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【摘要】近年來,傳統(tǒng)的管理方式嚴(yán)重制約了我國企業(yè)的發(fā)展,信息化管理的應(yīng)用是現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)展的必然選擇。大數(shù)據(jù)技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理中必不可少的關(guān)鍵技術(shù),如何在企業(yè)信息化管理中更好地應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用來提高企業(yè)管理的水平是現(xiàn)代企業(yè)重點(diǎn)考慮的問題?;诖?,論文首先闡述了大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用的重要作用,介紹了幾種常見的應(yīng)用形式,在詳細(xì)分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用遇到的問題的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施,以期提高企業(yè)信息化管理中大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平,促進(jìn)企業(yè)高效發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)技術(shù);企業(yè)信息化管理;應(yīng)用
1引言
當(dāng)前,世界范圍內(nèi)紛紛開啟了以信息技術(shù)為核心的技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)變革,未來的時(shí)代將是大數(shù)據(jù)時(shí)代。對于企業(yè)來說,只有緊跟時(shí)展,不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新與變革,才能在激烈競爭的市場環(huán)境中占據(jù)不敗之地??v觀我國現(xiàn)代化企業(yè)在發(fā)展過程中面臨諸多困難,而大數(shù)據(jù)技術(shù)的興起無疑為這些企業(yè)帶來了歷史性發(fā)展機(jī)遇,如何充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),通過開展信息化建設(shè)來提升企業(yè)管理效率是企業(yè)管理者需要重視的問題。因此,對大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的有效應(yīng)用進(jìn)行探討對現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展具有重要意義。
2大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用的重要作用
2.1大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)管理決策的作用
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式中,企業(yè)的重大決策往往是由股東以及高管人員通過會議商討、共同分析決定的。這種決策模式受管理人員主觀因素影響較大,同時(shí),決策過程效率低下,需要耗費(fèi)大量的時(shí)間來對決議進(jìn)行反復(fù)商討。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用則更為客觀、準(zhǔn)確,并且十分高效。企業(yè)只需要從企業(yè)信息化管理平臺獲取相應(yīng)的數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)性分析得出結(jié)果,將數(shù)據(jù)結(jié)果作為決策的重要參考。利用大數(shù)據(jù)來進(jìn)行企業(yè)管理決策不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展過程中有可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題進(jìn)行提前預(yù)測,還能夠精準(zhǔn)判斷外部市場發(fā)展趨勢,為企業(yè)后期戰(zhàn)略部署提供有力參考,極大地提高了企業(yè)的市場競爭力,有效降低企業(yè)發(fā)展過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題,企業(yè)的管理工作將更加科學(xué)高效[1]。
2.2大數(shù)據(jù)技術(shù)對企業(yè)精細(xì)化管理的作用
近年來,精細(xì)化管理被越來越多的企業(yè)所重視,而如何在企業(yè)發(fā)展過程中更好地推進(jìn)精細(xì)化管理則需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。以企業(yè)財(cái)務(wù)部門為例,財(cái)務(wù)部門可以利用信息化管理手段,在網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)審批報(bào)銷等,不僅大大提升了財(cái)務(wù)管理效率,還極大地避免了人工審核報(bào)銷過程中可能出現(xiàn)的失誤。業(yè)務(wù)部門也可以對整個(gè)部門所有的數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行整合,通過數(shù)據(jù)變化來發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)與問題,從而對市場發(fā)展進(jìn)行更好的把控,對自身業(yè)務(wù)開展存在的問題進(jìn)行及時(shí)處理,業(yè)務(wù)部門可以據(jù)此進(jìn)行營銷策略的靈活調(diào)整等。對于客服部門來說,通過信息化平臺對客戶進(jìn)行管理,能夠及時(shí)了解客戶訴求,對所有客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)取從而了解企業(yè)發(fā)展過程中需要完善的地方,有利于加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的溝通,提升客戶服務(wù)水平,幫助企業(yè)有效鎖定老客戶,同時(shí),積極拓展新的客戶資源。由此可見,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)各個(gè)部門的精細(xì)化管理中發(fā)揮了重要的價(jià)值與作用,借助大數(shù)據(jù)技術(shù)企業(yè)管理工作將會更加科學(xué)、規(guī)范、精細(xì),這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中必不可少的重要管理模式[2]。
3大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用的形式
大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中發(fā)揮著重要作用,不同企業(yè)中大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體應(yīng)用形式并不相同,以下為常見的應(yīng)用形式。
3.1大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)ERP系統(tǒng)中的應(yīng)用
ERP(EnterpriseResourcePlanning)即企業(yè)資源計(jì)劃,是現(xiàn)代企業(yè)信息化管理中必不可少的重要系統(tǒng)。很多企業(yè)為提高各個(gè)部門的管理效率,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合,引進(jìn)了ERP系統(tǒng),通過將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合,統(tǒng)一在一個(gè)管理體系中有效實(shí)現(xiàn)了各個(gè)部門之間的有效溝通,企業(yè)管理更加高效。ERP系統(tǒng)的應(yīng)用需要企業(yè)財(cái)務(wù)部門、銷售部門、采購部門、倉儲部門、人力資源部門等共同參與,在日常工作過程中不可避免地會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息,這些信息是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。雖然目前不少企業(yè)引入了ERP系統(tǒng),并且也取得了一定的成效,但是總體而言對大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還有所欠缺。企業(yè)可以對ERP系統(tǒng)中的大量信息數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和調(diào)取,并進(jìn)行分析,從而更好地掌握該部門近期發(fā)展動態(tài)以及外部市場變化,從而有效調(diào)整企業(yè)經(jīng)營策略,讓大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地為企業(yè)信息化管理服務(wù)。
3.2大數(shù)據(jù)技術(shù)在自動化生產(chǎn)系統(tǒng)中的應(yīng)用
對于生產(chǎn)型企業(yè)來說,信息化生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)用是指通過安裝系統(tǒng)操控軟件和設(shè)備實(shí)現(xiàn)自動化生產(chǎn)。最新的自動化生產(chǎn)設(shè)備是以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),在總控電腦上進(jìn)行自動控制,企業(yè)管理者只需要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃在電腦上進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)更改即可輕松實(shí)現(xiàn),有效提升了生產(chǎn)效率。自動化生產(chǎn)系統(tǒng)會記錄與生產(chǎn)有關(guān)的相關(guān)數(shù)據(jù),對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘提取可以及時(shí)了解企業(yè)生產(chǎn)情況,例如,產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)量曲線圖等,從而了解企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的問題,有針對性地進(jìn)行改正,有利于企業(yè)生產(chǎn)水平的進(jìn)一步提高,使生產(chǎn)計(jì)劃更加科學(xué)合理。
3.3大數(shù)據(jù)技術(shù)在會計(jì)信息化系統(tǒng)中的應(yīng)用
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,財(cái)務(wù)部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系十分密切,需要統(tǒng)計(jì)大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)部門運(yùn)用會計(jì)信息化系統(tǒng)有效提升了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理效率,使得財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步優(yōu)化。對于企業(yè)來說,大數(shù)據(jù)技術(shù)在會計(jì)信息化系統(tǒng)中的應(yīng)用尤為重要。一方面,財(cái)務(wù)部門大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等集中反映了企業(yè)的運(yùn)行狀況和經(jīng)營效益,通過對企業(yè)不同時(shí)期財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行調(diào)取可以直觀查看企業(yè)當(dāng)時(shí)的資金流、資產(chǎn)負(fù)債、盈利等具體情況,能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)參考,幫助企業(yè)管理者更為全面地了解企業(yè)運(yùn)行情況;另一方面,企業(yè)管理者需要通過大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來對企業(yè)的未來發(fā)展進(jìn)行預(yù)測,根據(jù)市場需求調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,更好地制定適合于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,同時(shí),根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行資金配置,避免大量資金的閑置,有效提升資金利用率,為企業(yè)獲取更多利潤[3]。
4大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用存在的問題
4.1企業(yè)缺乏對大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度認(rèn)知
在現(xiàn)代企業(yè)中,大數(shù)據(jù)早已不是新鮮名詞,但是在企業(yè)信息化管理中科學(xué)有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)并不多。就目前來看,我國大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用還沒有形成成熟的體系,許多企業(yè)僅僅處于引入信息化管理的初步階段,對于信息化管理的理解不全面、不到位。而大數(shù)據(jù)技術(shù)包含的信息更多,涉及的技術(shù)更加復(fù)雜,部分企業(yè)對其知之甚少。雖然很多企業(yè)了解目前是信息化時(shí)代,大數(shù)據(jù)技術(shù)也具有巨大的作用,但是并沒有真正感受到大數(shù)據(jù)技術(shù)對自身企業(yè)發(fā)展帶來的重大作用,很難真正對數(shù)據(jù)的獲取和分析給予足夠重視。尤其是對于中小企業(yè)來說,自身發(fā)展受外部市場環(huán)境的影響,面臨十分艱難的處境,而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要投入大量的人力、財(cái)力,需要配套的設(shè)施和管理,而很多中小企業(yè)顯然無法達(dá)到這種條件??傮w來說,大數(shù)據(jù)技術(shù)對于很多企業(yè)只是“有所耳聞”,而真正意識到大數(shù)據(jù)技術(shù)的強(qiáng)大作用的企業(yè)為數(shù)不多,我國企業(yè)對于應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的意識有待進(jìn)一步提高。
4.2企業(yè)缺少專業(yè)化的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才
大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要由具備大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才對企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、挖掘、分析和利用,而目前大多數(shù)企業(yè)雖然引進(jìn)了信息化管理模式,但僅從紙質(zhì)辦公轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)辦公,而關(guān)于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用并未深入開展,這與企業(yè)缺少專業(yè)化的大數(shù)據(jù)技術(shù)人才有直接關(guān)系。對于大多數(shù)企業(yè)來說,對員工的信息技術(shù)能力并未提出過高要求,僅僅要求員工能夠利用現(xiàn)代化辦公軟件、熟練操作企業(yè)信息化管理系統(tǒng)即可,普遍側(cè)重于員工所在崗位的職責(zé)要求。而大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用則需要員工對云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有充分的了解,掌握常見的大數(shù)據(jù)分析方法,能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)分析,并針對分析結(jié)果出具可行性建議報(bào)告等。但是目前來看,大部分企業(yè)員工依然停留在傳統(tǒng)的辦公模式中,大數(shù)據(jù)意識不強(qiáng),也不具備專業(yè)的大數(shù)據(jù)技術(shù),同時(shí),企業(yè)針對員工的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)也幾乎處于空白,導(dǎo)致企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用不足。
4.3企業(yè)信息化管理中數(shù)據(jù)安全性不足
大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用無疑會提高企業(yè)運(yùn)營效率和管理水平。但是在實(shí)際的應(yīng)用過程中,由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性特點(diǎn),企業(yè)大數(shù)據(jù)時(shí)刻面臨安全風(fēng)險(xiǎn)。近年來,網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),一旦企業(yè)數(shù)據(jù)信息被他人非法盜取將嚴(yán)重影響企業(yè)的正常運(yùn)行,進(jìn)而加劇了企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代企業(yè)的信息化管理中,很多員工缺乏數(shù)據(jù)安全意識,甚至一些基本的病毒查殺軟件的安裝更新也無法保障,企業(yè)數(shù)據(jù)信息的安全性受到威脅,需要企業(yè)高度重視并采取必要的措施進(jìn)行防護(hù)[4]。
5大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用的策略
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)的生存環(huán)境早已發(fā)生根本性改變,大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然選擇,也是時(shí)展的大勢所趨。因此,企業(yè)管理者需要意識到傳統(tǒng)的管理模式和經(jīng)營理念已無法滿足現(xiàn)代社會快速發(fā)展的需求,企業(yè)不進(jìn)行變革創(chuàng)新最終只會被淘汰。以下為大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用的具體策略。
5.1正確認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù),強(qiáng)化企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識
隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和普及,其正逐漸滲透到各行各業(yè),現(xiàn)代企業(yè)管理也逐漸朝著信息化管理的方向發(fā)展,企業(yè)想要在大數(shù)據(jù)環(huán)境下更好地發(fā)展必然需要加強(qiáng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用。對此,企業(yè)必須正確認(rèn)識大數(shù)據(jù),真正了解大數(shù)據(jù)技術(shù),增強(qiáng)其大數(shù)據(jù)應(yīng)用意識。首先,企業(yè)管理者需要對大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行全面的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟,了解大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)發(fā)展過程中的重要作用,并將大數(shù)據(jù)意識滲透到基層員工,形成良好的大數(shù)據(jù)應(yīng)用氛圍。其次,通過加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、完善企業(yè)信息化管理規(guī)則制度等手段真正將企業(yè)信息化管理抓好落實(shí)。因此,在實(shí)現(xiàn)信息化管理的基礎(chǔ)上,有效應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為企業(yè)各項(xiàng)工作的開展提供數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)。最后,企業(yè)需要投入必要的資金用于支持大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,為大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供必要的人力、物力和財(cái)力[5]。真正讓企業(yè)全體員工意識到企業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視,真正將大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要部分并逐漸推進(jìn)。
5.2加強(qiáng)大數(shù)據(jù)技術(shù)人才培養(yǎng),提升員工的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用水平
大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用需要具備專業(yè)技術(shù)的人才,面對企業(yè)人才不足的情況,可以從以下幾方面進(jìn)行改善:第一,針對企業(yè)現(xiàn)有員工開展必要的大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)工作??梢岳镁W(wǎng)絡(luò)平臺下載大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的視頻課程,組織員工共同學(xué)習(xí),并嘗試在日常工作中進(jìn)行運(yùn)用,在不斷嘗試探索中逐步提高自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用水平。同時(shí),企業(yè)可以設(shè)置一定資金鼓勵(lì)員工開展大數(shù)據(jù)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)進(jìn)修,支持員工不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,完善自我知識體系。第二,在人才招聘過程中不僅要衡量應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì),還需要綜合考慮其大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用能力,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,不緊跟時(shí)展的人和企業(yè)終將會被時(shí)代淘汰。因此,企業(yè)需要掌握時(shí)展需求,及時(shí)調(diào)整用人模式,將大數(shù)據(jù)技術(shù)作為一項(xiàng)重要的人才招聘標(biāo)準(zhǔn),為企業(yè)引入更多具備大數(shù)據(jù)技術(shù)的專業(yè)人才。第三,加強(qiáng)企業(yè)員工的大數(shù)據(jù)技術(shù)考核。對于一些重要崗位的員工,要求在一定時(shí)間內(nèi)掌握基本的大數(shù)據(jù)技術(shù),學(xué)會在工作中利用大數(shù)據(jù)技術(shù),并將大數(shù)據(jù)技術(shù)納入考核體系,有效提升員工對大數(shù)據(jù)技術(shù)的重視程度和應(yīng)用水平。
5.3重視企業(yè)數(shù)據(jù)信息安全,加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全保護(hù)
大數(shù)據(jù)環(huán)境下,企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全保護(hù)。首先,可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)與病毒檢測技術(shù)有效結(jié)合,當(dāng)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)被病毒入侵后能夠?qū)Σ《竟粜袨檫M(jìn)行跟蹤和監(jiān)視,并做好信息安全防范工作,避免企業(yè)信息數(shù)據(jù)被破壞或者盜取。其次,利用對稱加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)等加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全防護(hù)。對稱加密技術(shù)要求操作者在進(jìn)行信息獲取時(shí)必須嚴(yán)格按照操作流程輸入預(yù)設(shè)的密鑰,極大地保障了數(shù)據(jù)信息的安全性,使數(shù)據(jù)不易被不法分子破壞或者盜取。數(shù)字簽名技術(shù)則是在對稱加密的基礎(chǔ)上結(jié)合了云計(jì)算、數(shù)據(jù)處理等,確保病毒難以對密鑰進(jìn)行解密,更進(jìn)一步提升了數(shù)據(jù)信息的安全性。再次,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理。企業(yè)在日常工作過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)也成為被攻擊的重點(diǎn)對象,因此,需要提高對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度[6]。最后,在企業(yè)辦公計(jì)算機(jī)上安裝防火墻,限制外界用戶對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的訪問,同時(shí),對企業(yè)內(nèi)部員工根據(jù)部門不同設(shè)置不同的訪問權(quán)限,限制內(nèi)部員工訪問外界網(wǎng)絡(luò),有效隔離企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外界網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),保障企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
6結(jié)語
以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的新一輪技術(shù)變革不僅對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響,同時(shí),對我國未來發(fā)展方式具有重要作用。企業(yè)管理者需要高度重視大數(shù)據(jù)技術(shù)的有效應(yīng)用,不斷提高企業(yè)員工的大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平,促進(jìn)企業(yè)在大數(shù)據(jù)環(huán)境下高效有序發(fā)展。
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作者:葉萍 單位:常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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