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體驗(yàn)式教學(xué)法是指在教學(xué)活動(dòng)中,教師從原來(lái)的主導(dǎo)者變成了指導(dǎo)者和組織者,學(xué)生從被動(dòng)聽(tīng)課變成知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者,根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)需求,為學(xué)生營(yíng)造具體的教學(xué)情境和氛圍,讓學(xué)生通過(guò)自身的情感體驗(yàn),激發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情,幫助學(xué)生能夠更好地理解和掌握所學(xué)知識(shí),從而使學(xué)生的綜合素質(zhì)能夠全面提升。體驗(yàn)式教學(xué)法是當(dāng)前中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程中一種創(chuàng)新的教學(xué)方法,其特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面。(1)突出學(xué)生的主體地位。體驗(yàn)式教學(xué)法強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主觀動(dòng)向,要求汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課應(yīng)該以學(xué)生為中心,讓學(xué)生通過(guò)情感體驗(yàn)去發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià),從而構(gòu)建自己的知識(shí)架構(gòu),并提高自身的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)能力,真正掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能。(2)促進(jìn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。體驗(yàn)式教學(xué)法能夠幫助學(xué)生在掌握基本的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,通過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)提高汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能,將所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)更好地運(yùn)用在解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題上,從而真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)校與企業(yè)之間的無(wú)縫銜接,這對(duì)于培養(yǎng)中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用型人才有著良好的促進(jìn)作用。(3)協(xié)調(diào)師生之間的關(guān)系。體驗(yàn)式教學(xué)法是建立在師生之間溝通、理解、交往的基礎(chǔ)上,在合作中開(kāi)展教學(xué)。教師創(chuàng)造性地對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律,營(yíng)造體驗(yàn)式的教學(xué)情境,學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和親身經(jīng)歷,獲得相應(yīng)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能,在師生互動(dòng)中獲得情感共鳴,促進(jìn)了學(xué)生健康人格的形成,便于提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
2當(dāng)前中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中存在的問(wèn)題
近年來(lái),中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)雖然在不斷嘗試和推進(jìn)改革,教師在教學(xué)實(shí)踐中也采用了多種多樣的教學(xué)方式,但是教學(xué)效果的提升并不顯著。主要有以下三方面原因。(1)學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差。目前,中職學(xué)校大部分生源都是中考成績(jī)不理想、學(xué)習(xí)自律性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,他們?cè)谶M(jìn)入職業(yè)院校后,面對(duì)實(shí)踐性要求極高的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課望而卻步。同時(shí),中職學(xué)生還處于青春叛逆期,學(xué)生上課注意力不集中,學(xué)習(xí)熱情和積極性不高。(2)課堂互動(dòng)性不強(qiáng)。由于中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程需要緊隨著汽車(chē)行業(yè)的變化而隨時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,但是目前汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容過(guò)于陳舊,只是側(cè)重汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售流程,忽視汽車(chē)的基本理論知識(shí),導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)知識(shí)應(yīng)用性不強(qiáng)。同時(shí),一味灌輸式、被動(dòng)式的聽(tīng)課方式讓很多學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程產(chǎn)生厭學(xué)情緒,課堂互動(dòng)性不強(qiáng)。(3)實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重小。中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)課程是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,由于當(dāng)前中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)仍以理論教學(xué)為主,存在實(shí)踐基地缺乏、教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題,這就導(dǎo)致中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)教學(xué)不足,容易使汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐脫節(jié),嚴(yán)重影響中職學(xué)生汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能水平的提升。
3體驗(yàn)式教學(xué)法在中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的應(yīng)用策略
(1)創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,在情境中體驗(yàn)。在中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)中,教師利用體驗(yàn)式教學(xué)法,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,讓學(xué)生能夠在設(shè)定的情境中,感受汽車(chē)銷(xiāo)售和服務(wù)魅力,在情感體驗(yàn)中增加對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)熱情。教師可以利用多媒體汽車(chē)商務(wù)與服務(wù)教學(xué)軟件,通過(guò)信息軟件為學(xué)生營(yíng)造仿真的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,該軟件包括汽車(chē)貿(mào)易管理、汽車(chē)維修管理、汽車(chē)配件管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程等,學(xué)生通過(guò)真實(shí)的體驗(yàn)?zāi)軌蛲暾貙W(xué)習(xí)到汽車(chē)銷(xiāo)售流程,同時(shí)多媒體教學(xué)情境,還能夠利用聲畫(huà)結(jié)合的優(yōu)勢(shì),吸引學(xué)生的注意力,激發(fā)學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情。教師還可以根據(jù)汽車(chē)4S店銷(xiāo)售人員的實(shí)際工作,為學(xué)生創(chuàng)造汽車(chē)銷(xiāo)售的教學(xué)情境,以小組為單位讓學(xué)生扮演汽車(chē)銷(xiāo)售員、汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)者,讓學(xué)生在角色扮演的體驗(yàn)中培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、分析能力、判斷能力和決策能力,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。(2)利用校企資源,在實(shí)訓(xùn)中體驗(yàn)。在中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)中,利用體驗(yàn)式教學(xué)法開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué),需要充分利用校企合作的優(yōu)勢(shì),整合校內(nèi)外資源,讓實(shí)訓(xùn)教學(xué)通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,增強(qiáng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中的體驗(yàn)?!白叱鋈ァ笔侵钢新氃盒?梢耘c多家汽車(chē)4S店強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,有計(jì)劃地組織學(xué)生到4S店參觀,讓學(xué)生近距離體驗(yàn)和感受企業(yè)實(shí)際的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),利用產(chǎn)教結(jié)合的方式,學(xué)生定期到4S店實(shí)習(xí),讓教學(xué)與生產(chǎn)緊密結(jié)合,讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)際崗位中體驗(yàn)汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)活動(dòng),發(fā)現(xiàn)自身在營(yíng)銷(xiāo)技能上的不足,從而做出及時(shí)改正,提高自身銷(xiāo)售技能?!罢?qǐng)進(jìn)來(lái)”是學(xué)??梢哉?qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的知名教授到學(xué)校做汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)題講座;或聘請(qǐng)汽車(chē)銷(xiāo)售與服務(wù)企業(yè)的專(zhuān)家為兼職教師來(lái)校授課,提高教學(xué)效果。(3)組織技能競(jìng)賽,在比賽中體驗(yàn)。在中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)中,教師采用體驗(yàn)式教學(xué)法,可以利用技能大賽的形式,鼓勵(lì)學(xué)生參與技能競(jìng)賽,提高學(xué)生的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能,這不但可以增強(qiáng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)的實(shí)踐性,還可以從競(jìng)賽成績(jī)獲悉學(xué)習(xí)效果,以賽促教,通過(guò)技能競(jìng)賽檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握情況,便于教師在今后的教學(xué)中不斷改正和提升。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能競(jìng)賽的內(nèi)容設(shè)置可以以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為主,選擇具有綜合性的實(shí)操案例內(nèi)容開(kāi)展比賽,如可以開(kāi)設(shè)“車(chē)輛產(chǎn)品推介”“試乘試駕及異議處理”“新車(chē)交付”“二手車(chē)銷(xiāo)售”等項(xiàng)目,讓學(xué)生在整場(chǎng)比賽體驗(yàn)中檢驗(yàn)自身掌握的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)基本功,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通、服務(wù)接待等職業(yè)素質(zhì)和能力,從而提高自身營(yíng)銷(xiāo)技能。
4結(jié)語(yǔ)
為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求,中職汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)該加大教學(xué)改革力度,在尊重學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的基礎(chǔ)上,充分利用體驗(yàn)式教學(xué)法的優(yōu)勢(shì),為學(xué)生選取優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)案例,構(gòu)建仿真的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)環(huán)境,加大汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)比重,讓學(xué)生通過(guò)親身經(jīng)歷增強(qiáng)對(duì)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)熱情,在積極參與中真正學(xué)會(huì)并掌握汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)能力,為今后的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。
作者:謝文萱 單位:溫嶺市職業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校
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