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一大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理

1追求表現(xiàn)自我的消費(fèi)心理

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是個(gè)人消費(fèi)意向的積極體驗(yàn)，只要有需求，就可以在網(wǎng)絡(luò)上找到各種各樣的商品供消費(fèi)者參考，消費(fèi)者可以對(duì)同一種商品進(jìn)行比較和選擇，這種獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境與傳統(tǒng)的購(gòu)物過(guò)程截然不同，所以更容易激起大學(xué)生的個(gè)人情感的變化和他們的好奇心。消費(fèi)者完全可以以自我為中心，根據(jù)自己的意愿和想法向商家提出挑戰(zhàn)，充分地在消費(fèi)中表現(xiàn)了自我。

2追求個(gè)性化的消費(fèi)心理

大學(xué)生大部分都喜歡新潮，都敢于創(chuàng)新，而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)剛好符合大學(xué)生渴望變化、喜歡創(chuàng)新、富于想象力和強(qiáng)烈好奇心的消費(fèi)心理，他們選擇的商品不但要有實(shí)際的使用價(jià)值，而且還要與眾不同，這充分體現(xiàn)了大學(xué)生的消費(fèi)需求的首要標(biāo)準(zhǔn)，即個(gè)性化消費(fèi)。

3追求快捷、方便的消費(fèi)心理

對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物中更為重要的是便利與即時(shí)，傳統(tǒng)的購(gòu)物模式會(huì)使大學(xué)生在商品選擇的時(shí)候花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間甚至是幾個(gè)小時(shí)，而且在往返的途中也會(huì)消耗大量的時(shí)間。所以快捷、簡(jiǎn)單的網(wǎng)上消費(fèi)更符合大學(xué)生的快節(jié)奏的生活方式?，F(xiàn)在，虛擬機(jī)票、網(wǎng)上訂餐等等更體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的簡(jiǎn)單快捷，因此更受大學(xué)生的偏愛。

4追求文化品位的消費(fèi)心理

現(xiàn)在越來(lái)越多的高價(jià)值的消費(fèi)品出現(xiàn)在大學(xué)生的視野中，大學(xué)生也會(huì)在一定程度上讓自己在消費(fèi)的時(shí)候追求真實(shí)的體驗(yàn)，如果碰到高品質(zhì)的產(chǎn)品就會(huì)一直使用下去形成習(xí)慣。而耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌在大學(xué)生中的使用率也越來(lái)越大，這充分體現(xiàn)了現(xiàn)在的大學(xué)生追求高品位、高品牌和高品質(zhì)。因?yàn)樵诰W(wǎng)上可以買到在本地買不到的一些高品質(zhì)的商品，所以網(wǎng)上消費(fèi)成了他們追求文化品位的一種方式。

5追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理

雖然大學(xué)生都在追求著新鮮和潮流，但是他們更多的仍然看中商品的價(jià)值和實(shí)用，理性消費(fèi)仍然是大學(xué)生的消費(fèi)觀念。因?yàn)榇髮W(xué)生的經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要都是自己兼職的工資和父母提供的生活費(fèi)，所以他們的可支配收入并不是很多，這就要求他們?cè)谫?gòu)物的時(shí)候必須要考慮自己的經(jīng)濟(jì)狀況。盡量在網(wǎng)上尋求物美價(jià)廉的商品成了大學(xué)生節(jié)約花費(fèi)的重要手段，網(wǎng)上商品深受大學(xué)生的喜愛也就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)商品往往價(jià)格相對(duì)便宜，折扣也相對(duì)較大。

二大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀

1網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)較為頻繁

大學(xué)生由于學(xué)業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)較為輕松，所以他們有更多的空閑時(shí)間，而很多人在這些空閑時(shí)間做得較多的就是上網(wǎng)。現(xiàn)在，學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在逐步加強(qiáng)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)也變得越來(lái)越頻繁。

2網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的內(nèi)容比較豐富

高校學(xué)子對(duì)事物都有較強(qiáng)的接受能力，他們掌握了更多的網(wǎng)絡(luò)技能和知識(shí)，能夠很好地利用網(wǎng)絡(luò)資源購(gòu)物、學(xué)習(xí)、工作，據(jù)調(diào)查，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的比例占到了85%以上，他們可以在生活、學(xué)習(xí)和文化娛樂(lè)等方面都依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)。

3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出較為理性

雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在普遍的傾向，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解逐步加深，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度是積極的、正面的，總體看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的形式是可觀的。

三基于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理與行為的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1產(chǎn)品策略

由于大學(xué)生比較注重時(shí)尚與個(gè)性而且喜歡物美價(jià)廉的商品，所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)要注重產(chǎn)品的外形和品質(zhì)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候也要采用當(dāng)下的流行樣式，才能在最大程度上吸引大學(xué)生的注意。同時(shí)，大學(xué)生追求個(gè)性化的消費(fèi)心理在一定程度上要求企業(yè)能夠生產(chǎn)出個(gè)性化的產(chǎn)品，一方面企業(yè)應(yīng)該生產(chǎn)不同造型、樣式、色彩、規(guī)格的產(chǎn)品來(lái)滿足不同學(xué)生的需求，另一方面，企業(yè)還需要塑造個(gè)性化的企業(yè)形象來(lái)吸引大學(xué)生的注意，并且要能夠通過(guò)某種形象彰顯大學(xué)生某方面的個(gè)性。但是，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)最重要的還屬產(chǎn)品的質(zhì)量，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不能符合大學(xué)生的要求，就是產(chǎn)品再有個(gè)性也無(wú)濟(jì)于事，所以，企業(yè)必須注重產(chǎn)品的質(zhì)量。在產(chǎn)品定位方面，企業(yè)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行受眾定位的時(shí)候必須要與大學(xué)生保持一致，他們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)要符合大學(xué)生的特點(diǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所銷售的產(chǎn)品和服務(wù)首先是互聯(lián)網(wǎng)的用戶，而互聯(lián)網(wǎng)的用戶很大一部分是大學(xué)生，他們更熱衷于高科技的產(chǎn)品，所以就要考慮自己的是否屬于高科技產(chǎn)品和服務(wù)。這樣才能夠有足夠的信心來(lái)吸引大學(xué)生的注意。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，企業(yè)和消費(fèi)者之間可以隨時(shí)進(jìn)行信息的交換說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)的信息是對(duì)稱的。所以在進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)的時(shí)候，企業(yè)可以向?qū)W生提供一些新產(chǎn)品性能的資料，然后進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，這樣可以及時(shí)得到顧客反饋的第一手資料，便于企業(yè)修正新產(chǎn)品并節(jié)約成本和時(shí)間，這有利于新產(chǎn)品的推廣。另外，在研發(fā)過(guò)程中與消費(fèi)者的溝通，有利于產(chǎn)品在各個(gè)方面都最大程度地滿足消費(fèi)者的需求。

2價(jià)格策略

大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體還沒(méi)有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、物美價(jià)廉是很多大學(xué)生購(gòu)買商品的標(biāo)準(zhǔn)，所以企業(yè)在選擇商品的時(shí)候最好選擇薄利多銷、價(jià)格中檔或偏低的商品。當(dāng)然，對(duì)于少數(shù)家庭條件比較富裕的學(xué)生，企業(yè)也可以適當(dāng)增加一些優(yōu)質(zhì)高價(jià)的商品來(lái)滿足他們的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)最大的優(yōu)點(diǎn)就是降低了企業(yè)的成本，不管是在產(chǎn)品的研發(fā)、調(diào)研還是促銷、銷售上都降低了成本，所以企業(yè)就可以將這些降低了的成本轉(zhuǎn)化為價(jià)格優(yōu)勢(shì)。另外，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性和開放性，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)越來(lái)越多，大學(xué)生就可以在眾多的賣家中挑選自己滿意的性價(jià)比高的價(jià)格最低的產(chǎn)品，因此，企業(yè)需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中向大學(xué)生提供最低的價(jià)格并在互動(dòng)中討價(jià)還價(jià)，制定合理的價(jià)格從而獲得大學(xué)生的信任和認(rèn)同。鑒于大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況，企業(yè)在采取中低檔的定價(jià)方式的同時(shí)，還可以采用其他的促銷時(shí)的定價(jià)策略。折扣定價(jià)策略是定價(jià)的基本策略，企業(yè)可以為了鼓勵(lì)消費(fèi)者大學(xué)生淡季購(gòu)買或者大量購(gòu)買，更甚是為了讓他們提早付清貨款而采取降低基本價(jià)格的銷售方式。降低基本價(jià)格的方式主要包括季節(jié)折扣、現(xiàn)金折扣、價(jià)格折扣、功能折扣、數(shù)量折扣，雖說(shuō)這種方法可以促進(jìn)企業(yè)銷量的提高，但是在實(shí)行降低基本價(jià)格的同時(shí)必須要考慮到金融市場(chǎng)匯率的變化、企業(yè)流動(dòng)資金的成本以及消費(fèi)者對(duì)折扣的疑慮的種種因素。企業(yè)還可以采用心理定價(jià)策略，其中包括尾數(shù)定價(jià)、招徠定價(jià)、聲望定價(jià)等來(lái)吸引更多的大學(xué)生。此外企業(yè)可以針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)來(lái)制定不同的付款方式，比如數(shù)碼相機(jī)、電腦等價(jià)值較高的商品可以采用分期付款的方式。

3渠道策略

網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道多種多樣，消費(fèi)者可以在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的時(shí)候以最快的速度得到商品，賣家也可以在最短的時(shí)間內(nèi)以最少的費(fèi)用選取距離消費(fèi)者最近的地方發(fā)貨，并能夠在時(shí)間和地點(diǎn)上有效地解決供需不一致的矛盾。網(wǎng)絡(luò)的虛擬直接取代了傳統(tǒng)營(yíng)銷中的中間商的角色，使商品的銷售在結(jié)構(gòu)上發(fā)生了很大的變化。直接分銷渠道使貨物從生產(chǎn)者到消費(fèi)者直接省去了中間環(huán)節(jié)，買方和賣方都可以在網(wǎng)上進(jìn)行貨款的結(jié)算，生產(chǎn)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上產(chǎn)品的信息，然后通過(guò)物流配送公司將貨物直接送到消費(fèi)者手中，直接分銷渠道使消費(fèi)者和生產(chǎn)者之間有了溝通。直復(fù)營(yíng)銷是網(wǎng)上營(yíng)銷的一種重要的渠道策略，它是互動(dòng)的營(yíng)銷系統(tǒng)，可以通過(guò)一個(gè)或幾個(gè)廣告媒體在任何地點(diǎn)達(dá)成交易，通過(guò)直復(fù)營(yíng)銷模式可以是買方和賣方在任何時(shí)間任何地點(diǎn)進(jìn)行信息的雙向交流，有利于顧客更方便快捷地了解商品并根據(jù)自己的時(shí)間安排在互聯(lián)網(wǎng)上獲取有用的信息。這對(duì)于每天都要上課的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很有好處的。

4促銷策略

企業(yè)的推廣宣傳活動(dòng)要能吸引大學(xué)生的關(guān)注度和參與度，必須要在抓住大學(xué)生的消費(fèi)心理的前提下，用他們比較能夠接受的文化和語(yǔ)言來(lái)擴(kuò)大品牌在大學(xué)生群體中的知名度。企業(yè)可以開展多種形式的促銷活動(dòng)來(lái)激發(fā)大學(xué)生的購(gòu)買欲，比如在雙十一那天，淘寶、天貓上的很多店鋪都采取大幅度降價(jià)的銷售方式，從每年的數(shù)據(jù)來(lái)看，這是一種非常好的促銷活動(dòng)，大學(xué)生也會(huì)因?yàn)檫@樣的促銷活動(dòng)增加購(gòu)買。

四總結(jié)

校園網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)逐漸變成了大學(xué)生的新的消費(fèi)理念，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨熱烈。面對(duì)眾多的大學(xué)生，企業(yè)需要選擇恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來(lái)提高自己商品的市場(chǎng)占有額，從而大幅度提高自己的利潤(rùn)，這樣才能在激烈的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。

作者：唐克冰單位：梧州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院