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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)倫理管理

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)倫理管理

摘要:網(wǎng)絡(luò)發(fā)展一方面為社會帶來極大福利,另一方面由于網(wǎng)絡(luò)社會結(jié)構(gòu)缺陷,社會規(guī)范脫節(jié)及經(jīng)濟利益驅(qū)動,導(dǎo)致了觀念的、規(guī)范的和行為的三個層面的網(wǎng)絡(luò)倫理問題。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)倫理的表現(xiàn)形式和網(wǎng)絡(luò)倫理產(chǎn)生的原因,從三個方面闡述網(wǎng)絡(luò)倫理的構(gòu)建,即技術(shù)監(jiān)控,法律法規(guī)建設(shè)和倫理道德的規(guī)范以及倫理教育,旨在規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為,凈化網(wǎng)絡(luò)空間。

關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)倫理;道德規(guī)范;自律

Abstract:Internetdevelopmentontheonehandhasbroughttheenormouswelfareforthesociety,ontheotherhandasstructureflawofthenetworksocial,thesocialnorm’sfailureaswellastheeconomicdrive,hascausedethicsquestionsoftheidea,thecriterionandthebehaviorthreeaspects.ThispaperexpatiatesthecategoryofCyberspaceEthics,analyzesthesourceofCyberspaceEthicsandexpoundstheconstructionofCyberspaceEthicsfromthreeaspects,suchastechnicalmonitoring,lawsandregulation’sconstructionandethicseducation.Thiswillmakepeople''''snetworkbehaviormorecriterionandpurecyberspace.

Keywords:Cyberspaceethics;moralcriterion;self-discipline

引言

計算機技術(shù)與通訊技術(shù)的發(fā)展,使新型的商務(wù)模式電子商務(wù)獲得空前發(fā)展,給人們的生活帶來便利的同時也產(chǎn)生一些負面東西,其中一個突出問題就是網(wǎng)絡(luò)空間的道德失范現(xiàn)象,產(chǎn)生敗德行為,即在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一些與傳統(tǒng)道德和倫理相違背的現(xiàn)象,我們姑且叫它“不倫理”現(xiàn)象。這些“不倫理”的現(xiàn)象并不是虛擬的,它根植于現(xiàn)實社會這塊肥沃土壤中并得以發(fā)展,有深刻的經(jīng)濟根源、社會根源與歷史根源[1]。本文從網(wǎng)絡(luò)倫理表現(xiàn)形式談起,而后分析網(wǎng)絡(luò)倫理成因所在,通過分析網(wǎng)絡(luò)倫理產(chǎn)生的根源,最后對網(wǎng)絡(luò)倫理進行規(guī)范和構(gòu)建。

一、網(wǎng)絡(luò)倫理的表現(xiàn)形式

本文從倫理范疇三要素出發(fā),即道德意識、道德規(guī)范和道德行為角度分析,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)發(fā)展主要帶來的倫理問題有:道德意識方面,表現(xiàn)為道德懷疑主義,虛無主義和個人主義;道德規(guī)范方面,傳統(tǒng)道德規(guī)范對人的約束力越來越弱,表現(xiàn)為道德規(guī)范運行機制失靈;道德行為方面,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)許多有悖于傳統(tǒng)道德的行為,網(wǎng)絡(luò)上不道德行為正在蔓延,有時超乎人們想象。

1.觀念層面上,個人自由主義盛行

網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會延伸,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,人們言行更自由放松,一定程度上,網(wǎng)絡(luò)空間里表現(xiàn)出來的自我更接近真實自我,是自我內(nèi)心的釋放與展現(xiàn)。同時,道德虛無主義、自由無政府主義膨脹[2]。網(wǎng)絡(luò)道德虛無主義特征是:懷疑道德、否定道德,將個人視為自己網(wǎng)絡(luò)道德行為的唯一判斷者,甚至為實現(xiàn)內(nèi)心自我而不顧他人感受,忽視社會傳統(tǒng)規(guī)范和禮儀甚至法律,造成不必要傷害,前段時間“網(wǎng)絡(luò)暴力第一案”就是很好佐證。同時,無政府主義者在網(wǎng)絡(luò)上宣言“完全自由”與“徹底民主”,主張取消政府,不要法制,不要道德,這和自由的實質(zhì)是相違背的。而“黑客”成為“電腦英雄”代名詞,不少青少年盲目崇拜并效仿,將個人主義推向極致。這些個人主義思想在青少年人群中擴散,引起社會高度重視。

2.規(guī)范層面上,道德規(guī)范運行機制失靈

網(wǎng)絡(luò)倫理與傳統(tǒng)倫理不是相對的,而是對傳統(tǒng)倫理道德的繼承與發(fā)揚。但在虛擬網(wǎng)絡(luò)社會中,道德規(guī)范受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn),主要表現(xiàn)在兩方面。首先道德規(guī)范主體在虛擬社會中表現(xiàn)不完整,傳統(tǒng)的年齡、性別、相貌、職業(yè)、地位等屬性在虛擬社會中模糊,取代的是虛擬的文字或數(shù)字符號,給網(wǎng)絡(luò)欺騙和網(wǎng)絡(luò)犯罪留下空間[3]。處在此環(huán)境下的道德主體會產(chǎn)生主體感和社會感淡漠現(xiàn)象,不利于虛擬社會道德水平提高。其次,道德規(guī)范實施力量出現(xiàn)分化甚至消亡?,F(xiàn)實社會中,人們面對面交往,道德規(guī)范通過社會輿論壓力和人們內(nèi)心信念起作用。而虛擬社會是人機交流,人們之間互不熟識也能交往,很容易沖破道德底線,發(fā)生“逾越”行為。在此情況下,社會輿論承受的對象對個體來說不明確,直面的道德輿論抨擊難以進行,從而使社會輿論作用下降。由此說明,傳統(tǒng)道德規(guī)范運行機制受阻,對道德行為約束下降。

3.行為層面上,網(wǎng)絡(luò)不道德行為蔓延

網(wǎng)絡(luò)社會中,不道德行為處處可見,正蠶食道德領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)上不道德行為表現(xiàn)為:商業(yè)欺詐、利用網(wǎng)絡(luò)散步虛假信息;制造大量垃圾郵件,造成網(wǎng)絡(luò)堵塞;利用網(wǎng)絡(luò)散布反動言論及一些黃、賭、毒等不良信息,擾亂社會秩序;網(wǎng)絡(luò)犯罪,利用病毒或者信息技術(shù)盜取他人密碼,給社會及個人造成經(jīng)濟損失;網(wǎng)絡(luò)使人的傳統(tǒng)的社會性人格發(fā)生嬗變,網(wǎng)民社會責(zé)任感弱化,人際關(guān)系淡化,忽視自己作為社會人的存在,一味在網(wǎng)上欺騙別人,造成不利影響[4]。這些不道德的行為被一些人追捧,給青少年帶來不良影響,深深刺痛社會敏感的神經(jīng)。

二、網(wǎng)絡(luò)倫理的成因分析

網(wǎng)絡(luò)倫理產(chǎn)生原因表現(xiàn)為:網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)缺陷、經(jīng)濟利益驅(qū)動和網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)不健全等[5~6]。

1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)缺陷

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,一方面推動社會發(fā)展和商務(wù)運作,另一方面使整個社會分裂成兩種不同的空間——電子空間與物理空間,從而出現(xiàn)了虛擬社會與現(xiàn)實社會。虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會是離散的、開放的、無國界的,這使人們對網(wǎng)絡(luò)上他人行為的管理和監(jiān)控較困難,容易滋生不倫理和不道德行為。有人往往認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)上的言論和行為是自由的,他人是看不到的,也追蹤不了,因此經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上攻擊、謾罵別人,或者散布謠言,造成人心恐慌而不承擔(dān)責(zé)任。

2.經(jīng)濟利益驅(qū)動

任何行為都有深刻經(jīng)濟根源,網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)不道德、不倫理現(xiàn)象和經(jīng)濟也息息相關(guān)。正是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利益驅(qū)使人們鋌而走險,蔑視道德力量的約束和法律、法規(guī)的監(jiān)控,在網(wǎng)絡(luò)社會中任意馳騁,侵害他人隱私和權(quán)益、盜取銀行密碼、網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)聚賭、制黃販黃、通過網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具誘使他人犯罪等。這些是因為具有高額經(jīng)濟回報,而通過網(wǎng)絡(luò)犯罪難搜尋線索,又很少有現(xiàn)有法律法規(guī)制裁,這給不道德行為者獲取非法利益留下運作空間。

3.網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)建設(shè)不健全

國家的政策法律制度作為一種硬性規(guī)范約束企業(yè)和個人行為,但目前我國網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)還很欠缺,各方面法律工作正在完善當(dāng)中,有些需要進一步改進。雖然目前我國已出臺一些有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的政策和規(guī)定,例如,在2000年3月我國為了防治和監(jiān)管計算機病毒,頒布《計算機病毒防治監(jiān)管辦法》;同年9月20日國務(wù)院第三十一次常務(wù)會議制定頒布《中華人民共和國電信條例》;為了規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)國務(wù)院于2000年10月頒布并施行《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》;2004年6月頒布實施《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》,依次規(guī)范公民的網(wǎng)上行為。但這些法規(guī)往往政策多,監(jiān)督力度不夠,或者受到部門和地區(qū)限制,致使已出臺政策流于形式,不利于網(wǎng)絡(luò)資源融合和網(wǎng)絡(luò)空間的凈化。因此,應(yīng)加強法律法規(guī)建設(shè),通過法律的威懾作用規(guī)范網(wǎng)民行為,凈化網(wǎng)絡(luò)空氣,還原虛擬社會的本色。

三、網(wǎng)絡(luò)倫理的構(gòu)建

為凈化網(wǎng)絡(luò)空間,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為,需要從技術(shù)方面、法律方面和倫理教育方面著手,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理。

1.技術(shù)的監(jiān)控

國家或網(wǎng)絡(luò)管理部門通過統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建立一套網(wǎng)絡(luò)安全體系,嚴(yán)格審查、控制網(wǎng)上信息內(nèi)容和流通渠道。例如通過防火墻和加密技術(shù)防止網(wǎng)絡(luò)上的非法進入者;利用一些過濾軟件過濾掉有害的、不健康的信息,限制調(diào)閱網(wǎng)格中不健康的內(nèi)容等;同時通過技術(shù)跟蹤手段,使有關(guān)機構(gòu)可以對網(wǎng)絡(luò)責(zé)任主體的網(wǎng)上行為進行調(diào)查和控制,確定網(wǎng)絡(luò)主體應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

2.加強法律法規(guī)建設(shè)

以上倫理問題一方面可以通過法律手段調(diào)節(jié)和約束,另一方面則可以尋找其他途徑加以解決,如通過道德向量規(guī)范網(wǎng)民的行為。邊沁曾就倫理與法律的向量作了詳盡闡述,他認(rèn)為倫理與法律不是對立的,二者是相互支持,相互補充。只有當(dāng)一個人行為危害他人利益,并造成重大損失,且這種損失超過某一臨界點時才訴諸法律,而在達到某一臨界點之前,通過道德向量調(diào)節(jié)來規(guī)范人們行為是可行的?;诖耍笳蛎耖g團體出臺相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)則,以規(guī)范交易主體的行為,這方面可以借鑒美國的經(jīng)驗。美國計算機倫理協(xié)會就有“計算機倫理十戒”和美國計算機協(xié)會的《倫理與職業(yè)行為準(zhǔn)則》等,這些都規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易主體行為,增加網(wǎng)絡(luò)間人們信任,減少道德風(fēng)險。我國在這方面正在積極的開展,并取得一定成效,但仍需加快法律法規(guī)的建設(shè)步伐,通過法律法規(guī)來規(guī)范人們的行為。另外若交易主體違背倫理規(guī)范應(yīng)受到社會輿論的監(jiān)督與懲罰,這樣才能起到威懾作用。

3.加強倫理教育

我國有幾千年倫理底蘊,只是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展速度太快,人們在如此快的發(fā)展速度下可能迷失,因此國家在這個過程中應(yīng)積極發(fā)揮引導(dǎo)作用。如上所述,首先制定相應(yīng)的倫理道德規(guī)范,規(guī)范網(wǎng)民的行為,其次就是通過教育機制,從中小學(xué)開始就開設(shè)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)倫理和計算機倫理方面課程,通過持久、深入教育,使網(wǎng)絡(luò)倫理思想深入人心,增強個人的道德責(zé)任心,提高國民的整體網(wǎng)絡(luò)倫理道德水準(zhǔn);再次就是開設(shè)相關(guān)講座,可以在大學(xué)剛?cè)雽W(xué)時候就開設(shè)講座培養(yǎng)學(xué)生正確技術(shù)價值觀,使他們能在合理價值觀指導(dǎo)下,成為合格網(wǎng)絡(luò)公民。倫理、道德規(guī)范作為一種軟的約束機制,是人們自律基礎(chǔ),通過規(guī)范網(wǎng)上企業(yè)道德行為,加強倫理教育。

四、結(jié)束語

技術(shù)就像一把“雙刃劍”,既可以給社會和人民帶來方便,又可以給人們生活帶來災(zāi)難和不幸。而由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展帶來的網(wǎng)絡(luò)倫理問題需每個人行動起來,共同維護虛擬社會這共同家園,構(gòu)建美好的數(shù)字化生存的倫理空間。

參考文獻:

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