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1護(hù)理差錯(cuò)及原因

1.1護(hù)士服務(wù)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

護(hù)士面臨著來自方方面面的壓力，深感自身責(zé)任重大，要求不斷提高自身的責(zé)任意識(shí)和實(shí)踐水平。而技術(shù)高低和水平差異是護(hù)士群體產(chǎn)生職業(yè)分化的重要因素。要求護(hù)士群體具有高度責(zé)任心、敏銳觀察力，保證母嬰安全。而服務(wù)態(tài)度生硬往往造成這樣或者那樣的糾紛，讓患者不滿。

1.2職業(yè)精神不夠?qū)е碌氖韬?/p>

首先是器具損傷風(fēng)險(xiǎn)。護(hù)士在護(hù)理操作、急救過程中必然需要面對(duì)各種器械的操作。如果不能很好處理，會(huì)造成各種感染。隨著社會(huì)發(fā)展，傳染性疾病持續(xù)增加，跟易感人群之間有密切的接觸，則造成一定的危險(xiǎn)。羊水、血液等各種感染源的感染風(fēng)險(xiǎn)。

1.3安全管理制度不完善

病歷記錄疏忽。觀察分娩過程中，處理異常情況，救援措施后，記錄不徹底的；缺乏醫(yī)療通信處理技術(shù)，醫(yī)療記錄的現(xiàn)象似乎是不一致的；由于產(chǎn)科史有多個(gè)表，結(jié)構(gòu)，病情變化快，風(fēng)險(xiǎn)記錄特性，稍微容易一個(gè)筆誤。對(duì)于特殊人群，如孕婦，新生兒和自我照顧能力的群體，保障體系不健全，危險(xiǎn)地段沒有安全警示標(biāo)志，有病人跌倒，燙傷事故隱患的發(fā)生。此外，還包括法規(guī)執(zhí)行不到位等，并最終導(dǎo)致不良后果。

2產(chǎn)科護(hù)理存在的差錯(cuò)的防范措施

2.1重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，不斷增強(qiáng)護(hù)理人員的工作

由于婦產(chǎn)科的護(hù)理工作較為繁瑣，因此，相對(duì)其他人而言，護(hù)理人員應(yīng)具備更多的耐心及更強(qiáng)的責(zé)任心，細(xì)心呵護(hù)每一位產(chǎn)婦及新生的嬰兒，如對(duì)待親人般，關(guān)切及問候這些產(chǎn)婦與嬰兒。與此同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)提升自身的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，以飽滿的精神去對(duì)待這份工作，熱愛這份工作。另外，醫(yī)院婦產(chǎn)科部門也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神教育，在實(shí)際操作中，本著對(duì)每一位病人負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，嚴(yán)格規(guī)范護(hù)理人員的工作流程，努力做好婦產(chǎn)科的護(hù)理工作，有效滿足每一位產(chǎn)婦及嬰兒的需求。

2.2提高護(hù)理技術(shù)，增強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理人員的素質(zhì)

通過教育以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高護(hù)理人員的技能水平。醫(yī)院除了組織全體員工開展法規(guī)政策的專題講座之外，也應(yīng)定期開展相應(yīng)的護(hù)理人員職業(yè)道德以及專業(yè)技能的教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，促使護(hù)理人員養(yǎng)成良好的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而逐步增強(qiáng)自身的工作責(zé)任心。另外，院內(nèi)還應(yīng)定時(shí)舉辦護(hù)士專業(yè)技能的考試，促使考試學(xué)分和職稱評(píng)比相掛鉤，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，使其熟練掌握自身的專業(yè)技能，將良好的專業(yè)素養(yǎng)全身心投入工作中，從而全面提升婦產(chǎn)科護(hù)理的工作質(zhì)量。

2.3健全質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建及健全醫(yī)院婦產(chǎn)科的管理體系

在實(shí)際操作中，婦產(chǎn)科護(hù)理人員頻繁出錯(cuò)的原因在于工作制度的不健全，醫(yī)院尚未建立完善的管理體系。因此，要想提升婦產(chǎn)科護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，首先應(yīng)加強(qiáng)實(shí)施醫(yī)院護(hù)理工作的管理制度，將各項(xiàng)管理制度貫徹落實(shí)到婦產(chǎn)科護(hù)理工作的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)中，促使護(hù)理人員的操作流程有章可循。與此同時(shí)，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)于成績(jī)優(yōu)異的護(hù)理人員，醫(yī)院應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)賞，而對(duì)于工作不認(rèn)真、操作不規(guī)范的護(hù)理工作者，應(yīng)給予定期的技能培訓(xùn)與考核，確保婦產(chǎn)科護(hù)理人員的工作順利進(jìn)行。

2.4加強(qiáng)制度建設(shè)，增強(qiáng)護(hù)理管理的科學(xué)性

根據(jù)本科護(hù)理安全措施的特點(diǎn)，提高醫(yī)院安全通知相關(guān)內(nèi)容，提出常見的急性和嚴(yán)重的應(yīng)急預(yù)案，制定新生兒，孕婦和其他高危團(tuán)體事故預(yù)防計(jì)劃。對(duì)于火災(zāi)，盜竊，電力中斷，氧壓和負(fù)壓不足的中心事件發(fā)生時(shí)，如何處理和報(bào)告做出了詳細(xì)的規(guī)定，危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立溫暖的警告標(biāo)志。病人離開醫(yī)生簽字批準(zhǔn)，家庭的簽名。標(biāo)準(zhǔn)化的處理程序，一般程序，新生兒沐浴過程，提高產(chǎn)房工作制度，檢查系統(tǒng)。明確定義的護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)操作，一旦錯(cuò)誤發(fā)生在群體性糾紛的權(quán)力都必須面對(duì)，積極治療，避免事態(tài)擴(kuò)大。同時(shí)，加強(qiáng)質(zhì)量和安全意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)，利用一切機(jī)會(huì)，如每月一次的會(huì)議，將醫(yī)療安全教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。注意產(chǎn)科病歷書寫，提高醫(yī)療診斷和治療活動(dòng)的質(zhì)量：是醫(yī)務(wù)人員在對(duì)患者的健康狀況的過程和完整的原始記錄的診斷和治療，具有法律中的一個(gè)重要的角色。我們要認(rèn)真貫徹落實(shí)病歷書寫規(guī)范，被精確地記錄下來，及時(shí)記錄。

作者：蔣春英單位：四川省中江縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)科