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摘要：通過對高校中的基層教學單元——班級作為組織進行考察，簡要分析了班級（組織）傳播的兩種基本形態(tài)：班級內的傳播和班級外的傳播，闡述如何運用組織傳播原理進行有效的班級治理。

要害詞：組織傳播班級治理

班級授課制由17世紀捷克聞名資產階級民主教育家夸美紐斯在《大教學論》中提出來后，班級就成為學校教育教學活動的基本單位，為學校教育教學活動的開展提供了組織保證。班級治理顧名思義就是班級治理者運用教育治理學的相關理論，結合班級特點，采用科學合理的教育治理方法,按照學生身心發(fā)展規(guī)律，以教育為手段，以培養(yǎng)人才為目標，對班級進行的計劃、組織、協調、指揮、控制等綜合性治理活動。

班級治理是為學校教育教學活動服務的，良好的班級治理是學校教育教學活動順利進行的基礎，離開了班級治理，學校教育教學活動就無法正常開展，教書育人的目標就難以實現。班級治理是為學生成長成材服務的，班級治理簡而言之就是對人的治理，良好的班級治理有助于形成良好的班級氛圍，而良好的班級氛圍又有助于學生的健康成長，有助于學生正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成和發(fā)展，有助于學生樹立團隊合作精神、競爭意識和責任感等。學校的教育教學活動大都是以班級為單位來進行的，而教育教學活動又是學校教書育人的基本途徑，因此，班級治理效果的好壞就直接關系到學校教育教學活動的順利開展與否，關系到學校人才培養(yǎng)目標的實現與否。

作為組織的班級要生存和發(fā)展，當然離不開組織傳播（以組織為主體的信息傳播活動稱為組織傳播）。如何運用組織傳播原理進行有效的班級治理？本文結合實際，簡要剖析了高校班級治理中班級（組織）傳播的兩種基本形態(tài)：班級內的傳播和班級外的傳播。

一、班級內的信息傳播

1．班級內信息傳播的正式渠道

班級（組織）內傳播的正式渠道是指信息沿著一定組織關系環(huán)節(jié)（如班主任、班干部和普通學生）在班級（組織）內流通的過程?？煞謨煞N類型：即橫向傳播和縱向傳播。而根據信息的流向，縱向傳播又可分為下行傳播和上行傳播。

下行傳播：即有關班級目標、任務的信息，自上而下得到傳達落實的過程，是一種以教育說服和灌輸為主的傳播活動，具有強制性。主要包括：關于教學治理任務和內容的指示或說明（如安全教育）；班級內的重要信息（如每周班級、衛(wèi)生等項目的考評通報）；學生權利和義務的信息（如辦理人身保險、申請勤工儉學和助學貸款）；關于部門和崗位（如班委和團支部）職責、權限及相互關系的信息（如明確規(guī)定班干部不是學生貴族，在班內不得享有特權，必須對同學、班主任負責）：班主任（或其它方面）對學生的評價（獎懲）信息。下行傳播中，班主任要以身作則，言傳身教，為人師表，樹立權威，尤其要很抓主題班會，做到有的放矢。比如：適時引導新生適應新環(huán)境，端正他們對學校的看法，學會處理復雜的人際關系，學習方法的改進，適應不同的教學模式，從而克服心理失調；引導學生樹立正確的名利觀，正確處理崇尚個性和維護集體榮譽的關系等。

上行傳播：是指學生或班干部向班主任（或上級領導）匯報情況，反映班級同學的呼聲和愿望，提出建議和意見的一種信息傳播活動。在高職院校，班主任一般不會天天到學生寢室或教室和學生見面，師生之間經常需要通過電話聯系，了解情況。對學生反映的問題（如反映科任老師粗暴處罰學生，學生干部濫花班費以及學生上課講話、逃課、上網等現象），班主任要及時解決。上行傳播的意義在于：第一，它是中樞治理部門獲得信息反饋的重要渠道，班主任乃至校系有關領導能夠及時了解班級目標或任務在第一線的貫徹落實情況，并據此對既定決策（如班規(guī)或校規(guī)）進行修改，使之更符合實際。第二，學生干部是班級的窗口，對班級內部情況的變化感受更直接，有豐富可靠的第一手信息，能夠成為班級進行新的應變決策（如班干部改選）的依據，班主任必需隨時對他們進行監(jiān)控。第三，上行傳播是把握學生心理和精神狀態(tài)的重要渠道，充分利用上行傳播便于及時采取措施，把他們的情緒和士氣調整到理想狀態(tài)。

在現實中，上行傳播和下行傳播總是相伴而行，很難截然分開。

橫向傳播：是指同學（一個班的或班與班）之間互相來往，相互了解，交流和溝通情況，形成和諧的關系。這是一種最經常和最大量存在的傳播活動。在這種活動中，傳播雙方不具有上下級隸屬關系，平等的協商與聯絡是傳播的主要形式。假如橫向傳播不順暢，輕則造成學生之間（包括班干部）相互猜忌，互不合作，互相推委，嚴重影響班級的辦事效率；重則帶來矛盾重重，自由散漫，甚至形成條塊分割、各行其是的局面，使班級（組織）限于癱瘓狀態(tài)。因此，在一個班級內，橫向傳播必須得到制度保證。比如：一個學期定期或不定期搞一些集體活動，使班集體的個性因素與集體因素相結合，為發(fā)展學生個性創(chuàng)造條件，培養(yǎng)學生的集體歸屬感，增強班集體的凝聚力。

2．班級內信息傳播的非正式渠道

非正式傳播渠道是一種擺脫了班級或班級以上組織的制度性結構壓力的傳播活動，主要有兩種形式：一是班級內的人際傳播（如班集體正式活動以外的各種私人交往）：二是非正式的小群體傳播（如各類自發(fā)的愛好小組活動）。非正式渠道的傳播有以下幾個特點：一是交流的信息廣泛，內容不僅涉及班級或學生工作本身，而且很大程度上包括個人私事、愛好等，可以談天說地。二是交流的雙向平等性。師生都作為普通一員參加傳播活動．沒有身份貴賤和地位高低，相互理解，相互尊重，大多以面對面的方式進行交流，每個人都有機會闡述自己的觀點。二是本意交流和感情交流的成分多（如學生生病入院，班主任主動到病房探望：學生受了委屈，班主任耐心開導等），許多在正式渠道不便明說的觀點和態(tài)度，都可能在非正式傳播渠道中以某種方式表達出來，是師生相互溝通感情的重要手段。

對于班級來說，能否充分發(fā)揮非正式傳播渠道的作用，暢通言路，具有重要意義。傳統(tǒng)的班級治理往往只關注班級內部分工、職責劃分和規(guī)章制度的作用，學生往往被異化為班級這部機器上的一個個零部件。而現代教育治理學則強調，人的積極性是制約班級治理工作效率的一個重要因素，它不僅受到物質條件的影響，還受到社會和心理條件（如感情、情緒）的影響，而非正式傳播渠道恰好能彌補正式傳播渠道的缺陷和不足。加強和疏通非正式傳播渠道，如：班主任多下班、學生宿舍，了解學生的學習、生活情況，了解他們的喜怒哀樂，切實為他們解決問題，就能夠贏得學生的信賴和擁戴，能夠在班級內部營造一個積極、健康、活躍的人文環(huán)境，使班級成為一個溫馨的大家庭，增強學生的團結和向心力，使他們在班級中的行為更多地建立在自覺自愿的基礎。而每個學生的良好精神狀態(tài)和積極性的發(fā)揮，也必將對班級的目標實現（如建立優(yōu)秀的班集體）產生巨大的推動作用。

二、班級外的信息傳播

按照組織傳播原理，班級（組織）外傳播的過程是班級（組織）與其外部環(huán)境進行信息互動的過程，包括信息輸入和信息輸出兩個方面。

1．班級的信息輸入活動

孫子兵法云：知己知彼．百戰(zhàn)不殆。為有效進行目標治理和環(huán)境應變決策，積極投身班級間的競爭，班級〔組織〕需要從外部廣泛收集和處理信息，如：學習先進的教育治理理論，吸取他人的治班經驗，取長補短，不斷充實和完善本班的治理制度，使其趨向規(guī)范化和科學化。班級（組織）的信息輸入渠道是多方面的，凡是與外部保持聯系的學生，可以說都是班級（組織）伸出的觸角，擔負著一定的信息收集義務。此外，班主任及時跟蹤了解學生、任課教師、家庭乃至社會的信息反饋，以及校系相關部門對班級各項任務完成情況的信息反饋。

2．班級的信息輸出活動

從廣義上來說，班級（組織）任何與外部有關的活動（如學生的精神面貌）及其結果都帶有信息輸出的性質，但有目的、有計劃進行的信息輸出活動（宣傳活動）主要有三種：

（1）塑造和維護班級形象

重點是加強班級理念的教育（如本班提出的“團結和諧，自強不息”），正確引導班級輿論，大張旗鼓地表揚先進．樹立健康向上的班風。如：教室、衛(wèi)生區(qū)的打掃和宿舍衛(wèi)生、早操等，都要一絲不茍，有條不紊地進行：上課不無故缺席或遲到早退，積極配合教師，活躍課堂氣氛，考試不弄虛作假；建立團結友愛的同學關系，等等。這些既需要一定制度的制約，更需要對學生動之以情，曉之以理的開導。此外，班級形象并不都是通過有目的的活動創(chuàng)立和維護的，外部環(huán)境的人們會根據大量各方面的信息形成對班級（組織）的熟悉，所以班級（組織）還得注重在外面的表現，在可能的情況下，要竭力對環(huán)境施加影響，而不只是適應環(huán)境。

（2）開展公關活動，展示班級形象

公關宣傳是班級（組織）對外傳播的一種重要形式，其意義在于讓外界充分了解班級自我形象，提高班級的知名度，協調班級與四周環(huán)境發(fā)生的矛盾與沖突，取得廣泛的支持和理解?？梢栽诎嗉墐仍O立宣傳聯絡小組，由專人負責與學生會等部門保持經常聯系，爭取一些展示自我的大型活動機會（如參加大型的文藝演出和演講競賽）：鼓勵學生積極參加各種學生協會組織的活動（如青年志愿者行動、捐助貧困生等公益活動、迎新生送老生活動等），參加對外服務性活動（如開學接待新生，為相關各種講座或會議提供服務），獻出一份份愛心。另外，還可通過校廣播臺、校報、網站等新聞報道擴大自身影響。

（3）協調班級之間的關系

班主任之間、同學之間，定期不定期地聯合開展一些活動（如聯歡或各種競賽活動），或利用合班上課的機會，進行交流和溝通，與別的班級建立和睦共處的友好關系，為自己營造一個寬松的外部環(huán)境。

參考文獻

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[2]凱瑟林·米勒．組織傳播．華夏出版社．2000年版．

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