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論文關(guān)鍵詞：人力資源；管理者隊(duì)伍；能力建設(shè)

論文摘要：人力資源能力建設(shè)在實(shí)踐中存在一些不可忽視的誤區(qū)，其中“重視人才素質(zhì)，忽視人力資源管理者自身能力素質(zhì)”這一條尤應(yīng)引起重視。事實(shí)上，由于人力資源管理者肩負(fù)著組織人力資源的開發(fā)和管理重任，組織人才的能力建設(shè)狀況在很大程度上依賴于人力資源管理者的能力水平。

人是生產(chǎn)力諸因素中最積極、最活躍的“第一資源因素”，在全球經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中不斷調(diào)整其發(fā)展思路與競(jìng)爭(zhēng)策略，以人力資源能力競(jìng)爭(zhēng)為主的態(tài)勢(shì)愈加明顯，人力資源能力建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位愈發(fā)重要。然而，現(xiàn)實(shí)中雖然多數(shù)企業(yè)能認(rèn)識(shí)到能力建設(shè)在人力資源管理工作中的極端重要性，但在管理實(shí)踐中卻也存在著諸多漏洞。其中，重視專業(yè)技術(shù)人才能力培養(yǎng)，卻忽視人力資源管理者隊(duì)伍自身能力建設(shè)的問(wèn)題較為明顯。實(shí)際上，專業(yè)人才能力建設(shè)在很大程度上取決于企業(yè)人力資源管理者自身的能力及水平。而且人力資源管理者自身特點(diǎn)及其工作性質(zhì)也決定了加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)對(duì)于組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有決定性作用。因此，企業(yè)在加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和人力資源能力建設(shè)的過(guò)程中，必須高度重視人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)的問(wèn)題。

一、人力資源管理者隊(duì)伍能力及能力建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵

人力資源管理者是指在企業(yè)內(nèi)部專門從事人力資源管理工作的專業(yè)人員，包括企業(yè)高層主管人力資源管理工作的人員。人力資源管理者隊(duì)伍則主要是指大型企業(yè)集團(tuán)總部及其下屬各單位內(nèi)部專門從事人力資源管理工作的人員梯隊(duì)。人力資源管理者隊(duì)伍與人力資源管理者能力建設(shè)在實(shí)踐層面可同等對(duì)待。那么，企業(yè)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)包括哪些內(nèi)容？首先，我們來(lái)分析人力資源管理者隊(duì)伍能力及能力建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵。

能力一般是指順利完成某種活動(dòng)所應(yīng)具備的且直接影響活動(dòng)效率、質(zhì)量的新個(gè)體特征。它是在遺傳的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)并在實(shí)踐活動(dòng)中吸取集體智慧而發(fā)展起來(lái)的。能力有自身特點(diǎn)，其中最大的特點(diǎn)就是它在人的活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)，同時(shí)又在所從事的活動(dòng)中得到發(fā)展。后天的教育和培訓(xùn)對(duì)能力的形成和發(fā)展起著十分重要的作用。

正是由于能力的這種特種，我們才能組織開展人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)。能力建設(shè)，靜態(tài)上是指形成和發(fā)展個(gè)體能力的理念、工具、方法和技術(shù)；動(dòng)態(tài)上是指培育和發(fā)展個(gè)體能力的整個(gè)過(guò)程。它有兩個(gè)基本維度：一是人力資源管理者自身，二是外部環(huán)境。拋開外部環(huán)境因素我們重點(diǎn)探討人力資源管理者隊(duì)伍自身能力建設(shè)。能力通?？煞譃橥ㄓ媚芰蛯I(yè)能力兩種。綜合現(xiàn)有研究成果，我們認(rèn)為從事人力資源管理工作，應(yīng)該具備以下基本能力：

（一）戰(zhàn)略思維及創(chuàng)新能力

人力資源管理是組織戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容之一，是組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不可替代的戰(zhàn)略合作伙伴和強(qiáng)有力的支撐支柱。人力資源管理部門是推動(dòng)企業(yè)開展人力資源改革、促進(jìn)人力資源管理向縱深發(fā)展的主要?jiǎng)恿υ?。因此，人力資源管理者本身必須具備戰(zhàn)略性思維及創(chuàng)新能力。

（二）自我學(xué)習(xí)的能力

由于受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)人事管理觀念的制約，現(xiàn)代人力資源管理在我國(guó)起步較晚。多數(shù)企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理者仍有很多缺乏專業(yè)背景，系統(tǒng)把握現(xiàn)代人力資源管理理念、方法、工具和技術(shù)等的人力資源管理者較短缺。而人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中的重要性卻日漸凸顯。這就要求人力資源管理者要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的能力，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，努力把握國(guó)家人力資源管理相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到熟練掌握現(xiàn)代人力資源管理、一般管理學(xué)、、政策科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、組織行為學(xué)等理論知識(shí)，不斷提高專業(yè)管理水平。

（三）選人育人能力

選人育人能力是企業(yè)人力資源管理者，特別是中高層人力資源管理者應(yīng)該具備的核心能力之一。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)有二：一是決策，二是用人。并且，領(lǐng)導(dǎo)者用人正確與否對(duì)于組織與個(gè)人的發(fā)展至關(guān)重要?！扒Ю锺R常有，而伯樂(lè)不常有”，人力資源管理者必須善于發(fā)現(xiàn)人才、精心培育人才。通過(guò)為員工設(shè)置職業(yè)生涯發(fā)展通道，積極貫徹能力本位的科學(xué)人才觀，提供施展才華的舞臺(tái)以及培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在積極性，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人力資源管理者一方面要當(dāng)老師，制定并宣講人力資源管理規(guī)章制度的責(zé)任；同時(shí)，又要成為員工的服務(wù)員，為員工的發(fā)展排憂解難，要胸懷全局、敢當(dāng)先鋒，更要淡泊名利、甘為人梯。

（四）影響、溝通與協(xié)調(diào)能力

人力資源管理者為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的主要提供者，必須具備影響別人的能力。人力資源管理者要不斷增強(qiáng)管理溝通的本領(lǐng)，包括口頭與書面表達(dá)能力、傾聽能力及談判技巧等。在企業(yè)內(nèi)部，人力資源管理部門同企業(yè)內(nèi)部所有其他部門有著密切的聯(lián)系。因此，人力資源管理者必須具備較好的協(xié)調(diào)能力，指導(dǎo)和幫助其他部門做好人力資源管理工作。在大型集團(tuán)型企業(yè)，還要協(xié)調(diào)不同層級(jí)的人力資源管理者隊(duì)伍內(nèi)部及之間的關(guān)系，使整個(gè)集團(tuán)人力資源管理者隊(duì)伍成為一支高素質(zhì)、高績(jī)效、高活力的專業(yè)化和職業(yè)化的人力資源管理者隊(duì)伍。

（五）信息獲取與處理突發(fā)事件的能力

信息對(duì)于人力資源管理十分重要。無(wú)論是人力資源招聘與甄選、配置，還是員工薪酬管理等都受國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策、人才市場(chǎng)情況、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)等外在環(huán)境因素的影響與制約。因此，企業(yè)人力資源管理者應(yīng)該具有強(qiáng)烈的信息意識(shí)，提高信息敏感度。同時(shí)，處理突發(fā)事件的能力對(duì)于人力資源管理者來(lái)說(shuō)也非常重要。比如企業(yè)核心人才突然離職等突發(fā)事件，往往會(huì)給企業(yè)發(fā)展造成一定程度的影響。因而，人力資源管理者也應(yīng)該不斷增強(qiáng)處理突發(fā)事件的意識(shí)與能力，以便更好地預(yù)防危機(jī)，降低風(fēng)險(xiǎn)。

二、人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)的路徑選擇

以上著重分析了人力資源管理者應(yīng)當(dāng)具備的基本能力。那么，如何提升人力資源管理者隊(duì)伍能力，加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)呢？我們認(rèn)為可以從以下加點(diǎn)著手，并以此來(lái)推動(dòng)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)：

（一）企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要高度重視人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)組織行為學(xué)表明，組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展在很大程度上取決于高層領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)今，多數(shù)企業(yè)都把人力資源管理提升到企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的高度。然而，由于人力資源管理工作投入巨大，但成效不明顯，比較復(fù)雜，專業(yè)性較強(qiáng)等特點(diǎn)，使得人力資源管理戰(zhàn)略地位在實(shí)際中并未得到確立。一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源管理者的潛能開發(fā)沒(méi)有給予足夠重視，直接導(dǎo)致了人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)環(huán)境的缺位。因此，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的決定性作用，把人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)作為拉動(dòng)企業(yè)整體人力資源開發(fā)管理能力提升的重要前提。人力資源管理部門也要反復(fù)向領(lǐng)導(dǎo)闡明著是功在當(dāng)前，利在長(zhǎng)遠(yuǎn)的系統(tǒng)工程，并以此推動(dòng)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理水平和能力的提升。

（二）加強(qiáng)對(duì)人力資源管理者隊(duì)伍的職業(yè)化培訓(xùn)

職業(yè)化培訓(xùn)是人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)的重要方法之一。由于能力的后期培養(yǎng)特點(diǎn)，使得開展這種職業(yè)化培訓(xùn)顯得非常重要。許多大型、特大型名企都十分重視企業(yè)人力資源管理者隊(duì)伍的職業(yè)化培訓(xùn)，一些企業(yè)甚至在職工大學(xué)聘請(qǐng)專業(yè)教師或高層人力資源管理時(shí)間專家講授現(xiàn)代人力資源管理課程。開展職業(yè)化培訓(xùn)的方式主要有工作輪換、工作豐富化、脫產(chǎn)教育、在職培訓(xùn)及學(xué)歷教育等，以此來(lái)提高企業(yè)人力資源管理者的職業(yè)化與專業(yè)化水平。

（三）形成制度，并逐步建立內(nèi)部人力資源管理者勝任力模型

制度是企業(yè)保持良性發(fā)展的硬約束，同時(shí)也是一種生產(chǎn)力。開展人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)必須將好的思路、方法和措施形成相關(guān)規(guī)章制度體系，并使之常規(guī)化。同時(shí)，要在企業(yè)內(nèi)部積極構(gòu)建人力資源管理者勝任力模型。勝任力模型是現(xiàn)代人力資源管理討論的熱點(diǎn)話題之一。企業(yè)建立并推廣人力資源管理者勝任力模型，對(duì)于認(rèn)清現(xiàn)有人力資源管理者的能力情況，有針對(duì)性的開展人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)非常重要。一般來(lái)講，通用人力資源管理者勝任力模型包括勞動(dòng)法規(guī)與現(xiàn)代人力資源管理知識(shí)、管理技能及成就動(dòng)機(jī)等工作風(fēng)格。企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身特點(diǎn)，建立具有特色的人力資源管理者勝任力模型。

（四）人力資源管理者自身要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)技能

加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)，應(yīng)當(dāng)不斷開發(fā)在職人力資源管理者的人力資源管理潛能。而潛能的開發(fā)，十分重要的一條就是人力資源管理者自身的主動(dòng)學(xué)習(xí)。要從書本中學(xué)習(xí)，更要從干中學(xué)。實(shí)踐表明，一個(gè)人知識(shí)和技能的提高，能夠促進(jìn)其能力的提高。因此，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)知識(shí)、技能，并將其運(yùn)用于具體實(shí)踐中，將知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為能力，能夠不斷促進(jìn)自身業(yè)務(wù)能力的提高。

（五）構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，形成能力本位的優(yōu)秀企業(yè)文化

毋庸置疑，人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)上下全體員工的共同努力才能取得成功。而任何一個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)文化。加強(qiáng)人力資源管理者隊(duì)伍能力建設(shè)本身必須融于企業(yè)建設(shè)之中。也就是說(shuō)，在創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化過(guò)程中，要積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，大力弘揚(yáng)以人為本的精神，加強(qiáng)能力本位的宣傳。不可否認(rèn)，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)形成的關(guān)系本位在改革的長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)還存在著較為深遠(yuǎn)的影響。然而，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以能力為本位的經(jīng)濟(jì)體系。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必將促進(jìn)以能力本位為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化形成。而能力本位的企業(yè)文化一旦形成，必將極大地促進(jìn)包括人力資源管理者在內(nèi)的全體員工的學(xué)習(xí)欲望，提高人力資源管理者隊(duì)伍的職業(yè)化和專業(yè)化水平。

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