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企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

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摘要:敘述了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷新構(gòu)思產(chǎn)生與形成、研究與開發(fā)、應(yīng)用與擴(kuò)散三個階段對信息的需求,從五個方面論述了信息需求實現(xiàn)的具體對策。

關(guān)鍵詞:企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新信息需求對策研究

所謂企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)把科技成果引人生產(chǎn)過程所導(dǎo)致的生產(chǎn)要素的重組或生產(chǎn)函數(shù)的轉(zhuǎn)移。它是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下所必須采取的將科技與市場需求能動地結(jié)合起來,并創(chuàng)造出新產(chǎn)品,適應(yīng)和滿足市場需求,刺激和重創(chuàng)市場需求,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造性行為。也就是說,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是一個以市場為導(dǎo)向,以科技為支柱,以產(chǎn)品為龍頭,以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),以加快科技成果向商品轉(zhuǎn)化、向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,是科技與經(jīng)濟(jì)有機結(jié)合的社會系統(tǒng)。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng)歷三個階段:新構(gòu)思產(chǎn)生與形成階段、研究與開發(fā)階段、應(yīng)用與擴(kuò)散階段。它是從一個創(chuàng)新性的構(gòu)思出發(fā)到市場成功實現(xiàn)為基本特征的層次性技術(shù)經(jīng)濟(jì)活動的全過程。在這個過程中,企業(yè)需要掌握大量的信息資源,因為它是在一系列信息刺激下引起的。因此,認(rèn)識信息在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用,有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新能力,增強企業(yè)的市場竟?fàn)幜Α?/p>

1企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的信息需求

1.1新構(gòu)思產(chǎn)生與形成階段的信息需求在市場經(jīng)濟(jì)體制下,市場是技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向機制,任何技術(shù)創(chuàng)新的動力均來自社會需求。創(chuàng)新者根據(jù)獲取的市場信息或知識信息,分析用戶需求、自身技術(shù)實力和實現(xiàn)的可能性,融合成技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)想。具體地說,新構(gòu)思的產(chǎn)生與形成一方面根據(jù)當(dāng)前科技發(fā)展、社會需求、企業(yè)技術(shù)能力、市場競爭等情況;另一方面則是在競爭市場中根據(jù)人們潛在需求,超前進(jìn)行研究與開發(fā)。如多功能家用電腦,高清晰、多頻道(2朋個以上)數(shù)字彩色電視機等等,在構(gòu)思、研究與開發(fā)初期都是走在現(xiàn)實消費需求前面,并且隨著市場競爭的不斷加劇,這種技術(shù)創(chuàng)新正在成為主流。

在構(gòu)思階段,創(chuàng)新者的主要任務(wù)包括對創(chuàng)新項目進(jìn)行可行性分析、競爭對手分析、社會需求動向分析、政策法規(guī)與創(chuàng)新環(huán)境分析以及企業(yè)自身狀況分析等。它涉及的內(nèi)容范圍廣,信息需求量大,有科技動向信息(科技成果、國內(nèi)外專利)、技術(shù)信息(國內(nèi)外最新技術(shù)、相關(guān)技術(shù)及其發(fā)展趨勢、技術(shù)擬引進(jìn)或研究開發(fā)的具體技術(shù)指標(biāo)、技術(shù)推廣和改造情況)、政策法規(guī)信息(國家技術(shù)創(chuàng)新政策、科技發(fā)展政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī))、競爭信息(企業(yè)競爭對手的技術(shù)實力、生產(chǎn)規(guī)模、競爭策略以及潛在對手加人的可能性)、經(jīng)濟(jì)走向信息(國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走向及其發(fā)展戰(zhàn)略、國內(nèi)資金變動趨勢)、社會需求動向信息(同類及相關(guān)產(chǎn)品的需求動態(tài)、各層次各類型不同區(qū)域的社會需求狀況)、企業(yè)內(nèi)部信息(企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平、新技術(shù)與技術(shù)創(chuàng)新實力)。

1.2研究與開發(fā)階段的信息需求在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動中,企業(yè)的研究與開發(fā)工作占據(jù)其核心地位。功能表現(xiàn)為:a.接受企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提出的各種技術(shù)創(chuàng)新要求,據(jù)此提出各種創(chuàng)新方案的構(gòu)思,最終形成可在生產(chǎn)系統(tǒng)中實現(xiàn)商品化生產(chǎn)的成熟技術(shù)方案,使技術(shù)創(chuàng)新得以實現(xiàn);b.根據(jù)企業(yè)情報系統(tǒng)提供的各種情報信息,對可能應(yīng)用于本企業(yè)的新技術(shù)成果或基礎(chǔ)研究成果進(jìn)行開發(fā),形成新技術(shù)方案設(shè)想,向企業(yè)決策系統(tǒng)提出創(chuàng)新建議;c.直接接受企業(yè)決策系統(tǒng)的創(chuàng)新指令,進(jìn)行新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料等的研究與開發(fā)。它所涉及的信息主要有產(chǎn)品動向(同類產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、材料、質(zhì)量及其發(fā)展趨勢)、生產(chǎn)工藝狀況信息(國內(nèi)外最新工藝技術(shù)、工藝管理水平及其發(fā)展動向)、標(biāo)準(zhǔn)信息(相關(guān)產(chǎn)品或同類產(chǎn)品的國內(nèi)外設(shè)計標(biāo)準(zhǔn))、企業(yè)自身狀況信息(生產(chǎn)條件、生產(chǎn)能力)。

1.3應(yīng)用與擴(kuò)散階段的信息需求企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用與擴(kuò)散是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動的最終目的,它直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,需盡快把創(chuàng)新成果或物化的商品推向市場,向社會轉(zhuǎn)移擴(kuò)散,以獲取更大的利潤和效益。為此,企業(yè)在這個階段的主要任務(wù)是:將技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品推向市場,動用各種渠道向用戶傳播新產(chǎn)品,同時了解國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理論與方法、現(xiàn)代電子商務(wù)理論與方法,學(xué)習(xí)國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)開拓市場的先進(jìn)經(jīng)驗,制定本企業(yè)市場營銷策略。因此,對信息的需求主要包括國內(nèi)外的先進(jìn)管理理論、管理制度、管理水平、管理方法、管理手段、管理技術(shù)和管理創(chuàng)新、市場狀況(銷售情況及銷售方式、用戶消費情況)、市場競爭狀況(市場競爭對手的營銷策略、人員結(jié)構(gòu)、銷售渠道、產(chǎn)品市場占有率及市場分布狀況)、售后服務(wù)等。

2企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求實現(xiàn)的對策

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動產(chǎn)生的信息需求僅僅是信息需求行為的一個方面,更重要的是如何實現(xiàn)這些信息需求。然而,信息需求的實現(xiàn)受到主觀因素和客觀因素兩方面的影響。主觀因素主要包括創(chuàng)新者的心理素質(zhì)、需求表達(dá)能力、受教育程度以及信息意識等;客觀因素主要包括社會政治(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境、企業(yè)實力、信息價格大小以及信息獲取的難易程度等。主觀因素不僅對技術(shù)創(chuàng)新中的信息需求產(chǎn)生程度不同的影響,而且在多數(shù)情況下會發(fā)生共同作用,產(chǎn)生綜合影響。因此,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的信息需求的實現(xiàn)比其產(chǎn)生復(fù)雜而艱巨。針對一般情況,筆者認(rèn)為,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)可從以下幾方面進(jìn)行。

2.1立足觀念創(chuàng)新,增強信息需求意識企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動與信息資源的充分開發(fā)與利用是相互聯(lián)系的,但前提首先是觀念創(chuàng)新。只有觀念創(chuàng)新,才能使創(chuàng)新者的思想得以解放,靈敏地接受新知識、新事物;只有觀念創(chuàng)新,才能使創(chuàng)新者的思想得以提高,并積極地進(jìn)行自我超越,這其中包括對知識、技術(shù)的認(rèn)識不斷自我超越的過程;只有觀念創(chuàng)新,才能使創(chuàng)新者增強信息需求意識,充分開發(fā)利用信息資源,使技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)成為一種可能。

當(dāng)前,大多數(shù)國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動力仍然不足,盡管改革為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,但從總體上看,國有企業(yè),尤其是大中型國有企業(yè)尚未形成依靠技術(shù)創(chuàng)新加快企業(yè)發(fā)展,反過來又增加技術(shù)創(chuàng)新投人這樣一種良性循環(huán)。因此,需要在觀念上不斷創(chuàng)新,提高認(rèn)識,積極落實國務(wù)院關(guān)于“加強技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展高科技”的決定,增強信息需求意識,讓創(chuàng)新者懂得,信息作為一種經(jīng)濟(jì)資源,無論在生產(chǎn)過程還是在經(jīng)營過程中,都是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源泉。企業(yè)要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,就必須開發(fā)利用信息資源。只有充分認(rèn)識到這一點,才會有意識地去實現(xiàn)信息需求。

2.2加大資金投入,健全和完善企業(yè)信息機構(gòu)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)需要許多硬件,這些硬件主要包括信息機構(gòu)的建立、資金的投人、信息的服務(wù)方式與服務(wù)手段、信息服務(wù)所需要的專業(yè)人才等。在實現(xiàn)信息需求的過程中,企業(yè)應(yīng)首先注重信息機構(gòu)的建設(shè),并隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,增加資金投人,逐步加以完善。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計表明,我國企業(yè)在技術(shù)開發(fā)上的費用支出在逐年增加(見表1),但與日本等發(fā)達(dá)國家相比(見表2),投資力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。為此,國務(wù)院在“加強技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展高科技”的決定中明確指出:“要促使企業(yè)主動增加科技投入。高新技術(shù)企業(yè)每年用于研究開發(fā)的經(jīng)費要達(dá)到年銷售額的5%以上。國家支持和鼓勵大型企業(yè)集團(tuán)提取一定數(shù)量的資金,集中用于共性、關(guān)鍵性和前沿性重大科技問題的研究開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化的投入?!奔哟筚Y金投人,為企業(yè)信息機構(gòu)的建立與完善奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在開展技術(shù)創(chuàng)新工作的同時,還應(yīng)高度重視情報信息工作,在企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)實力增強的前提下,逐年增加信息機構(gòu)的實際經(jīng)費投人,以保證技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)。

2.3加強與高??蒲袡C構(gòu)的合作拓展信息需求實現(xiàn)的梁道企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)既需要企業(yè)內(nèi)部信息服務(wù)部門的大力支持,同時也需要企業(yè)外部信息服務(wù)部門的鼎力相助。高校與科研機構(gòu)是我國科技力量的重要方面軍,隨著科技體制改革的不斷深人,高校與科研機構(gòu)面向國民經(jīng)濟(jì)及企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科技力量正逐年增加,每年都取得一大批實用價值高的科研成果(見表3)。同時,高校與科研機構(gòu)圖書館是文獻(xiàn)情報信息中心,收藏有大量的文獻(xiàn)信息資料,如專利文獻(xiàn)、中外文期刊、科技經(jīng)濟(jì)政策法規(guī)、文摘、索引以及設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等等,對技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)能起到積極的促進(jìn)作用。因此,將高校、科研機構(gòu)等彼此獨立、功能各異的信息服務(wù)機構(gòu)有機地結(jié)合起來,形成一個相對完整的信息機構(gòu),根據(jù)優(yōu)勢互補、利益共享的原則,加強各單位信息人員的交流與資源共享。企業(yè)將研究開發(fā)經(jīng)費按一定比例用于產(chǎn)學(xué)研合作,建立彼此間長期合作關(guān)系,定期收取有關(guān)的最新信息。高校、科研機構(gòu)則將自己的科研成果定向有償?shù)剞D(zhuǎn)給企業(yè),或與企業(yè)建立持久的互惠關(guān)系,以技術(shù)人股的方式加入到企業(yè)中去,共享資源,共享技術(shù)創(chuàng)新獲得的利潤分成。

2.4充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),提高信息需求實現(xiàn)的速度和質(zhì)量現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)提供了一條更為方便、快捷的高速通道,使信息需求實現(xiàn)的水平、質(zhì)量、速度提高到了一個新高度。據(jù)1側(cè)洲年國家科委信息司的調(diào)查,大企業(yè)對計算機、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等信息工具和服務(wù)都表示濃厚興趣,有30%左右的企業(yè)建立了計算機中心;20%的大企業(yè)建立了企業(yè)信息管理系統(tǒng)(ELMS);10%左右的企業(yè)已制作網(wǎng)上主頁,以便通過因特網(wǎng)進(jìn)行信息交流;80%的大企業(yè)正著手制作主頁并申請因特網(wǎng)域名,以便充分利用信息高速公路的一切優(yōu)勢,提高競爭實力。目前,在1圖家大企業(yè)中,信息的獲取有44.5%來自信息網(wǎng),38.5%通過計算機檢索使信息需求得以實現(xiàn)。然而,這一切對于技術(shù)創(chuàng)新還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因此,企業(yè)應(yīng)充分利用已配置的現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備,建立網(wǎng)絡(luò)終端和企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng),借助因特網(wǎng)以及其他信息網(wǎng)絡(luò),增加信息需求實現(xiàn)的路徑,從不同信息載體中獲取各種信息資源,擴(kuò)大信息搜集的范圍。同時,廣泛利用計算機對信息進(jìn)行處理和分析,提高信息處理和利用的速度與準(zhǔn)確性。

2.5培養(yǎng)高素質(zhì)的企業(yè)信息人才隊伍,強化信息需求實現(xiàn)的能力企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中信息需求的實現(xiàn)最終要靠人才來完成。大力培養(yǎng)企業(yè)信息人才,造就一支高素質(zhì)的信息人才隊伍,是信息需求實現(xiàn)的基礎(chǔ)與前提。據(jù)統(tǒng)計,我國大企業(yè)中每千名職工擁有專職信息人員僅1.7名。由于企業(yè)專職信息人員的缺乏,使得信息需求的表達(dá)與理解難以達(dá)到要求,影響了信息需求的實現(xiàn),這在計算機檢索中尤為突出,往往因詞不達(dá)意造成漏檢、誤檢。目前,多數(shù)企業(yè)在信息采集、加工、處理等方面仍以手工為主、計算機為輔,自動化處理程度不高,這使得信息處理效率普遍較低。因此,培養(yǎng)和造就一支既懂專業(yè)又通外語和現(xiàn)代信息技術(shù)的高素質(zhì)信息人才隊伍,是技術(shù)創(chuàng)新中信息需求實現(xiàn)的一種必然要求。首先,企業(yè)應(yīng)注重發(fā)揮現(xiàn)有科技人員的作用,挖掘他們的智慧和才能,并在培養(yǎng)上下功夫。如對他們進(jìn)行情報信息教育、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)等等,使他們不僅掌握各類信息資源和計算機檢索系統(tǒng)的技術(shù),而且學(xué)會正確建立檢索策略和準(zhǔn)確分析信息的方法,具備一定的信息檢索能力,對最新信息做出敏銳的反應(yīng),同時準(zhǔn)確作出分析和判斷。其次,積極引進(jìn)和吸收信息人才,對他們進(jìn)行非本專業(yè)知識的培訓(xùn),使他們成為既具備情報信息專業(yè)知識又掌握相關(guān)專業(yè)知識的復(fù)合型人才。第三,要營造人才脫穎而出的寬松環(huán)境。這包括改善他們的工作環(huán)境和生活條件,其優(yōu)越條件應(yīng)勇于向信息人才傾斜,促使他們的才能在實踐中能夠得到創(chuàng)造性的發(fā)揮。

今考文獻(xiàn)1國家科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)技術(shù)委員會.中國科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)技術(shù)政策指南.北京:科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)技術(shù)文獻(xiàn)出版社

2中國社會科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所.中國工業(yè)發(fā)展報告(1998)北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,1998

3張本奇.市場經(jīng)濟(jì)中大型國企的信息需求與保障.情報理論與實踐,1998(6)

4查先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)信息需求及其實現(xiàn).情報資料工作,1995;(3)

5國務(wù)院“關(guān)于加強技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)展高科技”的決定經(jīng)濟(jì)管理文摘,l999;(17)

6楊惠榮.情報信息在企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的作用與對策.情報雜志,1999;(1)

7婁策群.企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的信息需求與信息資源開發(fā)利用.情報科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案),1999;(5)

8齊建國等技術(shù)創(chuàng)新—國家系統(tǒng)的改革與重組,北京:社會科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)文獻(xiàn)出版社,1995

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