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內(nèi)容摘要:組織創(chuàng)新一直被認(rèn)為是提高企業(yè)競爭能力，促進企業(yè)快速發(fā)展的必要因素，而構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織無疑是提高組織創(chuàng)新能力的一個有效途徑。本文對組織學(xué)習(xí)和組織創(chuàng)新的關(guān)系進行了研究，以及組織學(xué)習(xí)對組織創(chuàng)新的影響。

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織被認(rèn)為是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的有效途徑，是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。因此，國內(nèi)外許多企業(yè)都在努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。另外，作為新型工業(yè)化國家，我國許多產(chǎn)業(yè)都是剛剛起步，面臨經(jīng)濟國際化、市場全球化、技術(shù)進步加快的大背景，我國企業(yè)的組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新的現(xiàn)狀如何？其組織學(xué)習(xí)以及組織創(chuàng)新是否以及如何影響企業(yè)經(jīng)營績效？這不僅是學(xué)術(shù)問題，也是企業(yè)實踐過程中亟需解決的問題，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的理論和技術(shù)基礎(chǔ)，其結(jié)論具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

一、組織創(chuàng)新

組織創(chuàng)新是指組織采用一個新的理念或行為，因此創(chuàng)新可能是一個新的產(chǎn)品、新的服務(wù)、新的技術(shù)、或是一種新的管理方法。多元觀點認(rèn)為不管是產(chǎn)品還是過程觀點，只著重在“技術(shù)創(chuàng)新”層次，而忽略了“管理創(chuàng)新”層次，因而主張將“技術(shù)創(chuàng)新”（包含產(chǎn)品、過程及設(shè)備等）與“管理創(chuàng)新”（包括系統(tǒng)、政策、方案以及服務(wù)等)同時納入創(chuàng)新的定義之中。在目前競爭日趨激烈的條件下，多元的創(chuàng)新觀點更符合企業(yè)的競爭需要和實際情況，因而，我們理解的組織創(chuàng)新主要是企業(yè)的全面創(chuàng)新，既包括管理創(chuàng)新，也包括技術(shù)創(chuàng)新。管理心理學(xué)對影響和推動組織創(chuàng)新的因素進行了大量的研究與分析。歸納起來，主要影響因素可分為內(nèi)部原因和外部原因兩大類。1．組織內(nèi)部因素從企業(yè)組織自身的角度講，有三類影響因素對于激發(fā)組織創(chuàng)新起著重要的作用，即組織結(jié)構(gòu)與資源、組織文化和人才資源等。（1）組織結(jié)構(gòu)因素。根據(jù)大量的研究結(jié)果，組織結(jié)構(gòu)因素對創(chuàng)新的作用很顯著。（2）組論文格式織文化因素。創(chuàng)新型組織通常具有獨特的組織文化，例如，鼓勵試驗，贊賞失敗，注重獎勵等。研究表明，創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向為核心。（3）人才資源因素。人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證。創(chuàng)新型組織積極地對其干部員工開展培訓(xùn)和發(fā)展，加快知識與經(jīng)歷的更新。同時，通過職業(yè)生涯設(shè)計，給員工提供高工作保障，鼓勵員工成為創(chuàng)新能手。一旦產(chǎn)生新思想，創(chuàng)新者會主動而熱情地將新思想深化提高并克服阻力，以確保組織創(chuàng)新方案得到推行。2．組織外部影響因素從組織的外部環(huán)境因素講，市場的變化和組織所處的政治經(jīng)濟及社會文化環(huán)境等都會影響組織創(chuàng)新的整個過程。（1）產(chǎn)品與服務(wù)市場變化。市場變化是組織創(chuàng)新的首要外部因素，其中最重要的是需求變化。組織作為市場中的供給方是為滿足需求而存在的。另一重要的市場變化是競爭變化，激烈的競爭往往使組織更傾向于成為適應(yīng)市場的創(chuàng)新型組織，并通過更低成本和更高質(zhì)量取得競爭優(yōu)勢。此外，資本與勞務(wù)市場變化也能激發(fā)創(chuàng)新。例如：許多工業(yè)發(fā)達國家的資本市場結(jié)構(gòu)最適于激發(fā)創(chuàng)新，某些風(fēng)險資本專門尋找有發(fā)展前途的小型創(chuàng)新公司，實行高風(fēng)險，高回報率的投資策略。（2）政治經(jīng)濟及社會文化因素。政治經(jīng)濟與社會文化因素是推動管理創(chuàng)新的重要外部因素。企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大和技術(shù)層次的不斷提高，使得管理理念與文化價值觀的更新日趨急迫，成為組織創(chuàng)新的必要條件。而管理理念與文化價值觀在很大程度上受到政治經(jīng)濟與社會文化因素變化的制約，例如，政府的政策、法令、法律、規(guī)劃、戰(zhàn)略等，都直接對組織創(chuàng)新行為具有指導(dǎo)意義和約束力。組織創(chuàng)新過程是一個系統(tǒng)，不僅會受到組織內(nèi)部個體創(chuàng)新特征、群體創(chuàng)新特征和組織特征的影響，還要受到整個社會經(jīng)濟環(huán)境的制約；組織創(chuàng)新行為又會直接影響組織績效，包括市場績效、競爭能力、盈利情況、員工的態(tài)度等。同時，組織創(chuàng)新是一個漸進過程，往往從技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)入手，逐步向生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)、人力資源、組織結(jié)構(gòu)發(fā)展，進而進入戰(zhàn)略與文化的創(chuàng)新，表現(xiàn)為一種漸進創(chuàng)新的過程。超級秘書網(wǎng)

二、組織學(xué)習(xí)

組織學(xué)習(xí)一般是指建立在組織過去知識和經(jīng)驗記憶的基礎(chǔ)上，通過共享信息、知識和各種學(xué)習(xí)模式建立的一種學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)機制。自20世紀(jì)80年代提出組織學(xué)習(xí)的概念到20世紀(jì)90年代，國內(nèi)外學(xué)者對組織學(xué)習(xí)已從心理、政治、經(jīng)濟、社會和文化等多方面進行了研究，把組織學(xué)習(xí)看作是形成未來公司核心競爭力的重要因素。這種學(xué)習(xí)機制在于組織能否通過學(xué)習(xí)提高對產(chǎn)品、技術(shù)和管理的創(chuàng)新能力，形成新的特殊資源，再對這種資源的有效利用形成公司的核心競爭能力。建立在組織學(xué)習(xí)機制基礎(chǔ)上的管理創(chuàng)新機制是公司形成管理優(yōu)勢的源泉。在組織學(xué)習(xí)中，每個成員對學(xué)習(xí)過程和結(jié)果都產(chǎn)生著重大的影響，但組織學(xué)習(xí)絕不是個體學(xué)習(xí)的簡單加合。組織成員和組織之間的交互行為、組織與外部環(huán)境相互作用、組織文化的構(gòu)建是組織學(xué)習(xí)的重要特征。組織學(xué)習(xí)的實質(zhì)，不是把散沙式的個人學(xué)習(xí)裝到一個大沙盤里，而是以團隊式組織作為學(xué)習(xí)的主體。而那種個人學(xué)習(xí)的集合，是一種非凝聚狀態(tài)的“組織學(xué)習(xí)”，承襲的依然是提升個人能力就可以對組織發(fā)展做出貢獻的老觀念。他們沒有看到個人知識的提升并不能確保組織能力的提升。要實現(xiàn)組織整體能力的提升，必須使經(jīng)驗、知識和技能在不同的部門和人員之間有效傳遞，而且交匯融合，共同分享。這樣才能真正提高組織能力，形成共同愿景。實際上，由組織的生命發(fā)展周期來看，組織學(xué)習(xí)就是組織創(chuàng)新的過程。從組織孕育到成長再到成熟直到衰退，必須對組織進行不斷創(chuàng)新，才能使進入衰退期的組織蛻變，進入下一個發(fā)展周期，否則便會消亡。而知識、技術(shù)、制度的創(chuàng)新，正是推進組織學(xué)習(xí)的重要條件。

三、組織學(xué)習(xí)對組織創(chuàng)新的影響

知識是組織創(chuàng)新的基礎(chǔ)，組織創(chuàng)新離不開眾多知識及信息的支持，組織中若存在著學(xué)習(xí)的文化或支持組織成員學(xué)習(xí)的傾向?qū)⒂兄趲椭M織成員解釋和使用內(nèi)外部的信息，提升組織成員的創(chuàng)造性。組織創(chuàng)新模式不同，組織學(xué)習(xí)的類型也有所變化。具有組織的根本性創(chuàng)新特點的創(chuàng)新模式，往往伴隨著反思式的組織學(xué)習(xí)，這實際上是一個“學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)”的論文格式過程，通過反思組織視野、組織學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)中的不足，組織得以迅速把握技術(shù)機會和市場機會，從而能夠不斷地以新的產(chǎn)品和服務(wù)來為自己贏得生存空間；而對那些帶有漸進性創(chuàng)新特點的創(chuàng)新模式來說，雙向式學(xué)習(xí)經(jīng)常是一種主導(dǎo)學(xué)習(xí)模式，通過這種學(xué)習(xí)，組織能夠不斷調(diào)整和修正組織的視野和規(guī)范，從而進一步發(fā)揮組織資本的催化功能。