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一、我國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境及存在的問題

影響中小企業(yè)的環(huán)境因素有：宏觀方面因素：受國際市場影響較大、國家稅費負擔重、政策扶持較少、融資渠道不暢、社會化服務體系不完善等；中觀方面因素：交易缺乏誠信、同行間的惡性競爭、社會信譽等；微觀方面因素：資金短缺、勞動密集型、技術含量低、技術創(chuàng)新能力不足、管理松散或多為家族式管理等。

二、我國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的復雜特點分析

（一）宏觀環(huán)境的復雜性特點宏觀環(huán)境包括政策、法律、金融、國際市場、社會服務體系、監(jiān)管和信息等方面。其復雜性特點有：

1.動態(tài)性：國內外環(huán)境的變化，政府政策法規(guī)的不斷完善，社會服務體系不斷發(fā)展；

2.多樣性：融資渠道的多途徑，社會服務體系的多方位，監(jiān)管手段的多變性；

3.混沌性：經濟形勢、國際國內產品市場與金融體系的變化充滿了不確定性；

4.不完備性：政策法規(guī)和監(jiān)管不完備，市場體系和服務體系不完備，信息獲取的不對稱性和流動不夠通暢。

（二）中觀環(huán)境的復雜性特點中觀環(huán)境包括供應商、客戶、現(xiàn)有競爭者、替代產品、潛在競爭者等。其復雜性特點有：

1.多樣性：客戶個性化需求的增多，供應商數(shù)量及政策的不斷變化，現(xiàn)有競爭者技術或商業(yè)戰(zhàn)略的多樣性等。

2.不確定性：潛在競爭者和替代產品的出現(xiàn)充滿了不確定性。

3.信息不對稱性：中小企業(yè)在和供應商、客戶進行商品交易時，在和各種競爭者進行競爭時，各方獲得的信息是不對稱的。

4.對初值的敏感性：某些不經意的、微小的變化可能導致商業(yè)機會、形勢、利弊、成效等的巨大變化。

5.不可分離性：企業(yè)的發(fā)展和外圍的客戶關系、場地供給、人員素質、原料供應、產業(yè)配套、社會風氣等中觀環(huán)境具有不可分離性。

（三）微觀環(huán)境的復雜性特點微觀環(huán)境包括資金、技術、人才、管理、場地和設備等。其復雜性特點有：

1.多樣性：企業(yè)面對不同的人才采用不同的管理方式，經營范圍的不斷擴大和資金來源渠道的多途徑等。

2.不連續(xù)性：企業(yè)項目的獲得、資金的來源、利潤的增長、技術的進步、人才的流動，管理的變革等都可能具有不連續(xù)性。

3.非線性：中小企業(yè)系統(tǒng)內的非線性作用導致企業(yè)發(fā)生的各種漲落，涌現(xiàn)和突變等；

4.聚集性：員工的聚集、思想的聚集、產業(yè)鏈產品的聚集、信息的聚集等；5.適應性：企業(yè)對市場變化的適應性、對競爭環(huán)境的適應性、對政策變化的適應性；員工對企業(yè)環(huán)境條件、技術進步、企業(yè)文化的適應性等。

三、中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境復雜系統(tǒng)模型的構建

各種環(huán)境的復雜性使中小企業(yè)發(fā)展的整體環(huán)境涌現(xiàn)出多樣性、動態(tài)性、非線性和不確定性。

（一）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個包含多個行為主體（中小企業(yè)、政府、服務中介、金融機構、供應商、顧客、競爭者等）具有層次結構的系統(tǒng)；

（二）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個復雜的開放系統(tǒng)，中小企業(yè)與宏觀、中觀和微觀環(huán)境之間不斷地進行著物質、能量和信息的交換；

（三）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個在多種因素共同作用下的復雜動態(tài)系統(tǒng)，涉及到各種主體、各種結構以及中小企業(yè)與各種環(huán)境之間的相互作用；

（四）中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境系統(tǒng)是一個非線性系統(tǒng)，其發(fā)展過程涉及到一系列的涌現(xiàn)、突變、漲落等現(xiàn)象。四、優(yōu)化我國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境模型由上述分析可知，中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境是一個涉及多主體多層次多目標的復雜系統(tǒng)，對于復雜系統(tǒng)問題，應該用復雜性方法去解決。本文以復雜系統(tǒng)理論為工具，從實現(xiàn)復雜系統(tǒng)多目標為出發(fā)點，從主體-空間-時間三個維度探討如何優(yōu)化我國中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境并實現(xiàn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的多目標功能。提出基于主體（Agent）-時間（Time）-空間（Space）的優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境三維結構模型（簡稱ATS模型）。其中主體為政府、中小企業(yè)、金融機構、供應商、顧客、競爭者和服務中介；時間主要考慮如何從計劃到組織、協(xié)調、控制等過程；空間從宏觀、中觀和微觀三個層次來考慮。

作者：肖冰陳潮填單位：廣東技術師范學院