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近年來，隨著科技的高度發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們社會的各個領(lǐng)域，國家也隨之提出推行“互聯(lián)網(wǎng)+”的重大戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，醫(yī)院的人事管理也迎來了新一輪的機遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)院的傳統(tǒng)的人事管理方法已不能適應(yīng)當(dāng)前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何對傳統(tǒng)的人事管理進行改革，提出新的管理策略，以適應(yīng)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)+時代，這給我們的醫(yī)院管理提出了新的要求。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代

1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的來源及具體含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是隨著互聯(lián)網(wǎng)政治、經(jīng)濟的發(fā)展和日趨完善繁榮而逐漸形成的一套較為完整的以互聯(lián)網(wǎng)為載體的政治經(jīng)濟文化體制?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的提出最早可以追溯到2012年的移動互聯(lián)網(wǎng)博覽會，易觀國際董事長于揚在發(fā)言中提出該概念。而首次被正式的提出是總理在十二屆全國人大三次會議的政府工作報告中提出的關(guān)于實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動計劃?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是一種將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新實踐成果深入運用于社會經(jīng)濟各領(lǐng)域之中新的形態(tài)，其目的是在生產(chǎn)要素配置中充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的集中優(yōu)化作用，以創(chuàng)新形式來拓寬實體經(jīng)濟的發(fā)展渠道，進一步提高它的生產(chǎn)力，最終形成以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)工具的更廣泛的新的社會經(jīng)濟發(fā)展形態(tài)。

1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要特征

一是跨界融合性?？缃缛诤鲜恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的最顯著的特征，其中“+”表示的就是跨界、開放和融合。只有實現(xiàn)了跨界，才能為創(chuàng)新提供更加堅實的基礎(chǔ)；只有實現(xiàn)了融合，群體的作用才能更好的發(fā)揮。用戶對產(chǎn)品的體驗?zāi)軌蚋苯拥姆答?，以至于消費作為和研發(fā)創(chuàng)新的重要反饋環(huán)節(jié)才能實現(xiàn)更大的價值。二是創(chuàng)新性、人本性。傳統(tǒng)的工業(yè)社會中以資源驅(qū)動型增長方式早已不能適應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)發(fā)展必須轉(zhuǎn)變到以創(chuàng)新驅(qū)動為經(jīng)濟發(fā)展動力上來。如今無論是政治還是經(jīng)濟的發(fā)展，主旨都是以人為本，互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)藗兊纳罘绞降耐瑫r，也為企業(yè)和消費者之間架起了更加便于溝通的橋梁，因此企業(yè)在研發(fā)產(chǎn)品時要著重于消費者的便捷度和舒適度，以此為目的進行創(chuàng)新。三是突破性、重塑性。在全球化的時代背景下，隨著信息技術(shù)革命的重大突破，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已打破了原有的以政治、經(jīng)濟、地緣和文化為劃分方式的社會結(jié)構(gòu)，重新塑造了權(quán)力分配規(guī)則，跟隨時代潮流進行改革的以發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織的話語權(quán)也不斷在提升。

2當(dāng)前醫(yī)院人事管理現(xiàn)狀分析

2.1醫(yī)院人事管理制度不完善

醫(yī)院各項人事工作的正常進行是建立在完善的醫(yī)院人事管理制度之上的，良好的人事管理是醫(yī)院成功運營的一半。然而，當(dāng)前我國很多醫(yī)院的人事管理制度不完善，或者是完善但卻沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，尤其是一些醫(yī)院存在政府管理、體系分裂的現(xiàn)象。這就導(dǎo)致人力資源的作用得不到有效地整合和發(fā)揮，進一步導(dǎo)致醫(yī)院出現(xiàn)管理機構(gòu)和職責(zé)混亂繁雜以及資源分配不合理等問題。

2.2人事管理體系不夠科學(xué)化

現(xiàn)今，我國許多醫(yī)院的人事管理部門仍在沿用改革開放后許多公益事業(yè)單位的工作模式對人事部門進行管理，但隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，許多醫(yī)院已經(jīng)進入市場化，進行以營利為目的的經(jīng)營，傳統(tǒng)的純公益的經(jīng)營模式已經(jīng)完全不能適應(yīng)現(xiàn)在的醫(yī)院的發(fā)展，尤其在人事管理方面，更不能完全按照事業(yè)單位的管理模式來對醫(yī)院工作人員進行管理，要針對現(xiàn)在的醫(yī)院的經(jīng)營發(fā)展模式來提出和運行一套新的適應(yīng)性的人事管理體系。

2.3員工考核模式過于形式化

一個組織的成員的工作積極性和效率的有效提高的重要來源是對他們進行定期的績效考核。由于我國大部分醫(yī)院的事業(yè)單位的屬性，導(dǎo)致其管理作風(fēng)官僚行政化嚴(yán)重，許多醫(yī)院目前的績效評估方式過于形式化，不能對員工進行與他們切身利益相關(guān)的實際考核，沒有切實可行的獎懲制度，員工的工作積極性得不到提高，工作效率低下，最終會導(dǎo)致醫(yī)院的運營結(jié)果不理想。

2.4資源分配不合理

權(quán)利和資源的合理分配是醫(yī)療管理和工作人員最為重視的問題之一，合理有效的分配會提高工作人員的積極性和工作效率，但往往許多醫(yī)院會出現(xiàn)實際貢獻與酬勞獎勵不匹配，分配不公的情況，這會引起工作人員的不滿，進一步對醫(yī)療事業(yè)單位造成破壞性的嚴(yán)重后果。

2.5醫(yī)院管理層對人事管理工作缺乏正確認識

人事管理是企事業(yè)單位戰(zhàn)略發(fā)展的重要部分，但許多醫(yī)院僅僅是把人事部門當(dāng)作一個簡單的人員調(diào)動，收發(fā)薪酬的地方，沒有認識到人事管理是關(guān)乎一個醫(yī)院的所有員工的工作效率乃至醫(yī)院良好發(fā)展的重大問題，尤其是在人事檔案管理方面。目前，很多醫(yī)院認為醫(yī)院人事檔案的利用價值不高，沒有建立科學(xué)系統(tǒng)的人事檔案管理系統(tǒng)，對人事檔案的管理停留在傳統(tǒng)的紙質(zhì)診療手冊的留存?zhèn)浞萆希狈夹g(shù)性，容易造成病患診療信息的流失給醫(yī)院帶來諸多方面的不利，如醫(yī)療、教學(xué)和科研以及醫(yī)療糾紛等方面

2.6人事管理人員素質(zhì)參差不齊

現(xiàn)代意義上的人事管理是一個招聘、培訓(xùn)、任職和考核等方面的系統(tǒng)的全面的人力資源的管理，這對人事管理人員的專業(yè)素質(zhì)要求較高。但是目前許多醫(yī)院的人事管理人員是非專業(yè)的，可能來自行政部門和醫(yī)護部門等其他部門的調(diào)動，沒有接受過系統(tǒng)的、專業(yè)的人事管理工作培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)較低，理論和實踐能力參差不齊，難以滿足醫(yī)院現(xiàn)代化人事管理工作的需求。

3“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下對醫(yī)院人事管理的創(chuàng)新發(fā)展

3.1加強人事管理的信息化技術(shù)運用

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代下，網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化在各行業(yè)得到廣泛運用，醫(yī)院的人事管理也應(yīng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。要實現(xiàn)這一目標(biāo)，首先要完善醫(yī)院基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，不斷優(yōu)化和擴大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)布局，實現(xiàn)醫(yī)院人事管理部門的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療設(shè)施的有機結(jié)合。其次，加大資金投入，購入高配置的電腦、打印機等醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信設(shè)施，實現(xiàn)醫(yī)院人事管理（如人事檔案管理等）向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變。

3.2建立健全醫(yī)院人事管理制度

3.2.1建立完善的人事管理檔案

當(dāng)今“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，醫(yī)院在人事管理創(chuàng)新方面還應(yīng)該建立健全管理制度，做到對人事管理檔案建立完善的科學(xué)的系統(tǒng)。進行加強工作人員和病患等相關(guān)人員和相關(guān)管理工作活動的數(shù)據(jù)信息的收集、整理、加工和匯總，通過信息化技術(shù)來建立完善的人事管理檔案，實現(xiàn)醫(yī)院各項工作的高效運行，促進醫(yī)院人事管理工作順利開展。

3.2.2制定合理員工績效考核機制

為了提高醫(yī)院的員工的工作積極性和工作效率，促進醫(yī)院整體健康穩(wěn)定發(fā)展，可以利用互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，針對不同層次的工作人員，制定出相應(yīng)的合理有效的考核機制，通過科學(xué)合理的考評體系，提高績效評估的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；同時建立起完善的獎懲機制，實現(xiàn)賞罰分明，并將這些機制落實到各個部門和科室嚴(yán)格執(zhí)行，提高員工的責(zé)任心和榮譽感，為其提供高效工作的動力。

3.2.3提高認識管理工作人員的專業(yè)素質(zhì)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代對所有工作人員的計算機運用水平要求高，而且作為人事管理部門的工作人員應(yīng)該具備相應(yīng)的人力資源管理的專業(yè)素質(zhì)。因此，應(yīng)該定期開展工作技能培訓(xùn)，通過對計算機運用能力的訓(xùn)練和專業(yè)工作能力的提高，進一步員工的提高工作效率。

【參考文獻】

[1].褚吉瑞“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的人力資源管理變革與創(chuàng)新[j]經(jīng)學(xué)與管理2015,15.

[2].劉惠瑜新時期加強醫(yī)院人事工作的幾點思考[j]企業(yè)改革與管理2015,9.

作者：秦薩 單位：西藏自治區(qū)藏醫(yī)院