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人力資源成本是工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的重要組成部分,只有管理和控制好,把這一成本降到最低,才能獲取企業(yè)效益的最大化。本文介紹了人力資源成本的概念和構(gòu)成,并針對(duì)工業(yè)企業(yè)在人力資源成本管理中的問(wèn)題進(jìn)行了探索,提出了進(jìn)行人力資源成本管理的策略和措施,以期為實(shí)踐應(yīng)用提供借鑒和參考。
一、人力資源成本概念及范圍
(一)人力資源成本的概念
人力資源成本是企業(yè)為完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)雇用勞動(dòng)者時(shí)所付出的全部代價(jià)。人力資源成本包括了廣義和狹義兩種解讀,在這里使用人力資源成本的狹義內(nèi)涵,僅包括付出的薪酬以及各種福利待遇以及產(chǎn)生的與此相關(guān)的費(fèi)用等。人力資源成本最直接的給付就是員工的薪酬,以貨幣或?qū)嵨锝o勞動(dòng)者發(fā)放報(bào)酬,同時(shí)還包括了與勞動(dòng)者勞動(dòng)相關(guān)的生活、保險(xiǎn)、醫(yī)療、交通、文化、教育、娛樂(lè)等設(shè)施和服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。
(二)人力資源成本的范圍
人力資源成本按照可追蹤性可劃分為直接費(fèi)用和間接費(fèi)用,直接費(fèi)用可以直接計(jì)入人力資源成本,而間接費(fèi)用需要經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)匯總后把屬于人力資源成本的部分分割出來(lái)。一般說(shuō)來(lái),人力資源可分為固定和可變兩個(gè)部分,前者與企業(yè)效益以及勞動(dòng)者勞動(dòng)量的變化關(guān)聯(lián)度不高,而后者要隨著企業(yè)效益的大小以及勞動(dòng)量的多少按比例增減。
(三)人力資源成本的內(nèi)容
人力資源成本的內(nèi)容包括取得成本、開(kāi)發(fā)成本以及配置成本等項(xiàng)目。人力資源的取得成本就是企業(yè)在勞動(dòng)用工招聘、選拔、配置過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用;人力資源的開(kāi)發(fā)成本是企業(yè)為了適應(yīng)發(fā)展需要,提高勞動(dòng)者生產(chǎn)能力所付出的費(fèi)用;人力資源的配置成本,是指企業(yè)在勞動(dòng)力使用中所需的費(fèi)用,也就是勞動(dòng)者的報(bào)酬;此外還包括了由于人力資源的流失需要重新進(jìn)行崗位配置而產(chǎn)生的費(fèi)用,以及因各種原因產(chǎn)生的閑置的人力資源的費(fèi)用等。
二、工業(yè)企業(yè)人力資源成本管理現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
(一)人力資源獲取方面
目前,我國(guó)大部分工業(yè)企業(yè)獲取人力資源的渠道是從大中院校招聘,尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才畢業(yè)生更受歡迎,而且相對(duì)經(jīng)濟(jì)實(shí)用。但是在高素質(zhì)人才的獲取上存在急功近利的傾向,有時(shí)動(dòng)用重金挖來(lái)的人才并不適用,或者是大材小用,浪費(fèi)了有限資源,同時(shí)由于高薪吸納給存量人才帶來(lái)不適感,團(tuán)隊(duì)并不能形成合力。而這部分人才企業(yè)歸屬感偏低,穩(wěn)定性較差,一旦離職或閑置需要負(fù)擔(dān)重置的成本。
(二)人力資源開(kāi)發(fā)方面
人力資源開(kāi)發(fā)包括了現(xiàn)有員工以及新入職員工的內(nèi)外部培訓(xùn),尤其是企業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級(jí)換代時(shí)培訓(xùn)任務(wù)更為繁重,需要在一個(gè)時(shí)期內(nèi)盡快提升人力資源的崗位適配能力。但是很多時(shí)候人力資源開(kāi)發(fā)的方式方法欠妥,眼光比較短淺。比如,企業(yè)引進(jìn)了一批先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,只有很少一部分人能夠達(dá)到崗位的適配,即使進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)大部分人根本不具備操作新設(shè)備應(yīng)有的潛質(zhì),不得不通過(guò)其他方式來(lái)補(bǔ)充,不但加大了成本,而且使原先的人力資源開(kāi)發(fā)的投入成了沉沒(méi)成本。
(三)人力資源使用方面
在很多工業(yè)企業(yè)的人力資源管理中,往往重工輕管,對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的崗位相當(dāng)重視,而對(duì)于財(cái)務(wù)、人事、培訓(xùn)、后勤這些部門(mén)比較輕視,把一些素質(zhì)不高、用工成本不高的人員隨意安排,甚至是一人管好幾項(xiàng)工作,反而給企業(yè)帶來(lái)一系列潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和事故風(fēng)險(xiǎn)。有些民營(yíng)企業(yè)之所以出現(xiàn)問(wèn)題,就是因?yàn)楣芾韻徫簧系娜藛T不稱(chēng)職,或者是指揮不當(dāng)引發(fā)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,甚至是工傷事故,影響員工情緒,導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降。
(四)人力資源配置方面
人力資源管理?yè)?dān)負(fù)勞動(dòng)力的調(diào)配職能,降低人力資源成本還需在配置上下功夫。這方面在國(guó)有工業(yè)企業(yè)中表現(xiàn)得比較明顯,無(wú)論企業(yè)大小,五臟俱全,部室設(shè)置重疊臃腫,尤其是職能部室的勞動(dòng)力價(jià)格比較“昂貴”,有些崗位屬于無(wú)效崗位,人員也屬于無(wú)效配置。在生產(chǎn)部門(mén)也有高能低配或低能高配現(xiàn)象,前者加大了勞動(dòng)力成本,后者造成生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量的雙低。這實(shí)際上是人才使用上的誤區(qū),造成了人力資源成本的上升。
三、工業(yè)企業(yè)人力資源成本的控制措施
(一)人力資源獲取要以?xún)?nèi)部培養(yǎng)為主
從工業(yè)企業(yè)人力資源的獲取看,關(guān)鍵是人崗結(jié)合的契合度,把最合適的員工配置在最合適的崗位上,而不是單純地去追逐高學(xué)歷和高技能。所以,人力資源的獲取要著眼于內(nèi)部挖潛和內(nèi)部培養(yǎng),尤其是對(duì)于那些具有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老員工,經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的定向培養(yǎng)能夠很快適應(yīng)新的崗位。當(dāng)然,也要適度引進(jìn)具有科研能力和高技能的人才放在關(guān)鍵崗位上,逐步淘汰落后的勞動(dòng)力資源。把原有企業(yè)各方面的“大拿”和社會(huì)招聘而來(lái)的“精英”結(jié)合起來(lái),才能保持充分的活力和攻擊性。
(二)開(kāi)發(fā)階段合理控制人才流動(dòng)率
對(duì)于工業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō),人力資源流動(dòng)最為頻繁的就是一般生產(chǎn)崗位和銷(xiāo)售崗位人員,如果勞動(dòng)力流動(dòng)過(guò)快就無(wú)法控制人力資源成本,而且給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)“動(dòng)蕩”。企業(yè)補(bǔ)充缺崗人員必然要付出相應(yīng)的開(kāi)發(fā)成本,還由于這些人員不能盡快上崗,或者說(shuō)因工作生疏容易出錯(cuò)。所以,企業(yè)要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展變化和企業(yè)的發(fā)展階段來(lái)調(diào)整管理策略,不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)職工的歸屬感和成就感,把關(guān)鍵人才的流動(dòng)率降到最低??梢赃m度加大用工成本,包括提高薪酬、職稱(chēng)評(píng)定、職務(wù)晉升以及精神鼓勵(lì)等措施,既保證企業(yè)內(nèi)人才流通渠道的暢通和合理,又能夠保持隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。
(三)降低人力資源成本關(guān)鍵是提素質(zhì)
目前工業(yè)企業(yè)人力資源成本管理和控制最直接的方法就是裁員和降薪,前者是因?yàn)閯趧?dòng)力富余或者是質(zhì)量太低,后者是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)效益下降或者價(jià)格太高。應(yīng)該說(shuō),在有些時(shí)候這種管理方法是有效的,但是關(guān)鍵還是要提高整個(gè)員工隊(duì)伍的素質(zhì)。企業(yè)要在人力資源成本管理中充分利用這個(gè)契機(jī),精兵簡(jiǎn)政,通過(guò)重新選拔、內(nèi)部升級(jí)、外部引進(jìn)、全員培訓(xùn)、綜合調(diào)配等方式,提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)和技能水平,達(dá)到提高工作效率,降低人力資源成本的目的。
(四)優(yōu)化人力資源與企業(yè)崗位適配度
在人力資源成本管理和控制工作中,企業(yè)要明確各部室的職責(zé)范圍,嚴(yán)格定員定編,把最合適的勞動(dòng)力配置在最合適的崗位上,以此來(lái)保證企業(yè)各個(gè)鏈條的協(xié)調(diào)運(yùn)行,以較低的成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。這就要在重構(gòu)企業(yè)組織架構(gòu)上下功夫,各部室車(chē)間要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要來(lái)設(shè)置,各崗位間的工作流程要銜接順暢,各崗位的人員要夠用適用。以提高工作效率和降低用工成本為原則,不斷優(yōu)化人力資源崗位的適配度,形成“凝聚”“暢通”“精簡(jiǎn)”“高效”的用工體系,同時(shí)為企業(yè)員工創(chuàng)造很好的工作環(huán)境和勞動(dòng)報(bào)酬,把他們生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系成本的高低問(wèn)題,甚至直接左右最終的盈利水平,人力資源成本作為企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的重要組成部分,如果對(duì)此沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí),不懂得、不重視對(duì)于人力資源成本管理的控制,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)持續(xù)下降,甚至難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。企業(yè)要想以較低的人力資源成本獲取最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,就要加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本的管理和控制,使其達(dá)到一個(gè)較高的水平,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的健康發(fā)展和運(yùn)行。
作者:崔乃文 單位:赤峰市工業(yè)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心
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