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摘要:大學(xué)圖書館在閱讀推廣中扮演著重要角色，而豐富的閱讀推廣資源是進行閱讀推廣工作的重要保障。如何加強閱讀推廣資源的優(yōu)化與建設(shè)，既是當(dāng)今圖書館的理論要點，也是現(xiàn)實問題，而傳播學(xué)理論為此開拓了新視角。在傳播學(xué)理論考量上，“使用與滿足”理論、“意見領(lǐng)袖”理論、“數(shù)字鴻溝”理論等都為閱讀推廣資源建設(shè)提供了新方向。特別是重視“受眾”需求、發(fā)揮“關(guān)鍵人”作用、以“培養(yǎng)”為出發(fā)點等豐富了閱讀推廣資源的建設(shè)思路，最大程度發(fā)揮了閱讀推廣對全民閱讀的引領(lǐng)和建設(shè)作用。

關(guān)鍵詞:閱讀推廣資源;傳播學(xué)理論;建設(shè)思考

近幾年，全民閱讀多次被寫進《政府工作報告》。種種政策信號顯示，政府對于倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香中國具有堅定的信念。高校圖書館作為文獻信息資源的集散地，為建設(shè)閱讀推廣資源，開展閱讀推廣工作具有不可替代的作用和優(yōu)勢。雖然圖書館界很少明確定義閱讀推廣的含義，但根據(jù)圖書館界從事閱讀推廣的經(jīng)驗，它主要指以培養(yǎng)一般閱讀習(xí)慣或特定閱讀興趣為目標(biāo)而開展的圖書宣傳推介或讀者活動［1］。現(xiàn)在隨著知識的數(shù)字化、智能化以及閱讀媒介數(shù)字化，傳統(tǒng)的閱讀推廣資源及運作方式無法適應(yīng)新時代需求。所以，從傳播學(xué)視野入手，融入傳播學(xué)的理論和方法，為閱讀推廣資源的建設(shè)、開發(fā)、運用提供新的視角，并為其規(guī)劃提供建設(shè)性意見。

一、閱讀推廣資源概貌

圖書館具有豐富的信息資源，是傳播知識的重要陣地?，F(xiàn)代圖書館學(xué)的核心研究領(lǐng)域之一是社會閱讀與閱讀推廣，并把促進社會公眾的閱讀定為圖書館的核心價值［2］。圖書館作為閱讀推廣資源重要的儲藏室和載體，在閱讀推廣中發(fā)揮著主陣地的作用。特別是在大學(xué)，閱讀推廣作為實現(xiàn)全民閱讀的重要途徑之一，具有特殊的傳播途徑和特定的受眾群體。以大學(xué)為主，可以從環(huán)境空間、文獻資源、服務(wù)內(nèi)容等方面，全方位概括閱讀推廣資源。

(一)環(huán)境空間資源

環(huán)境空間資源作為圖書館的重要資源之一，無論是閱讀家具的風(fēng)格設(shè)計，圖書檢索工具的布置擺放，團體研修間、多媒體教室的布局安排以及日常休閑娛樂設(shè)施的提供，還是色彩設(shè)計、燈光設(shè)計、綠色工程、生態(tài)系統(tǒng)等，都是圖書館環(huán)境空間設(shè)計的一部分，共同構(gòu)成了圖書館舒適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境，可以使讀者心情愉悅，全情投入對知識的探索中，有效提升讀者學(xué)習(xí)效率。

(二)文獻資源

文獻資源是高校圖書館的生命線，也是閱讀推廣重要的資源基礎(chǔ)。在新媒體時代背景下，呈現(xiàn)出實體圖書館與數(shù)字圖書館相結(jié)合的新型圖書館發(fā)展方向;圖書館文獻資源建設(shè)已實現(xiàn)紙電融合一體化發(fā)展，實現(xiàn)從文獻組織到知識與信息組織的轉(zhuǎn)變。有的高校圖書館重視資源的“少而精”，為讀者提供定制化服務(wù)，他們以精品館藏為主，推出精品閱讀活動。可以看出，文獻資源已成為閱讀推廣的重要武器。

(三)服務(wù)體系資源

閱讀推廣的管理、團隊建設(shè)、技術(shù)支撐、網(wǎng)絡(luò)平臺等都是重要的服務(wù)體系，為閱讀推廣開展奠定堅實的體系基礎(chǔ)。近幾年，全民閱讀在我國已上升為國家發(fā)展戰(zhàn)略，而閱讀推廣在全民閱讀中發(fā)揮著先鋒性、引領(lǐng)性作用。在多媒體、自媒體時代，技術(shù)加持是閱讀推廣的重要保障。比如，圖書館采集海量數(shù)據(jù)，開展精準(zhǔn)性、特色性的閱讀推廣活動。閱讀推廣也不只集中于線下活動，短視頻直播、抖音、微信、微博成為重要的活動平臺，特別是2020年突如其來的新冠肺炎疫情，各大高校延遲春季開學(xué)，進行線上授課，各高校圖書館利用自身的線上平臺，開展豐富多彩的線上閱讀推廣活動，成為創(chuàng)新閱讀推廣理念的重要契機。

二、傳播學(xué)理論適用下的閱讀推廣資源建設(shè)思考

在當(dāng)代，傳播學(xué)在信息技術(shù)和融媒體時代的地位日漸凸顯，對媒體融合、傳播效果等方面不斷深化研究，與社會學(xué)、新聞學(xué)、信息學(xué)等其他學(xué)科交融，形成一系列理論，影響力廣泛深遠。閱讀推廣活動實際上就是傳播活動，需要廣泛宣傳和動員，深入到每一個師生心中。從傳播學(xué)視角出發(fā)有助于把握閱讀推廣的傳播策略及規(guī)律，對于閱讀推廣資源的建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。

(一)“使用與滿足”理論

該理論強調(diào)受眾使用媒介，是基于特定的需求，比如競爭心理的需求、自我評價的需求、獲得新知的需求等，并使這些需求得到滿足的過程。這要求在閱讀推廣及活動宣傳中，關(guān)注點放在受眾群體中，深入研究受眾需求。而優(yōu)質(zhì)的館藏資源是開展閱讀推廣活動的重要保障。鑒于此，閱讀推廣資源建設(shè)要廣泛征求師生意見，以圖書館的館藏為服務(wù)基地，主動服務(wù)，實現(xiàn)資源建設(shè)的目標(biāo)化、多元化。特別是隨著新媒體、自媒體的發(fā)展，受眾的互動性、多元性明顯增強，基于媒體技術(shù)的移動閱讀、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀廣泛滲透于師生，給紙質(zhì)閱讀帶來危機。因此，在閱讀推廣資源建設(shè)中，要注重互動性和個性化，倡導(dǎo)用戶參與，加強特色館藏資源建設(shè)。

(二)“意見領(lǐng)袖”理論

國內(nèi)圖書館界早已關(guān)注到意見領(lǐng)袖可在圖書館工作中發(fā)揮重大作用。1991年，儲朝暉在研究圖書館的公共關(guān)系問題時就提到可利用意見領(lǐng)袖處理圖書館的公共關(guān)系［3］。在閱讀推廣中，意見領(lǐng)袖主要指在圖書館信息傳播中擁有號召力、話語權(quán)和威望的師生群體，比如與學(xué)生聯(lián)系密切的社團負(fù)責(zé)人、知名教授、學(xué)生輔導(dǎo)員、明星閱讀推廣員，甚至某方面有專長的學(xué)霸、圖書館志愿者等。他們與學(xué)生聯(lián)系密切，他們自己的見聞與體會，更能得到學(xué)生們的認(rèn)同，引起周圍學(xué)生的共鳴。因此，可以利用意見領(lǐng)袖本身的影響力在微信公眾號、抖音、今日頭條、微博、論壇等平臺進行圖書館的正面宣傳，強化讀者對圖書館的依賴。

(三)“數(shù)字鴻溝”理論

信息社會正面臨一個現(xiàn)實問題，即信息富有者和信息貧困者的兩極分化，并由此帶來新的社會矛盾?！皵?shù)字鴻溝”問題是“信息溝”問題在媒介技術(shù)環(huán)境下的延伸。它的關(guān)鍵點是新媒體技術(shù)在帶來社會進步的同時，引發(fā)了信息秩序的失衡，造成資源占用不均、使用不均等問題。特別是在新媒體技術(shù)和強大數(shù)據(jù)支持下，電子閱讀深受歡迎，間接造成了閱讀不深以及快餐化和碎片化，引發(fā)了紙質(zhì)閱讀危機和國民閱讀量持續(xù)下降等問題。這也凸顯了高校圖書館閱讀推廣工作的重要性，一方面應(yīng)順應(yīng)信息革命的趨勢，加強電子資源建設(shè)和推介宣傳;另一方面重視館藏紙質(zhì)資源的建設(shè)，推廣紙質(zhì)閱讀，重點處理好數(shù)字資源和紙質(zhì)資源的關(guān)系、縮小紙質(zhì)閱讀和電子閱讀的差距、師生間閱讀水平不一致的差異。

三、傳播學(xué)框架下閱讀推廣資源建設(shè)思考

閱讀推廣的傳播力、影響力取決于圖書館文化傳播的方式?；趥鞑W(xué)理論構(gòu)建閱讀推廣資源，是有效推進閱讀推廣工作的創(chuàng)新路徑?！笆褂门c滿足”理論、“意見領(lǐng)袖”理論、“數(shù)字鴻溝”等理論開闊了閱讀推廣工作的視野，對閱讀推廣資源建設(shè)提出了更高的要求。在這里，我們以傳播學(xué)理論來規(guī)劃閱讀推廣資源建設(shè)思路。

(一)重視“受眾”需求，加強傳播者與受眾互動

早期的傳播效果理論認(rèn)為，傳播媒介擁有不可抗拒的強大力量，受眾只能被動接受媒介信息，像子彈擊中軀體，藥劑注入皮膚，能左右人們的態(tài)度和意見，甚至支配他們的行動［4］?？ù膹氖鼙娊嵌瘸霭l(fā)，將受眾看作是有特定需求的人，需求使受眾產(chǎn)生媒介接觸行為，其模式概括為“需求因素+心理因素→媒介期待→媒介接觸→需求滿足”的連鎖過程［5］。在高校進行閱讀推廣中，師生們的需求獲得感、使用滿足感、幸福感是必須重視的新問題。高校圖書館海量的信息資源為大學(xué)生閱讀提供了時間、地域便利的同時，也起到重要的引導(dǎo)和推介作用。在閱讀推廣工作中，要把師生們的內(nèi)容需求、形式需求以及互動需求擺在首位［6］。高校圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)生的偏好需求進行分析，在圖書館空間布局上進“亮化”，方便以“空間”為主場地的不同形式閱讀推廣活動的開展。比如近五年來，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館先后在第一、第二、第三期工程改造的基礎(chǔ)上，對藏書空間、閱覽空間、休閑閱讀區(qū)、研修空間和自修室等區(qū)域?qū)嵭小傲粱?，不斷?yōu)化空間服務(wù)效果，營造出了濃郁的文化育人氛圍，師生讀者滿意度逐年攀升，圖書館也成為開展閱讀推廣活動的有效陣地。其次，以人為本，運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶的特征和心理，從“被動”地提供資源轉(zhuǎn)化為“主動”服務(wù)師生。比如，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館根據(jù)用戶的需求分析，推出閱讀推廣新媒體服務(wù)，例如微服務(wù)大廳、數(shù)字閱讀、QQ閱讀以及線上閱讀活動等，充分滿足當(dāng)下學(xué)生多樣化的需求。再次，加強傳播者與受眾的互動。圖書館品牌形象的塑造離不開個體傳播者，即圖書館從業(yè)人員的形象塑造。圖書館從業(yè)人員不僅決定著閱讀活動的存在與發(fā)展，而且決定著閱讀資源的質(zhì)量和數(shù)量以及流向，甚至決定著閱讀內(nèi)容對人類社會的作用和影響。所以在傳播者與受眾的雙向互動下，可以創(chuàng)建社交性討論圈子，了解師生需求，注重溝通和分享，這是深化閱讀推廣的重要組成部分。閱讀推廣的內(nèi)容是傳播過程的最關(guān)鍵部分，比如閱讀推廣資源、閱讀推廣服務(wù)體系、閱讀推廣的空間環(huán)境等，是吸引用戶的根本，滿足需求的重點，因此要高度重視，摸清讀者需求因素、心理因素、期待因素，使傳統(tǒng)資源與數(shù)字資源互為補充，充分滿足師生讀者多樣化的需求。

(二)發(fā)揮“關(guān)鍵人”作用，優(yōu)化閱讀推廣資源

圖書館閱讀推廣的傳播包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化以及行為文化等，圖書館的閱讀推廣傳播實際就是圖書館文化傳播。在傳播過程中要充分發(fā)揮好“把關(guān)人”“守門人”“意見領(lǐng)袖”的作用。比如信息入口方面，圖書館紙質(zhì)資源、電子資源的采購，建筑設(shè)施文化、制度文化、行為文化等都要利于培育人、提升人的素質(zhì);信息出口方面，要針對不同的閱讀推廣資源構(gòu)建傳播方式類型，有針對性地提出閱讀推廣策略，要將閱讀推廣活動背后隱藏的信息提示出來，構(gòu)成師生的文化基因。在閱讀推廣活動中，師生在信息的獲取、交流傳播中，又會產(chǎn)生和增加新的信息，而且傳播面越廣、頻率越高，增加的信息就越多，在這個過程中，要充分發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用，把意見領(lǐng)袖當(dāng)作圖書館先進文化的有力傳播者，并充分體現(xiàn)服務(wù)的主動性、個性化、能動性，推動全民閱讀。在構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣資源方面，圖書館“把關(guān)人”至關(guān)重要，他們在搜集、整理、加工文獻以及從信息群中搜集師生所需要的信息資源中擔(dān)當(dāng)著重要的把關(guān)角色。所以要加強“把關(guān)人”的培養(yǎng)，重點強化圖書館自身人才隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的信息檢索人才、知識服務(wù)人才、閱讀推廣策劃人才等，共建體系完整、資源豐富的優(yōu)質(zhì)閱讀推廣資源。

(三)以“培養(yǎng)”為出發(fā)點，培育“優(yōu)秀”閱讀推廣群體“培養(yǎng)分析”

理論強調(diào)社會成員對社會有一種“共識”，對重要的事物以及社會的各種事物有大體一致和接近的認(rèn)識。圖書館在資源建設(shè)以及閱讀推廣中，要重視培養(yǎng)師生的“全民閱讀”意識，使其成為先進文化的孕育者和傳播者。比如，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館專門成立圖書館兼職館員委員會，加強了圖書館與各系部、處室和學(xué)生班級間的聯(lián)系，利于深入推進閱讀推廣工作，培養(yǎng)“受眾”群體，把“全民閱讀”做到每個師生的心坎上。近幾年，在三全育人理念的指導(dǎo)下，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館培育了“讀者協(xié)會”“小黃衫志愿者團隊”“新媒體工作室”“信息素養(yǎng)訓(xùn)練營”等學(xué)生團隊，通過學(xué)生團隊架起學(xué)生與圖書館的交流橋梁，在鍛煉學(xué)生的過程中，形成一批優(yōu)秀的閱讀推廣學(xué)生群體，促使他們成為宣傳圖書館、建設(shè)校園文化的明星閱讀推廣員，為增強學(xué)?！皶惆采倘耖喿x”意識作出了重要貢獻。新媒體技術(shù)是閱讀推廣資源建設(shè)的有力后盾，也是培養(yǎng)優(yōu)秀閱讀推廣群體的重要技術(shù)保障。圖書館在閱讀推廣資源建設(shè)中，要注意縮小師生間的“數(shù)字鴻溝”，培養(yǎng)師生的媒介素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，提高他們對閱讀資源的利用率、獲取率。安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館每年定期開展入館教育活動，以線下參觀、文獻檢索演示、閱讀設(shè)備使用、數(shù)字資源查詢等觀摩體驗形式，增強學(xué)生群體對圖書館的認(rèn)同感，為多種閱讀推廣活動的展開奠定了技能使用和實踐運用基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

閱讀推廣資源建設(shè)需要立足受眾需求，抓住“關(guān)鍵人”的作用，并依靠閱讀推廣群體。環(huán)境空間、文獻資源、服務(wù)體系等都是閱讀推廣資源建設(shè)的重要內(nèi)容，目的是培養(yǎng)師生的全民閱讀意識，形成大體一致的閱讀觀、文化觀。閱讀推廣實踐工作與傳播學(xué)的理論密不可分。傳播學(xué)中的議程設(shè)置理論、“5W”傳播模式、分眾理論、沉默螺旋理論、第三人效果理論、創(chuàng)新與擴散理論等都有助于實現(xiàn)閱讀推廣資源的優(yōu)化與建設(shè)。在當(dāng)今自媒體、新媒體時代，我們要打破慣性思維、突破傳統(tǒng)模式，積極吸收中外經(jīng)典傳播學(xué)理論，創(chuàng)新地把新媒體技術(shù)與閱讀推廣工作模式有機結(jié)合，最大化發(fā)揮閱讀推廣對全民閱讀的引領(lǐng)和建設(shè)作用。總之，傳播學(xué)理論為閱讀推廣資源的建設(shè)提供了新視角、打開了新思路，具有重要的啟發(fā)性。今后，在閱讀推廣資源建設(shè)中，可以從傳播主體、傳播技巧、傳播對象、傳播效果等方面進行閱讀推廣資源的規(guī)劃、建設(shè)，這對于閱讀推廣資源的建設(shè)與運用具有重要的指導(dǎo)價值。

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作者:宋亞萍 胡躍宗 單位:安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院