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內(nèi)容摘要：自20世紀(jì)80年代初開(kāi)始，關(guān)于企業(yè)文化的理論研究和實(shí)踐活動(dòng)在我國(guó)逐步開(kāi)展起來(lái)，至今已經(jīng)形成較為完整的企業(yè)文化理論體系，創(chuàng)造出相當(dāng)豐富的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，在理論和實(shí)踐方面也還存在著一些誤區(qū)、缺陷和教訓(xùn)。為了進(jìn)一步推進(jìn)關(guān)于企業(yè)文化的理論研究，總結(jié)企業(yè)文化實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高企業(yè)文化建設(shè)的水平，研究探討企業(yè)文化建設(shè)的基本原則就是十分必要和迫切的了。本文愿就自己的拙見(jiàn)求教于大家。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；建設(shè)

一、系統(tǒng)性原則

何謂企業(yè)文化?我認(rèn)為，所謂企業(yè)文化是在一定的文化背景下，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所獨(dú)創(chuàng)的企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念及其顯性形態(tài)。企業(yè)文化本身是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括表現(xiàn)為企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念的精神文化以及在物質(zhì)、制度、行為和品牌方面的體現(xiàn)，也就是企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和品牌文化。企業(yè)的精神文化是企業(yè)文化的核心，它是激勵(lì)企業(yè)員工奮發(fā)工作的動(dòng)力源，也是凝聚企業(yè)員工團(tuán)結(jié)奮斗的思想紐帶。企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和品牌文化是企業(yè)精神文化不可缺少的載體，是企業(yè)精神文化真正產(chǎn)生實(shí)效的各種途徑。這五個(gè)子系統(tǒng)相互聯(lián)系、相互作用、相互轉(zhuǎn)化，共同構(gòu)成了企業(yè)文化這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)行和發(fā)展的基本模式。

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中積淀和內(nèi)生的，本身就是經(jīng)營(yíng)管理的一種理念、風(fēng)格和傳統(tǒng)，因而不能將企業(yè)文化視為脫離企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的所謂“純文化”活動(dòng)。企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是融為一體的，決不能成為“兩張皮”。企業(yè)文化滲透和體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的大系統(tǒng)。從經(jīng)營(yíng)管理的職能來(lái)說(shuō)，各個(gè)職能部門都是其中不同的環(huán)節(jié)和子系統(tǒng)。在這些職能不同的子系統(tǒng)中既有同一企業(yè)共同的文化因素，也必然存在著各有特色的文化因素。這樣，企業(yè)文化建設(shè)除了要遵循其本身內(nèi)在結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性以外，還必須遵循企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理職能的系統(tǒng)性要求。

企業(yè)文化不僅滲透和體現(xiàn)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，而且貫穿于企業(yè)生存發(fā)展的始終。企業(yè)的生存發(fā)展不可能是直線式的，而是一種波浪式的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)生存發(fā)展的每一過(guò)程都呈現(xiàn)為成長(zhǎng)期、高峰期、衰退期、低谷期。這四個(gè)時(shí)期循環(huán)往復(fù)，不斷延伸。企業(yè)文化在這四個(gè)時(shí)期具有不同的內(nèi)涵和特征。為此，企業(yè)文化建設(shè)必須要有系統(tǒng)的思維。當(dāng)企業(yè)處在成長(zhǎng)期、高峰期這種上升通道的時(shí)候，要盡可能地構(gòu)建延長(zhǎng)企業(yè)成長(zhǎng)期和高峰期的文化理念，同時(shí)，也要以清醒的憂患意識(shí)，為可能到來(lái)的衰退期做好思想文化準(zhǔn)備。當(dāng)企業(yè)處在衰退期、低谷期這種下降通道的時(shí)候，則要盡可能地構(gòu)建平穩(wěn)應(yīng)對(duì)的文化理念，同時(shí)還要以積極的進(jìn)取意識(shí)，為將要到來(lái)的新的成長(zhǎng)期做好思想準(zhǔn)備?？傊徽撌菑钠髽I(yè)文化自身內(nèi)涵的結(jié)構(gòu)、從企業(yè)職能文化建設(shè)的橫截面，還是從企業(yè)生存發(fā)展的縱向歷程來(lái)看，企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的實(shí)踐過(guò)程，必須要有系統(tǒng)性原則作為指導(dǎo)。

二、戰(zhàn)略性原則

所謂戰(zhàn)略是把握事物全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方略與策略。它涉及事物的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，著眼于未來(lái)和事物發(fā)展的方向，具有長(zhǎng)期的指導(dǎo)性;它還涉及事物的整體利益，著眼于整體結(jié)構(gòu)和事物發(fā)展的全局，具有高度的全局性;它還具有切實(shí)的可行性，從事物發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)事物的變化規(guī)律來(lái)指導(dǎo)事物的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展也必須制定系統(tǒng)的方略和策略，即指導(dǎo)企業(yè)全面和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過(guò)程中，最重要的是確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略途徑。企業(yè)能否制定正確的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略路徑，取決于許多因素，其中非常重要的一個(gè)因素就是戰(zhàn)略制定者的文化理念和價(jià)值取向?？梢?jiàn)，為企業(yè)提供文化理念和價(jià)值取向的企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，在一定意義上決定著企業(yè)戰(zhàn)略的成敗。企業(yè)文化建設(shè)必須要有戰(zhàn)略性思維，緊扣企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

企業(yè)的戰(zhàn)略路徑是指企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全局性的發(fā)展道路和途徑。在這方面人們的爭(zhēng)論焦點(diǎn)集中在走一元化道路，還是走多元化道路的問(wèn)題上。主張走一元化道路的人列舉大量的案例說(shuō)明，走一元化道路可以集中資源，風(fēng)險(xiǎn)小、容易做大做強(qiáng)，走多元化道路則由于條件不具備，風(fēng)險(xiǎn)極大，容易失敗;主張走多元化道路的人則列舉大量不同案例，說(shuō)明走多元化道路可以實(shí)現(xiàn)東方不亮西方亮，風(fēng)險(xiǎn)小，容易做大做強(qiáng)，走一元化道路則由于行業(yè)萎縮和競(jìng)爭(zhēng)等因素，風(fēng)險(xiǎn)極大，容易失敗。孰是孰非，莫衷一是。其實(shí)，解決這個(gè)問(wèn)題靠事實(shí)歸納法是永遠(yuǎn)無(wú)法決策的，因?yàn)樵谶@個(gè)過(guò)程中雙方采用的只能是不完全事實(shí)歸納，因而也只具有不完全的道理。真正解決這個(gè)問(wèn)題還是要依靠經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的思維方式，要抓住事物的主要矛盾，即永遠(yuǎn)抓住企業(yè)的主業(yè)不放，一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，根據(jù)條件來(lái)決定走一元化道路還是走多元化道路。一元化道路和多元化道路都是可以選擇的，選擇的成敗取決于何種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想的指導(dǎo)。用辯證的思維方式指導(dǎo)選擇必成，用形而上學(xué)的思維方式指導(dǎo)必?cái)?。故此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是企業(yè)選擇戰(zhàn)略路徑最重要的指導(dǎo)理念。

總之，企業(yè)文化是企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)性文化理念和價(jià)值取向，成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性資源。企業(yè)文化建設(shè)本身也就成為一種涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局發(fā)展的戰(zhàn)略性實(shí)踐活動(dòng)。

三、動(dòng)力性原則

企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的動(dòng)力作用是多方面的。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)精神文化理念的創(chuàng)立者，成為全體員工的思想導(dǎo)師，從而帶領(lǐng)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而共同奮斗。事實(shí)上，也只有掌握企業(yè)發(fā)展全局的企業(yè)家才能承擔(dān)起這個(gè)職責(zé)。如果企業(yè)家不能完成這個(gè)職責(zé)，這個(gè)企業(yè)必定成為一盤散沙，缺乏凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

忽視全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的動(dòng)力作用是極其錯(cuò)誤的。要了解一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的真實(shí)水平，其實(shí)，只需要到這個(gè)企業(yè)中去和其普通員工談一談便可知分曉。員工們對(duì)企業(yè)價(jià)值觀和歷史傳統(tǒng)不知曉，不感興趣，當(dāng)然也不會(huì)去實(shí)踐。這樣的企業(yè)即就是表面上企業(yè)文化建設(shè)熱鬧非凡，實(shí)際上卻是沒(méi)有什么效果的。我認(rèn)為，全體員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體。員工全員參與是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的根本保證。也就是說(shuō)，全體員工是企業(yè)文化建設(shè)的主力軍和基本動(dòng)力。沒(méi)有全體員工的直接參與，貢獻(xiàn)智慧，長(zhǎng)期堅(jiān)持，貫徹實(shí)施，企業(yè)文化建設(shè)就只能表層化、空洞化、形式化。

四、創(chuàng)造性原則

創(chuàng)造性原則是企業(yè)文化建設(shè)又一條重要原則。這條原則的根本依據(jù)在于企業(yè)文化本身的內(nèi)生性和個(gè)性。作為企業(yè)文化核心的企業(yè)價(jià)值觀取決于企業(yè)的內(nèi)在要素和內(nèi)在結(jié)構(gòu)，并在企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中形成和發(fā)展起來(lái)。企業(yè)的內(nèi)在要素和內(nèi)在結(jié)構(gòu)不同，企業(yè)價(jià)值觀就會(huì)有顯著的差異;企業(yè)之間經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的歷史不同，也會(huì)影響企業(yè)價(jià)值觀的不同特點(diǎn)。正因?yàn)槿绱?，正像世界上沒(méi)有相同的兩片樹(shù)葉和兩朵玫瑰花一樣，世界上也決沒(méi)有兩個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一模一樣。企業(yè)文化都具有企業(yè)自身的個(gè)性特征。這樣，企業(yè)在建構(gòu)自己的企業(yè)文化體系時(shí)就必須依據(jù)自己的內(nèi)在要素、內(nèi)在結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的內(nèi)在要求進(jìn)行創(chuàng)造，而不能照搬照抄別的企業(yè)的企業(yè)文化體系。

總之，企業(yè)文化建設(shè)的這些原則互相聯(lián)系、互相貫通，共同為確立企業(yè)文化建設(shè)的體系、目標(biāo)、動(dòng)力和方法提供重要的理論依據(jù)，從而推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)沿著正確的方向和道路前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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