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企業(yè)文化管理

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企業(yè)文化管理

論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;與時俱進;企業(yè)發(fā)展

論文摘要:企業(yè)文化只有與時俱進才能成為企業(yè)發(fā)展的強大動力。文章運用國內(nèi)外大量案例分析了企業(yè)文化為什么要與時俱進,企業(yè)文化與時俱進對提升企業(yè)核心競爭力,促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的作用路徑,以及當(dāng)前企業(yè)文化如何實現(xiàn)與時俱進。

“二戰(zhàn)”后日本經(jīng)濟奇跡般增長并超過了美國,美國經(jīng)濟學(xué)家和企業(yè)家發(fā)現(xiàn)推動日本經(jīng)濟快速崛起的關(guān)鍵因素是日本的企業(yè)文化。美國在學(xué)習(xí)了日本的成功經(jīng)驗后,動員多方面力量進行企業(yè)文化研究,并將企業(yè)文化理論用于企業(yè)經(jīng)營管理的實踐之中。短短幾年時間,美國企業(yè)又重新造就了其競爭優(yōu)勢?,F(xiàn)在越來越多的有識之士已經(jīng)認識到市場經(jīng)濟的競爭實質(zhì)上就是企業(yè)文化的競爭。沒有文化底蘊支撐的經(jīng)濟,就像是駛進沙漠中的跑車。法國前文化部長朗哥有句名言:“文化是明天的經(jīng)濟”。中外大量成功企業(yè)的發(fā)展雄辯證明:優(yōu)秀的企業(yè)文化一旦與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合起來,就必將成為推動企業(yè)發(fā)展的強大動力。但如果企業(yè)文化不與時俱進,缺少創(chuàng)新,企業(yè)文化不但起不到預(yù)期作用,相反會成為企業(yè)進一步發(fā)展的桎梏。因而不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,在企業(yè)文化建設(shè)中突破與企業(yè)經(jīng)營管理實際脫節(jié)的、僵化的文化理念和觀點的束縛,實現(xiàn)向貫穿于全部創(chuàng)新過程的新型經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變,意義非凡。

一、經(jīng)營環(huán)境日新月異,客觀要求企業(yè)文化要與時俱進

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日新月異,無時無刻不在發(fā)生著變化。企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境發(fā)生變化,特別是出現(xiàn)經(jīng)營危機時,企業(yè)必然要調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,也必須重新評估原有的經(jīng)營方式和價值觀念。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的衰退及至破產(chǎn)關(guān)閉,原因各不一樣,但根本原因往往在于其文化的落后及其對經(jīng)營戰(zhàn)略變革的阻礙作用,一成不變的企業(yè)文化只會置企業(yè)于衰亡的危險境地。1981年通用公司生產(chǎn)增長遠遠低于日本同類企業(yè),技術(shù)方面的領(lǐng)先地位已經(jīng)喪失,公司利潤在5億美元左右徘徊。當(dāng)時的總裁瓊斯任命韋爾奇接替他的位置。韋爾奇上任后,指出世界在不斷變化,我們也必須不斷變革,并提出了著名的“煮青蛙”理論,并且從企業(yè)文化變革入手創(chuàng)建了一整套企業(yè)文化管理模式。美國康柏電腦公司董事長本杰明·羅森指出,正是由于韋爾奇對該公司的企業(yè)文化作了成功的改革,創(chuàng)立了快速適應(yīng)市場動態(tài)和團隊合作的文化機制,使通用成為企業(yè)界的奇跡。賀氏曾經(jīng)是全美最大的調(diào)制解調(diào)器制造商、Modem制造業(yè)的標準制造商,占50%以上市場份額。然而,這樣輝煌的公司,最終的結(jié)果是倒閉。它曾經(jīng)制定了行業(yè)標準,使它形成了一種自高自大的文化氛圍。在技術(shù)迅猛發(fā)展、競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品的情況下,它沒有及時認清形勢,采取措施,變革公司的文化,致使公司最后走向了破產(chǎn)。賀氏的衰落正是由于其原有的文化阻礙了它的成長??梢姡粋€企業(yè)無論實力多么雄厚,其文化建設(shè)一旦停步不前,失去了創(chuàng)新,這個企業(yè)必將成為強弩之末。美國學(xué)者約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特在其合著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》中利用大量的實例數(shù)據(jù)說明,任何企業(yè)如果不能敏銳地洞察市場中的變化,及時創(chuàng)新企業(yè)文化,該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績必然下降,甚至危及企業(yè)的生存。

對于企業(yè)文化,絕對不能有一勞永逸地解決所有問題的思想,更不能敝帚自珍,拒絕革新與變化。在激烈的市場競爭中,沒有恒久不變的企業(yè),也沒有恒久不變的企業(yè)文化。企業(yè)文化必須隨著企業(yè)經(jīng)營情況和外部環(huán)境的變化而不斷進行創(chuàng)新和變革,因時而變,因勢而變,與時俱進,以變制變,在變化中推動企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

二、與時俱進的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的不竭動力與路徑保障

企業(yè)發(fā)展客觀要求企業(yè)文化與時俱進,這樣的企業(yè)文化才能成為企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)文化創(chuàng)新由一種全新的文化理念,轉(zhuǎn)變?yōu)閷μ岣咂髽I(yè)競爭力有決定作用的新型經(jīng)營管理模式,是企業(yè)核心競爭力中各種要素有機、合理組合在一起的黏合劑,企業(yè)資源整合的無形保障。優(yōu)秀的、靈活適應(yīng)有創(chuàng)新力的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”,是形成企業(yè)核心競爭力的不竭動力。它作用于全員的頭腦、意識之中,滲透在企業(yè)運作的各方面,體現(xiàn)在企業(yè)一切管理活動、經(jīng)營行為和全員工作中。優(yōu)秀的、創(chuàng)新的企業(yè)文化以其特有的內(nèi)在導(dǎo)向作用、規(guī)范作用、激勵作用、輔射作用和凝聚作用,以共同的價值觀、共同的愿景激勵、驅(qū)使全員、人力資本載體積極主動充滿熱情地貢獻自己的智力資本;促使知識員工在良好的工作氛圍中自由廣泛地交流信息,知識共享,以形成和不斷提升結(jié)構(gòu)資本;以人為本,進行文化管理,關(guān)心、愛撫、成就、升華員工,使員工忠誠于企業(yè),忠誠的員工自覺以創(chuàng)造性的服務(wù)獲得顧客的滿意與忠誠。從而為企業(yè)贏得顧客資本,繼而促進一切創(chuàng)新活動和資源、能力的優(yōu)化與整合,合成或提升為核心競爭力。一個好的企業(yè)文化氛圍背后,它所帶來的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力,這就相當(dāng)于在企業(yè)核心上裝上了一臺大功率的發(fā)動機。可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。韋爾奇:“如果你想讓車再快10公里。只需要加一加馬力;而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力,但若沒有文化上的改變,就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?!睘榱耸蛊髽I(yè)能更具競爭力,能更好地溝通,韋爾奇盡力試圖改變整個企業(yè)的文化與員工的思考模式。

企業(yè)的發(fā)展是靠核心競爭力,核心競爭力來源于企業(yè)文化的與時俱進。20世紀90年代英特爾公司在創(chuàng)新理念的指引下不斷改進芯片的設(shè)計,使它的年銷售額增長了7倍,超過250億美元,資產(chǎn)回報增長了1倍,資本投資達183億美元。英特爾公司讓人們真切地感受到企業(yè)文化創(chuàng)新、與時俱進才能使企業(yè)獲得永久的活力。企業(yè)文化創(chuàng)新,改善了企業(yè)內(nèi)部氛圍,也改善了企業(yè)外部形象,進一步增強了企業(yè)凝聚力,為實現(xiàn)企業(yè)目標奠定了堅實的基礎(chǔ)。IBM咨詢公司對世界500強企業(yè)的調(diào)查研究表明,建立適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)文化是世界500強的共同特征。它們出類拔萃的關(guān)鍵是優(yōu)秀的企業(yè)文化,其技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則根植于它們獨特的企業(yè)文化之中。哈佛商學(xué)院的一項調(diào)查也表明,美國那些業(yè)績好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認為,優(yōu)秀的公司文化是自己公司領(lǐng)先于競爭對手的一種獨一無二的關(guān)鍵性力量!海爾集團董事局副主席邵明津說:如果一定要說企業(yè)的核心競爭力是什么,在哪里,我們認為就是與時俱進的企業(yè)文化。

首先,與時俱進的企業(yè)文化可以提升企業(yè)文化競爭力。在構(gòu)成一個企業(yè)綜合競爭力的各項要素中,文化力是比產(chǎn)品力、銷售力更為重要的一環(huán),是一個企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心和基礎(chǔ)。加利福尼亞圣弗朗西斯科北部的硅谷因信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇。對這里取得的成功而言,其流行的文化是比經(jīng)濟、技術(shù)因素更重要的關(guān)鍵原因。其次,與時俱進的企業(yè)文化可增強企業(yè)人才競爭力。企業(yè)文化的與時俱進是在發(fā)展傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進行管理觀念的戰(zhàn)略創(chuàng)新;也是緊緊抓住“以人為本”這一理念進行管理制度的戰(zhàn)略創(chuàng)新。所以創(chuàng)新的企業(yè)文化有利于吸引人才。在全球知名的跨國公司中,89%的辭職人員不是因為報酬太低而提交辭呈的,公司缺乏靈活的文化環(huán)境,不能滿足員工職業(yè)生涯的文化環(huán)境。華為的價值觀構(gòu)建起一個讓知識分子施展才華。報效祖國的事業(yè)共同體,使員工在精神上受到激勵,尋找到“精神歸屬感”,讓企業(yè)文化感染每一個員工。在這樣的環(huán)境中,企業(yè)員工將這種崇高理想和具體工作相結(jié)合,通過自身努力和創(chuàng)造,使企業(yè)文化因素成為企業(yè)發(fā)展的動力,為企業(yè)的發(fā)展壯大施展才華,提高企業(yè)整體價值和核心競爭力。最后,與時俱進的企業(yè)文化可增強產(chǎn)品競爭力。企業(yè)的活動主要是圍繞著產(chǎn)品的價值增值而展開的,企業(yè)文化正是通過影響企業(yè)的內(nèi)部活動來影響產(chǎn)品的競爭力,從而進一步影響企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

三、以創(chuàng)新精神保持企業(yè)文化不斷創(chuàng)新、與時俱進

在舊文化中習(xí)以為常的人們很難對所處的文化加以變革,現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)一定要與時俱進,不斷注入創(chuàng)新精神。缺少了創(chuàng)新精神,企業(yè)文化就會是一種落后的文化,起不到應(yīng)有的作用。

第一,聯(lián)系企業(yè)實際,明確企業(yè)經(jīng)營理念。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)及創(chuàng)新就是要針對本企業(yè)的實際,明確企業(yè)的經(jīng)營理念、市場定位,通過總結(jié)提煉企業(yè)成長歷程的文化積淀,從而形成獨具特色的經(jīng)營哲學(xué),使其在企業(yè)發(fā)展中有效發(fā)揮作用。脫離企業(yè)實際,企業(yè)文化成為空中樓閣,員工不愿接受。確立核心價值觀,在總結(jié)和提煉企業(yè)文化積累的基礎(chǔ)上把握特點,突出重點,形成具有個性特色的企業(yè)文化。個性是企業(yè)文化的特性之一,企業(yè)文化唯有形成特色,才能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用;否則,企業(yè)文化就會流于形式,成為擺設(shè)。形成特色,關(guān)鍵在于創(chuàng)新。好的企業(yè)文化,都是在不斷地總結(jié)和創(chuàng)新中形成的。

第二,建立學(xué)習(xí)型組織,形成全員共建機制。企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮示范、表率作用,更要依靠全體員工的積極參與。企業(yè)文化作為一種新型的企業(yè)管理模式,它以全新的角度重視了人的因素,尊重人、關(guān)心人、理解人、愛護人、重視人的價值實現(xiàn),發(fā)揮人的積極性是創(chuàng)立企業(yè)文化的核心。因此,加強宣傳培訓(xùn),建立學(xué)習(xí)型組織,建立員工互相學(xué)習(xí)、互相促進、共同發(fā)展的機制,普及企業(yè)文化理念,取得全體員工的理解、認同,既是企業(yè)文化的要求,又是建設(shè)、創(chuàng)新企業(yè)文化的保障。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動力和源泉。只有通過學(xué)習(xí),才能更好地提高員工的素質(zhì),不斷滿足市場發(fā)展對企業(yè)文化建設(shè)的新要求。

四、結(jié)語

中國有著悠久文化傳統(tǒng),但是企業(yè)文化建設(shè)方面并沒有走在世界的前面。中國企業(yè)主動地去建設(shè)企業(yè)文化的相當(dāng)普遍,但大部分企業(yè)在做表面文章,大多是收集一些被普遍認同的理念和價值觀。變成自己企業(yè)的標語和口號。之所以會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,就在于我們很多企業(yè)是為文化而文化,因而走錯了方向,國外的大企業(yè),雖然他們也有自己的口號。但是他們是把它作為企業(yè)的理念融入到了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展當(dāng)中,內(nèi)化為企業(yè)員工的思想和行為,并且在企業(yè)的發(fā)展道路上一直堅持不懈。然而企業(yè)文化是不能照抄照搬的,它是建立在民族傳統(tǒng)文化基礎(chǔ)之上的。因此,我們既要保留傳統(tǒng)文化中優(yōu)秀、有益的部分,又要結(jié)合現(xiàn)實的國情,國際經(jīng)濟政治形勢,與時俱進,不斷開拓創(chuàng)新,搶占文化制高點,通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新,增強企業(yè)的核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,打造出一艘艘擁有世界競爭能力的經(jīng)濟巨輪,使我們能夠在世界經(jīng)濟的海洋中乘風(fēng)破浪,勇往直前。

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