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［摘要］知識經(jīng)濟(jì)時代，國家的競爭已經(jīng)由科技的競爭演變?yōu)楦邔哟蔚闹R層面的競爭。高校作為知識創(chuàng)造的重要來源之一，在國家競爭中處于重要的地位。將知識管理的理念和方法應(yīng)用到高校管理當(dāng)中非常重要。特別是高校檔案管理工作面臨新的形勢與任務(wù)，用知識管理的理念進(jìn)行檔案管理是檔案管理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。本文在分析當(dāng)前高校檔案管理工作中存在問題的基礎(chǔ)上，提出基于知識管理的高校檔案管理的策略。

［關(guān)鍵詞］知識管理；高校檔案管理

高校檔案管理是指高校在從事學(xué)校事務(wù)管理的各項活動中所形成的有利用價值的不同形式的歷史記錄，包括文字、圖表、音像等信息資料，是記錄和反映學(xué)校歷史變革的載體。學(xué)校檔案管理工作是學(xué)校管理的基礎(chǔ)工作，是學(xué)校發(fā)展過程中不可忽視的重要管理工作。因而，如何在院校體制改革不斷深化的背景下進(jìn)一步搞好檔案管理工作，是亟待解決的問題。筆者認(rèn)為，在知識經(jīng)濟(jì)時代，應(yīng)用知識管理的理念進(jìn)行檔案管理是高校檔案管理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

一、知識管理的方法概述

知識管理是在知識經(jīng)濟(jì)浪潮中，管理領(lǐng)域發(fā)生的一次新的革命。知識管理是通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值能力的管理活動。［1］知識管理的目標(biāo)就是力圖能夠?qū)⒆钋‘?dāng)?shù)闹R給最恰當(dāng)?shù)娜艘员闶顾麄兡軌蜃龀鲎顑?yōu)的決策。西方學(xué)者對于知識及知識管理的研究始于20世紀(jì)50年代，90年代中期知識管理開始為信息系統(tǒng)研究者所關(guān)注，并持續(xù)至今，目前已進(jìn)入理論深化和實證應(yīng)用階段．而我國直到2000年后，該領(lǐng)域的研究才開始逐漸增多，并在近幾年得到了迅速發(fā)展。［2］知識管理的應(yīng)用主要集中在3個方面：企業(yè)知識管理、圖書情報知識管理和知識管理的度量。

將知識管理方法應(yīng)用于高校檔案管理既可以看作是知識管理應(yīng)用的一種嘗試，也可以看作是圖書情報知識管理的延伸。在知識經(jīng)濟(jì)時代，應(yīng)用知識管理的理念對檔案工作進(jìn)行管理是高校檔案管理事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

二、高校檔案管理工作中存在的問題

高校檔案是高校中的重要信息資源，是高校進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)、改進(jìn)管理、制訂建設(shè)發(fā)展計劃的重要依據(jù)。目前，高校檔案管理工作已經(jīng)取得了一些成效，但仍然存在諸多問題。

第一，檔案信息載體形式多種多樣。隨著高校信息化建設(shè)的進(jìn)一步開展，高校檔案的保存也逐漸呈現(xiàn)出多種形式，不僅有傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)文檔，更多的是電子文檔。如果不對各種形式的檔案進(jìn)行梳理整合，很容易造成原始資料流失。檔案信息載體形式多種多樣對高校檔案的管理工作提出了新的課題——如何將這些不同形式的載體進(jìn)行有效管理。高校檔案管理工作者對此進(jìn)行了大量的嘗試，但是目前看來，效果并不是非常理想。

第二，檔案信息服務(wù)效率低下。一方面，檔案信息服務(wù)的對象比較單一，基本上局限于校領(lǐng)導(dǎo)和管理層，為廣大教職員工及學(xué)生提供的服務(wù)較少，這在一定程度上阻礙了校務(wù)公開環(huán)境的建設(shè)。由于目前高校檔案管理主要依靠手工查檔，在管理人員有限的情況下，一旦查詢數(shù)量增加幾倍，管理人員就很難應(yīng)付。所以檔案工作只為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。另一方面，檔案工作僅僅局限在歸檔留存層面上，對檔案信息的二次開發(fā)利用較少，因而查閱檔案所得到的僅僅是原始的信息，檔案利用率低下。

第三，檔案管理意識不強(qiáng)。目前，高校的檔案管理工作大多局限于材料的簡單歸檔，甚至存在因歸檔不及時造成資料的積壓甚至丟失的現(xiàn)象。檔案管理工作得不到足夠重視。隨著校務(wù)辦公自動化的實施，檔案管理工作者必須做好思想上及技術(shù)上的準(zhǔn)備，將電子文件及多媒體信息完整歸檔。很多應(yīng)該歸檔的檔案并沒有按照制度的要求進(jìn)行存檔。同時，由于存檔制度不建全，造成珍貴歷史資料的流失。

三、對高校檔案實施知識管理的意義

第一，從深度與廣度上擴(kuò)展檔案管理的范圍。在檔案管理工作中實施知識管理，使得檔案管理不僅僅局限于歷史文件的管理，而是對檔案中所包含的信息及知識進(jìn)行管理。知識管理要求將包括文件、檔案在內(nèi)的一切載體形態(tài)的知識納入管理范圍，并將不同載體形態(tài)的知識進(jìn)行整合與集成，建構(gòu)一個整體的知識資源體系。

第二，提高檔案信息服務(wù)效率。按照知識管理的理念與方法，將檔案信息進(jìn)行去粗取精，并進(jìn)一步挖掘其中有價值的信息資源，進(jìn)而進(jìn)行有效的調(diào)動、開發(fā)與組合，能夠幫助決策者提高決策質(zhì)量與水平，從而提高了檔案信息的服務(wù)效率。

四、用知識管理理念進(jìn)行檔案管理的對策

第一，轉(zhuǎn)變觀念，樹立檔案管理新意識。為了更好地進(jìn)行檔案管理，必須樹立正確的觀念。只有在思想上認(rèn)識到實施知識管理的必要性，才能使檔案管理工作邁上新臺階。因此，檔案管理人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，由對歷史資料的簡單匯總與整理轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_責(zé)任、積極干預(yù)和整合。將顯性的檔案信息知識與隱性的檔案業(yè)務(wù)知識融合，從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持。

第二，檔案按知識進(jìn)行分類和管理。計算機(jī)的出現(xiàn)極大地方便了檔案按知識進(jìn)行分類和管理。計算機(jī)的普遍應(yīng)用改變了靜止的、僵化不變的文本的存在方式，代之以動態(tài)的、多方位、多層次的知識條目管理。實現(xiàn)檔案知識共享是檔案知識管理的最終目標(biāo)，也是檔案部門與其他部門及外界聯(lián)系的紐帶。檔案知識智能化服務(wù)可以通過建設(shè)知識倉庫，提供知識導(dǎo)航、知識咨詢等方式實現(xiàn)。

第三，充分利用辦公自動化網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檔案知識管理。目前很多高校都開發(fā)了辦公自動化系統(tǒng)。隨著辦公自動化的建設(shè)與實施，檔案管理系統(tǒng)的軟件基本可以實現(xiàn)網(wǎng)上歸檔、查閱。檔案管理人員可以通過校園網(wǎng)在基層所有連接互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)上進(jìn)行檔案條目錄入、修改，讓檔案管理人員有更充足的時間去做檔案開發(fā)利用工作，有利于提高高校檔案管理工作效率和管理水平，同時，還可以避免檔案因借閱而造成的對紙質(zhì)檔案的磨損。