1企業(yè)集團(tuán)節(jié)能

建設(shè)節(jié)約型社會是黨中央、國務(wù)院提出的戰(zhàn)略任務(wù)，是堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建社會主義和諧社會的必然要求。建設(shè)節(jié)約型社會的重點(diǎn)，首在節(jié)能。中國工業(yè)能源消費(fèi)量超過20億噸標(biāo)準(zhǔn)煤，占全國能源消費(fèi)總量的70%左右，主要為化工、石油石化、鋼鐵、建材等高耗能行業(yè)消耗。企業(yè)集團(tuán)肩負(fù)艱巨的節(jié)能減排的社會責(zé)任，同時(shí)也掌握著巨大的社會資源，選擇科學(xué)的管理途徑，企業(yè)集團(tuán)可以為建設(shè)節(jié)約型社會做出更多貢獻(xiàn)。中國化工集團(tuán)公司（以下簡稱“中國化工”）作為中央企業(yè)集團(tuán)，管理著藍(lán)星、昊華、油氣、橡膠、農(nóng)化和化工裝備等6家生產(chǎn)型專業(yè)公司和100余家生產(chǎn)企業(yè)，資產(chǎn)總值和資產(chǎn)規(guī)模都在1000億元以上。本文通過總結(jié)中國化工在“十一五”期間開展能效對標(biāo)、實(shí)施精益六西格瑪管理、推進(jìn)技術(shù)改造項(xiàng)目和探索生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)（MES）以及企業(yè)能源管理中心建設(shè)的實(shí)踐，探討企業(yè)集團(tuán)的節(jié)能管理途徑，希望有助于企業(yè)集團(tuán)節(jié)能工作的開展。

2推進(jìn)企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部能效對標(biāo)

企業(yè)對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代末80年代初，美國施樂公司開辟了對標(biāo)管理先河。經(jīng)過20多年的發(fā)展，對標(biāo)管理已經(jīng)發(fā)展成為一種比較成熟的企業(yè)績效管理方法，并逐步得到推廣和應(yīng)用。據(jù)美國麻省理工學(xué)院及美國生產(chǎn)率與質(zhì)量中心統(tǒng)計(jì)，美國絕大多數(shù)公司都開展不同類型的對標(biāo)活動。研究表明，標(biāo)桿管理可以幫助企業(yè)節(jié)省30%～40%的開支，或者產(chǎn)生5倍以上的投資收益。

2.1能效對標(biāo)管理的基本方法

生產(chǎn)企業(yè)是實(shí)施對標(biāo)管理的主體，對標(biāo)活動的開展主要依靠企業(yè)的一系列組織實(shí)施活動才能取得成效。（1）企業(yè)實(shí)施對標(biāo)管理要確定對標(biāo)活動的目標(biāo)，即：基于企業(yè)實(shí)際情況，合理選擇對標(biāo)主題，并確定適當(dāng)能效指標(biāo)目標(biāo)值；建立能效對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫，同時(shí)建立最佳實(shí)踐庫。建設(shè)能效對標(biāo)指標(biāo)體系、能效對標(biāo)管理綜合評價(jià)體系、能效對標(biāo)工作組織體系。（2）企業(yè)能效對標(biāo)管理可以有多種不同的工作流程模型，但他們的精神和原則是一致的。大致分為六個(gè)實(shí)施步驟：分析現(xiàn)狀、選定標(biāo)桿、制定方案、對標(biāo)實(shí)踐、對標(biāo)評估和改進(jìn)提高。（3）企業(yè)能效對標(biāo)管理的實(shí)施應(yīng)具備一系列的實(shí)施條件，包括企業(yè)管理者對整個(gè)能效對標(biāo)工作進(jìn)行整體把握，抓住對標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵因素，為對標(biāo)管理提供人力和財(cái)力資源。

[摘要]在市場經(jīng)濟(jì)的整體環(huán)境中，企業(yè)尋求優(yōu)化發(fā)展路徑的可行策略之一就是人力資源管理。遵尋社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)提升的規(guī)律，對市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)人力資源管理的多元化予以側(cè)重是企業(yè)的核心要務(wù)。因而需對人力資源管理的關(guān)鍵性、重要性予以關(guān)注，在企業(yè)的運(yùn)營環(huán)節(jié)中體現(xiàn)該項(xiàng)管理價(jià)值。企業(yè)在人力資源的實(shí)際管控中，需對難題、弊端予以發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)抓人員招聘環(huán)節(jié)，為多元化管理做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；完善企業(yè)規(guī)章制度，推進(jìn)多元化管理的發(fā)展步伐；大力提升員工綜合素質(zhì)，鞏固人力資源管理效果；推行以人為本管理原則，尊重員工的積極勞動成果，進(jìn)而使得管理能效有效發(fā)揮，讓企業(yè)的成長、發(fā)展更為持久化。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；市場經(jīng)濟(jì)；多元化；人力資源；問題；策略

伴隨市場經(jīng)濟(jì)的飛速提升，企業(yè)對人才需求的標(biāo)準(zhǔn)訂立更高的條件。每一企業(yè)在人力資源層面的管理能效可從該企業(yè)對人才的管控、科學(xué)調(diào)用中得以展現(xiàn)。而現(xiàn)存的人才管理認(rèn)知、管理舉措都有不合理因素出現(xiàn)。而每一年度的離職比率就可以映射出人力資源管理所掌控人才的程度和能效。因而，在構(gòu)建人力資源管理體系時(shí)，就需同市場的經(jīng)濟(jì)背景相匹配，運(yùn)用多元化管控策略，提升管控能效。當(dāng)下企業(yè)成員因生活的空間異同，成長歷程異同，造就了該新生的群體有著靈敏的思維、突出的各項(xiàng)、超強(qiáng)的創(chuàng)新力、不拘于現(xiàn)況的特性，在工作中也就有了多元化的職業(yè)愿景、離職比率較高、創(chuàng)新力強(qiáng)大的特質(zhì)。對于此類新生的成員群體而言，以往的、陳舊的企業(yè)管理模式非常滯后，同他們的成長、發(fā)展所需不想匹配，進(jìn)而在管控策略實(shí)施中潛存的問題更為突顯，并被諸多學(xué)者所重視。本文將著重對市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的多元化人力資源管理策略予以剖析，進(jìn)而探尋管理的優(yōu)化策略。

一、多元化人力資源管理的積極價(jià)值

企業(yè)實(shí)施人力資源管理是對自身成長、發(fā)展的極大推進(jìn)。在此項(xiàng)管理的高效實(shí)施下，企業(yè)的成長將會更穩(wěn)健。因而，企業(yè)若要拓展更為寬廣的成長空間，人力資源管理的能效就需更順暢發(fā)揮，不僅僅要使人力資源順暢的發(fā)揮還要借助多元化的管理模式構(gòu)建，極大的提升管控價(jià)值，這樣才能體現(xiàn)出人力資源管理的積極價(jià)值。

(一)多元化人力資源管理是更新企業(yè)知識結(jié)構(gòu)的動力

日前，國網(wǎng)湖南供電服務(wù)中心（計(jì)量中心）（以下簡稱中心）營配調(diào)貫通專責(zé)唐漢現(xiàn)場指導(dǎo)國網(wǎng)湘潭供電公司查勘人員王雅琦使用專線專變自動成圖功能，通過手機(jī)移動作業(yè)App編制客戶接入方案，一鍵生成此客戶的GIS圖形，實(shí)現(xiàn)專變專線GIS繪圖去人工化。2021年以來，該中心遵循“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型奮力推動中心高質(zhì)量發(fā)展”兩會工作精神，在全專業(yè)、全領(lǐng)域?qū)嵤?shù)字化轉(zhuǎn)型“五大工程”，以提質(zhì)增效為目標(biāo)，強(qiáng)化工作支撐，服務(wù)基層班組，在客戶服務(wù)、計(jì)量管理、經(jīng)營管控等方面取得了數(shù)字化實(shí)效。

1融合線上服務(wù)渠道，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)

家住長沙北辰三角洲的客戶蔡程通過關(guān)注國網(wǎng)湖南省電力有限公司微信公眾號、查詢電費(fèi)賬單、參與線上活動等方式獲得了300多微信能量值積分。2021年5月，蔡程登錄微信公眾號驚喜發(fā)現(xiàn)其微信能量值可1∶1直接兌換“網(wǎng)上國網(wǎng)”App積分，“我用能量值直接兌換網(wǎng)上國網(wǎng)積分，可以在網(wǎng)上國網(wǎng)平臺中直接抵扣電費(fèi)、兌換電費(fèi)紅包，還可以購買實(shí)物和其他虛擬商品，這個(gè)功能是在太貼心了！”國網(wǎng)湖南供電服務(wù)中心（計(jì)量中心）積極推動線上服務(wù)渠道一體化建設(shè)運(yùn)營。完成“網(wǎng)上國網(wǎng)”繳費(fèi)、“e值惠”小程序植入微信服務(wù)號，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)無感引流；創(chuàng)新貫通“能量值”與“供電服務(wù)積分”，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上國網(wǎng)”和微信服務(wù)號渠道積分一鍵直兌；上線“網(wǎng)上國網(wǎng)”省側(cè)運(yùn)營支撐平臺，建設(shè)省級積分查詢應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)積分統(tǒng)籌使用、資金有序管理，為湖南電力客戶提供了全新的線上服務(wù)體驗(yàn)。

2實(shí)時(shí)監(jiān)控資產(chǎn)配送，精益計(jì)量資產(chǎn)閉環(huán)管理

國網(wǎng)株洲供電公司計(jì)量資產(chǎn)管理員許燦收到由中心派發(fā)周轉(zhuǎn)箱，她登錄物流配送監(jiān)管平臺，將該批次工單信息點(diǎn)擊“提交”，物流公司工作人員在手機(jī)上接收工單信息，完成本次資產(chǎn)派送。2021年3月，中心全面梳理新品入庫、拆包、配送和現(xiàn)場管理等人工操作占比較大的業(yè)務(wù)流程，建立物流配送監(jiān)管平臺。該平臺包括入庫管理、拆包管理和車輛管理等15個(gè)功能模塊，工作人員可在電腦或手機(jī)App實(shí)時(shí)查看或回放計(jì)量資產(chǎn)相關(guān)視頻，并結(jié)合平臺提供的物流工作人員實(shí)時(shí)在崗信息，新品入庫、拆包等環(huán)節(jié)接單和完成時(shí)間等信息，全面掌握計(jì)量物資物流配送情況。借助平臺，中心備品備件管理效率同比提升80%，也實(shí)現(xiàn)了計(jì)量資產(chǎn)配送閉環(huán)管理。

3推出客戶能效賬單，打造市場能效服務(wù)新能力

一、節(jié)能的動因從安全推動轉(zhuǎn)向環(huán)保推動

市場經(jīng)濟(jì)國家的節(jié)能，最初發(fā)端于1973年中東戰(zhàn)爭引起的石油危機(jī)。由于石油危機(jī)導(dǎo)致全球性油價(jià)飆升和經(jīng)濟(jì)衰退，美國、日本及歐盟國家等石油進(jìn)口國的能源憂患意識日盛，能源節(jié)約被提到了政府的重要議事日程。為了防止能源供應(yīng)約束引致經(jīng)濟(jì)衰退和社會恐慌，這些國家紛紛出臺各種節(jié)約能源的政策，提高能源利用效率，以保障本國的能源和經(jīng)濟(jì)安全。

以1992年里約熱內(nèi)盧聯(lián)合國環(huán)發(fā)大會為標(biāo)志，國際節(jié)能工作進(jìn)入一個(gè)新階段。這次會議開放簽署的《聯(lián)合國氣候變化框架公約》，使溫室氣體減排成為環(huán)境外交中的熱點(diǎn)。經(jīng)過締約方激烈的討價(jià)還價(jià)，終于在1997年日本京都召開的第三次締約方會議上形成了《京都議定書》。雖然該議定書還沒有正式生效，但作為最經(jīng)濟(jì)的減排措施，節(jié)能工作得到了越來越多國家的前所未有的重視，其目的就是通過提高能源利用效率，防止溫室氣體排放引致生態(tài)災(zāi)難，保護(hù)地球——人類共同而惟一的家園。

二、通過機(jī)構(gòu)升級強(qiáng)化政府對節(jié)能工作的管理

世界各國節(jié)能的管理模式不同，并與國家的政治體制及文化傳統(tǒng)等因素密切相聯(lián)。一般說來，市場經(jīng)濟(jì)國家大多采用市場機(jī)制為主，并輔以政府干預(yù)；少數(shù)國家則以政府干預(yù)為主，輔以市場機(jī)制。例如，澳大利亞聯(lián)邦政府“以鼓勵、引導(dǎo)和宣傳為主，配合強(qiáng)制性法規(guī)和政策，促進(jìn)節(jié)能環(huán)保事業(yè)的發(fā)展”；而有著東方文化背景的日本，則形成了“限制性政策＋鼓勵政策＋信息服務(wù)”的管理模式。

世界各國都有政府機(jī)構(gòu)管理節(jié)能工作，但機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能不盡相同。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)溫度控制標(biāo)準(zhǔn)

各縣區(qū)、各部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好空調(diào)節(jié)能工作。要在滿足廣大人民群眾正常工作、生活和學(xué)習(xí)需要的同時(shí)，加強(qiáng)公共建筑空調(diào)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公共建筑空調(diào)控制標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)空調(diào)節(jié)電的目標(biāo)。全市所有公共建筑內(nèi)的單位，包括機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、商場、個(gè)體工商戶和大型公共場所，除醫(yī)院等特殊單位以及生產(chǎn)工藝對溫度有特定要求并經(jīng)批準(zhǔn)的用戶以外，夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得低于26攝氏度，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不得高于20攝氏度，并盡量減少使用時(shí)間。

二、切實(shí)加強(qiáng)空調(diào)節(jié)能管理

嚴(yán)格執(zhí)行空調(diào)能效標(biāo)識制度。要充分發(fā)揮政府監(jiān)管、社會監(jiān)督和企業(yè)誠信三位一體的管理機(jī)制作用，不斷提高能效標(biāo)識的社會認(rèn)知度，引導(dǎo)社會消費(fèi)。市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門要切實(shí)負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對能效標(biāo)識的監(jiān)督檢查，防止未標(biāo)注能效比以及虛假標(biāo)注能效比的空調(diào)進(jìn)入市場。使用單位盡可能采購能效比等級高的空調(diào)，嚴(yán)禁采購無能效標(biāo)識的空調(diào)。加強(qiáng)對空調(diào)的運(yùn)行管理，建立健全節(jié)能控制管理體系。加強(qiáng)對空調(diào)的維護(hù)保養(yǎng)，定期清洗，充分利用室外自然風(fēng)，提高空調(diào)能效水平。要加強(qiáng)對空調(diào)的節(jié)能診斷，及時(shí)分析空調(diào)能耗狀況，根據(jù)節(jié)能需要和用戶承受能力，通過加裝變頻器或采用空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)智能控制等節(jié)能產(chǎn)品與技術(shù)，積極實(shí)施節(jié)能改造。

三、充分發(fā)揮黨政機(jī)關(guān)的表率作用

各縣區(qū)、各部門要認(rèn)真貫徹《省級機(jī)關(guān)節(jié)約資源工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行辦公區(qū)域空調(diào)溫度工作標(biāo)準(zhǔn)的通知》（陜節(jié)辦1號）要求，爭當(dāng)節(jié)約資源的表率。黨政機(jī)關(guān)使用中央空調(diào)，一般開機(jī)時(shí)間控制在9:00—11:30及14:00—17:30之間，在非供冷季節(jié)，所有供電全部斷開。使用空調(diào)的辦公室，非上班時(shí)間，一律不得開啟空調(diào)。同時(shí)抓好辦公設(shè)施和設(shè)備節(jié)能的管理，分期分批完成空調(diào)、采暖系統(tǒng)的低成本節(jié)能改造。