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一、調(diào)查研究的原則

在非公有制企業(yè)中開展思想政治工作,其目的是正確處理非公有制企業(yè)發(fā)展和管理過程中,出現(xiàn)與人有關的各種矛盾,調(diào)動人員積極性,去實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。人是開展思想政治工作的對象,人有思想感情,人的思想感情不是孤立存在,會受到自身內(nèi)在和外在各種因素影響而變化,這也是思想政治工作難以開展的主要原因。在非公有制企業(yè)處理與人員有關矛盾的前提和基礎是調(diào)查研究,查清情況、研究和判斷矛盾性質、以及矛盾雙方的要求和訴求、對企業(yè)全局的影響,然后在此基礎上確定工作方法,開展思想政治工作。否則,會造成矛盾雙方不服的局面,其后果是越做工作,矛盾越大,最終解決不了矛盾,達不到做思想政治工作的目的。

二、局部利益服從整體利益的原則

在不違反國家法律、法規(guī)和損害公共利益前提下,企業(yè)的總體利益高于企業(yè)中層、基層以及個人的利益。企業(yè)各中層、基層及個人的需要必須服從企業(yè)總體目標需要,這是進行思想政治工作的又一個基本原則。因為企業(yè)的需要往往帶有全局性、戰(zhàn)略性、長遠性、根本性,而處于局部地位的中層、基層及個人往往只注重眼前和局部需求,當兩者需求出現(xiàn)矛盾時,局部利益必須服從全局利益。這樣,才有利于企業(yè)整體發(fā)展,整體發(fā)展必然帶動局部發(fā)展。不如此,企業(yè)發(fā)展就會受到阻礙,得不到應有發(fā)展,必然使企業(yè)中層、基層和個人的發(fā)展受到嚴重束縛,最終企業(yè)中層、基層及個人的發(fā)展就不能持久,更難以取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

三、注重說理的原則

運用科學說理藝術,把先進理念、健康文化灌輸給思想政治工作對象,調(diào)動他們積極性,化解相關矛盾和糾紛,是思想政治工作的本質所在。堅持說理的原則,采取以理服人工作方法,不僅要求“理”本身要正確,而且要求說理的方法科學性,講求說理藝術。筆者根據(jù)實踐經(jīng)驗,把說理的原則概括為:

(l)根據(jù)矛盾特殊性規(guī)律,對工作對象因人而異。思想政治工作的說理,應區(qū)別對象,因人而異,只有熟悉工作對象,掌握工作對象不同特點,才能采取不同的工作方法,對癥下藥,使思想政治工作的說理取得更大效果。

(2)思想政治工作從某種意義上講是一種情感藝術,情通則理達,如果與員工在感情上相悖,即使金言玉語,再有理,員工也聽不進去。在平時的工作中,常常會遇上這樣的情況,一句話可以把員工說笑起來,一句話又可以把員工說跳起來,同樣是道理,有些人跟員工講,員工愛聽,有些人跟員工講,員工卻不愛聽,甚至反感。這是什么原因?這與思想政治工作者為人有關,思想政治工作者平時的一言一行,一舉一動員工都很注意,都很敏感。如果平時與員工有感情積累,在日常工作中建立同志般的純潔感情,到緊要關頭,開展工作就得心應手。如果平時愛擺架子,盛氣凌人,不關心員工疾苦,到找人談話時再臨時賣弄一下,即使再有“談話藝術”,也無濟于事。

(3)堅持說理的原則在于實事求是,就事論事,擺事實,講道理,既要以理服人,又要靠事實說話。筆者在思想政治工作實踐中遇上了這樣一件事情:企業(yè)里有一個員工在工作中,因瑣事與主管人員產(chǎn)生矛盾,后來還發(fā)生肢體沖突,導致那位員工嚴重受傷住院,在企業(yè)中產(chǎn)生了不良影響。事后很多員工有議論,有人認為那個員工不對,心胸狹隘,不應該因瑣事與主管產(chǎn)生矛盾。有人認為那個主管不對,作為領導沒有處理好與下屬的矛盾,導致矛盾加劇。甚至有人認為,為消除影響兩個人都應該開除出企業(yè)。后來企業(yè)要求工會組織出面調(diào)查事件的原因并作出相應的調(diào)解工作,筆者參加了事件處理的全過程。受命之際,工會組織面臨著兩大難題。如果象有些人說的那樣,為消除影響按企業(yè)的規(guī)章制度把他們開除了,那會造成企業(yè)人才的流失。這位員工和主管在企業(yè)工作時間都比較長,都具備一定能力,曾經(jīng)對企業(yè)發(fā)展作出過貢獻,也是企業(yè)發(fā)展急需的人才。如果他們之間的矛盾不解決,也會給企業(yè)留下不安定的因素。針對這些問題,工會的思想政治工作者首先詳細了解了自己的工作對象,然后與他們溝通,了解事件真相,用說理藝術去打動他們,做到就事論理,事理合一,理直事通,終于使他們承認了自己的錯誤。這位員工承認自己沖動,先動手打人不對,主管承認了自己防衛(wèi)過當,造成了對方受傷,各自都愿意為自己的行為承擔責任,企業(yè)最終把他們調(diào)離了原來工作崗位,重新安排工作。通過說理,擺事實,講道理,使事件得到完滿解決,使企業(yè)消除了不良影響和不安定隱患,化解了矛盾,留住企業(yè)有用的人才,加強了員工之間的團結,樹立了企業(yè)公正辦事的形象,從而達到了開展思想政治工作的目的。

四、依照相關法規(guī)處理問題的原則

在非公有制企業(yè)中開展思想政治工作,協(xié)調(diào)各方面之間關系,處理各類矛盾,都需要有一定的依據(jù),這些依據(jù),主要是國家的法律、法規(guī)及企業(yè)的規(guī)章制度。思想政治工作者必須熟悉和理解這些法律、法規(guī)、文件的精神,并在開展思想政治工作中認真誰確地貫徹執(zhí)行,對任何一方都不例外,嚴格按規(guī)定公正辦事。五、靈活性的處事原則在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)面臨內(nèi)外部環(huán)境的變化較大,在企業(yè)管理過程中經(jīng)常會出現(xiàn)一些新問題,有些是企業(yè)經(jīng)營者事前無法預料的,有些是由于經(jīng)營計劃本身不周全造成的,有些是由于管理制度不完善,責任不清、互相扯皮造成的。面對這些新問題,思想政治工作者必須具有靈活性,根據(jù)實際情況,從有利于全局利益出發(fā),兼顧維護各方的團結,便于調(diào)動各方人員的工作積極性,認真妥善地解決和處理問題?？偠灾?企業(yè)經(jīng)營管理過程是一個相當復雜的過程,思想政治工作是企業(yè)管理者一種不可缺少的管理手段。因此,思想政治工作者必須遵循一定的工作原則,這對進一步做好思想政治工作,能及時處理、化解各類矛盾,調(diào)動企業(yè)員工的積極性,使企業(yè)各層次組織,各類人員步調(diào)一致,依照合理的生產(chǎn)和工作程序,共同為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標有極其積極和重大的意義。

作者：王磊單位：廣東匯升紙業(yè)有限公司