小議破壞性旅游行為的環(huán)保對(duì)策
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在旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)的所有對(duì)象中，有的環(huán)境破壞對(duì)象可以憑借自身的復(fù)原能力在一定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)到原有狀態(tài)，但是有的可能面臨毀滅性的損害，再也不能恢復(fù)原狀?？梢?jiàn)，游客的破壞行為會(huì)嚴(yán)重破壞景區(qū)環(huán)境平衡和阻礙景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
根據(jù)破壞性旅游行為實(shí)施對(duì)象的不同，可以將其歸為以下三類。
（一）破壞旅游景區(qū)景觀的行為旅游者可能在參觀游覽的過(guò)程中，不經(jīng)意地甚至故意地或不明原因地對(duì)游區(qū)內(nèi)的景觀進(jìn)行破壞性地改變或者損壞，使旅游景區(qū)的景觀暫時(shí)或者長(zhǎng)久性地失去為其他游客提供欣賞或者服務(wù)的功能。
（二）破壞景區(qū)環(huán)境的行為游客破壞景區(qū)環(huán)境主要表現(xiàn)在給景區(qū)帶來(lái)大量垃圾，給環(huán)境帶來(lái)嚴(yán)重的破壞。旅游活動(dòng)是一個(gè)包含了衣、食、住、行在內(nèi)的過(guò)程，尤其是其中的食，會(huì)產(chǎn)生許多食物包裝、果屑等廢棄物，如果游客不遵守環(huán)保規(guī)則，在景區(qū)內(nèi)隨手亂丟垃圾，就會(huì)造成各類垃圾污染，從而破壞景區(qū)環(huán)境。這些廢棄物通常需要景區(qū)管理者耗費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)收集和處理。
（三）破壞游覽氛圍的行為這種旅游氛圍破壞性行為主要是大聲喧嘩、制造煙塵和噪音等。這種行為的破壞性對(duì)整個(gè)景區(qū)來(lái)說(shuō)是趨于隱蔽的，因?yàn)檫@種行為產(chǎn)生的后果在時(shí)間和空間上的影響是比較小的，而且景區(qū)自身也有自我吸收和消化的能力。但對(duì)其他旅游者而言，會(huì)影響他們游覽觀光的心情，降低他們的旅游質(zhì)量。
二、依據(jù)破壞性旅游行為而采取的環(huán)境保護(hù)方法
（一）實(shí)行有效的旅游景區(qū)管理方法在社會(huì)主義公有制的前提下，旅游景區(qū)管理者應(yīng)該承擔(dān)起有效管理景區(qū)的執(zhí)行任務(wù)，號(hào)召和鼓勵(lì)旅游者重視旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)。
1.合理利用環(huán)保袋，使其成為游客隨身攜帶的垃圾處理工具。在規(guī)定的景區(qū)界限內(nèi)，向進(jìn)入的游客發(fā)放垃圾環(huán)保袋，并提醒他們積極進(jìn)行景區(qū)環(huán)境保護(hù)，可以在環(huán)保袋中注明景區(qū)環(huán)境保護(hù)需注意的事項(xiàng)，結(jié)束游覽時(shí)，可回收的垃圾連同環(huán)保袋一并收回。
2.短信群發(fā)提示游客注意景區(qū)環(huán)境保護(hù)。借助科技現(xiàn)代化和信息化的手段，利用短信群發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和游客手機(jī)建立連接并向其發(fā)送消息，也可以安裝電子屏幕顯示設(shè)備，或者在景區(qū)內(nèi)進(jìn)行廣播，向游客播報(bào)景區(qū)環(huán)境保護(hù)的注意事項(xiàng)，如不要隨手亂扔垃圾、不得破壞景區(qū)環(huán)境等。
3.設(shè)置合理的、標(biāo)志明確的垃圾回收裝置系統(tǒng)。雖然所有的景區(qū)都放置有垃圾箱或垃圾桶，但由于其放置位置不合理給游客處理垃圾帶來(lái)不便，間接助長(zhǎng)了隨地亂扔垃圾的風(fēng)氣。對(duì)此，需要分級(jí)別對(duì)垃圾回收裝置擺放實(shí)施比放、多放、可放或者少放的制度。依據(jù)景區(qū)內(nèi)游客到達(dá)和停留歇息的概率或者景點(diǎn)的吸引力等數(shù)據(jù)參考，設(shè)置科學(xué)、合理的垃圾放置點(diǎn)，并明確提示顧客垃圾回收裝置的位置，可以在景點(diǎn)分布圖上標(biāo)志垃圾裝置位置或者在景區(qū)地圖上面提示，讓旅游者隨時(shí)隨地知曉垃圾收集和裝置的位置信息，保護(hù)景區(qū)環(huán)境。
（二）發(fā)揮導(dǎo)游的監(jiān)督作用在旅游過(guò)程中，導(dǎo)游是與游客接觸最密切的人，有責(zé)任保證旅游者的安全和維護(hù)其權(quán)益，同時(shí)導(dǎo)游在景區(qū)環(huán)境保護(hù)中也有間接的責(zé)任。導(dǎo)游是旅游活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的參與者，也是見(jiàn)證破壞性行為的第一時(shí)間反應(yīng)人。在工作過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)游客有潛在的對(duì)旅游景區(qū)實(shí)行破壞性行為，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)快速反應(yīng)并及時(shí)制止，教育旅游者要認(rèn)識(shí)景區(qū)環(huán)境保護(hù)的重要性。導(dǎo)游應(yīng)該從監(jiān)督、制止、引導(dǎo)和教育等方面發(fā)揮自己的作用，減少破壞景區(qū)環(huán)境的行為。除了導(dǎo)游自身保護(hù)環(huán)境的努力之外，旅行服務(wù)管理機(jī)構(gòu)或旅行社有責(zé)任定期對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核，不斷提升他們的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（三）鼓勵(lì)公眾共同監(jiān)督對(duì)旅游行為在沒(méi)有導(dǎo)游的情況下，在潛在的破壞性行為發(fā)生時(shí)引起第一反應(yīng)的是其他旅游者。因此，應(yīng)該讓公眾參與到監(jiān)督旅游行為的工作中。另外，景區(qū)管理處還可以搭建破壞性行為違規(guī)舉報(bào)信息平臺(tái)，向公眾公布舉報(bào)號(hào)碼，利用電話、照片、短信、彩信、視頻等媒介記載旅游者的不文明行為，交由景區(qū)管理者采取相應(yīng)的措施。
（四）采取先進(jìn)的預(yù)警技術(shù)和監(jiān)控手段進(jìn)行防范景區(qū)管理者很難在所有時(shí)間都能防范破壞性行為的發(fā)生，那么就需要利用現(xiàn)代通信監(jiān)控技術(shù)，動(dòng)態(tài)、全天候地監(jiān)控景區(qū)。如利用視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)觀察所有景區(qū)，管理者無(wú)需進(jìn)行空間位移，只需要切換監(jiān)控裝置，就能夠?qū)θ烤包c(diǎn)的情況進(jìn)行監(jiān)控；構(gòu)建無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)控制重點(diǎn)保護(hù)區(qū)域，利用無(wú)線傳感技術(shù)提前對(duì)顧客潛在破壞性行為發(fā)出警報(bào)，并報(bào)告景區(qū)管理部門(mén)；結(jié)合視頻監(jiān)控和無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)，對(duì)旅游者破壞性行為進(jìn)行記錄并自動(dòng)通知景區(qū)管理者，依照相關(guān)法律法規(guī)，追究破壞性旅游者的法律責(zé)任。
（五）加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育教育是提高人們解決環(huán)境與發(fā)展問(wèn)題和促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵?，F(xiàn)在旅游逐漸成為人們的一種生活方式和生活需求，可以把環(huán)境保護(hù)教育納入正規(guī)教育渠道，讓學(xué)生從小就樹(shù)立環(huán)境保護(hù)的意識(shí)。不但要加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的宣傳，還要注意辯證地審視教育和懲處之間的關(guān)系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，主要是為了樹(shù)立廣大群眾的環(huán)保意識(shí)，使他們?cè)趦?nèi)心里尊重環(huán)境，從而由阻止和控制旅游者行為向旅游者自發(fā)自覺(jué)保護(hù)環(huán)境轉(zhuǎn)變，使旅游者由客觀上去做變成主觀上應(yīng)該做，最終在旅游環(huán)境和旅游者之間建立起和諧融洽的關(guān)系。
（六）建立健全法律保護(hù)系統(tǒng)并落實(shí)到實(shí)處當(dāng)無(wú)法通過(guò)引導(dǎo)和教育來(lái)處理旅游破壞性行為時(shí)，就只能依靠法律手段的約束和控制作用。法律保護(hù)系統(tǒng)是減少破壞性行為有效的手段之一，要建立健全旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)的法律體系，防止和約束旅游破壞行為。相對(duì)于立法更重要的是執(zhí)法，如果不能嚴(yán)格執(zhí)法，就算法律條文如何詳細(xì)完善，也只能停留在條文上。因此，各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)必須嚴(yán)格執(zhí)法。
作者：楊靜單位：三門(mén)峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院
