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家族意識(shí)嚴(yán)重，任人唯親現(xiàn)象突出。中小企業(yè)多為家族管理模式，多數(shù)憑借經(jīng)營(yíng)者的主觀臆斷，通過(guò)情感去約束人。造成此現(xiàn)象，一方面是企業(yè)管理者根本就沒(méi)有制度意識(shí)，普遍以人治取代法治；另一方面即使有些企業(yè)有了一些制度也不健全、不完善，更談不上創(chuàng)新，再加上形式主義較濃，往往造成制度成為一紙空文。用人情取代制度必然造成管理的不規(guī)范和重大的經(jīng)濟(jì)損失，最終不利于企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。

組織機(jī)構(gòu)不合理，管理中放權(quán)較少。我國(guó)中小企業(yè)一般規(guī)模不大，尤其在設(shè)立之初組織結(jié)構(gòu)比較精簡(jiǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者（一般為創(chuàng)始人）在管理中，往往事無(wú)巨細(xì)，凡事都要過(guò)問(wèn)，從而分散了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的精力，不能從企業(yè)發(fā)展的宏觀角度做出決策，并且影響了中高層管理人員的工作積極性，無(wú)法形成企業(yè)的向心力。另一方面在基層員工中一人多崗現(xiàn)象嚴(yán)重，跨部門工作現(xiàn)象也普遍存在，由此造成權(quán)責(zé)不清、職責(zé)不明，這不僅不利干員工的發(fā)展，也不利于整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作，最終不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

政策失衡，受外部環(huán)境影響較大。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)體制決定，中小企業(yè)按照區(qū)域分屬不同部門管理，受政出多門、職能交叉以及其他各項(xiàng)體制不健全的影響，致使中小企業(yè)在目標(biāo)定位、投資發(fā)展等方面欠缺規(guī)范。加之，國(guó)家的政策法規(guī)，對(duì)大型、公有制企業(yè)優(yōu)待較多，對(duì)中小企業(yè)考慮較少，政策適用嚴(yán)重失衡，外部環(huán)境對(duì)其發(fā)展帶來(lái)不利影響。

解決中小企業(yè)的管理問(wèn)題的對(duì)策

1．提高管理者文化素質(zhì)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)管理理念。企業(yè)發(fā)展如何，很大程度取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的思想文化素質(zhì)和戰(zhàn)略思維高度，因而要克服中小企業(yè)的管理中的問(wèn)題，就要從提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化素養(yǎng)，完善其知識(shí)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變其傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念入手，克服狹隘的家庭作坊意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思維的突破。同時(shí)，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要熟知有關(guān)政策法規(guī)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的知識(shí)，真正成為懂管理、高素質(zhì)的優(yōu)秀管理者。

2．做好人力資源規(guī)劃，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為，而員工隊(duì)伍建設(shè)則影響到企業(yè)的整體素質(zhì)。中小企業(yè)要做好人才的需求規(guī)劃，加強(qiáng)中高端優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，并根據(jù)企業(yè)需要制定完備的培訓(xùn)方案，開展有針對(duì)性和實(shí)用性，能夠滿足不同崗位、不同層次員工需求的培訓(xùn)活動(dòng)，提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公司的發(fā)展壯大提供持久不懈的源動(dòng)力。

3．調(diào)整管理模式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)。中小企業(yè)普遍實(shí)行的“家族式”管理模式，在企業(yè)設(shè)立之初也許具有一定的積極意義，但要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)行提升和優(yōu)化，以適合企業(yè)發(fā)展的需要。同時(shí)，中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、本身的規(guī)模、產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)等方面設(shè)置不同的組織機(jī)構(gòu)，科學(xué)劃分部門之間的職能，做到簡(jiǎn)潔、高效，確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實(shí)現(xiàn)。

4．管理者要適度放權(quán)，調(diào)動(dòng)下屬積極性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要保證這個(gè)系統(tǒng)能夠高效運(yùn)行，管理者要懂得大權(quán)獨(dú)攬是管理的大忌，要調(diào)動(dòng)各級(jí)部門的積極性，使其為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，就要適度放權(quán)于下屬。管理者只需保證其經(jīng)營(yíng)決策的獨(dú)立性和權(quán)威性，優(yōu)先處理最重要、最宏觀的事情，其他些許具體、瑣碎事務(wù)應(yīng)將權(quán)力下放給下屬，讓他們把各類事物都處理妥當(dāng)，以便達(dá)到管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作的管理目的。

5．積極加強(qiáng)融資，尋求多方合作。我國(guó)中小企業(yè)要改變傳統(tǒng)的資金運(yùn)作思想，積極吸納社會(huì)閑散資金，使社會(huì)資本匯聚到企業(yè)中來(lái)，增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力。同時(shí)，要積極與金融機(jī)構(gòu)探索合作模式，爭(zhēng)取更多金融資金，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

6．加強(qiáng)體制建設(shè)，精心構(gòu)建企業(yè)文化。中小企業(yè)要長(zhǎng)期發(fā)展，關(guān)鍵要從戰(zhàn)略的高度來(lái)重視管理，加強(qiáng)管理體系建設(shè)，利用組織架構(gòu)和制度體制力量來(lái)彌補(bǔ)個(gè)人管控能力的欠缺，采取科學(xué)的管理模式，在制度和流程建設(shè)上加大力度，制定出科學(xué)合理的規(guī)章制度，建立公正、透明、完備的考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的主人翁意識(shí)，保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

作者：李文瀟單位：山東凱文科技職業(yè)學(xué)院