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摘要：本文首先簡要探討了問題教學(xué)法的內(nèi)涵，并就當(dāng)前物流管理專業(yè)課程中存在的不足進(jìn)行了分析，最后提出了問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的具體實(shí)踐步驟，以期能為相關(guān)研究者與從業(yè)者提供一定的參考與幫助.

關(guān)鍵詞：問題教學(xué)法；物流管理；教學(xué)現(xiàn)狀；問題；對(duì)策

以美國實(shí)用主義教育思想為基礎(chǔ)的問題教學(xué)法，憑借其獨(dú)有的優(yōu)勢已經(jīng)受到了我國高等教育界的高度重視.目前，在物流管理專業(yè)課程教學(xué)工作不斷改進(jìn)、變化的今天，全球范圍內(nèi)的許多國家均已針對(duì)問題教學(xué)法開展了一定的分析與普及工作.與此同時(shí)，我國的物流管理專業(yè)課程也開始了普及、落實(shí)問題教學(xué)法的進(jìn)程，并有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性與主動(dòng)思考問題的能力，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展.在課堂教學(xué)中使用問題教學(xué)法，能夠全面的加強(qiáng)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，促進(jìn)他們以系統(tǒng)性的角度改善自身的思維活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性的理解科學(xué)思維，加強(qiáng)學(xué)生在面對(duì)復(fù)雜的實(shí)際問題時(shí)通過各種資源進(jìn)行整合并提出解決方案的能力.為在物流管理專業(yè)課程的實(shí)際教學(xué)中科學(xué)、有效地使用問題教學(xué)法，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)步驟入手:首先，由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理創(chuàng)設(shè)問題情境；其次，在問題啟發(fā)下引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生已有知識(shí)與待解決問題間的沖突；再次，在解決問題得出答案的基礎(chǔ)上促進(jìn)學(xué)生遷移性學(xué)習(xí)的發(fā)生；最后，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行客觀、全面地評(píng)價(jià).

1問題教學(xué)法的內(nèi)涵及實(shí)施步驟

問題教學(xué)法（Problem-BasedLearning，PBL）是一套基于學(xué)習(xí)情境建立的系統(tǒng)教學(xué)方法，該教學(xué)法起初在臨床醫(yī)學(xué)教學(xué)中得以運(yùn)用，后逐漸在其他學(xué)科中得到推廣使用.問題教學(xué)法的主要特征即以問題為導(dǎo)向，圍繞學(xué)生的主體地位，以現(xiàn)實(shí)存在的問題作為構(gòu)建課堂教學(xué)的基礎(chǔ)，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)踐能力與問題解決能力[1].在驅(qū)動(dòng)問題的引導(dǎo)下學(xué)生能夠在真實(shí)的學(xué)習(xí)情境中利用學(xué)科專業(yè)知識(shí)對(duì)問題進(jìn)行探索和研究，在師生協(xié)作的教學(xué)氛圍下進(jìn)入最近發(fā)展區(qū)，并逐漸脫離教師提供的幫助及學(xué)習(xí)技術(shù)“腳手架”式的支持，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)、解決問題能力的提高.問題教學(xué)法的運(yùn)用旨在彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)中學(xué)生問題意識(shí)薄弱、問題解決能力較低的不足，其實(shí)施步驟主要包括：首先，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理創(chuàng)設(shè)問題情境，即在課前以問題導(dǎo)入形式展開教學(xué)，圍繞教材知識(shí)明確教學(xué)目標(biāo)，并結(jié)合學(xué)生學(xué)習(xí)能力及知識(shí)結(jié)構(gòu)實(shí)際情況，以激發(fā)學(xué)生興趣為導(dǎo)向創(chuàng)設(shè)具有探究學(xué)習(xí)性質(zhì)的情境.其次，在問題啟發(fā)下引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生已有知識(shí)與待解決問題間的沖突，進(jìn)而按照分析問題、提出假設(shè)、驗(yàn)證假設(shè)、小組討論、解決問題的順序進(jìn)行探究學(xué)習(xí)[2].再次，在解決問題得出答案的基礎(chǔ)上促進(jìn)學(xué)生遷移性學(xué)習(xí)的發(fā)生，從多角度對(duì)問題進(jìn)行思考，促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)散，提高其應(yīng)用知識(shí)的能力.最后，教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行客觀、全面地評(píng)價(jià)，注重利用過程評(píng)價(jià)法，對(duì)其問題解決的動(dòng)態(tài)化過程進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，進(jìn)而轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)終結(jié)性評(píng)價(jià)的甄別作用，發(fā)揮評(píng)價(jià)的指導(dǎo)、激發(fā)、促進(jìn)作用.

2當(dāng)前物流管理專業(yè)課程中存在的不足

當(dāng)前物流管理專業(yè)課程教學(xué)中主要利用傳統(tǒng)“授受式”的教學(xué)方法，即由教師對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)地講解和說明，學(xué)生被動(dòng)地接受和吸收，以教材為中介進(jìn)行間接學(xué)習(xí).這種方法雖在一定程度上更加適應(yīng)集體教學(xué)模式，能夠在較短時(shí)間內(nèi)提高學(xué)生的知識(shí)量，但無法提高學(xué)生的實(shí)際問題解決能力，與物流專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不符[3].此外，為加強(qiáng)教學(xué)效果質(zhì)量，在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中已經(jīng)有針對(duì)性地使用了一定的教學(xué)方法，例如，案例教學(xué)法、情景模擬法等教學(xué)方法，但仍存在教學(xué)方式較為單一、教學(xué)效果不佳等問題，造成學(xué)生缺少積極的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿，難以使學(xué)生真正地理解課堂教學(xué)內(nèi)容.如果僅僅通過單一案例分析，就會(huì)促使學(xué)生傾向于通過指向單一的解決思路去思考問題，同時(shí)造成學(xué)生將更多的注意力放在案例的細(xì)節(jié)之中，而忽視了具有一定高度的系統(tǒng)性、全面性思考方式[4].最終使得學(xué)生在面對(duì)實(shí)踐工作中出現(xiàn)的各種復(fù)雜問題時(shí)，不善于通過教材或課堂教學(xué)中的內(nèi)容去解決實(shí)際問題，并導(dǎo)致學(xué)生不能積極、主動(dòng)地通過自己的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與各類渠道去了解行業(yè)內(nèi)的前沿動(dòng)態(tài)，從而以新方法去思考問題的解決方案.

3問題教學(xué)法在物流管理專業(yè)課程教學(xué)中的具體實(shí)踐分析

作為一個(gè)綜合了多種專業(yè)內(nèi)容且結(jié)合了勞動(dòng)密集型與技術(shù)密集型特征的行業(yè)，物流管理專業(yè)具備了高度的廣泛性，從而使得物流管理專業(yè)教師在應(yīng)用問題教學(xué)法時(shí)，可以方便地取得具有普遍性的教學(xué)資料.在物流專業(yè)化的今天，第三方物流越來越突顯出其重要的作用.在以往物流管理專業(yè)課堂教學(xué)活動(dòng)中，教師通常僅僅教材中的內(nèi)容為例進(jìn)行講解，容易陷入單調(diào)、重復(fù)的困境，使得學(xué)生失去學(xué)習(xí)的興趣[5].為此，物流管理專業(yè)教師可通過問題教學(xué)法，在“第三方物流”的相關(guān)課程中帶入一定的實(shí)際問題，從而促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助他們?nèi)娴乜紤]選擇第三方物流時(shí)的各種因素與問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的思路體系.

3.1由教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容合理創(chuàng)設(shè)問題情境

問題教學(xué)法需要以現(xiàn)實(shí)存在的問題作為構(gòu)建課堂教學(xué)的基礎(chǔ)，進(jìn)而提高學(xué)生的實(shí)踐能力與問題解決能力.而物流行業(yè)已經(jīng)在人們的生活中得到了廣泛的普及，在各個(gè)方面均存在許多工作場景、流程系統(tǒng)等信息作為教學(xué)資源以供學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此，物流管理專業(yè)的教師需要根據(jù)教材中“第三方物流”的教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的工作環(huán)境為學(xué)生設(shè)置科學(xué)、合理的問題情境.首先教師應(yīng)當(dāng)將物流管理專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)以及“第三方物流”的教學(xué)內(nèi)容，與物流行業(yè)內(nèi)的真實(shí)數(shù)據(jù)、問題事件等素材進(jìn)行結(jié)合，從而為學(xué)生創(chuàng)設(shè)科協(xié)、合理的問題情境，指導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí).例如，教師在創(chuàng)設(shè)問題情境時(shí)，可針對(duì)某一行業(yè)的特點(diǎn)公司設(shè)計(jì)相關(guān)的企業(yè)資料.首先，需要包括該公司所處的行業(yè)規(guī)模、公司的發(fā)展歷程以及公司運(yùn)營理念；其次，需要設(shè)計(jì)該公司主營業(yè)務(wù)；再次，需要針對(duì)該公司在運(yùn)營中如何獲取客戶進(jìn)行設(shè)計(jì).然后向?qū)W生進(jìn)行提問，“如果你是該公司的物流業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，你將如何選擇第三方物流？”，從而引發(fā)學(xué)生的思考，并提出解決方案.

3.2在問題啟發(fā)下引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生已有知識(shí)與待解決問題間的沖突

美國教育教育家約翰•S•布魯巴克在《教育問題史》中指出:“最精湛的教學(xué)藝術(shù),遵循的最高準(zhǔn)則就是讓學(xué)生提問題”.物流管理專業(yè)教師在進(jìn)行課堂教學(xué)時(shí)，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生突破傳統(tǒng)知識(shí)體系，在經(jīng)過深入的思考后，勇于發(fā)出自己的提問[6].例如，教師可引導(dǎo)學(xué)生在已創(chuàng)設(shè)的選擇第三方物流的情境中提出如下問題，為什么該企業(yè)需要選擇第三方物流、這對(duì)于該企業(yè)可產(chǎn)生怎樣的經(jīng)濟(jì)效益、第三方物流的選擇范圍以及其所能夠提供服務(wù)有哪些等等問題.在提問題的過程中，學(xué)生即可完成具有深度的思考，并可在提出問題后以問題為主線，去收集完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)，加深對(duì)于物流行業(yè)的實(shí)際工作場景的認(rèn)識(shí)以及對(duì)于自身所學(xué)知識(shí)的理解.此外，物流管理專業(yè)的教師還可通過學(xué)習(xí)小組的形式鼓勵(lì)學(xué)生自行自主學(xué)習(xí).教師可按照課堂時(shí)間的安排與學(xué)習(xí)目標(biāo)的進(jìn)度，組織全班學(xué)生劃分為若干個(gè)學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生分別擔(dān)任公司經(jīng)理、部門經(jīng)理、客戶、物流企業(yè)等不同的角色，在小組討論的過程中分析引入第三方物流的必要性與可行性，從而做出選擇第三方物流的決定.

3.3在解決問題得出答案的基礎(chǔ)上促進(jìn)學(xué)生遷移性學(xué)習(xí)的發(fā)生

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，無論學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)了多少理論知識(shí)，最終均需要進(jìn)入復(fù)雜的實(shí)際工作環(huán)境中去應(yīng)用所學(xué)的知識(shí).在物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)中，僅僅完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)并不等同于完整、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程，在進(jìn)行了了解、理解相關(guān)理論體系的基礎(chǔ)上，教師需要指導(dǎo)學(xué)生針對(duì)實(shí)際問題獨(dú)立地進(jìn)行解決[7].因此，物流管理專業(yè)教師應(yīng)在學(xué)生對(duì)于第三方物流選擇的相關(guān)內(nèi)容已經(jīng)深入理解之后，根據(jù)實(shí)際工作情境設(shè)置有目的性地專業(yè)問題，促進(jìn)學(xué)生進(jìn)行遷移性學(xué)習(xí)，從而使得學(xué)生能夠觸類旁通，加深對(duì)于所學(xué)知識(shí)的理解.

3.4由教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行客觀、全面地評(píng)價(jià)

物流管理專業(yè)教師在實(shí)施問題教學(xué)法后，需要根據(jù)所創(chuàng)設(shè)的問題情境來評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)校結(jié)果.教師應(yīng)從多種的角度出發(fā)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià).例如，分析問題的能力、做出決策的能力、收集信息的能力以及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終將扮演客戶的小組成員的滿意度作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的重要組成部分.教師可有針對(duì)性地設(shè)置調(diào)查問卷，以調(diào)查客戶小組成員的滿意度，或是以面對(duì)面的形式教師與各小組的成員進(jìn)行提問，了解學(xué)生們?cè)诜治鰡栴}并做出決策的全過程中的真實(shí)情況，最終以客觀、合理地態(tài)度做出評(píng)價(jià).

4結(jié)束語

綜上所述，物流管理專業(yè)作為培養(yǎng)具有物流規(guī)劃、管理、運(yùn)作等能力，能夠在物流企業(yè)、貿(mào)易公司等從事物流運(yùn)作管理、政策制定等相關(guān)職業(yè)的實(shí)踐型、復(fù)合型物流管理人才為目標(biāo)的學(xué)科，其對(duì)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力、管理能力等多方面提出了較高要求.因此，在其課程教學(xué)過程中，教師應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念及方法，積極利用問題教學(xué)法提高學(xué)生的問題意識(shí)及解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而提高課程教學(xué)實(shí)效性，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo).

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作者：劉曉琳 單位：赤峰學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院