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【摘要】隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，我國的企業(yè)得到了迅速的發(fā)展，中小企業(yè)更是逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展不容忽視的重要一環(huán)。但隨之而來的是企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，中小企業(yè)欲要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革和優(yōu)化?；诖?，文中選擇中小企業(yè)的物理管理作為研究對(duì)象，通過分析中小企業(yè)物流管理現(xiàn)狀以及存在的問題，針對(duì)性的提出一些有效對(duì)策，以期對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè);物流管理;現(xiàn)狀;對(duì)策

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年9月，中小企業(yè)提供了全國80%的就業(yè)崗位，稅收貢獻(xiàn)占總稅收的60%以上，由此可見中小企業(yè)對(duì)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要影響。但一個(gè)不容忽視的問題是和大型企業(yè)相比，中小企業(yè)無論是競(jìng)爭(zhēng)力還是生存能力都較低，大多數(shù)中小企業(yè)的未來發(fā)展前景不容樂觀。而物流管理作為貫穿企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)的重要構(gòu)成，對(duì)于保證企業(yè)正常運(yùn)營，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展有著重要的積極意義。當(dāng)前關(guān)于中小企業(yè)物流管理的相關(guān)研究很多，在降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高企業(yè)生產(chǎn)效率上發(fā)揮了積極作用，但是當(dāng)前中小企業(yè)仍舊普遍存在一些問題亟待解決。

1物流管理的重要意義

1．1物流管理是中小企業(yè)外部環(huán)境的重要保證

眾所周知，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營是處在一定的環(huán)境中的，從企業(yè)的角度的來看，良好的外部環(huán)境具有以下兩個(gè)特點(diǎn):一個(gè)特點(diǎn)是外部環(huán)境能夠及時(shí)的為企業(yè)的生產(chǎn)提供相應(yīng)的原材料、燃料和零部件等生產(chǎn)材料，另一個(gè)特點(diǎn)是企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利的運(yùn)離企業(yè)，被外部環(huán)境消化，實(shí)現(xiàn)資金的循環(huán)利用。而物流正是外部環(huán)境良好的有力保證，物流是生產(chǎn)材料的輸入還是產(chǎn)品的輸出都是以物流為紐帶的。因此，物流管理是企業(yè)能夠在良好外部環(huán)境正常運(yùn)營，健康發(fā)展的有力保證。

1．2物流管理是中小企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)

一般而言，企業(yè)的生產(chǎn)過程是具有連續(xù)性和銜接性的特點(diǎn)，即企業(yè)的產(chǎn)品不是在一個(gè)車間一次性完成的，而是多種工序共同完成的，這種情況下企業(yè)的順利生產(chǎn)完全取決于企業(yè)的物流活動(dòng)，如果企業(yè)的物流活動(dòng)及時(shí)有效，那么毫無疑問企業(yè)的生產(chǎn)效率將會(huì)得到極大的提高，反之將會(huì)起到事倍功半的效果。此外，有時(shí)候生產(chǎn)過程本身便和物流活動(dòng)結(jié)合在一起，這種情況下物流活動(dòng)的重要性愈加突出。

1．3物流管理是中小企業(yè)發(fā)展的重要支撐

企業(yè)的發(fā)展靠什么?眾多的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和效益，但是筆者認(rèn)為物流管理也是企業(yè)發(fā)展不容忽視的重要因素，原因就在于物流管理雖然沒有對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生直接的影響，但是其作為企業(yè)生產(chǎn)銷售的紐帶，對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)效率的提高和企業(yè)形象的樹立是有著重要影響的。更為重要的是根據(jù)“第三個(gè)利潤源”理論，物流成本的降低也是增加企業(yè)利潤的有效措施。

1．4物流管理是優(yōu)化資源配置的有效措施

現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，而核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括兩個(gè)部分:成本優(yōu)勢(shì)和價(jià)值優(yōu)勢(shì)。其中成本優(yōu)勢(shì)主要指的是企業(yè)能夠以低成本運(yùn)營而獲得高額利潤的能力，價(jià)值優(yōu)勢(shì)則指的是企業(yè)能夠向顧客提供與競(jìng)爭(zhēng)中具有差異的產(chǎn)品或服務(wù)的能力。事實(shí)上，這兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立都離不開物流的支持，對(duì)于企業(yè)來說，物流作為企業(yè)供應(yīng)鏈的核心環(huán)節(jié)對(duì)于將企業(yè)資源重新配置組合，達(dá)到最大限度發(fā)揮企業(yè)資源效用，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是有著至關(guān)重要的影響的。

2中小企業(yè)物流管理現(xiàn)狀

2．1物流管理觀念落后

當(dāng)前，我國中小企業(yè)發(fā)展存在的最大弊端就是多為“家族式”管理，嚴(yán)重缺乏現(xiàn)代化管理理念，物流管理亦是如此。究其原因在于兩個(gè)方面:一方面很多中小企業(yè)規(guī)模較小，面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力較大，欲要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)管理者不得不將目光集中在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益上，從而忽視了物流管理對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的影響上;另一方面當(dāng)前中小企業(yè)管理者大多數(shù)對(duì)物流管理產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多中小企業(yè)的管理者將物流管理和“生產(chǎn)材料投入———生產(chǎn)產(chǎn)品輸出”等同起來，這種觀念使得很多中小企業(yè)自認(rèn)為自身的物流管理工作已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿唬鲆暳宋锪鞴芾淼臐撛趦r(jià)值。

2．2物流管理體系不夠規(guī)范

物流管理不僅僅是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)材料輸入和產(chǎn)品的輸出，更包括與客戶、供應(yīng)商、企業(yè)各部門之間的溝通協(xié)作等內(nèi)容。但在實(shí)踐中，中小企業(yè)的物流管理活動(dòng)普遍呈現(xiàn)了松散和分散性，從而導(dǎo)致了對(duì)客戶的服務(wù)不理想、與供應(yīng)商的溝通不順利等問題，對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了很大的影響。此外，企業(yè)的生產(chǎn)原料采購以及運(yùn)輸、儲(chǔ)存和成品的配送分屬于不同的部門，內(nèi)部之間的溝通不暢和協(xié)調(diào)性較差導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售上連貫性和統(tǒng)一性出現(xiàn)了問題，影響企業(yè)的有效發(fā)展?？梢哉f，缺乏一套科學(xué)合理、行之有效的物流管理體系是當(dāng)前中小企業(yè)物流管理不甚如人意的一個(gè)主要原因。

2．3缺乏專業(yè)的物流管理人才

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才資源的競(jìng)爭(zhēng)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才成為企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量，而物流管理作為企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的重要一環(huán)，人才素質(zhì)的高低對(duì)物流管理效果有著最直接的影響?？v觀當(dāng)前國內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)既沒有給予物流管理以足夠的重視，也沒有引進(jìn)專業(yè)的物流管理人才，從而導(dǎo)致了中小企業(yè)物流管理停滯不前甚至處于空白狀態(tài)，企業(yè)的物流隨意而混亂。究其原因一方面企業(yè)管理者缺乏物流管理觀念，另一方面中小企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才吸引力不足也是當(dāng)前企業(yè)缺乏專業(yè)的物流管理人才的一個(gè)重要原因。

2．4物流管理信息化程度較低

當(dāng)前，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被逐漸的應(yīng)用于各行各業(yè)，對(duì)物流行業(yè)是利大于弊的，能夠有效的提高物流管理效率，降低物流成本和消耗，使得企業(yè)的物流活動(dòng)得到極大的改善和提升。但是在實(shí)踐中我們可以發(fā)現(xiàn)仍舊有部分中小企業(yè)始終采取傳統(tǒng)的物流管理模式，以人工操作為主，不僅影響了物流活動(dòng)的效率，也對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。原因在于很多中小企業(yè)雖然意識(shí)到信息化對(duì)提高物流管理效率的重要性，但是要么限于資金壓力要么限于人才不足，從而無法很好的在實(shí)踐中應(yīng)用信息技術(shù)。

3強(qiáng)化中小企業(yè)物流管理的有效措施

3．1提高物流管理上的認(rèn)識(shí)

欲要加強(qiáng)中小企業(yè)的物流管理，首先要做的就是提高企業(yè)管理者對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)，只有觀念出現(xiàn)了變化，才能夠給予物流管理以足夠的重視，才能夠做出正確的物流管理決策。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到物流管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)營和長期發(fā)展的重要性，并不斷的加強(qiáng)物流管理的建設(shè)，形成完整而規(guī)范的物流管理體系，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到良好的物流管理能夠有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)同上下游企業(yè)的溝通和連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生存到銷售以及售后的完整性和統(tǒng)一性，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到良好的物流管理能夠有效的避免客戶服務(wù)上的不足，更好的維護(hù)企業(yè)和客戶之間的關(guān)系。

3．2建立健全規(guī)范的物流管理體系

當(dāng)前中小企業(yè)的物流管理效果不甚理想，缺乏規(guī)范的物流管理體系是一個(gè)重要的原因。一套科學(xué)合理、行之有效的物流管理體系不僅僅能夠提高企業(yè)物流活動(dòng)的效率，更能夠?qū)⑵髽I(yè)的采購、運(yùn)輸和儲(chǔ)存以及配送等環(huán)節(jié)有效的統(tǒng)一起來，在提高物流活動(dòng)效率的同時(shí)降低物流成本。對(duì)此，筆者認(rèn)為一方面各中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在充分掌握物流管理相關(guān)理論的基礎(chǔ)上結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn)制定出符合自身的物流管理模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)物流活動(dòng)的統(tǒng)一規(guī)劃，以此來保證物流活動(dòng)的效率和質(zhì)量，另一方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)和其它企業(yè)的聯(lián)系，吸收借鑒其它企業(yè)的物流管理方式，實(shí)現(xiàn)自身物流管理的創(chuàng)新。此外，介于有時(shí)物流管理和企業(yè)生產(chǎn)過程是一體的，因此中小企業(yè)在必要的時(shí)候可以將物流管理與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來。

3．3建立物流管理人才隊(duì)伍

人才是物流管理的主體，無論是提高中小企業(yè)的物流管理效率和質(zhì)量還是實(shí)現(xiàn)物流管理的信息化都需要專業(yè)人才的支持。對(duì)此筆者建議可以采取一下措施:一是加強(qiáng)和當(dāng)?shù)馗咝５穆?lián)系，使企業(yè)成為高校實(shí)習(xí)基地，以此來吸引即將走進(jìn)社會(huì)的優(yōu)秀人才;二是加大對(duì)現(xiàn)有人才的培訓(xùn)力度，對(duì)此一方面可以通過和其它優(yōu)秀企業(yè)的合作來提高自身的物流管理能力，另一方面也可以通過定期培訓(xùn)的方式來提高現(xiàn)有人才的技能水平和職業(yè)素養(yǎng);三是積極的樹立企業(yè)良好的形象，以此來提高企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力?？偠灾瞬攀羌訌?qiáng)企業(yè)物流管理的基礎(chǔ)，沒有良好的人才隊(duì)伍，企業(yè)的物流管理質(zhì)量和效率提高也只是空談。

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作者：繆友萬 單位：鹽城市物資集團(tuán)