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一、大數(shù)據(jù)開辟未來數(shù)字出版中的應用方案

1.進行銷售的精準策劃當前數(shù)字出版企業(yè)的競爭十分激烈，推出新的產(chǎn)品會有一定的風險。數(shù)字出版生產(chǎn)商必須在推出產(chǎn)品前建立一定的品牌形象，以此來減少產(chǎn)品的風險，增加產(chǎn)品的市場競爭力。在大數(shù)據(jù)的背景下，數(shù)據(jù)具有很強的經(jīng)濟價值。理性行為論指出，行動是一個人的意愿決定的，這個意愿是個人對社會行為的態(tài)度和社會反映。傳統(tǒng)的營銷方式僅僅關注消費者的話語表達，而從話語中不能深層次觀察出受眾的心理。利用大數(shù)據(jù)預測用戶行為時，要詳細了解消費者對事物的態(tài)度和消費意愿，關注消費者的心理訴求。對消費者進行數(shù)據(jù)分析，整合一定的碎片信息，通過相關計算得出消費者對消費物的態(tài)度。和傳統(tǒng)的抽樣調(diào)查相比，數(shù)字出版企業(yè)利用大數(shù)據(jù)能夠十分準確地把握消費者的具體組成和各個階段的心理需要，并重新調(diào)整經(jīng)營手段，以此來階段化調(diào)整數(shù)字出版各個階段中的內(nèi)容比重，針對性地提供服務，增加消費者的粘合度?！缎l(wèi)報》是英國第二大日報，是業(yè)界使用新技術(shù)的重要先鋒，其網(wǎng)站設置了專門的數(shù)據(jù)頻道。其總經(jīng)理發(fā)表了《數(shù)字新聞讀者的“大數(shù)據(jù)”蘊藏巨大價值》，認為“大數(shù)據(jù)”可應用在媒體行業(yè)中，消費者的“大數(shù)據(jù)”隱藏很大的價值，不少數(shù)據(jù)能夠吸引受眾，并為內(nèi)容商帶來利益。

2.針對消費者個性需要推出產(chǎn)品個性化貫穿于整個信息化過程中，大數(shù)據(jù)能夠?qū)?shù)據(jù)推向一個個性化方向，“這種個性化是基于系統(tǒng)通過分析讀者閱讀行為、喜好，從而獲得對用戶需求的感知。每個讀者獲得專屬于自己的書，就是這種個性化服務的一種典型體現(xiàn)。在技術(shù)意義上，這種模式是能夠成為現(xiàn)實的。”針對消費者的個性化需求推出產(chǎn)品，消費者肯定會購買，當消費者對滿足個性化的產(chǎn)品滿意時，數(shù)字出版的內(nèi)容也能實現(xiàn)其價值，整個企業(yè)能獲得一定的進步。消費者接觸各種營銷推廣信息時，消費者的情感態(tài)度、認知行為會發(fā)生一定的變化，對于這種變化，傳統(tǒng)的小規(guī)模范圍內(nèi)的問卷調(diào)查無法獲得準確的信息，根本做不到監(jiān)測全部，大數(shù)據(jù)背景下的網(wǎng)絡平臺將發(fā)揮出巨大的作用。淘寶每天會遇到幾億用戶，每個用戶具有不同的愛好與特征，淘寶將消費者的信息搜集起來，進行大數(shù)據(jù)分析，根據(jù)消費者的個人需要再去投放最合適的個性化產(chǎn)品廣告，從而達到淘寶銷售傳播的效果最大化。建設個性化的數(shù)字出版平臺能夠把消費者和出版的企業(yè)聯(lián)系起來，這點在當今大數(shù)據(jù)時代具有很重要的意義：數(shù)字出版的個性化平臺要和各種終端（手機、IPad）、社交媒體（微信、微博、論壇）進行無縫連接，促使消費者得到快捷的閱讀和便利的分享體驗。數(shù)字出版內(nèi)容的個性化定制購買與在線支付緊密聯(lián)系在一起，這樣，消費者就能輕而易舉地購買產(chǎn)品。個性化數(shù)字平臺和數(shù)據(jù)分析商進行鏈接，實現(xiàn)消費者的體驗需求。例如，對于收費電子書，可以提供部分章節(jié)讓讀者進行閱讀，這些電子書能夠在被閱讀時隨時評論和分享。當讀者在閱讀時，平臺能夠及時收集到數(shù)據(jù)，關注到讀者的靜態(tài)與動態(tài)，讀者的年齡、性別、收入、學歷、地點、工作、讀完免費部分會不會購買后繼章節(jié)、讀者一般在一頁上停留的時間長短等信息全部被搜集起來，通過綜合信息來分析和判斷用戶的經(jīng)驗。對于具有語音交互功能的數(shù)字出版App，數(shù)字出版商可以聯(lián)合智能手機、IPad等閱讀端的觸摸屏、麥克風來監(jiān)測用戶的使用時間和場景，利用監(jiān)測數(shù)據(jù)來評定這個App的質(zhì)量。

3.優(yōu)化研發(fā)生產(chǎn)整體平臺在現(xiàn)代數(shù)字出版企業(yè)管理過程中，數(shù)字出版產(chǎn)品自開始研發(fā)階段，就由RDM（ResearchDevelop-mentManagement研發(fā)管理系統(tǒng)）進行管理，生產(chǎn)過程一般由ERP（EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計劃系統(tǒng)）和數(shù)字化制作工具管理，供應鏈由SCM（Supplychainmanagement供應鏈管理）進行管理。如果使用系統(tǒng)對整個產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)整體流程進行分析，就類似于將整個研發(fā)生產(chǎn)的整體流程進行擴大分析，并抽取精華進行觀察，這對優(yōu)化整體流程，提高產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)效率具有很大的意義。產(chǎn)品研發(fā)過程中，可以實時利用大數(shù)據(jù)一起來建設協(xié)同編纂平臺，在這個平臺當中，作者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等相關工作人員可以一起進行協(xié)同編纂，并進行協(xié)同，形成新的BPP（BusinessProcessPlatform企業(yè)業(yè)務流程平臺）。在這個協(xié)同編纂平臺中，作者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等相關工作人員在工作過程中產(chǎn)生大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)對這些非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行分析，往往能發(fā)現(xiàn)文本中的常見錯誤、制作中的瓶頸、工作人員能力的欠缺等，相關工作人員從而可以在后繼的工作過程中拾遺補缺，調(diào)整工作方法，采取措施進行應對。當今諸多消費者不愿付費閱讀的問題也可能會被較好地解決。鑒于協(xié)同編纂的興起，數(shù)字出版企業(yè)就能根據(jù)目標消費者閱讀需求來開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品，注意產(chǎn)品的設計者、生產(chǎn)商、編輯、校對、平臺商等每個環(huán)節(jié)工作人員與消費者之間的互動情感，對消費者的反饋信息進行開發(fā)，反思協(xié)同編纂中哪些工作環(huán)節(jié)導致消費者付費意愿不高，促使開發(fā)消費者付費心理的問題在根本上得到重視，這樣，消費者就會擁有付費的意愿。

4.國有數(shù)字出版媒體利用大數(shù)據(jù)做出表率我國的國有數(shù)字出版單位屬于“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”，同樣也受到大數(shù)據(jù)的影響。國有數(shù)字出版單位生產(chǎn)力的未來提升，必然和大數(shù)據(jù)的獲取、釋放緊密相關。西方的媒體、政府、公民三者實行“媒體-政府-公民”三足鼎力趨勢，三者之間保持相對獨立，媒體得不到政府的資金或數(shù)據(jù)支持。我國的國有數(shù)字出版單位來源于國有傳統(tǒng)媒體，充當著黨和政府的喉舌，比其他商業(yè)媒體容易獲得大數(shù)據(jù)。國有數(shù)字出版單位在不違背保密原則的前提下，應該盡可能和政府保持溝通，獲得一個議題的全部數(shù)據(jù)，分析相關性，并最后釋放到產(chǎn)品生產(chǎn)，這樣就能在和他國媒體、其他商業(yè)媒體的競爭中保持自身的優(yōu)勢。國有數(shù)字出版單位對數(shù)據(jù)的獲取和釋放有著一定的依賴度：國有數(shù)字出版單位依賴政府收集數(shù)據(jù)的程度，國有數(shù)字出版單位依賴政府釋放大數(shù)據(jù)的程度。大數(shù)據(jù)時代，國有數(shù)字出版單位的力量想壯大，數(shù)據(jù)權(quán)限的獲取和釋放程度是很重要的方面，國有數(shù)字出版單位在優(yōu)先利用大數(shù)據(jù)將自身產(chǎn)品做大做強時，也就為其他商業(yè)媒體做出了表率，提示了一定的經(jīng)營路徑。

二、未來大數(shù)據(jù)技術(shù)在數(shù)字出版中存在的缺陷與挑戰(zhàn)

1.部以XML格式輸出———該問題成為當前大數(shù)據(jù)技術(shù)中的重要難題。依托大數(shù)據(jù)，從龐大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中來揭示新的意義和關系，并實現(xiàn)精準生產(chǎn)和精準營銷是當下數(shù)字出版面臨大數(shù)據(jù)而努力的方向。只有完善的XML格式輸出技術(shù)，未來的數(shù)字出版才能做到聚類分析、聚類融合、網(wǎng)絡分析、數(shù)據(jù)集成、可視化分析等。

2.收集渠道閉塞搜集各種信息來完成大數(shù)據(jù)采集是數(shù)字出版未來的趨勢，但目前的數(shù)字出版信息搜集仍存在一些缺點：數(shù)字出版產(chǎn)品在整個研發(fā)、生產(chǎn)、銷售過程中還沒有徹底完成信息化經(jīng)營，整體搜集難度顯得較大；數(shù)字出版的云存儲平臺根本不具備海量存儲功能；數(shù)字出版中的內(nèi)容商、平臺商還沒有完全轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)提供商，因此，他們無法及時獲取數(shù)據(jù)；當前的數(shù)字出版產(chǎn)品無法記錄消費者使用過程中的痕跡，因此即使數(shù)字出版中的內(nèi)容商、平臺商變成數(shù)據(jù)提供商，也無法記錄數(shù)據(jù)。

3.高端數(shù)據(jù)分析人才極其匱乏對大數(shù)據(jù)進行分析，熟練運用Hadoop、MapRe-duce、分布式文件系統(tǒng)、并行計算框架等技術(shù)的人才十分缺乏，而很多高校的計算機和出版專業(yè)也沒有專設數(shù)據(jù)分析研究方向來培養(yǎng)學生，這也直接導致數(shù)字出版領域的高端數(shù)據(jù)人才匱乏不堪。

4.數(shù)字出版商仍舊無法轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路從數(shù)字發(fā)展趨勢看，數(shù)字出版商要高度重視數(shù)據(jù)的搜集、整理和應用。目前數(shù)字出版內(nèi)容商、平臺商仍舊將自己的經(jīng)營思路定于原始粗糙的財務分析軟件分析基礎上，沒有從戰(zhàn)略高度看待大數(shù)據(jù)的到來，沒有意識到大數(shù)據(jù)對整個數(shù)字出版經(jīng)營的重要價值。利用大數(shù)據(jù)進行產(chǎn)品設計、廣告開發(fā)、效果測定、企業(yè)改革，需要一定的管理與經(jīng)營思路轉(zhuǎn)型。

作者：楊曙單位:常州工學院人文社科學院