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[摘要]目前我國(guó)大力提倡社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也需要可持續(xù)性，這需要企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)保證。借鑒耗散結(jié)構(gòu)的概念，對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上從資源爭(zhēng)動(dòng)態(tài)環(huán)境的角度探討企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。并提出相應(yīng)對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]耗散結(jié)構(gòu)企業(yè)資源持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

資源產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)通過(guò)實(shí)施特定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而維持企業(yè)在市場(chǎng)中的有利地位?！案?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這一概念最早在1939年由英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家張伯倫（E.Chamberlain）提出，后來(lái)霍夫和申德?tīng)枺℉ofer&Schendd）把它引入到了戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)固然重要，然而更重要的是在今后的發(fā)展中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)涵

傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理一般認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)就是指某種既定形式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的延續(xù)和保持，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（sustainablecompetitiveadvantage）就是能夠在長(zhǎng)期（日歷時(shí)間）內(nèi)一直存在或維持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。邁克爾·波特（MichadE.Porter）認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)只要能夠長(zhǎng)時(shí)間維持高于其所在產(chǎn)業(yè)平均水平的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，即競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就可以說(shuō)這個(gè)企業(yè)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。杰恩·巴尼（JayB.Barney）指出，如果盡管有競(jìng)爭(zhēng)者或潛在進(jìn)入者傾力模仿或減少競(jìng)爭(zhēng)廠商的優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)依然存在，那么我們就說(shuō)這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是持續(xù)性的，即持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。法斯指出，以均衡法來(lái)定義可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)意味著失去了和現(xiàn)實(shí)的直接聯(lián)系，即持久性不再是日歷時(shí)間，而是均衡模型中的“邏輯時(shí)間”，且不能直接轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)時(shí)間。項(xiàng)保華教授認(rèn)為，“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是一種短期臨時(shí)狀態(tài)，也可以是一種長(zhǎng)期存在狀態(tài)，能長(zhǎng)期存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)稱(chēng)為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！眹?guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的解釋和認(rèn)識(shí)，主要是基于一種相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，或者說(shuō)從靜態(tài)的角度來(lái)看待和理解。

如圖1所示，企業(yè)首先是一個(gè)開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)從環(huán)境中攝取相應(yīng)的物質(zhì)、能量和信息，以滿足企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要。同時(shí)企業(yè)通過(guò)對(duì)自身人力資源信息資源，和物質(zhì)資源的運(yùn)作與管理向外界環(huán)境輸出它的產(chǎn)品和服務(wù)以滿足顧客的需要，并獲得利潤(rùn)。企業(yè)內(nèi)部的管理相當(dāng)于系統(tǒng)做功，會(huì)耗費(fèi)它自身的自由能，因此就需要持續(xù)不斷的自由能補(bǔ)充。一旦有新的能量輸入系統(tǒng)，系統(tǒng)中就會(huì)有負(fù)熵生成，這些負(fù)熵對(duì)系統(tǒng)做功給予的補(bǔ)償，使系統(tǒng)有足夠的能量維持做功的延續(xù)。同時(shí)，從圖2也可以看出。隨著時(shí)間的推移，企業(yè)逐漸向一種遠(yuǎn)離平衡的非線性區(qū)域發(fā)展。這個(gè)過(guò)程促使企業(yè)從一種有序向更高級(jí)的有序狀態(tài)過(guò)度。在這個(gè)過(guò)程中，系統(tǒng)內(nèi)部的非線性作用機(jī)制發(fā)揮著至關(guān)重要的推動(dòng)作用。正是這些企業(yè)內(nèi)部因素在與外部環(huán)境的交互過(guò)程中，推動(dòng)了企業(yè)向更高級(jí)的有序狀態(tài)過(guò)度。

通過(guò)以上分析可知，作為一種耗散結(jié)構(gòu)，企業(yè)若要實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的動(dòng)態(tài)持續(xù)，不斷發(fā)展、成長(zhǎng)，必須從環(huán)境中攝取負(fù)熵，以抵消企業(yè)內(nèi)部正熵的增加，同時(shí)保持內(nèi)部的有序狀態(tài)，從一種有序向更高級(jí)的有序過(guò)度。因此，從耗散結(jié)構(gòu)的角度來(lái)矛，企業(yè)與外界環(huán)境的交互作用、能量的攝?。患捌鋬?nèi)部通過(guò)某種作用機(jī)制確保有序狀態(tài)的維系和加強(qiáng)，這二者的結(jié)合保證了系統(tǒng)做功的延續(xù)，共同構(gòu)成了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

二、資源、動(dòng)態(tài)環(huán)境與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

“資源基礎(chǔ)論”認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部的組織能力、資源和知識(shí)的積累是構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固基礎(chǔ)，是解釋企業(yè)獲得超額收益、保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。與外部環(huán)境相比，公司內(nèi)部資源具有更重要的意義，并對(duì)企業(yè)創(chuàng)造市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有決定性的作用。資源的價(jià)值在于其能夠創(chuàng)造企業(yè)超額收益，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而資源基礎(chǔ)論認(rèn)為以下三個(gè)方面共同形成了資源的有價(jià)性。即：需求，稀缺性和專(zhuān)屬性。這三個(gè)方面的交互疊加共同構(gòu)成了資源的價(jià)值創(chuàng)造區(qū)域，如圖3所示。有價(jià)資源的識(shí)別、獲取是創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必不可少的條件。

耗散結(jié)構(gòu)告訴我們，企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的正熵主要來(lái)自于企業(yè)人力資源的不合理配置和浪費(fèi)、溝通不力、管理混亂等造成的組織內(nèi)耗，所以要減少企業(yè)內(nèi)部的熵增、提高企業(yè)的有序度必然要求能夠合理有效地組合企業(yè)內(nèi)部的資源與能力。為此，如何識(shí)別、獲得有價(jià)資源，并合理高效的組合運(yùn)用這些資源是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

有價(jià)資源對(duì)于企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要，但是脫離了外界動(dòng)態(tài)環(huán)境特別是行業(yè)環(huán)境的分析，并不能確保持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得。從耗散結(jié)構(gòu)論可知，外部環(huán)境對(duì)企業(yè)有著不可忽視的作用，外部環(huán)境的變化要求企業(yè)內(nèi)部要素的優(yōu)化和更新，為此企業(yè)亟需更快的感知、適應(yīng)新環(huán)境的變化，及時(shí)做出反應(yīng)，不斷地從外部環(huán)境中導(dǎo)人負(fù)熵流。否則企業(yè)在遭遇環(huán)境狀況突變時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很可能會(huì)消散。從能量的交互角度來(lái)說(shuō)，為了最大限度的引入負(fù)熵流。

三、獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的對(duì)策

1.建立創(chuàng)新機(jī)制

經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特（J．A．Schumpeter）在20世紀(jì)初期首先從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度系統(tǒng)地提出了創(chuàng)新理論。他認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),包括以下五種情況:（1）采用一種新的產(chǎn)品;（2）采用一種新的生方法;（3)開(kāi)辟一個(gè)新的市場(chǎng);（4）掠奪或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來(lái)源；（5)實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。這五項(xiàng)創(chuàng)新包括了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新三個(gè)方面。市場(chǎng)創(chuàng)新更多的體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、資源特別是稀缺資源的挖掘和占有。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新則更利于轉(zhuǎn)化為企業(yè)的能力，當(dāng)這種能力具有不可模仿性或不可復(fù)制性時(shí)，也就形成了企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如圖3所示，在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲得是企業(yè)不斷創(chuàng)新的過(guò)程。每一個(gè)創(chuàng)新都是在原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣連續(xù)不斷的創(chuàng)新就使企業(yè)在整個(gè)發(fā)展期內(nèi)具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.實(shí)施變革管理

變革管理包含兩個(gè)層面的含義，一方面，針對(duì)外界環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，建立完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制。另外，及時(shí)掌握企業(yè)行為的市場(chǎng)反饋信息，以便驗(yàn)證企業(yè)決策并及時(shí)調(diào)整。建立健全、完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制有利于企業(yè)從與動(dòng)態(tài)環(huán)境的交互作用中攝取能量。引入負(fù)熵流，以保證管理的持續(xù)性。另一方面，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講。變革主要體現(xiàn)為組織流程變革、文化變革、結(jié)構(gòu)變革、行政變革四個(gè)維度。組織的變革管理實(shí)際上是一個(gè)內(nèi)部各要素的整合再造過(guò)程。通過(guò)各要素間的重新整合，使企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)的突破與超越。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

從整體上看，學(xué)習(xí)型組織一方面是面向組織外部的環(huán)境感知、快速反應(yīng)和有效的企業(yè)間學(xué)習(xí)與合作共同作用的結(jié)果;另一方面是在組織內(nèi)部環(huán)境中營(yíng)造和諧的工作氛圍；構(gòu)建富有成效的管理、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)；培養(yǎng)系統(tǒng)、全面、積極主動(dòng)思考方式的過(guò)程。

在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過(guò)程中有幾個(gè)問(wèn)題需要注意;一是必須先建立組織的共同遠(yuǎn)景，識(shí)別組織目標(biāo)，明確企業(yè)或組織的任務(wù)以及定義組織的原則;二是要建立一種互相學(xué)習(xí)、互相合作的氛圍和組織文化，使組織的每個(gè)成員彼此間能主動(dòng)的、無(wú)障礙的溝通和學(xué)習(xí);三是充分發(fā)揮組織中人力資源部門(mén)的作用。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，一方面為企業(yè)創(chuàng)新，實(shí)施變革管理奠定基礎(chǔ);另一方面，它也是一種能力的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，打造企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、結(jié)論

持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，耗散結(jié)構(gòu)論很好的解釋了企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。為了獲取這種優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須將外界動(dòng)態(tài)環(huán)境和內(nèi)部資源結(jié)合起來(lái)綜合分析，堅(jiān)持走創(chuàng)新之路，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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