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企業(yè)觀念發(fā)展管理

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企業(yè)觀念發(fā)展管理

【摘要】高層的觀念正確與否決定企業(yè)成敗,因此經(jīng)營(yíng)者應(yīng)樹立正確的觀念,并將這些觀念通過企業(yè)文化載體傳播給職工,推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】觀念;企業(yè)文化

1觀念決定成敗

觀念是指客觀事物在人們大腦中的影像,是人們對(duì)人、對(duì)事物的看法、思想。觀念主宰著人們的思維方式和行為方式,有什么樣的觀念就會(huì)有什么樣的行為,從而產(chǎn)生相應(yīng)的結(jié)果。觀念是中性詞,可以用來形容正確的事情,也可以用來形容錯(cuò)誤的事情。譬如,我國(guó)國(guó)民有個(gè)傳統(tǒng)觀念:男人比女人能干,因而就產(chǎn)生了重男輕女的現(xiàn)象。在家庭,會(huì)出現(xiàn)教育經(jīng)費(fèi)向男孩傾斜;在企業(yè),出現(xiàn)性別歧視。這種觀念就不是正確的,它會(huì)帶來家庭與企業(yè)的不和諧,當(dāng)然也不能推進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展。

先進(jìn)的觀念推進(jìn)企業(yè)發(fā)展,落后愚昧的觀念導(dǎo)致企業(yè)衰落,這樣的案例比比皆是。如日本的松下幸之助:“實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)”,促使他推行流水線生產(chǎn)、降低成本,讓人人取得福利,即“規(guī)模生產(chǎn)以降低成本、提高技術(shù)水平以提高質(zhì)量”,“追求普及化、提高社會(huì)福利”;松下幸之助的經(jīng)典名言:“我們也制造產(chǎn)品”,促使他重視員工教育、設(shè)法改善員工福利?!罢J(rèn)清我們身為企業(yè)家的責(zé)任,追求進(jìn)步,促進(jìn)社會(huì)大眾的幸福,致力于社會(huì)文化的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”正是由于松下對(duì)規(guī)?;?、技術(shù)化、對(duì)員工的重視,并將增加贏利與提高社會(huì)福利結(jié)合起來,創(chuàng)造了燦爛的企業(yè)文化,使松下公司在世界企業(yè)界長(zhǎng)期獨(dú)占鰲頭。

中國(guó)創(chuàng)維集團(tuán)的黃宏生:“別人都是不可靠的”,帶來了對(duì)下屬的不信任,“過分注重個(gè)人和家族利益”,人們說創(chuàng)維文化就是“人整人”的文化,引來了“老板與職業(yè)經(jīng)理人的尖銳對(duì)立”,從而導(dǎo)致高層的集體跳槽與2000多位經(jīng)銷商易主。

2企業(yè)家應(yīng)樹立哪些新觀念

人們的素養(yǎng)會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷提高,企業(yè)內(nèi)部與外部環(huán)境也日新月異。經(jīng)營(yíng)者的觀念應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流不斷更新和發(fā)展,那么在當(dāng)前的大環(huán)境下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要取得成功,推進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,應(yīng)樹立哪些新觀念呢?

2.1符合實(shí)際的現(xiàn)代化大生產(chǎn)觀念

在我國(guó)企業(yè)還處于工業(yè)化的初級(jí)階段時(shí),我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化大生產(chǎn)程度還不很高,小生產(chǎn)方式仍然以各種不同的形式存在著,并成為束縛生產(chǎn)力發(fā)展的障礙。為此,我們的企業(yè)家要有要有專業(yè)化的分工協(xié)作思想,突破個(gè)體效率,追求由個(gè)體組織起來的系統(tǒng)效率。但是,企業(yè)家也應(yīng)避免西安市中嚴(yán)重存在的追求“小而全、大而全”的思想。那種“萬(wàn)事不求人”的思想是小生產(chǎn)者的最高理想,而以各家之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短才是現(xiàn)代大生產(chǎn)的基本要求。因此企業(yè)家的現(xiàn)代化大生產(chǎn)觀念是符合國(guó)情和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況的,是使我國(guó)成為制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的理念根基,是實(shí)現(xiàn)“中國(guó)制造”的思想基礎(chǔ)。

2.2高瞻遠(yuǎn)矚的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略觀念

企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展不是企業(yè)家的主觀臆斷,而是靠企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來指導(dǎo)。我國(guó)企業(yè)失敗的原因很多,但重要的一條卻是缺乏戰(zhàn)略管理。據(jù)調(diào)查,中國(guó)企業(yè)中缺少發(fā)展戰(zhàn)略的占了80%。由于缺乏戰(zhàn)略管理,或由于主要領(lǐng)導(dǎo)人不注重戰(zhàn)略管理,或由于戰(zhàn)略管理班子自身存在問題,使其在戰(zhàn)略決策上接連失誤。

2.3統(tǒng)籌兼顧的系統(tǒng)觀念

企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng),它不同于一般的系統(tǒng),而是經(jīng)過人工改造或人工創(chuàng)造的特殊系統(tǒng),是一種能動(dòng)的系統(tǒng)。在這樣的系統(tǒng)中,協(xié)調(diào)性就非常的重要,企業(yè)家必須把企業(yè)的決策、指揮、監(jiān)督、運(yùn)營(yíng)等系統(tǒng)協(xié)調(diào)好,把企業(yè)輸入的人、才、物、信息與輸出的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)籌好。這樣才能在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。

2.4以市場(chǎng)為導(dǎo)向的信息觀念

企業(yè)家對(duì)信息不是全盤收集,而是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,緊緊圍繞創(chuàng)造企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求、提高產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)能力的符合消費(fèi)市場(chǎng)的產(chǎn)品來收集信息。這是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,企業(yè)家能否實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的前提。

2.5權(quán)變中的創(chuàng)新觀念

管理上的權(quán)變是指要在企業(yè)管理中根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變。企業(yè)家固然要在管理企業(yè)時(shí)表現(xiàn)出隨機(jī)應(yīng)變的能力,而這只有企業(yè)家能夠不斷地進(jìn)行創(chuàng)新才能達(dá)到??梢?以變應(yīng),變中求異也是我國(guó)企業(yè)家必備的思維觀念之一。

2.6福利增長(zhǎng)觀念

企業(yè)稅利增加,固然是企業(yè)家愿望所在和功勞體現(xiàn)。但是,如果企業(yè)的業(yè)績(jī)提高不能帶來員工福利的實(shí)質(zhì)性增長(zhǎng),員工就會(huì)出現(xiàn)群體性倦怠,因此企業(yè)的計(jì)劃應(yīng)包含員工福利增長(zhǎng)計(jì)劃,包含員工薪酬、教育、個(gè)性發(fā)展等。

3怎樣引導(dǎo)員工更新觀念

高層的觀念如果不能傳播給廣大員工并化為行為,再先進(jìn)的觀念也不可能帶來良好的效果。因此,企業(yè)家應(yīng)該通過企業(yè)文化建設(shè)引導(dǎo)員工更新觀念。

3.1把觀念轉(zhuǎn)化為企業(yè)精神與理念

觀念是抽象的、模糊的意識(shí),理念是具體可執(zhí)行的信念和行動(dòng)指南。只有把觀念分解、具體化,才能使先進(jìn)的觀念根植于人們大腦中,真正引導(dǎo)人們的思維和行為。如海爾的市場(chǎng)觀念:“顧客至上”,分解成市場(chǎng)理念就是:“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的法則就是永遠(yuǎn)在變”,“只有淡季的思想,沒有淡季的市場(chǎng)”,“賣信譽(yù),不是賣產(chǎn)品”,“否定自我,創(chuàng)造市場(chǎng)”,“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”;海爾的用人觀念:“以人為本”,分解為用人理念就是:“人人是人才,賽馬不相馬”,因此也就有了用人的“三工原則”,有了“三工并存,動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的用人制度,“你能翻多大的跟斗,我就給你搭多大的舞臺(tái)”,“大量吸收、大膽信任、大力加壓”人文環(huán)境;海爾的“創(chuàng)新觀念”,具體化為企業(yè)精神就是:“敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越”等等。這些精神和理念,通俗易懂、深入人心,指導(dǎo)行動(dòng),帶來了海爾集團(tuán)的興旺發(fā)達(dá)。

3.2加大宣傳力度

傳播是觀念、理念、精神深入人心的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此企業(yè)要重視宣傳和貫徹工作。一是高層要率先垂范,以身作則;二是利用一切媒體(如會(huì)議、廣播、墻報(bào)、文藝活動(dòng)等);三是廣泛開展不同層次、形式多樣的企業(yè)文化教育活動(dòng),使企業(yè)文化做到“入眼、入耳、入腦、入心”,促使企業(yè)文化由員工認(rèn)知向認(rèn)同深化推進(jìn)。如組織開展大討論、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng),加深全體員工對(duì)企業(yè)文化的理解,促使員工成為牢記神圣使命、戰(zhàn)略目標(biāo),嚴(yán)格遵守行為準(zhǔn)則的合格執(zhí)行人,成為企業(yè)文化的傳播載體、建設(shè)主體。

3.3塑造先進(jìn)人物和典型

觀念只有扎根于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的土壤之中,才是鮮活的、生動(dòng)的,才具有說服力和感召力。因此在企業(yè)文化宣貫過程中,要充分發(fā)揮榜樣的力量,挖掘涌現(xiàn)出來的先進(jìn)人物、典型事例,以這些生動(dòng)、鮮明的事跡來具體化我們先進(jìn)企業(yè)文化理念的精髓,樹立標(biāo)竿和榜樣,從而帶動(dòng)整個(gè)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)的全面提高。

3.4完善溝通制度和渠道

溝通是潤(rùn)滑劑,良好的溝通可以減少?zèng)_突,完善的上下級(jí)溝通制度和渠道可以增強(qiáng)的員工的歸屬感和信任感,使高層的觀念得到廣泛傳播并可以舒緩員工心理壓力。因此,企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮正式組織和非正式組織的作用,從真正意義上來拓寬黨團(tuán)組織與廣大職工的聯(lián)結(jié)渠道;建立高層與中層、中層與基層、基層與員工之間的例會(huì)制度;完善公司的投訴反饋機(jī)制,開通高層管理者信箱;根據(jù)企業(yè)員工文化素質(zhì)低等特點(diǎn),創(chuàng)造性地開展溝通工作,如采用群眾喜聞樂見的文藝演出、板報(bào)宣傳、閉路廣播等形式。通過溝通使上下擰成一股繩,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意志和職工行動(dòng)的統(tǒng)一。

3.5營(yíng)造員工參與管理的氛圍

一是加強(qiáng)民主管理。規(guī)范廠務(wù)公開和職工代表大會(huì)制度,特別是涉及到企業(yè)切身利益的重大問題,都要經(jīng)過職工代表大會(huì)討論,讓職工充分行使當(dāng)家作主的民主權(quán)利;二是出臺(tái)合理化建議獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),對(duì)于給企業(yè)提建設(shè)性意見的職工要給予獎(jiǎng)勵(lì),建議被企業(yè)采納的要重賞。

4結(jié)論

觀念是人們的意識(shí)形態(tài)。企業(yè)家應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷更新自身觀念,并通過企業(yè)文化的塑造和傳播將先進(jìn)的觀念轉(zhuǎn)化為廣大員工的主觀意識(shí)和行為,使之成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。

參考文獻(xiàn)

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