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摘要:近年隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步的發(fā)展，我國企業(yè)之間的市場競爭日益加劇。要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，需要企業(yè)在激烈的市場中有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，要通過優(yōu)化經(jīng)營模式、工商管理模式來實(shí)現(xiàn)有別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢，才能夠在市場競爭中為客戶提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。保持企業(yè)較高的競爭市場地位，來推動(dòng)企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展。因此，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部工商管理工作，確定未來的發(fā)展方向，優(yōu)化盈利模式、商業(yè)模式和其他的業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，以提高并改善企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營狀況。

關(guān)鍵詞:工商管理；發(fā)展方向；管理模式

我國企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也在逐步的擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)量逐年上升，這會(huì)給企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營管理也帶來巨大的挑戰(zhàn)。國內(nèi)的企業(yè)在工商管理方面仍然存在許多問題，這些不良問題就會(huì)阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因而，企業(yè)要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營的實(shí)際狀況，來選擇恰當(dāng)?shù)奶幚泶胧?，?yōu)化工商管理制度，及時(shí)的對問題進(jìn)行處理，這樣才能夠提高企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量。并且，企業(yè)工商管理工作的發(fā)展方向和管理模式對企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展也有重大的影響作用。

一、企業(yè)工商管理的問題分析

(一)管理質(zhì)量不高。在企業(yè)運(yùn)營中，企業(yè)內(nèi)的工商管理工作對單位未來的運(yùn)營發(fā)展也有重要的影響作用，而且企業(yè)管理的質(zhì)量好壞會(huì)直接影響到公司的市場競爭力。國內(nèi)有一些中小企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制欠缺，客戶開發(fā)意識(shí)不強(qiáng)。在企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的問題，也有部分運(yùn)營管理制度流于形式，不能夠充分的落實(shí)。隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)增，市場化的發(fā)展，工商管理工作質(zhì)量不高，就會(huì)影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展。有些企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理人員思想觀念比較陳舊，比較重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略內(nèi)部的管理，使企業(yè)的管理工作無法在短時(shí)間內(nèi)，給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)經(jīng)營人員缺乏對內(nèi)部控制工作的重視，就很難發(fā)現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)營中存在不良問題，這會(huì)給企業(yè)的運(yùn)營帶來極大的安全隱患。

(二)工商管理理念較為落后。隨著我國市場化的發(fā)展步伐不斷推進(jìn)，企業(yè)要適應(yīng)市場的改革的需要，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)管理體制機(jī)制。在市場化的背景下，企業(yè)要想提高自身的運(yùn)行能力和競爭力，就要發(fā)揮現(xiàn)代化的管理方法。但是國內(nèi)有些企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理人員綜合素質(zhì)不高，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念比較陳舊。在工作中，經(jīng)常使用哪些過時(shí)的管理經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)內(nèi)部的工作管理質(zhì)量偏低，應(yīng)用傳統(tǒng)的經(jīng)營思路，沒有正確地認(rèn)識(shí)到企業(yè)當(dāng)前發(fā)展實(shí)際狀況，給企業(yè)制定的發(fā)展定位不夠清晰準(zhǔn)確，會(huì)影響到企業(yè)的運(yùn)作，也不利于企業(yè)未來市場的拓展[1]。

(三)市場開拓力度不足。在企業(yè)的市場化發(fā)展中，需要企業(yè)滿足市場發(fā)展實(shí)際需要，來優(yōu)化設(shè)計(jì)運(yùn)營計(jì)劃和未來的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)客戶的需求去優(yōu)化實(shí)際盈利模式和工商管理運(yùn)營模式。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營中，有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)并沒有將自身的運(yùn)營工作重心放在市場的拓展上，也不能夠?qū)⑵髽I(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售融合，造成企業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)效率偏低，部分企業(yè)市場化營銷能力、銷售能力薄弱，出現(xiàn)這種問題，大多都是由于企業(yè)對外部市場缺乏正確的研究判斷，無法跟進(jìn)外部市場化發(fā)展的步伐，最終就有可能會(huì)被市場所淘汰[2]。

二、工商管理發(fā)展方向和管理模式研究

(一)提升人員的綜合素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)部工商管理人員的專業(yè)能力和素質(zhì)會(huì)影響到企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，企業(yè)要著重提高人員的綜合能力，給員工提供一系列的管理培訓(xùn)。同時(shí)，企業(yè)也可以通過高薪來聘請高等院校的人才，高校人才具有豐富的知識(shí)，同時(shí)職業(yè)素養(yǎng)也較強(qiáng)。企業(yè)給內(nèi)部的管理人員開展培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容需要以工商管理為主，提升人員的技能，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。在培訓(xùn)期間，還要靈活地去調(diào)整培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)過程變得更加多樣化。同時(shí)，經(jīng)營管理人員還要為內(nèi)部的職工提供豐富的知識(shí)，提供高等院校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高工商人員的專業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才，使企業(yè)人力資源更加豐富，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)結(jié)束之后，還要建立培訓(xùn)的考核制度，對人員培訓(xùn)的結(jié)果開展檢驗(yàn)分析。在培訓(xùn)考核機(jī)制中，還要設(shè)置一些獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，對于那些積極參加培訓(xùn)、表現(xiàn)較好的職工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。然而，對于那些不太參加培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)果不好的職工要給予一定的懲處。通過獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，來激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性[3]。

(二)優(yōu)化設(shè)計(jì)組織架構(gòu)。企業(yè)在經(jīng)營中，需要及時(shí)地根據(jù)單位發(fā)展戰(zhàn)略，來優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)組?？椉軜?gòu)要能夠支撐戰(zhàn)略的落地實(shí)施，要使企業(yè)的發(fā)展能夠應(yīng)對外界市場帶來的挑戰(zhàn)。給企業(yè)各部門設(shè)置明確的工作職責(zé)、工作權(quán)限，明確各人員工作義務(wù)。通過優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)的工商管理流程，來使工作變得更加高效，提升企業(yè)的運(yùn)營效率。針對單位內(nèi)部不同的工作崗位，要設(shè)置明細(xì)的崗位職責(zé)，對于關(guān)鍵的崗位還要加大考核和監(jiān)管。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)各部門之間的協(xié)作配合，來形成一個(gè)統(tǒng)一的整體，避免部門內(nèi)的職工相互獨(dú)立，或者各部門不太配合，而造成單位的業(yè)務(wù)拓展受到較大的阻礙，減少各部門推諉責(zé)任問題產(chǎn)生。要深度地整合公司內(nèi)的各項(xiàng)運(yùn)營資源，同時(shí)還要針對運(yùn)營中存在的問題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。建立企業(yè)的組織架構(gòu)體系為各層級人員制定明晰的工作職責(zé)和權(quán)限，使各人員分工明確，杜絕部門職責(zé)交叉，崗位職責(zé)交叉的問題，這樣才能夠減少員工之間的矛盾和沖突[3]。

(三)增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力。增強(qiáng)企業(yè)的質(zhì)量管理是提高企業(yè)內(nèi)工商管理能力水平的一個(gè)重要舉措，企業(yè)要以當(dāng)前實(shí)際的運(yùn)營狀況作為基礎(chǔ)，來制定未來的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略方案。制定長遠(yuǎn)經(jīng)營計(jì)劃，來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)各類資源的統(tǒng)籌安排，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為此還要增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管控，強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略監(jiān)督，并增強(qiáng)對其運(yùn)營中風(fēng)險(xiǎn)的把控。在編制企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃方案中，要充分地研究企業(yè)內(nèi)外部各類運(yùn)營環(huán)境，同時(shí)還要把握國家的各類政策、法律法規(guī)和宏觀規(guī)劃，這樣才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展編制出高質(zhì)量的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來[4]。企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)決定企業(yè)未來的發(fā)展方向，首先企業(yè)經(jīng)營人員需要從優(yōu)化配置資源入手，去制定切合企業(yè)資源計(jì)劃，制訂切合企業(yè)實(shí)際的長期發(fā)展規(guī)劃和短期的經(jīng)營戰(zhàn)略。通過應(yīng)用一系列的改進(jìn)措施，來提高現(xiàn)有企業(yè)運(yùn)營制度的執(zhí)行力。企業(yè)以自身實(shí)際運(yùn)營狀況為手，去優(yōu)化配置財(cái)務(wù)資源資產(chǎn)資源，同時(shí)將企業(yè)高層的關(guān)注點(diǎn)也聚焦在風(fēng)險(xiǎn)的把控上。企業(yè)妥善去處理企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，制定市場化的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營決策。

(四)優(yōu)化是企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系。企業(yè)內(nèi)的財(cái)務(wù)工作是工商管理一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，企業(yè)的財(cái)務(wù)包含了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的核算，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)搭建，成本管理、預(yù)算管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、決算管理等各類內(nèi)容，需要企業(yè)緊緊抓住財(cái)務(wù)的管理，才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)合理運(yùn)用資金，確保單位的運(yùn)營中可以得到充足的資金支持。要把控操投資和融資過程的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)投資融資一體化，來推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升[5]。

(五)構(gòu)建完善的工商管理制度。制度是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要組成，而且制度也是規(guī)范職工行為，保障職工權(quán)益的一個(gè)重要機(jī)制。優(yōu)質(zhì)的制度能夠激發(fā)員工內(nèi)在的動(dòng)力，提高員工的工作積極性，也能夠促使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。隨著當(dāng)前市場化發(fā)展不斷推進(jìn)，企業(yè)要轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營模式，優(yōu)化設(shè)計(jì)內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)制度、資產(chǎn)管理制度、資金制度等對企業(yè)比較關(guān)鍵的工商管理機(jī)制。同時(shí)，在單位還要建立一個(gè)相互制約的管理機(jī)制，使各部門之間職工相互聯(lián)系、相互監(jiān)督、制約，并增強(qiáng)各部門之間的溝通聯(lián)系。為了企業(yè)未來的發(fā)展，而減少各部門之間的沖突，使企業(yè)形成一個(gè)命運(yùn)共同體[6]。

(六)樹立國際化的意識(shí)，建立先進(jìn)的工商模式。隨著當(dāng)前國際全球化浪潮不斷推進(jìn)，我國已經(jīng)進(jìn)入世界經(jīng)濟(jì)體系中，因此企業(yè)要開拓國際市場，樹立國際化發(fā)展思維，在單位內(nèi)建立適合全球業(yè)務(wù)發(fā)展的企業(yè)運(yùn)營模式。近些年，隨著全球一體化的發(fā)展，企業(yè)不僅在國內(nèi)開展，還要在國際開展競爭。企業(yè)之間的不僅競爭不僅僅是產(chǎn)品的競爭，更多的是供應(yīng)鏈之間的競爭。在國際化的經(jīng)營中，企業(yè)要提高自身的管控水平，充分地去利用供應(yīng)鏈中的各類資源，來優(yōu)化單位的經(jīng)營模式。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)之間的競爭不僅僅需要以低價(jià)來提升市場規(guī)模，同時(shí)還要為客戶提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。近年，社會(huì)公眾更加關(guān)注產(chǎn)品的品牌質(zhì)量和產(chǎn)品的科技含量，因而，在工商管理中，小企業(yè)建立好品牌規(guī)劃、品牌文化。在單位也要建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，來提高企業(yè)競爭實(shí)力[7]。

(七)逐步地拓寬企業(yè)經(jīng)營管理平臺(tái)。在開展經(jīng)營管理時(shí)，要引入企業(yè)的工商管理理念。當(dāng)前國內(nèi)的企業(yè)與國外發(fā)達(dá)國家還有較大的差距，企業(yè)要想縮短自身與國際企業(yè)的差距，就要提高自身的市場競爭能力，主動(dòng)去抓住主動(dòng)權(quán)，立足自身的經(jīng)營狀況，來加快資源的優(yōu)化配置。結(jié)合市場的資源來發(fā)展企業(yè)的業(yè)務(wù)，建立品牌規(guī)劃，抓住市場的發(fā)展的主動(dòng)權(quán)才是企業(yè)經(jīng)營的核心，這才能夠?yàn)槠髽I(yè)獲得源源不斷的利潤源泉，使企業(yè)經(jīng)營能力得到快速的提升，以展現(xiàn)出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。企業(yè)在發(fā)展中，要降低外界因素給企業(yè)帶來的制約。同時(shí)，還要爭奪市場主動(dòng)權(quán)的前提下。調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略，使企業(yè)逐步走向國際市場，加快與國際市場的溝通聯(lián)絡(luò)，逐步去拓寬企業(yè)的市場渠道，為企業(yè)的盈利而帶來更廣闊的發(fā)展空間[8]。

三、結(jié)語

企業(yè)內(nèi)部工商管理工作與企業(yè)運(yùn)營發(fā)展有密切的聯(lián)系，同時(shí)企業(yè)各個(gè)部門要提高對工商工作的重視。對于工商管理中的問題要及時(shí)地處理，提高現(xiàn)有管理人員的綜合素質(zhì)和能力，優(yōu)化設(shè)計(jì)企業(yè)組織架構(gòu)，編制戰(zhàn)略規(guī)劃方案。構(gòu)建財(cái)務(wù)管理體系優(yōu)化，設(shè)計(jì)單位的戰(zhàn)略方向、發(fā)展方向和運(yùn)營模式、商業(yè)模式，來為企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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作者:王若一 單位:松山區(qū)市場監(jiān)督管理局