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摘要：

部分高職院校學生由于成績不理想，對未來感到失望，極易產生挫折感和失范行為。高職教育工作者應準確把握高職學生在社會生活中產生挫折感的基本動因，了解學生認識挫折的心理規(guī)律，并針對高職學生挫折及失范行為采取心理教育和管理措施，從學習觀念、知識、能力、心理素質等方面正確引導，有效干預矯正，促進高職學生健康成長。

關鍵詞：

高職學生；挫折教育；失范行為；產生根源；心理教育管理

高職學生產生挫折與失范行為是目前高職院校中普遍存在的問題，其形成原因多種多樣，易被忽略。如今中國教育評價模式仍多以分數(shù)至上，許多家長、甚至老師也僅用分數(shù)來衡量學生的“好”與“壞”。而大多數(shù)高職學生的學習成績并不太理想，在中小學階段就已經受到來自家庭、親友、學校等多方面的質疑和輕視。在許多人的眼里，高職學生也都被貼上“差生”的標簽，無論在生活、交友、就業(yè)等方面，多數(shù)學生并不會受到“優(yōu)待”。因此，對于長期得不到肯定和重視的高職學生來說，其或多或少也會對自己產生懷疑，覺得自身做什么都不會成功，如果再遇到一些挫折，就可能產生失范行為，造成學生對學習自暴自棄，甚至放棄自己，引發(fā)社會治安案件。對于這種不被重視的社會角色，處于青春期的高職學生受到了更多與其年齡不相符合的挫折，所以他們是最需要被社會關注的群體之一。教育工作者面對外界對學生的質疑，短時間內很難改變這種現(xiàn)象。那么，高職院校教育管理者應該重視高職學生的挫折教育，從學習觀念、知識、能力、心理素質等方面正確引導學生，使高職學生能夠改變不良心態(tài)。

一、產生挫折與失范行為的客觀因素

（一）自然因素

產生挫折與失范行為的自然因素有很多，包括高職學生在學習或生活中不能預測和防范的天災人禍等。比如親人、朋友的突然離世；班主任、任課老師臨時調換；上學的路上遇到堵車或者電瓶車沒電；訓練了許久的運動員因為賽前意外摔傷而失去比賽機會；考試時發(fā)現(xiàn)隨身攜帶的筆不好用等，由于各種非人為力量所造成的時傷害隨處可見。

（二）社會因素

產生挫折與失范行為的社會因素是指學生在社會生活中遇到的各種各樣人為因素的限制和障礙，包括政治、經濟、道德、宗教、風俗習慣等。如用人單位設定最低門檻，對高職學生概不考慮，或者承用后只能從最低層次的工作做起。盡管有的高職生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽或者技能大賽中表現(xiàn)極為突出，卻也沒有得到單位領導的重視。在交友方面，許多人也會因為學歷低等偏見拒絕與高職學生交友。高職生因為遭受了不公平的待遇從而導致壓抑、孤獨、不能傾訴、精神失常甚至絕望的案例也不勝枚舉。隨著市場經濟體制的變革，新舊文化的沖突，社會規(guī)范的調整和價值取向的變化，以及各種負面影響和不良的社會氛圍使得許多高職學生較早進入社會，由于生理和心理發(fā)展的不均衡，使得看起來成熟的高職學生常常會因為一些小事或小情緒而產生失范行為?！?〕

（三）家庭因素

家庭是塑造學生的感情、意志、性格、品德的重要場所。家長的言行和家庭成員及親友的關系對學生的成長影響很大。據調查發(fā)現(xiàn)，當孩子進入高職院校后，父母對子女的態(tài)度兩極分化嚴重，一部分父母對孩子十分溺愛，寄厚望于孩子，卻不知給他們未成熟的心理帶來了負擔、痛苦，甚至導致他們走入社會以后感受到諸多的不適應，到處碰壁；〔3〕而另一些父母對孩子的關注則不斷減少，甚至不愿意在親友面前提起孩子的近況。在這種過分溺愛或者忽視的家庭生活中都極易導致處于青春期的學生出現(xiàn)失范行為。

（四）學校因素

目前，我國的職業(yè)教育還存在諸多不足，比起高職學生的思想教育、心理素質訓練似乎更重視學生的實際操作能力等技能的培養(yǎng)。在思想政治課上過分強調理想教育，忽視現(xiàn)實教育，注重理性判斷而疏忽非理性的情感世界的培養(yǎng)等，這使得學校教育與社會現(xiàn)實脫節(jié)，學生畢業(yè)以后在技能操作方面能較好、較快地適應社會，但面對復雜多變的人際關系便無所適從，甚至與社會格格不入，在心理上產生巨大的失落和恐慌感。

二、挫折與失范行為的主觀因素

（一）自身缺點與不足

在現(xiàn)實生活中，某些人尤其是自尊心極強的高職學生十分在意別人對自己的看法和評價，包括生理缺陷、疾病以及身材、容貌等方面，都會構成學生的挫折源。如有的學生患小兒麻痹癥導致左腿走路有些障礙，不能參加體育比賽，也有的學生因為身材矮小而常常孤獨自處、拒絕與人交流，還有的學生因為注意力不能長時間集中、學習能力不足等原因而難以取得優(yōu)異成績等。這些不足之所以能讓學生產生挫折感，也與社會的某些價值觀和別人對自己的特征評價有很大的關系。比如身材勻稱、相貌較好的人更容易被單位錄用，殘疾人比四肢健全的人更容易產生自卑心理，個子過于矮小的人要比個子高的人挫折感更重等。

（二）個人動機沖突

豐富多彩的社會生活為每個人的全面發(fā)展都提供了良好的條件和廣闊的舞臺，當然也帶來了緊張和壓力，沖突和煩惱。例如，曾有學生在有目的的行為活動中常常會因為多個目標而同時產生多個動機，但由于條件的限制，這些并存的動機不能全部實現(xiàn)，在必須有所取舍的時候就會形成動機沖突的心理現(xiàn)象。高職學生長期處于矛盾的心理狀態(tài)會引發(fā)挫折感，做出不恰當?shù)呐e動。

（三）自我期望與實際有效行為的不匹配

高職學生的自我期望與實際有效行為的不匹配主要表現(xiàn)有三方面：一是知識能力不足。大多數(shù)的高職學生知識水平不高、知識結構也不夠完善，能力欠缺，當需要得不到滿足的時候就會有挫折感，產生失范行為。二是人生觀念不當。許多高職學生的人生觀和價值觀并不符合社會要求，這也是挫折的來源。比如曾有學生為了獲得學生會主席的職位而不擇手段地拉票，當遭到大家的一致反對后竟然“失聯(lián)”一周。三是生活閱歷簡單。高職院校還有一些學生由于長期不自信、自卑而拒絕參加學校的各種活動，實踐能力較弱，在進入社會之前的實習時常因為不能完成工作量擔心被領導批評而要放棄實習工作，不能很好地融入社會生活。引起挫折感和失范行為的因素是多方面的，造成挫折情景的性質及輕重程度因人而異。

三、加強挫折教育和學校管理措施

目前，教育管理部門已經認識到挫折教育對高職學生在學習、生活和就業(yè)等方面的重要性，但仍未形成較為完善的管理機制。建議高職學生的挫折教育以體驗和調適為主，并提倡貫穿于課上和課下、教育和指導、咨詢和服務等方面。第一，建立具有高職特色的挫折教育課程，將挫折教育貫穿到學校教育教學工作中。高職院校在編排校本課程或是職業(yè)課堂體驗教學時，應鼓勵師生共同參與，學生充分發(fā)揮自己的人格魅力，教師發(fā)揮模范榜樣作用，以多種形式滲透挫折教育的思想和觀念，逐步建立起民主、平等、相互尊重的新型師生關系。另外，定期對班主任、輔導員開展關于高職學生心理健康教育方面的培訓，制定培訓計劃，形成案例分析和心理預警防范?！?〕第二，安排具有高職特色的挫折教育活動，鼓勵學生正確認識挫折，合理評價自己。分享高職學生成功立足社會、成功創(chuàng)業(yè)等案例，并展開討論，讓學生主動參與實踐活動，認識產生挫折的原因，正確地面對挫折，合理分析和評價自己的遭遇。更重要的是明確在不久的將來走向工作崗位時應如何盡可能地避免因為挫折導致的失范行為。通過活動，模擬、感受挫折，從源頭控制，讓高職學生明白在最終戰(zhàn)勝挫折，取得成功的道路上還得靠自己，還得靠科學的方法才能解決問題。第三，開設具有高職特色的挫折教育鍛煉，提高學生對挫折的耐受性。與企業(yè)合作，定期開展有益于學生意志品質鍛煉的體育競賽或技能大賽，讓學生通過比賽增強體魄，增強專業(yè)技能，提高心理承受能力，以積極的心態(tài)去面對問題。當學生的內心足夠強大，以樂觀的心態(tài)去處理問題，那么也就不再懼怕挫折。第四，健全具有高職特色的挫折心理咨詢和輔導機制。根據學校規(guī)模，配備專職心理教師，為學生提供咨詢服務，并且制定合理的方案，幫助高職學生解決在青春叛逆期面臨的來自家庭、學校、社會等方面的問題。第五，搭建具有高職特色的多方溝通渠道，使學生及時走出挫折困境。隨著信息時代的到來，學?？梢酝ㄟ^申請微信公眾號、安裝手機APP軟件、設立留言信箱等方式組建校信通，與企業(yè)、家長、老師等建立良好的溝通機制，注重學生健康心理的培養(yǎng)，營造良好和諧的學習和家庭氛圍，為高職學生及時走出挫折困境創(chuàng)造良好的條件。

四、結語

由于社會環(huán)境的影響，年齡階段的限制，在對高職學生管理制度尚不完善的情況下，高職學生很容易產生或輕或重的失范行為，甚至釀成悲劇。他們的身心發(fā)展已經趨于成熟，具有良好的可塑性，因此，相關管理職能部門及教育工作者應當依據透徹的分析，采取適當?shù)姆烙胧┘皶r、有效地干預和矯正學生的失范行為，促進高職學生全面健康發(fā)展。

參考文獻：

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〔3〕羅曉珍.高職學生常見道德失范行為的心理成因與心理輔導對策〔J〕.湖北成人教育學院學報，2009，（1）：29-31.

〔4〕吳群，李勇蕾.大學生思想政治工作預警機制研究〔J〕.職大學報，2016，（1）：103-105.

作者:林寧 張亮 單位:泰州機電高等職業(yè)技術學校 南京師范大學