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你是否注意過自己和客戶交談的方式?在商務(wù)交往中,交談顯得如此重要,以下是心理學家發(fā)現(xiàn)的男女溝通方法的不同之處:
1.男性比女性更為饒舌,根據(jù)研究資料統(tǒng)計,對同一事情的敘述,女性平均使用的敘述時間為3分鐘,而男性則多達13分鐘。
2.男性較女性喜歡在交談中插嘴,打斷別人的說話。
3.在談話中,女性比男性更喜歡凝神注視談話的對方,而男性則只從對方的語言中尋求理解。
4.在談話過程中,男性注重控制談話的內(nèi)容,以顯示他的力量,女性則注重維持對話的延續(xù)。
5.女性比男性更易將個人思想向別人訴說,男性自認為強者,故較少暴露自己。
6.女性的談話方式較男性生動活潑,而男性則只注重語言力量的表達。
7.一般而言,女性顯露笑容的機會較男性多。