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一、知識型員工的優(yōu)勢

1.知識型員工更具創(chuàng)造性。自古有“知識改變命運”之說，是知識增寬了人們的視野，為人們創(chuàng)設了更美好的生活。知識是有形的，可以落實于紙筆之間，知識也是抽象的，以不同的姿態(tài)存在于大千世界。而知識對命運的改寫實際上源自于人的創(chuàng)造性，如愛迪生發(fā)明的電燈、萊特兄弟創(chuàng)造的飛機，以及蒂姆•伯納斯•李改變世界的互聯(lián)網(wǎng)。這些偉大的發(fā)明豐富了，也顛覆了我們的世界，而這一切創(chuàng)造均基于一點原因，便是知識。世間的萬千發(fā)明可能來于偶然，而成必是由知識的構(gòu)架，因此，創(chuàng)造性便是知識型員工的特點也是優(yōu)勢之一。

2.知識型員工有自主意識。傳統(tǒng)工作往往具有固定的模式、流程，如服務員的點餐、收銀工作或體力工作者的體力付出等。知識型員工的工作與之不同，常常是源自大腦的創(chuàng)造和思維，并不拘泥于硬性要求的束縛，如IT工作者對電腦的編程可能會有借鑒，卻并非全然的模仿，如設計人員的工作也是更多的源于頭腦風暴的創(chuàng)意，教師的工作雖有固定的講授內(nèi)容，但授課方式也更多的是屬于自我的風格?；谥R型工作的以上特點，使得對知識型員工的管理監(jiān)控不切實際，因而知識型員工的工作需要比傳統(tǒng)工作更具自主意識。

3.知識型員工有專業(yè)實力。知識型員工不僅更具創(chuàng)造力與自主性，同時更具專業(yè)實力。大學教育已逐漸深入于千家萬戶之中，大學中有各形各色的教育，可滿足不同學生和社會的要求，如此的大環(huán)正為知識型員工的專業(yè)實力提供強有力的保證。知識型員工在長期的教育氛圍中已養(yǎng)成良好的學習能力，不僅能意識到學習的重要意義，并且可快速而有效地學會新的知識，其專業(yè)實力主要表現(xiàn)于較高的學歷和扎實的理論與實踐知識。所謂學海無涯，學習的道路是無止境的，而學歷即便不是衡量個人能力的全部條件，也必定是其中的主要條件之一。而扎實的理論與實踐知識是需要不斷地學習方能具備的，由此便構(gòu)成知識型員工的專業(yè)優(yōu)勢。

二、知識型員工管理的運用

1.滿足客戶所需。在我們的日常觀念中，客戶常常被定義為購買企業(yè)產(chǎn)品的人群，而實際上產(chǎn)品可能是有形的也可能是無形的，客戶也可延伸為是為企業(yè)創(chuàng)造價值的人。對于當前的知識時代而言，企業(yè)的靈魂與勝利的關(guān)鍵之一在于其所具備的人才優(yōu)勢，而知識型員工無疑是企業(yè)中的首要人才，也因而可以被看作是企業(yè)的首要客戶。由此，企業(yè)想要贏取價值，就十分有必要滿足客戶，也就是知識型員工的所需?；跂|方管理學中的“人為為人”視角，即企業(yè)的管理者應“人為地”“為員工”，想員工所想，肯定員工的價值而使其創(chuàng)造更大的價值。

2.服從社會輿論。管理者一直是權(quán)威的象征，與員工之間無形的形成或深或淺的距離感。在東方管理學視角中，管理者與員工是平等的，管理者不應該為了增強或維護其權(quán)威性而“仗勢欺人”，使員工處于被動地位。相反地，因知識型員工創(chuàng)造性、自主性與專業(yè)性等自身及從事工作的特點，管理者應給員工更多的空間和尊重，以服從知識與權(quán)威同等價值的社會輿論。以此強化知識的作用，增強員工的自信心與歸屬感，使知識成為主導力量，使員工能發(fā)揮自身實力，進而為穩(wěn)步企業(yè)的發(fā)展。

3.突破傳統(tǒng)模式。所謂傳統(tǒng)模式，是指由管理者“發(fā)號施令”，而后員工“響應號召”的呆板模式，顯然此種傳統(tǒng)模式已無法適應于日新月異的社會變化中，故此而來的便是突破傳統(tǒng)的集中西方智慧、融過往精髓展未來風向的東方管理學。東方管理學與企業(yè)知識型員工管理的合理聯(lián)系，始于知識型員工所從事的工作多具備創(chuàng)造性、自主性等特點，傳統(tǒng)工作已漸漸可以被電腦等現(xiàn)代化工具所完成，知識型員工與電腦的主要差異即在于創(chuàng)造力，電腦多為程式化的數(shù)據(jù)運算等，而人的“天馬行空”的想法是電腦尚難模仿的。同時，人具有情感又需要尊重，具有屬于自身的意識想法。東方管理學正是基于人的特點與優(yōu)勢，將企業(yè)知識型員工管理與東方管理學相運用，用有別傳統(tǒng)的方式獲得勝利。

三、結(jié)語

企業(yè)管理的目的是借圖以規(guī)則化的管理，使企業(yè)員工“規(guī)整化”，從而利于企業(yè)的管理，進而為企業(yè)創(chuàng)造價值。在科技的不斷進步中，有許多制度或方法在不斷地優(yōu)勝劣汰，世間萬物也在不斷地替代中向前發(fā)展。電子產(chǎn)品在不斷升級換代的同時，時代已越發(fā)彰顯創(chuàng)意與合作，故此，原本以“謀利”為求的制度不應被囚禁于原有的模式或枷鎖中而成為“井底之蛙”，反而應不斷地汲取時代的“養(yǎng)分”，在新的社會形式契機中變化發(fā)展。東方管理學是立足于“人”的管理學說，此學說恰好吻合當前人才競爭的時代特性，將東方管理學與企業(yè)知識型員工管理緊密結(jié)合，以“人”為主而發(fā)揮“人”的強大力量，必將成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵。

作者：劉立龍單位：青島理工大學