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摘要:隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)技術(shù)被不斷地運(yùn)用到各領(lǐng)域中,尤其是其與金融的結(jié)合,給各領(lǐng)域的發(fā)展帶來重要的影響。對于市場營銷來說,大數(shù)據(jù)金融技術(shù)及模式同樣為其既帶來了機(jī)遇,又帶來了挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的市場營銷模式,在市場需要愈發(fā)多元的時代背景下,已然有些陳舊。鑒于此,筆者將在分析大數(shù)據(jù)金融模式內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,簡要概述大數(shù)據(jù)對市場營銷產(chǎn)生的雙重影響,有針對性地提出對策,以保證讓企業(yè)的市場營銷發(fā)揮應(yīng)有的價值。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)金融模式;市場營銷;企業(yè)品牌
市場營銷對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,在市場需求愈發(fā)加劇及多元化的趨勢下,將大數(shù)據(jù)金融運(yùn)用到市場營銷中,給企業(yè)帶來了諸多的影響,既有積極影響,同時也存在消極影響。因此,為了更好地適應(yīng)大數(shù)據(jù)金融模式的發(fā)展要求,企業(yè)要積極改變傳統(tǒng)的市場營銷理念,創(chuàng)新市場營銷方式,從而推動營銷工作的發(fā)展,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
一、大數(shù)據(jù)金融模式的內(nèi)涵及其對市場營銷產(chǎn)生的影響分析
所謂大數(shù)據(jù)金融模式,就是依托強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)技術(shù),通過有效收集并對海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,然后將分析結(jié)果反饋給互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu),以幫助其有效進(jìn)行市場營銷的一種全新金融模式。對于任何企業(yè)來說,消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息都是一種極具價值的資源。面對海量的消費(fèi)者數(shù)據(jù),采用大數(shù)據(jù)金融模式顯然比傳統(tǒng)的金融模式更加具有優(yōu)勢。這種大數(shù)據(jù)金融模式給市場營銷也帶來了雙重影響。一方面,利用大數(shù)據(jù)金融模式可以促進(jìn)市場營銷的達(dá)成。首先,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了有效引流的平臺,企業(yè)利用多種營銷手段,可輕松實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的溝通,成功吸引其關(guān)注并加強(qiáng)其對企業(yè)的粘度。其次,大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用能夠迅速對消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為及消費(fèi)滿意度等進(jìn)行分析,全面且精準(zhǔn)地掌握消費(fèi)者的真實(shí)需求,從而制定個性化的營銷方案,有針對性地為其定制個性化的產(chǎn)品或服務(wù)。同樣,消費(fèi)者通過大數(shù)據(jù)技術(shù)也能擁有更加自主的選擇權(quán),以更好地匹配自身的需求。再次,任何一個消費(fèi)者身邊都有一個潛在的消費(fèi)群體,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其進(jìn)行分析和挖掘,能有效達(dá)成二次銷售[1]。比如一個20多歲的女性消費(fèi)者購買了一本胎教書,通過對其個人基本信息及產(chǎn)品信息進(jìn)行分析,能判斷出其需要母嬰用品,從而可對其進(jìn)行交叉銷售。另一方面,能夠熟練駕馭大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行營銷的人才還相對較少,過于泛濫的信息數(shù)據(jù)會對市場營銷人員的判斷造成干擾,從而影響營銷策略的選定。其次,大數(shù)據(jù)在提供個性化產(chǎn)品及服務(wù)的同時,也對消費(fèi)者造成了一定程度的負(fù)面影響,當(dāng)其面對過多選擇時就會使銷售及購買過程變得更加復(fù)雜和困難,給雙方造成困擾,反而還影響市場的占有率。為此,企業(yè)要大膽突破傳統(tǒng)營銷模式及理念,積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)金融模式進(jìn)行市場營銷工作的創(chuàng)新,以強(qiáng)化企業(yè)的風(fēng)控水平。
二、大數(shù)據(jù)金融模式下進(jìn)行高效市場營銷的對策
(一)營銷人員提升大數(shù)據(jù)技能及營銷水平
在市場營銷中,營銷人員作為營銷活動的主要組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施參與者,對營銷活動的成效起著重要作用。企業(yè)要向有效增強(qiáng)自身產(chǎn)品及服務(wù)的知名度及認(rèn)可度,為公司的品牌傳播、銷售及盈利創(chuàng)造基礎(chǔ),首先就得重視對營銷人員進(jìn)行大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)及轉(zhuǎn)變營銷理念的培訓(xùn),幫助其改變傳統(tǒng)的營銷思想及方法,不斷提升計算機(jī)及信息數(shù)據(jù)的收集、分析與處理的能力。從而促使他們能夠?qū)οM(fèi)者的信息及消費(fèi)意向進(jìn)行整合與調(diào)研,然后有針對性地制定營銷策略,以確保營銷的有效性。
(二)正確認(rèn)識消費(fèi)者的地位,為其創(chuàng)造專屬價值
大數(shù)據(jù)技術(shù)在方便企業(yè)營銷的同時,同樣讓消費(fèi)者能夠更加自主地利用各種社交媒體去搜索自己感興趣的產(chǎn)品信息及服務(wù),并調(diào)查企業(yè)的信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量等信息,通過這些網(wǎng)絡(luò)工具他們可以及時且準(zhǔn)確地傳達(dá)自身的消費(fèi)訴求,他們可以貨比三家甚至是N家[2]。因此,企業(yè)要充分認(rèn)識消費(fèi)者的主導(dǎo)者地位,根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)轉(zhuǎn)變及時調(diào)整消費(fèi)策略,在營銷時多渠道多平臺了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及心理,掌握消費(fèi)者的個性化需求,更加注重增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。為其創(chuàng)造專屬價值,從而在大規(guī)模生產(chǎn)的同時能夠兼顧個性化消費(fèi)需求,進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新及服務(wù)的更新,以成功激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)各環(huán)節(jié)跟進(jìn)營銷,強(qiáng)化品牌形象以提升核心競爭力
大數(shù)據(jù)金融模式下,企業(yè)進(jìn)行除了要做好傳統(tǒng)的單向市場營銷外,還要從產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)到投入市場以及消費(fèi)者的反饋等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行及時的跟進(jìn)。整個跟進(jìn)營銷環(huán)節(jié)中,都要注重產(chǎn)品的銷量以及消費(fèi)者的態(tài)度及反饋,從而實(shí)時根據(jù)情況進(jìn)行營銷方案的調(diào)整及優(yōu)化,這樣既節(jié)省營銷的成本,也能避免產(chǎn)品運(yùn)營的失敗。同時,企業(yè)要善于去抓住消費(fèi)者的興趣點(diǎn)及痛點(diǎn),善于從消費(fèi)者角度去優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計及服務(wù),樹立并強(qiáng)化自身的品牌形象。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)宣傳和市場定位,提升核心競爭力的同時牢牢鎖定消費(fèi)者,促進(jìn)營銷工作的效果。
三、結(jié)語
綜上所述,大數(shù)據(jù)金融模式為市場營銷帶來雙重影響的前提下,企業(yè)進(jìn)行市場營銷時要注重以人為本的理念,以消費(fèi)者需求為本,有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行個性化的精準(zhǔn)營銷,以營銷人員能力提升為本,促進(jìn)營銷理念及模式的創(chuàng)新,確保營銷工作的高效性,為企業(yè)提升競爭力,增加市場占有率以及經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]石瑞.大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響分析[J].市場論壇,2018(10).
[2]梁丹.大數(shù)據(jù)分析時代對市場營銷的影響研究[J].中外企業(yè)家,2019(12).
作者:吉克伍果 單位:西南石油大學(xué)
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