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一、大學生網(wǎng)絡道德失范行為的主要表現(xiàn)

網(wǎng)上不文明行為。網(wǎng)絡言行隨意放縱，人們向網(wǎng)絡投放沒有價值或負價值的作品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有18.8%的學生在網(wǎng)上聊天或發(fā)表自己的看法時使用過不文明的言語或符號縮寫；有61.8%的學生表示在聊天室或論壇中曾遇到過其他網(wǎng)友使用臟話或帶有人身攻擊的語言。少數(shù)大學生把網(wǎng)絡當成“情緒公廁”，借助論壇、聊天室等對他人或團體進行惡意攻擊，并且借此逃脫法律的約束。瀏覽黃色網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)中滲透著不少色情的東西。據(jù)調(diào)查，11%的大學生承認有過虛擬性行為，36%的大學生主動尋找過色情網(wǎng)站，曾經(jīng)瀏覽過色情網(wǎng)站的比例接近50%。大學生雖然生理已成熟，但心理還不成熟，特別是社會經(jīng)驗和閱歷不足，受網(wǎng)絡影響較大，大量瀏覽不健康的信息和資料，將對大學生的生理和心理健康產(chǎn)生損害，甚至會導致部分學生因此而走入犯罪的泥潭。剽竊他人工作成果，抄襲他人作品。互聯(lián)網(wǎng)具有信息量巨大、獲取迅速、便捷、信息公開程度高等特點。在大學校園中，學生的學習離不了網(wǎng)絡信息的檢索、吸收與借鑒。但目前在高校學生中無論是本科生還是研究生，均存在部分學生不以學習他人、提升自身為目的，而是直接剽竊他人勞動成果，抄襲他人作品，完成自身學習任務。網(wǎng)絡道德觀偏差。網(wǎng)絡道德是人們利用互連網(wǎng)絡進行交往時所表現(xiàn)出來的一種道德關系。網(wǎng)絡道德與現(xiàn)實生活中的傳統(tǒng)道德有一定的差異，具有主體指向性不明、規(guī)范約束性差等特點。有研究表明，有31.5%的學生認為“網(wǎng)絡虛擬的欺騙很正?！?、“說什么無所謂，只要開心就好”，表現(xiàn)出明顯的道德感弱化現(xiàn)象。網(wǎng)絡犯罪行為。當網(wǎng)絡失范行為超出一定的限度，對現(xiàn)實社會中的他人或財物造成損害，即可認定為犯罪行為。部分大學生雖掌握較高水平的知識與技能，但卻未能用于正途，而是為滿足個人利益，實施違法犯罪行為，例如網(wǎng)絡黑客行為、網(wǎng)絡詐騙行為和網(wǎng)絡盜竊等。

二、社會心理學視域下的大學生網(wǎng)絡道德失范行為分析

由此，去個體化將會導致個體的責任感下降，但卻增加了對團體規(guī)范的順從。引發(fā)去個體化行為的最主要的認知因素是個體自我意識的減弱及群體意識的增強?，F(xiàn)實社會中人們的行為通常受道德意識、價值系統(tǒng)以及所習得的社會規(guī)范的控制，并且能夠不斷地從現(xiàn)實的社交網(wǎng)絡中的其他個體那里獲得反饋，從而增強自我覺察。自我覺察的人，會表現(xiàn)出更強的自我控制，并且行為更清晰地反映他們的態(tài)度。自我覺察的人更少地作出欺騙行為，更易約束自己的行為。網(wǎng)絡社會所具有的強大的交往、交流平臺為盡可能多的人提供了交流的機會，越來越多的人使用互聯(lián)網(wǎng)，而不是面對面地交流，由此造就了龐大的網(wǎng)絡群體。但便捷、迅速的網(wǎng)絡交流平臺，卻缺乏現(xiàn)實社會中人際交往的約束機制，使得個體行為缺乏有效的反饋監(jiān)督，從而降低個體的自我覺察，從而更容易出現(xiàn)失范行為。個體在網(wǎng)絡中很容易就淹沒于群體之中，失去自我意識，喪失自我判斷能力。同時，網(wǎng)絡行為本身即具有身份隱匿性的特點，這將使個體更容易在群體中迷失自我而出現(xiàn)行為解放，做出一些單獨時不會、不敢做的事情。青年學生本身即具有心智發(fā)展不成熟、行為判斷能力不足、自我控制能力不強等特點，在缺乏約束的網(wǎng)絡行為中，部分控制能力差、自我約束水平低的學生就有可能出現(xiàn)欺騙、瀏覽不良網(wǎng)站等各種負性網(wǎng)絡行為，甚至出現(xiàn)極端的網(wǎng)絡犯罪行為。從眾。從眾心理即指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，是大部分個體普遍所有的心理現(xiàn)象。網(wǎng)絡用它的虛擬現(xiàn)實技術創(chuàng)造了一個獨特的現(xiàn)實的精神文化空間，成為一種強大的社會力量，并且以信息海量、更新迅速、互動性強等優(yōu)點最大限度地吸引了大學生們的視覺注意力。青年學生雖然自我意識急劇發(fā)展，充滿熱情，勇于創(chuàng)新，但是另一方面，他們又缺乏個體傾向性的世界觀、人生觀、價值觀，他們的獨立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不強，往往會陷入焦慮、困惑和迷茫之中，表現(xiàn)出人云亦云，隨波逐流。因此，某些負性網(wǎng)絡行為，例如瀏覽黃色網(wǎng)站、使用不文明語言等行為往往是受到同伴影響而出現(xiàn)的“隨大流”行為。

網(wǎng)絡中大量的人際交往機會及交流平臺為大學生網(wǎng)民的交往活動提供了廣闊的空間，也使得部分具有共同經(jīng)歷、共同愛好的網(wǎng)民之間交往的可能性大大增加，并在頻繁的交往中固化成為一個群體。群體成員在交往過程中往往會抵制那些對群體的設想和言論提出質(zhì)疑的人，而且這種抵制會以針對個人的嘲諷、打擊等形式出現(xiàn)，導致那些對群體言行有不同意見的個體面臨來自群體的壓力。在這種情況下，多數(shù)個體會選擇從眾。同時，網(wǎng)絡言論的自由極大地增加人們對他人開展語言攻擊、抵制他人的可能性。大學生思維活躍，情感豐富，并具有強烈的歸屬與交往的需要。因此，他們更希望通過網(wǎng)絡平臺與他人交往并加入群體，也就更容易受到群體的影響而出現(xiàn)從眾行為。挫折-攻擊。挫折攻擊理論主要由多拉爾德、米勒等人提出，是指當人的一個動機、行為遭到挫折后，就會產(chǎn)生攻擊和侵犯性反應，甚至出現(xiàn)犯罪行為。攻擊的形式可以表現(xiàn)為語言攻擊、身體攻擊等。調(diào)查顯示，76.6%的人感覺當前互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵等人身攻擊現(xiàn)象普遍。其中，25.6%的人表示“非常普遍”。僅3.9%的人“很少”或“沒有”發(fā)現(xiàn)類似情況。所謂“挫折”是根據(jù)某種愿望進行有目的的行為時，由于內(nèi)部或外部障礙，使欲求的滿足受到阻礙，這種狀態(tài)就是挫折。多拉爾德認為，攻擊的發(fā)生強度與欲求不滿的量成正比，挫折越大，攻擊的強度也越大?，F(xiàn)代大學生的學習與生活均較以往有較大改變，日常生活中的人際交往、就業(yè)、經(jīng)濟的壓力較以往均有所增加，導致一部分學生內(nèi)心出現(xiàn)較強的挫折感。同時大學生宣泄心理壓力的途徑有限，或者是缺乏應對挫折的能力，從而導致一部分學生通過在互聯(lián)網(wǎng)上羞辱、謾罵甚至報復他人的方式，發(fā)泄自己挫折感，或者過度宣泄著自己的情緒。

三、應對策略

針對大學生網(wǎng)絡道德失范行為的成因的心理學分析及青年學生本身具有的心理行為特點，可以從如下幾個方面建立有效的解決途徑首先，增強大學生的自我意識，提高自我管理水平。自我意識是指人對于自己以及自己和周圍事物關系的一種認識、情感和意向。它是人認識自己和對待自己的統(tǒng)一，是對自己的認識、態(tài)度、行為的調(diào)節(jié)的綜合性表現(xiàn)。增強自我意識、提高自我管理能力能促進大學生更好地認識自我、促進自我的發(fā)展，從而使自己的言行和思想能通過增強大學生的自我意識，提高大學生的自信心與自我管理水平。大學生的生理日趨成熟，但心理成熟滯后，表現(xiàn)為自我意識發(fā)展在多方面存在矛盾。學校、老師也可以充分利用網(wǎng)絡傳播的互動性，采用學生喜聞樂見的形式引導學生學會自我調(diào)節(jié)和控制，不要在虛擬網(wǎng)絡中迷失自我，做出負性行為。其次，加強挫折應對教育，提高大學生的挫折應對能力。現(xiàn)代大學生的成長過程多比較順利，成長環(huán)境與物質(zhì)條件較以往也有較大改善，但也正是因為這樣，導致部分學生沒有應對困境、解決問題的機會，也就缺乏有效的挫折應對能力訓練，從而導致學生抗挫折能力較差，一旦離開既往熟悉的生活環(huán)境，進入大學后遇到在學習和生活中的困境時，容易產(chǎn)生較強的挫折感，從而產(chǎn)生一些非理性的認知并導致某些負性行為的出現(xiàn)。長期處于慢性、低強度壓力下，部分學生會出現(xiàn)負性情緒積聚狀態(tài)，同時又缺乏有效的宣泄途徑，易導致孤僻、焦慮、強迫等心理問題，并進而導致各種不適行為表現(xiàn)。高校在學生教育過程中，應通過各種途徑使大學生們學會面對問題、解決問題，學會有效應對挫折。高校、教師應從根源上幫助大學生正確認知困境，認清自己的真實需要，正確處理挫折，避免網(wǎng)絡心理問題的產(chǎn)生，并針對負性網(wǎng)絡行為開展有針對性的引導與教育，引導大學生健康上網(wǎng)。另一方面可以把網(wǎng)絡教育作為心理教育的內(nèi)容，通過網(wǎng)絡心理健康教育課程和網(wǎng)絡心理咨詢，著力預防和矯正網(wǎng)絡不良心理傾向和心理問題，如網(wǎng)絡焦慮、網(wǎng)絡成癮等，引導大學生自我調(diào)適，糾正不良的網(wǎng)絡心理。

作者：邵淑紅徐偉張婷婷單位：濱州醫(yī)學院