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一，互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

1，中國運(yùn)營(yíng)商持續(xù)虧損，尋求突圍

1997年以來，中國已經(jīng)建成基本覆蓋全國大中城市的八橫八縱光纜網(wǎng)絡(luò)，北京、上海、深圳、廣州、武漢等大城市均推出互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)熱潮，網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站廣告鋪天蓋地，聲勢(shì)逼人，用戶隊(duì)伍不斷壯大。

據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，中國已經(jīng)建立的網(wǎng)站有2000多個(gè)，各種以在線、熱線為名的地方性網(wǎng)站不勝枚舉。在全國范圍內(nèi)比較著名，頗受網(wǎng)友歡迎的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商ISP網(wǎng)站和著名網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商ICP網(wǎng)站，有瀛海威IHW、深圳熱線SZONLINE、搜狐SOHOO，中國互聯(lián)網(wǎng)CHINANET，北京中網(wǎng)NETCHINA，首都在線263NET、上海在線SHANGHAIONLINE，新浪網(wǎng)SINA、深圳之窗SZPTT，網(wǎng)易NEASE、訊業(yè)中國在線COL，上海之窗SHANGHAIWINDOW，武漢熱線WUHANONLINE

100萬的用戶，每天任一時(shí)刻，同時(shí)在ICQ服務(wù)器上聊天，交談的用戶就達(dá)40萬人次，同樣，國內(nèi)最熱門的網(wǎng)站一天訪問量也不過3─4萬人次，而YAHOO的日訪問量高達(dá)1.15億人次。

可以說，1995年是中國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商的萌芽期，1996、1997年是大投入、大廣告的高速拓展期，進(jìn)入1998年則是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)商重新尋找定位，充實(shí)提高，加快商業(yè)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型期。根據(jù)國外互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)上用戶數(shù)達(dá)到1000萬時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)即可盈虧平衡。有跡象表明我國互聯(lián)網(wǎng)用戶在2000年中期就可超出這個(gè)數(shù)量。

2，入門網(wǎng)站概念基本成型

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)門戶概念在各媒體上被炒熱后，以信息提供為主的ICP都涌向了網(wǎng)絡(luò)門戶。1998年9月搜狐推出2.0版，明確定位要做中國第一網(wǎng)站；網(wǎng)易全面改版，朝著中文網(wǎng)絡(luò)門戶方向邁出第一步；10月四通利方論壇改為四通在線，宣布推出網(wǎng)絡(luò)門戶站點(diǎn)，隨后更是推出大手筆，與美國華淵合并，推出新浪SINA網(wǎng)站；11月Chinabyte對(duì)“搜索客”進(jìn)行全面改造，開始建“門”工程；廣州視窗宣布以國內(nèi)最大，擁有33萬用戶的163免費(fèi)電子郵件為龍頭，向網(wǎng)絡(luò)門戶進(jìn)軍，入門網(wǎng)站概念基本成型。

不論是ISP還是ICP，均看好網(wǎng)上廣告市場(chǎng)，如果國內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到500萬，日瀏覽次數(shù)就能達(dá)到2000萬，每日的頁面瀏覽率就可能超過100萬，廣告費(fèi)將十分驚人。

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商在網(wǎng)上的投資一般要五年左右才能收回，即在1995年建立的信息網(wǎng)絡(luò)，到2000年前后應(yīng)該進(jìn)入盈利時(shí)期，至少將扭轉(zhuǎn)目前的慘淡經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)格局，與1997年相比，1998年中國網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展形勢(shì)又是一重大地。網(wǎng)絡(luò)世界飛速發(fā)展，人們觀念飛躍，電腦普及，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)面臨數(shù)不清的商業(yè)機(jī)遇。

3，海外網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站加入中國市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

互聯(lián)網(wǎng)上沒有國界，市場(chǎng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)從一開始就是全球性競(jìng)爭(zhēng)，目前，中國網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)還能借助語言，文化和政策構(gòu)筑起來的屏障得到保護(hù)，國外網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司還不能直接進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，參與國內(nèi)市場(chǎng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)，但是，間接競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)，資本輸入不可避免，直接競(jìng)爭(zhēng)也只是時(shí)間，跨國性網(wǎng)站信息服務(wù)的中國化步伐，在中國加入WTO越來越快的步伐和背景下，將比我們想象的要快得多。

中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的巨大空白和潛力，引得世界著名互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻到訪，在中國網(wǎng)絡(luò)信息業(yè)的一次交流活動(dòng)中，AOL總裁作了意旨明確的發(fā)言，題目是《建立一個(gè)全球化媒體》；YAHOO總裁則在題為《中國互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展》的發(fā)言中，也明確表達(dá)了進(jìn)軍中國網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)市場(chǎng)的志向；而在上海召開的英特爾“下世紀(jì)商用”研討會(huì)上，英特爾決定加大在中國的投資，為中國發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和提供更為成熟的客戶機(jī)，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)解決方案，包括能大量持續(xù)計(jì)算所需要的CPU的快速反饋技術(shù)產(chǎn)品。為此，英特爾決定大幅度增加在中國的科研開發(fā)和拓展市場(chǎng)的投資，計(jì)劃至2000年達(dá)到5000萬美元。

更多的海外網(wǎng)絡(luò)和信息產(chǎn)業(yè)資本，將以風(fēng)險(xiǎn)資本的形式進(jìn)入中國。目前，中國著名的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，尤其是民營(yíng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站，幾乎都能看到來自海外主要是美國的高風(fēng)險(xiǎn)資本的影子。巨靈信息就與美國IDG合作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資；搜狐SOHOO在先行吸引了美國風(fēng)險(xiǎn)投資人的首期資金投入，完成公司啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)后，又吸引了英特爾的二次后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)投資，形成企業(yè)發(fā)展的持續(xù)資金推動(dòng)；四通利方則是中國首個(gè)吸引了650萬美元的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司，1998年底，又通過實(shí)施與美國新浪網(wǎng)的合并，吸引二次風(fēng)險(xiǎn)投資的同時(shí)，還引進(jìn)一批美國經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站多年，經(jīng)驗(yàn)豐富的人才加盟，如前網(wǎng)景公司總裁沙志偉、華淵總裁姜豐年等。

4，兼并收購利劍出鞘

中國網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司正處于投入和初創(chuàng)時(shí)期，基本上仍然沿襲著傳統(tǒng)投資和企業(yè)發(fā)展的自我發(fā)展和自我積累的模式，大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)自身進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資和風(fēng)險(xiǎn)資本股權(quán)結(jié)構(gòu)整合的意識(shí)和渠道，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展尚未進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)，信息時(shí)代的高風(fēng)險(xiǎn)，高發(fā)展和高收益的新時(shí)代軌道，但是，來自大洋彼岸美國如火如荼，激烈展開的兼并重組高速整合行業(yè)資源發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，啟迪了先知先覺的中國網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站公司，中國高科技網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的兼并重組正在悄悄地啟動(dòng)，利劍出鞘。

四通利方以2000萬美元收購美國“華淵”，跨國建成最大華人網(wǎng)站，是1999年初中國高科技網(wǎng)絡(luò)行業(yè)最大的新聞。

作為中國引入國際風(fēng)險(xiǎn)投資的標(biāo)志性企業(yè)，四通利方果敢行動(dòng)，出手2000萬美元，成功兼并美國最大的華人網(wǎng)站華淵生活資訊網(wǎng)SinaNET，并將在互聯(lián)網(wǎng)上建立全新的華人網(wǎng)站新浪網(wǎng)SINA.為了順利完成兼并，四通利方未雨綢謬，先對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整和重組，1997年底利方在線與利方軟件產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)站脫鉤。1998年10月四通利方網(wǎng)站改版，揚(yáng)起中文網(wǎng)絡(luò)門戶大旗，定位為以論壇，聊天室等虛擬社區(qū)為基礎(chǔ)構(gòu)筑的網(wǎng)上門戶站點(diǎn)，到1998年底，平均日頁面訪問量超過112萬次，注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶近13萬人。

華淵網(wǎng)總部設(shè)在美國硅谷，網(wǎng)絡(luò)用戶為美國和世界各地的華人，1998年明確網(wǎng)站門戶的定位，就是要做最大的中文門戶站點(diǎn)。1998年11月在設(shè)立專對(duì)臺(tái)灣地區(qū)新聞和文化生活的新浪網(wǎng)臺(tái)灣站，到1998年底，華淵網(wǎng)的日頁面訪問量已突破100萬次，注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)用戶19萬人。

四通利方對(duì)華淵的兼并行動(dòng)十分迅速，從開始談判到完成兼并重組歷時(shí)僅一個(gè)月。兼并重組將整合成立更強(qiáng)有力的實(shí)體，總價(jià)值超過5000萬美元，重新布置企業(yè)資源，使雙方的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)和拓展，兩家公司的現(xiàn)有網(wǎng)站將陸續(xù)進(jìn)行改版，分別在美國、中國及臺(tái)灣地區(qū)運(yùn)行，構(gòu)成三個(gè)網(wǎng)站，一個(gè)集團(tuán)模式的跨國網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，兼并重組給企業(yè)的市場(chǎng)高速拓展展現(xiàn)出廣闊的空間。

中國信息產(chǎn)業(yè)部已經(jīng)允許中國電信、中國聯(lián)通、中國吉通公司等三家公司經(jīng)營(yíng)IP電話業(yè)務(wù)。它們目前在北京、上海等12個(gè)主要城市之間開通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)，并打算在今年內(nèi)把它擴(kuò)展到90個(gè)城市。中國的長(zhǎng)途電話費(fèi)較之發(fā)達(dá)國家高出不少，因此比一般長(zhǎng)途電話的費(fèi)用便宜將近60％的IP電話大受歡迎。據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)部預(yù)計(jì)，到2002年，IP電話將帶來1000億的年銷售額。

中國銀行則在前年6月推出了“網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)”，客戶可以上網(wǎng)查詢帳戶余額、轉(zhuǎn)帳或結(jié)清購買商品的貨款。中國建設(shè)銀行也于去年初開始了同類服務(wù)。由于在中國不是所有銀行分行都實(shí)行了聯(lián)機(jī)操作，客戶需要到指定的分行才能確認(rèn)存款余額，因此許多有關(guān)人士認(rèn)為，人們對(duì)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的需求很大。

因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司，如新浪網(wǎng)和搜狐，已經(jīng)證明它們廣受人們歡迎，并且開始顯示出一些廣告商們喜愛的“粘性”———用戶在網(wǎng)上停留時(shí)間很長(zhǎng)，更重要的是，中國的供應(yīng)商們?yōu)榱藬U(kuò)大它們的網(wǎng)絡(luò)客戶開始對(duì)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)分司趨之若鶩，如亞洲資源。

在中國，真正的機(jī)會(huì)將是公司之間的電子商務(wù)。這種情況在世界各地普遍存在：公司之間的貿(mào)易是網(wǎng)上消費(fèi)者交易的好幾倍。在中國就更是如此了，因?yàn)橹袊鞘澜缟献畲蟮某隹诎l(fā)動(dòng)機(jī)之一。

技術(shù)將為電子商務(wù)今天在中國面臨的許多困難提供答案。當(dāng)?shù)谌苿?dòng)電話推出之時(shí)，阻礙發(fā)展網(wǎng)上購物的速度慢、不可靠的網(wǎng)絡(luò)連接有可能成為過去的事情。比如香港的太平洋聯(lián)合公司正計(jì)劃到今年年底利用衛(wèi)星通過電視機(jī)來進(jìn)入因特網(wǎng)。

二、中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式前景

互聯(lián)網(wǎng)是沒有國界的，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的商機(jī)也是沒有國界的。然而，互聯(lián)網(wǎng)在不同國家和地區(qū)的發(fā)展又是有差異的。這種差異可能是由于技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件的不同而造成的，也可能是由于文化和制度等方面的差異而造成的。我們認(rèn)為，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)主要在軟件、內(nèi)容提供和電子商務(wù)等方面。以下是我們的詳細(xì)分析：

1，工具和平臺(tái)

大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的核心技術(shù)基本被國外企業(yè)所壟斷，中國企業(yè)在這方面難有大的作為。有線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是少數(shù)幾個(gè)中國企業(yè)可以一展身手的領(lǐng)域之一。有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的路由器，網(wǎng)關(guān)等技術(shù)要求相對(duì)較低，另外更重要的是中國企業(yè)可以投資參與光纖線路的鋪設(shè)和網(wǎng)上增殖業(yè)務(wù)的開拓。

系統(tǒng)軟件的市場(chǎng)也基本被國外企業(yè)所壟斷，中國企業(yè)的市場(chǎng)主要在應(yīng)用軟件和平臺(tái)服務(wù)方面。由于應(yīng)用軟件總是針對(duì)某種具體的應(yīng)用而設(shè)計(jì)的，因此，應(yīng)用軟件總是具有極強(qiáng)的"個(gè)性".在大多數(shù)情況下，應(yīng)用軟件的開發(fā)并不是開發(fā)商獨(dú)立完成的，而是開發(fā)商和用戶合作的成果。本地的開發(fā)商由于在對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、制度以及文化習(xí)俗方面的深入了解而在與國外開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)時(shí)具有明顯的優(yōu)勢(shì)。因此，我們確信，應(yīng)用軟件將是中國軟件開發(fā)商施展身手的大舞臺(tái)。

2，接入

由于中國電信在接入服務(wù)方面基本處于壟斷地拉，接入服務(wù)提供商發(fā)展空間非常有限。一個(gè)可能的例外是中國聯(lián)通。中國聯(lián)通由于擁有CDMA的壟斷經(jīng)營(yíng)權(quán)而在未來的無線接入方面占據(jù)明顯的優(yōu)勢(shì)。預(yù)計(jì)中國聯(lián)通CDMA移動(dòng)通信網(wǎng)將于今年6、7月份建成，未來幾年內(nèi)，CDMA將有取代GSM網(wǎng)成為移動(dòng)通信骨干網(wǎng)的趨勢(shì)。ISP近幾年一直比較艱難，目前發(fā)展較好的公司均有電信背景，也是由于中國電信特殊的資源優(yōu)勢(shì)，Chinanet（163）和Cninfo（169）占領(lǐng)90%以上的市場(chǎng)，其它如瀛海威和東方網(wǎng)景份額只在2%左右。雖然中國聯(lián)通接收了新組建的中國鐵路通訊集團(tuán)、原廣電部組建中國有線電視網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)來開展高速寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)，對(duì)中國電信構(gòu)成了競(jìng)爭(zhēng)。但國內(nèi)固定經(jīng)營(yíng)費(fèi)用高昂、設(shè)備投入巨大，因此國家級(jí)電信公司占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位的狀況將繼續(xù)維持。而其它ISP公司均需通過多種業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的ISP方式生存，如介入ICP服務(wù)。因此，中國電信將是中國ISP服務(wù)的最終因素，而隨著電信部門對(duì)設(shè)備和線路的投入，影響互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度的限制因素將會(huì)從線路問題轉(zhuǎn)向各站點(diǎn)的WEB服務(wù)器性能。

3，內(nèi)容提供

內(nèi)容提供是一類地域性特別強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。不同國家和地區(qū)由于在宗教、文化、制度、習(xí)俗以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等方面存在明顯的差異，其網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的需求也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。因此ICP網(wǎng)站應(yīng)對(duì)其目標(biāo)群體有明確的定位，并根據(jù)目標(biāo)群體對(duì)信息需求的特點(diǎn)來建設(shè)自己的網(wǎng)站。在其中有一類比較特殊的服務(wù)——平臺(tái)服務(wù)，指提供虛擬主機(jī)、主機(jī)托管、網(wǎng)站制作和維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)的服務(wù)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)單位用戶的用途基本是收發(fā)信息，大多數(shù)企業(yè)還不具備建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)站的資金和技術(shù)實(shí)力，所以利用專業(yè)的平臺(tái)服務(wù)商的設(shè)備與技術(shù)成為目前許多企業(yè)的選擇，這也為一些ISP和搜索引擎服務(wù)商開辟了一條技術(shù)路線，形成了綜合服務(wù)平臺(tái)或網(wǎng)絡(luò)門戶發(fā)展的直接動(dòng)力。如163以及深圳視聆通都提供了這項(xiàng)服務(wù)?，F(xiàn)在以中國"萬網(wǎng)（）計(jì)劃"出名的北京創(chuàng)聯(lián)通信網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司已接受了6000家客戶委托提供國際、國內(nèi)域名注冊(cè)、維護(hù)、DNS和管理服務(wù)。其它如東方網(wǎng)景、邁至科、信諾立等公司也為上千企業(yè)提供同類服務(wù)。

ICP以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的信息收集、加工和服務(wù)。根據(jù)這種理解，搜索引擎也就成為ICP服務(wù)商業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。自從YAHOO成功以后，搜索引擎的價(jià)值已被市場(chǎng)認(rèn)同，所以也成為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仿效的目標(biāo)。目前情況下，這些搜索引擎都依靠廣告收入和其它信息附加服務(wù)收費(fèi)來支持發(fā)展，如其它的ICP服務(wù)。從搜索引擎的鏈接來看，國內(nèi)極為著名的網(wǎng)站搜狐（）只有16.2萬個(gè)鏈接，而YAHOO有175萬個(gè)鏈接，天網(wǎng)雖有135萬個(gè)主頁，但大部分也為英文。這種狀況說明國內(nèi)中文信息量還比較少，需要繼續(xù)得到發(fā)展，不過從另一方面講，中文信息還具備增長(zhǎng)空間。

國內(nèi)比較著名的ICP有中國信息網(wǎng)、中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)等，尤其是其中由政府各部委主辦的專業(yè)信息網(wǎng)，由于政府上網(wǎng)工程的啟動(dòng)，會(huì)促使其ICP業(yè)務(wù)完全獨(dú)立出來，并走向大規(guī)模的集中經(jīng)營(yíng)。據(jù)近期由中國互聯(lián)中心提供的報(bào)告看，國內(nèi)ICP由于較短，上網(wǎng)信息沒有經(jīng)過教育與科研等公用信息的積累，直接就進(jìn)入了以商業(yè)信息服務(wù)為主的時(shí)期，所以形成了原創(chuàng)信息較少，質(zhì)量欠佳的結(jié)果。由于ICP公司的收入主要來源于網(wǎng)上廣告，而ICP能吸引多少廠商在它的網(wǎng)頁做廣告經(jīng)及廣告的價(jià)格高低主要取決于用戶的吸引力。目前，中國各網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告年收入總和為1600萬人民幣，這種經(jīng)費(fèi)僅可以維持一個(gè)200人左右的ICP生存一年。所以國內(nèi)ICP企業(yè)現(xiàn)階段還只是處于投入階段，對(duì)于有著生存壓力的ICP公司來講，發(fā)行股票上市就成為一條重要的出路。

我們認(rèn)為，在中國，下面幾類的ICP將具有較好的發(fā)展前景：

財(cái)經(jīng)資訊：中國股民已達(dá)4000多萬，并且還在不斷增長(zhǎng)之中，面中國的證券市場(chǎng)在未來幾年也將大的發(fā)展，財(cái)經(jīng)資訊，尤其是證券信息的需求量將持續(xù)增長(zhǎng)。振華科技控股的全景網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)很好的模式。

教育信息：受儒家文化的影響，中國大部分的家庭對(duì)孩子的教育都很重視，花再多的錢也不在乎。對(duì)這一類的網(wǎng)站而言，信息的質(zhì)量至關(guān)重要，而收費(fèi)則不會(huì)太難。

網(wǎng)上娛樂：娛樂是每一個(gè)人都需要的，網(wǎng)上娛樂的便捷性和低消費(fèi)將吸引越來越多的網(wǎng)絡(luò)用戶。中國的人口占世界人口的五分之一，這是一個(gè)巨大的資源，其市場(chǎng)前景極其廣闊。同時(shí)，由于語言和文化方面的差異，網(wǎng)上娛樂又具有明顯的地域性。這使得國內(nèi)網(wǎng)站在同國外網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于極為有利的地位。

4，電子商務(wù)

進(jìn)入1999年，我國的電子商務(wù)網(wǎng)站也大量出現(xiàn)，有些網(wǎng)站也初步取得了成功。據(jù)8848網(wǎng)站（）提供的數(shù)字，自3月18日開業(yè)以來，網(wǎng)上首季在線銷售額為220萬，第二季度為970萬，目前的日銷售額已經(jīng)穩(wěn)定地突破了2萬元，用戶遍及全國各地及美國、新加坡、德國等到國家，這種網(wǎng)上零售業(yè)的電子商務(wù)形式顯示出國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿艽?。特別是信息產(chǎn)業(yè)有關(guān)部門已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)作為下個(gè)世紀(jì)主要貿(mào)易手段的重要性，政府也加大了對(duì)此支持力度，因此估計(jì)電子商務(wù)成為未來的市場(chǎng)主要熱點(diǎn)。

我們?cè)谏衔闹幸阎赋?，從電子商?wù)的參與對(duì)象看，B2B模式代表著電子商務(wù)的未來。我們的這一判斷具有普遍的適用性。企業(yè)與顧客（個(gè)人）之間存在的諸多差異是我們作出這種判斷的主要理由。在中國，企業(yè)與顧客之間的這種差異更加明顯。盡管中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度很快，但整體水平仍處于導(dǎo)入期，互聯(lián)網(wǎng)在個(gè)人用戶中的滲透率仍然很低，B2C模式的開展沒有足夠的用戶基礎(chǔ)。配送體系和信用制度的落后也使B2C模式的開展難以進(jìn)行。企業(yè)之間單筆交易額大而交易筆數(shù)少的交易特點(diǎn)則使B2B模式的配送和支付/結(jié)算都比B2C模式容易進(jìn)行。

從產(chǎn)品線的角度分析，我們認(rèn)為，在現(xiàn)階段的中國，水平型網(wǎng)站和專門網(wǎng)站具有較好的發(fā)展前景。

我們對(duì)消費(fèi)者行為的分析表明，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段，人們對(duì)購物的需求表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的情況下，人們關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量和購物便捷性，而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的情況下，人們更關(guān)心的是產(chǎn)品價(jià)格和實(shí)用性。

在當(dāng)前，國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低，大部分消費(fèi)者購買力較低的情況下，水平型網(wǎng)站由于產(chǎn)品線較寬，顧客的選擇余地較大，容易買到自己所能接受的價(jià)格水平的商品，因而能吸引較多的顧客，在同其他網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

另一方面，中國經(jīng)濟(jì)在經(jīng)歷二十年高速增長(zhǎng)之后，貧富差距和地區(qū)差異已日趨擴(kuò)大，部分消費(fèi)者已具有較高的消費(fèi)能力，開始追求消費(fèi)檔次和產(chǎn)品質(zhì)量，專門網(wǎng)站由于在產(chǎn)品質(zhì)量方面具有優(yōu)勢(shì)而較易受到這部分消費(fèi)者的歡迎。

與水平型網(wǎng)站和專門網(wǎng)站相比，垂直型網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)——產(chǎn)品的配套性和購物的便捷性則顯得并不重要，因而在競(jìng)爭(zhēng)在處于不利地位。而公司網(wǎng)站則無論在產(chǎn)品寬度還深度方面都不占有優(yōu)勢(shì)，前景黯淡。

另外從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)來看，已經(jīng)在傳統(tǒng)行業(yè)積累了一定資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)最容易實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)移。這種發(fā)展主要是通過貿(mào)易轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的，即傳統(tǒng)貿(mào)易向互聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易的轉(zhuǎn)移。這類企業(yè)有：

批發(fā)市場(chǎng)型，如廣西糖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品以及輕紡城等；

擁有廣泛分布的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)，如連邦軟件、華聯(lián)商廈等；

國際貿(mào)易企業(yè)，如五礦、蘭生股份等。

表3-2：中文商務(wù)網(wǎng)站概況

網(wǎng)站分類數(shù)量百分比支付方式配送方式

網(wǎng)上專賣29246.6%現(xiàn)金方式、電匯或郵匯、信用卡郵寄\\送貨上門

網(wǎng)上交易6813.5%現(xiàn)金方式電匯或郵匯、信用卡

網(wǎng)上商城11523.9%現(xiàn)金\\電匯或郵匯\\信用卡\\郵寄\\送貨上門消費(fèi)（會(huì)員）卡，

網(wǎng)上預(yù)定27.75.5%現(xiàn)金\\電匯或郵匯\\信用卡定點(diǎn)取\\送貨（票）上門

網(wǎng)上334.1%會(huì)員制\\入網(wǎng)費(fèi)\\教育卡

網(wǎng)上183.3%電匯或郵匯\\信用卡，郵寄\\送貨（藥）上門

網(wǎng)上銀行91.6%證書，理財(cái)，實(shí)時(shí)網(wǎng)上支付

網(wǎng)上政務(wù)91.6%會(huì)員制

合計(jì)571100%

資料來源：電子商務(wù)網(wǎng)

注：表中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不含尚未開始提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站，統(tǒng)計(jì)截止日期：12/31/99.

表3-3：籌建中的電子商務(wù)網(wǎng)站

類別數(shù)量百分比

152.96%

物質(zhì)能源（含交易中心）10119.93%

零售（企業(yè)）7915.58%

投資6011.83%

機(jī)軟硬件及設(shè)備17634.71%

電信（郵電）448.68%

網(wǎng)絡(luò)公司（ICP）326.31%

合計(jì)507100%

三，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的障礙

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開必要的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和配套體系，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)上支付與結(jié)算體系、網(wǎng)絡(luò)安全、配送體系等，這些方面，中國還較為薄弱。除此而外，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還會(huì)受到消費(fèi)習(xí)慣等等的限制。以上因素都是客觀存在的，在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)或投資于網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)這些制約條件有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)。

1，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模

盡管中國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)展相當(dāng)迅速，但的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的各種條件來看，中國目前的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)仍較薄弱。主要表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模小，人均收入水平低。最新統(tǒng)計(jì)表明中國的上網(wǎng)人數(shù)為890萬，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)350萬臺(tái)，大體相當(dāng)于美國1995年的水平。中國目前的上網(wǎng)人數(shù)只占總?cè)丝诘?.74%，大大低于其他發(fā)達(dá)國家。另外，中國的人均收入低，目前的GDP總量相當(dāng)于美國的1/8，人均GDP相當(dāng)于美國的1/30.Internet的基礎(chǔ)不足，主要還僅限于專業(yè)人群使用，其中就包括不少消費(fèi)能力有限的學(xué)生群體，并沒有擴(kuò)展到更為普遍的大眾應(yīng)用層面。加之目前中國老百姓傳統(tǒng)的購物心理，網(wǎng)上零售大規(guī)模展開為早，這種現(xiàn)實(shí)決定了不少從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)的公司可能最終被淘汰或兼并。

表1-5各國上網(wǎng)用戶數(shù)與總?cè)丝诘谋壤?998年）

美國加拿大北歐澳大利亞英國德國日本法國中國*

37%36%33%31%15%10%10%8%0.74%

注*：中國的數(shù)字是1999年的。

資料來源：美國國家商務(wù)部報(bào)告：《新興的數(shù)字》、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》

2，電子支付與清算體系

目前我國的電子支付體系依然很不發(fā)達(dá)，是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。主要表現(xiàn)在，其一，電子商務(wù)需要快捷的電子化支付手段，否則電子商務(wù)就沒有效率優(yōu)勢(shì)，但中國目前電子支付手段的普及程度依然很低，擁有信用卡等電子支付手段的人在總?cè)丝谥兄徽枷喈?dāng)?shù)偷谋壤?；其二，即使有了信用卡，在許多情況下運(yùn)用電子支付依然不方便，這是商業(yè)銀行內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)不連通不兼容造成的。中國的四大商業(yè)銀行的計(jì)算機(jī)網(wǎng)是由各地區(qū)機(jī)構(gòu)分別建立，設(shè)備和操作系統(tǒng)都不統(tǒng)一，這給銀行系統(tǒng)內(nèi)的聯(lián)網(wǎng)帶來極大困難。

3，網(wǎng)絡(luò)安全

2000年2月7日起，美國主要網(wǎng)站Yahoo！、Amazon、Ebay等相繼遭到黑客的攻擊，導(dǎo)致這些網(wǎng)站出現(xiàn)不同程度的癱瘓。該事件又一次提醒人們有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。中國的網(wǎng)絡(luò)安全目前還處在一個(gè)較低的水平，據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，90%的網(wǎng)站都有安全隱患，這是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)重大障礙。

網(wǎng)絡(luò)安全主要包括兩個(gè)方面，一是要保證網(wǎng)站不被入侵，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、沖擊以及病毒的傳染，保證系統(tǒng)不被破壞，數(shù)據(jù)不被竊取，主要的防范手段是各種防火墻技術(shù)；二是要保證交易的安全，保證交易者的交易信息不被他人竊取，竊取了也無法破譯，主要的防范手段是數(shù)字加密以及由認(rèn)證中心（CA-CertificateAuthorities）提供數(shù)字認(rèn)證。由第三方提供的數(shù)字認(rèn)證是電子商務(wù)中保證支付安全的核心措施。我國的金融認(rèn)證服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，由中國人民銀行支付司牽頭，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、銀行、光大銀行等11家商業(yè)銀行已開始共同建設(shè)金融認(rèn)證中心。這將會(huì)有力地促進(jìn)中國電子商務(wù)的發(fā)展。

4，配送體系

中國的物流仍是一個(gè)尚未解決的。在個(gè)人速遞業(yè)務(wù)方面，雖然現(xiàn)在已有大量企業(yè)從事該業(yè)務(wù)，但具有全國規(guī)模的，目前還只有中國郵政的EMS，由于缺少競(jìng)爭(zhēng)，效率得不到改善。中國還沒有向美國的UPS、FeDex這樣大規(guī)模高效的速遞網(wǎng)絡(luò)，致使目前介入電子商務(wù)的中國企業(yè)無可依托，不得不投巨資建設(shè)自己的配送網(wǎng)絡(luò)，無法獲得互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)帶來的成本節(jié)約的好處。這必然會(huì)削弱了這些電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

相比而言，美國等發(fā)達(dá)國家在電子商務(wù)等方面明顯比中國高一個(gè)階段。美國的電子商務(wù)已經(jīng)有了實(shí)質(zhì)性的啟動(dòng)，企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）電子商務(wù)實(shí)際上已出現(xiàn)爆炸式的增長(zhǎng)。據(jù)ForresterResearch調(diào)查，98年美國企業(yè)在網(wǎng)上購買其他企業(yè)產(chǎn)品的花費(fèi)達(dá)到431億美元。99年，這一數(shù)字將劇增至1093億美元。消費(fèi)者在網(wǎng)上的開支同樣增長(zhǎng)極快。據(jù)統(tǒng)計(jì)，99年消費(fèi)者在線購物將達(dá)120億美元，98年為71億美元。旅游、個(gè)人電腦和書籍構(gòu)成了網(wǎng)上消費(fèi)的三大板塊，每一板塊今年的消費(fèi)總量均在10億美元以上。另外，盡管網(wǎng)絡(luò)公司虧損在美國仍是常事，但一些頂尖站點(diǎn)如AOL、Ebay、Yahoo！、CMGI等都出現(xiàn)了贏利。

中國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展確實(shí)面臨著一定的困難，進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)和投資網(wǎng)絡(luò)公司時(shí)必須要正視這一現(xiàn)實(shí)。但是，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)顯示出了巨大的價(jià)值，中國的網(wǎng)絡(luò)無疑在飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在經(jīng)過初期的探索后，已經(jīng)在轉(zhuǎn)向更現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式，所有這些都使我們堅(jiān)信，網(wǎng)絡(luò)在中國正在發(fā)展成為一股洪流，在這股勢(shì)不可擋的洪流面前，任何障礙都將會(huì)被沖破。

5，國家政策

目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展國家還沒有具體的政策出臺(tái)，電子商務(wù)公司也都沒有認(rèn)證，許多關(guān)鍵環(huán)節(jié)還處于模糊狀態(tài)。但陸續(xù)出臺(tái)的部分法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)公司的未來發(fā)展還是有較大。如最近國家藥品監(jiān)督管理局作出明確規(guī)定，暫時(shí)不允許任何生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)單位在國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行藥品交易，為此，目前上市公司中開展網(wǎng)上藥品銷售的上海醫(yī)藥等就面臨新的問題。又如，中國證監(jiān)會(huì)也在近期制定了《網(wǎng)上證券委托管理暫行辦法》，明確目前尚未給予非券商背景的的證券網(wǎng)站以經(jīng)紀(jì)資格，由此，類似天歌科技的“天族金網(wǎng)”和和國嘉實(shí)業(yè)的“國嘉財(cái)經(jīng)”及四川湖山和寧波華通等券商接入服務(wù)，其發(fā)展空間就受到一定限制。

四，中國企業(yè)應(yīng)選擇的商業(yè)模式

中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正處于導(dǎo)入期意味著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用還不十分普遍，市場(chǎng)相對(duì)狹小，投資的風(fēng)險(xiǎn)較大，所以介入應(yīng)慎重。但另一方面，中國的互聯(lián)網(wǎng)又在飛速發(fā)展，各行各業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)也是大勢(shì)所趨，起步晚了，將會(huì)喪失"先行者優(yōu)勢(shì)".我們認(rèn)為，能否找到既適合當(dāng)前中國的具體情況，又具有相當(dāng)強(qiáng)的可擴(kuò)展性（Scalability）的商業(yè)模式，是在互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功的關(guān)鍵。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和中國的現(xiàn)實(shí)，我們認(rèn)為，企業(yè)在進(jìn)入這一產(chǎn)業(yè)以及選擇商業(yè)模式時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下4項(xiàng)基本原則：

1，由低向高，由簡(jiǎn)到繁。

高端的、復(fù)雜的或是網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國家正流行的商業(yè)模式對(duì)中國企業(yè)來說未必就是適宜的模式。一般來說，零售業(yè)務(wù)（B-C）要比企業(yè)之間的交易（B-B）復(fù)雜，所要求的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和條件也更高；超市型的B-C比專賣店型的要復(fù)雜；綜合性的ICP、門戶要比專業(yè)性的復(fù)雜。而從市場(chǎng)需求來說，B-B將來的市場(chǎng)空間將大大超過B-C，網(wǎng)絡(luò)的信息優(yōu)勢(shì)更容易聚集細(xì)分市場(chǎng)以及專業(yè)性服務(wù)的需求。目前大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)處于這一階段。

2，B-B優(yōu)于B-C

B-B是將來電子商務(wù)的主體，其規(guī)模將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于B-C.據(jù)ForresterResearch預(yù)測(cè)，企業(yè)對(duì)企業(yè)（B-B）之間的電子商務(wù)貿(mào)易額將從1998年的430億美元發(fā)展到2003的1萬億美元；消費(fèi)者電子商務(wù)（B-C）支出將從1998年的500億美元發(fā)展到2003的1300億美元。在中國，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)條件好于個(gè)人，企業(yè)間的支付、結(jié)算體系已基本建立，配送的問題也不大，因此目前發(fā)展B-B的條件遠(yuǎn)好于B-C.B-B電子商務(wù)最適于供貨鏈長(zhǎng)、產(chǎn)品種類廣的產(chǎn)業(yè)。

3，無形產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)于有形產(chǎn)品

電子商務(wù)最適合銷售不需配送或配送相對(duì)容易的商品，因此，無形產(chǎn)品和服務(wù)最適合網(wǎng)上進(jìn)行，主要指軟件、信息產(chǎn)品、金融服務(wù)、旅游、醫(yī)療保健等，在美國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，金融服務(wù)、旅游等產(chǎn)業(yè)是受互聯(lián)網(wǎng)沖擊最大的。其次是一些規(guī)格一致、體積較小的商品，主要是書籍、音像制品等。再次是服裝、食品、雜貨等。企業(yè)從事網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)（B-C），選擇適合的商品是必要的。Amazon的創(chuàng)始者Bezos在開始做電子商務(wù)之前，曾比較了20多種商品，最后只選擇了最適合的兩種：書和音像制品。

4，注重協(xié)同效應(yīng)

我們認(rèn)為，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵是要取得協(xié)同效應(yīng)，即促進(jìn)原有資源與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的互相促進(jìn)。我們注意到美國的報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體創(chuàng)建的網(wǎng)站往往能較早實(shí)現(xiàn)贏利，贏利公司的比例也高于其他行業(yè)，之所以能如此，就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)動(dòng)與協(xié)同。我們認(rèn)為目前最容易達(dá)到這種協(xié)同效應(yīng)的產(chǎn)業(yè)主要是信息媒體、娛樂業(yè)、信息技術(shù)業(yè)、旅游業(yè)等，當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)是信息技術(shù)的一種飛躍，對(duì)所有的產(chǎn)業(yè)都將發(fā)生深遠(yuǎn)的影響。