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摘要：從文化背景來分析和研究社會交際中的禮貌及禮貌語言，有助于從根本上加深對禮貌語言的理解。在此背景下學習的禮貌語言，具有較強的體驗性和實踐性。可以更好地把握禮貌語言的特點和使用技巧，提高英語禮貌語言的學習效率。該文結合禮貌及禮貌語言的相關概念，對禮貌語言的根源性動機進行了探究，又對中西方禮貌語言的文化差異進行了分析。希望能對禮貌語言相關學習提供更多的參考。

關鍵詞：禮貌語言；中西方；文化差異

當前社會，無論是日常交往還是商業(yè)行為，對于禮貌語言的需要越來越多。禮貌語言是良好的人際交往的開端，是增進感情的助燃劑。禮貌語言是禮貌行為的重要組成部分，研究禮貌語言，必須從禮貌行為入手。盡管GLeech提出了禮貌的六項原則，對于禮貌行為進行了相關的定義。但是在學術上并無一個統(tǒng)一的認知。通過研究相關資料發(fā)現，禮貌行為的定義源于多個學說，包括：禮貌面子說、禮貌得體說、禮貌真誠說、禮貌策略說以及禮貌的社會規(guī)范說等。這些學說對于禮貌及禮貌語言都進行了相關的研究，也都從一定的維度闡述了對于禮貌及禮貌語言概念的認知。

1禮貌及禮貌語言概述

禮貌一詞由來已久，人際交往和情感互動中都不可避免地觸碰到禮貌這一行為模式。禮貌分為行為禮貌、思想禮貌和語言禮貌，禮貌語言則是語言禮貌的重要載體。研究不同文化背景下的禮貌語言，對于外語的學習和應用有著巨大的推動作用。

1.1禮貌及禮貌語言概念。禮貌語言指的就是人們在人際溝通和交往中使用的尊重和友好語言，禮貌語言也有自己基本的語言邏輯和語法規(guī)則。禮貌語言能夠反映出一個社會的文明程度和道德水平，要想熟練地掌握一國的禮貌語言就必須對該國的文化和行為習慣有充分的了解。禮貌語言的形成不僅受語言系統(tǒng)的影響，還受社會習俗、民族文化、社會政治經濟等因素的影響。禮貌語言是禮貌行為在對外語言輸出中所使用的用語標準。使用禮貌語言深受一個社會群落、組織的思維共性影響，與社會群落或組織的經濟情況息息相關。學習和研究禮貌語言，是社會群落之間加強聯系所必須掌握的技能。

1.2禮貌語言的作用。禮貌語言在人際交往和社會群落對外聯系中發(fā)揮著重要的作用，其功能主要表現在打開人際、群落之間的溝通大門，構建共同溝通的交流系統(tǒng)，緩和、消除交際中的對立意識，增進人際、群落之間的和諧關系，最終推動交際的發(fā)展。此外，禮貌語言作為語言的一個組成部分，也可以成為展示民族、社會群落文化的窗口，有助于一國良好形象的樹立。

1.3禮貌語言特點。禮貌語言與一般語言不同，其在交際中有著自己鮮明的特點：(1)委婉性相對于一般語言，禮貌語言有著一定的委婉性和含蓄性。根據著名的羅森塔爾效應，在人類潛意識里，對于積極、正面的回應有著本能的期望。禮貌語言不會正面攻擊對方，通過側面的迂回表達來實現目的，在很大程度上體現了這種委婉的特點。(2)適用性禮貌語言有著嚴格的使用范圍，對于場所、地域、文化歷史、民族有著嚴格的要求，一般都是根據場合來確定具體的禮貌語言表述，因此具有較高的適用性。禮貌語言的使用需要根據條件來選擇。比如，在公共場所和在家庭中，禮貌語言就有著較大的差異。面對陌生人和熟悉的人，面對不同身份的人，禮貌語言也會不同。因此，對禮貌語言可以分為不同的體系進行研究。(3)文化性禮貌語言對于文化要求較為嚴格，東西方文化、不同國家的文化迥異，禮貌語言的表現形式也就不同，所以禮貌語言與文化背景有著較為深刻的結合。東方文化講究含蓄內斂，因此其禮貌語言多體現了謙遜、“團隊主義”的特點。西方文化較為直接，其禮貌語言體現了自信、開放的特點。

2禮貌語言的使用動機

研究中西方文化差異下的禮貌語言，就必須從禮貌語言的使用動機進行分析。社會行為的本質是交換，而交換需要通過交際來實現。為了獲得更多的資源，人們不得不通過各種方式進行交換。這里就涉及語言的博弈行為，語言具有相對性，在特定的環(huán)境里想要達成目的，必須通過語言的博弈來實現思維的博弈。交流開始后，禮貌語言就成為交換行為的橋梁。發(fā)話者無論自我主張、意識、欲望如何，首先通過共同價值觀下的語言行為進行輸出，受話方接收到發(fā)話方的信息后，根據大腦的思維進行評估，給出自認為最優(yōu)的應對策略。這種應對策略如果受到某種雙方所共同認可的溝通規(guī)則的限制，那這種溝通規(guī)則就構成了禮貌語言的基本語法規(guī)則。體現了在相同層級或者不同層級中語言變異的同一性。在大多數情況下，小范圍社會群體的交際中，只有采用統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一的行為，統(tǒng)一的認知才有可能消除人際關系的壁壘與隔閡。禮貌語言既包含語言構成規(guī)則，也包含語言表達形式規(guī)則，其主要動機都是輸出善意，無論語言輸出方表達的善意是否出自內心。在此過程中，人們也嘗試過其他不同的交易交際方式，但是在經過幾千年的歷史積累后，人們發(fā)現，相比于其他交換方式，在交易過程中，使用禮貌語言是成本最低，成功率最高的方式。因此，無論是在何種文化背景下，禮貌語言使用的根本動機都是為了提升交換的成功率。盡管動機一致，但是由于文化背景的差異，導致人們在表達中，發(fā)話者和受話者的接受偏好也存在區(qū)別。

3中西禮貌語言的文化差異對比

在現代社會上，即使大部分禮貌語言有著相同的結構和表達形式，但是也無法掩蓋禮貌語言中的文化差異。這一點在中西方文化差異對禮貌語言映射上體現得尤為明顯，主要表現為以下點：

3.1團體與個人意識差異帶來的禮貌語言差異。東方文化中，對于團體價值的看重遠高于個人價值。相比于西方文化中以個人魅力帶動發(fā)展的個人英雄主義，東方文化更相信團隊的力量。東方文化的團隊可以是群落、家族、國家等。因此，每當面臨禮貌語言輸出的時候，東方的禮貌語言總是傾向重團體，輕個人。即使個人的價值已經超出了團隊價值，在對外交際的過程中，人們也是會將維護團隊地位的禮貌語言作為重心。西方文化背景下，一直以來充分肯定個人主義的價值，在禮貌語言中，也會充分突出個人的價值。尊重個人表現、個人思維、個人意識已經成為西方文化的主流禮貌價值觀，忽視個人價值的語言表達反而會被認為是不禮貌、不尊重的語言。隨著現代社會的發(fā)展，東方文化與西方文化之間的交流不斷頻繁，近年來，東方文化也逐漸有了肯定個人價值的禮貌語言趨勢，但是依然無法與相比于西方以個人為主的價值觀相比。

3.2隱私意識引導的禮貌語言差異。隱私意識引導的禮貌語言是禮貌語言的重要文化差異體現之一。在許多層面上，人們對于隱私有著非同一般的重視。在人際交往中，由于不同文化背景下，人們對于隱私的側重點不同，導致禮貌語言也有較大的差異。例如，在東方文化背景下，人們對于老年人的年齡并不是特別保密，年齡在某些層面體現了一種權威意識，直接給人帶來尊重感，甚至在陌生人交際時，以年齡問候作為破冰開場更有效果，“您老高壽”“老專家”“老教授”“老中醫(yī)”等，都是屬于禮貌語言的范疇。類似的還有其他的私人信息，如婚姻狀況、兒女狀況、職業(yè)等，這些淺嘗輒止的私人信息問候在中國文化背景下，并不是要深究其結果，更多的是作為禮貌語言展開交際。但是在西方文化里，上述情況則有著很多的限制。西方社會認為年齡是一種個人隱私，是被社會保護的私人信息?！皁ld”這個詞，更多的代表著頑固、落后、淘汰等負面意思，這個單詞有時候不可以拿來直接對人使用，面對老人的時候，使用“Mr.”“Mrs.”或“Miss”等單詞加姓氏的方式進行稱呼會更加禮貌。陌生人交際的時候，以家庭作為切入點往往會被認為侵犯他人隱私，是不禮貌的行為。

3.3贊賞表達不同帶來的禮貌語言差異。雖然在中西方社會里，人們都會青睞贊賞，但是對于贊賞過程的表達和對他人給予贊賞的接受態(tài)度也會導致禮貌語言的不同。(1)贊賞表達的態(tài)度差異在中方世界里，謙虛已經融合在人們的基因里。中方文化中，尊人貶己是謙遜的重要表現形式，人們在面對對方的贊賞時，即使對自己很滿意，也需要表現出不滿意的樣子。否則，就會讓人產生自大、自滿甚至自負的感覺。比如，在面對別人對自己服裝的贊賞時，會下意識地回答“一般”“哪里”等詞語。這就是雙向的禮貌往來語言。在開始傳達自己的觀點時，會首先采用：“不成熟”“拋磚引玉”等詞語，對自己的觀點進行貶低，以留出相應的余地。但是在西方世界中，對于學術觀點有著較為直接的理解，如果采用上述做法，往往代表著沒有自信。西方人相信如果一個人對于自己的觀點都沒有自信，往往很難讓別人產生信賴感。(2)贊賞表達的語法差異中西方禮貌語言在贊賞表達方面除了贊賞表達的態(tài)度差異外，贊賞表達的語法差異也是較為顯著的區(qū)別。根據相關調查顯示，在中文禮貌語言的稱贊語中，45%是形容詞，40%是副詞，10%是動詞，其他占5%。比如：進步很大、服裝真好看、業(yè)績很突出等。而且，中文禮貌語言的稱贊語中，語法結構大多以動詞、形容詞和副詞搭配，鮮有單一名詞作為搭配。而且在人稱方面，中方文化大多以第二人稱為出發(fā)點，如：“你可真棒”“你/你的/你是……”等。但是在西方文化中，禮貌語言的稱贊語格式較為固定，其中形容詞占據80%的比重。如“nice、beau⁃tiful、good、prety、great”等。直接是西方文化中禮貌語言的顯著特點，西方人往往以“I”作為贊賞的重心：“我覺得你……”，體現了強烈的自我感受。

4結束語

在地理環(huán)境、歷史、民族、文化背景等因素的影響下，中西方禮貌語言有著顯著的差異。其中既涉及中西方語言模式的差異，也涉及中西方思維模式的差異。東方文化尊重團體，崇尚集體主義原則，因此在禮貌語言中，集體是禮貌語言的重點；西方社會雖然也尊重集體，但是相比于中方，西方的禮貌語言在贊賞團體的同時更加突出個人對于團體的作用。在未來的語言學習中，我們不僅要學習中西方的語言，同時還要從語言的深層次上進行根源性的研究，從而真正掌握禮貌語言的使用方式。

作者:胡琳 單位:上海大學繼續(xù)教育學院