摘要：信用交易是經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，因此加強信用管理則是企業(yè)發(fā)展的必由之路。而加強企業(yè)的信用管理目前可以先從設立信用管理職能部門、試行全程信用管理、利用信用保險及抓緊培養(yǎng)信用管理人才等方面入手。

關鍵詞：企業(yè)信用管理全程信用管理信用保險信用管理師

總書記在“十七大”報告中明確指出要“健全社會信用體系”，因此筆者認為,今后我國的社會信用體系建設將會再掀高潮,而加強企業(yè)信用管理則是健全社會信用體系的重要內(nèi)容。

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展、買方市場的形成和人民生活水平的提高，面對激烈的競爭，光靠質(zhì)量、品牌、服務、價格的傳統(tǒng)做法已不能適應形勢發(fā)展的需要，經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律要求有新的手段。而信用交易就是一項十分有效的辦法。從世界發(fā)達國家的情況來看，企業(yè)信用交易的比例已占全部交易量的90%以上。實踐證明開展信用交易將會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大作用。因為，企業(yè)開展信用交易，這里的“信用”從根本上來講可以說是“智力的財富”，是“新的生產(chǎn)力”，是“革新的融資工具”，是“可以預支未來收入用于今天購買、消費的期票”。企業(yè)在實施科學(教學案例，試卷，課件，教案)管理的基礎上，適度投放信用、擴張信用必然會拉動企業(yè)的發(fā)展。因此，在新的歷史(教學案例，試卷，課件，教案)條件下，企業(yè)的發(fā)展一定要與深入廣泛進行信用經(jīng)濟、信用交易、信用管理的教育結(jié)合起來，使廣大企業(yè)和群眾都能認識到，隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，信用同資金、技術、人才一樣都是發(fā)展經(jīng)濟創(chuàng)造財富的資源。引入信用理念，強化信用意識、恪守信用規(guī)則，必定會成為新時期企業(yè)發(fā)展的通達之路。鑒于上述原因，筆者現(xiàn)提出加強我國(特別是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū))企業(yè)信用管理的幾點建議：

一、在企業(yè)中推廣設立信用管理職能部門或崗位

信用管理職能部門是以化解企業(yè)信用銷售風險為目標，在銷售、財務、市場及產(chǎn)品等職能部門起協(xié)調(diào)作用的重要部門。西方許多發(fā)達國家的企業(yè)一般都設立了信用管理職能部門，而我國的企業(yè)目前則較少設立。因此，筆者建議政府主管機構應在各類企業(yè)(特別是中資企業(yè))中推廣設立信用管理職能部門。大一點的企業(yè)可設立信用管理部，并由總經(jīng)理直接領導;而小一點的企業(yè)則可設立信用管理崗位，并隸屬于總經(jīng)理辦公室。這樣，就可從組織結(jié)構上保證信用管理職能的履行。

為全面落實省政府和市政府“中小企業(yè)服務年”的工作要求，支持有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)發(fā)展，擴大對中小企業(yè)的信貸支持，發(fā)揮信用信息服務在緩解中小企業(yè)融資難中的重要作用，結(jié)合我區(qū)實際，決定在區(qū)袁河工業(yè)平臺開展“中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)（以下簡稱“試驗區(qū)”）”建設工作，現(xiàn)就試點工作制定如下實施方案：

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，本著服務政府決策、服務金融機構、服務中小企業(yè)的原則，積極搭建政銀企信息交流平臺，逐步建立健全符合中小企業(yè)特點的信息采集、信用培育、信用評價和融資服務體系，提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，拓展中小企業(yè)融資渠道，全面提升中小企業(yè)信用水平，優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，促進試驗區(qū)及區(qū)內(nèi)中小企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標

以“培養(yǎng)企業(yè)信用意識、健全企業(yè)財務制度、構建良好銀企關系、緩解企業(yè)融資困難”為目標，自年始用2年左右的時間，使試驗區(qū)整體信用環(huán)境明顯改善、金融業(yè)服務中小企業(yè)水平顯著提升、中小企業(yè)融資和可持續(xù)發(fā)展能力明顯提高，齊抓共促中小企業(yè)健康發(fā)展的制度環(huán)境與良好社會氛圍基本形成。

三、工作重點

“誠信”這個詞在中國有著悠久的傳統(tǒng)。而今，我國市場經(jīng)濟改革進程加快，由于立法滯后、執(zhí)法不嚴和監(jiān)管不力等原因，欺詐、蒙騙、制假售假等嚴重破壞經(jīng)濟秩序的違法行為屢見不鮮。寶貴的信用資源一度被急功近利的逐利者視為敝履棄置一旁。信用環(huán)境不佳對社會經(jīng)濟生活產(chǎn)生了嚴重的危害，一方面，它破壞企業(yè)的正常經(jīng)營，加大了產(chǎn)出成本，使政府的經(jīng)濟調(diào)節(jié)難以發(fā)揮作用，企業(yè)不敢投入，銀行不敢放貸，并讓擴大內(nèi)需的政策大打折扣。另一方面，信用缺失還直接破壞了社會的法制基礎，各類經(jīng)濟主體在信用關系中難以形成以合同為基礎的法律框架。因此，建立和完善信用記錄體系，尤其是企業(yè)信用服務體系，勢在必行。

建立企業(yè)信用公示制度是工商行政管理部門推進企業(yè)信用體系建設，提升企業(yè)形象，服務經(jīng)濟得以項重要舉措。

企業(yè)信用征信的途徑

一、依托企業(yè)經(jīng)濟戶口的基礎資料

企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫是實施企業(yè)信用工程的基本要求之一。該數(shù)據(jù)庫應包含的內(nèi)容有：企業(yè)的基本情況，如企業(yè)名稱、經(jīng)營地址、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營范圍、注冊資本、股東出資額、法定代表人、聯(lián)系電話等情況。這些資料，在我們原用的經(jīng)濟戶口數(shù)據(jù)庫里是現(xiàn)成的，我們只需依托經(jīng)濟戶口的基礎資料，在這個數(shù)據(jù)庫中增加些信譽公示方面的內(nèi)容即可成就信用公示數(shù)據(jù)庫的雛形。

二、依靠大量可公示信息。

為全面落實省政府和市政府“中小企業(yè)服務年”的工作要求，支持有市場、有效益、有信用的中小企業(yè)發(fā)展，擴大對中小企業(yè)的信貸支持，發(fā)揮信用信息服務在緩解中小企業(yè)融資難中的重要作用，結(jié)合我區(qū)實際，決定在區(qū)袁河工業(yè)平臺開展“中小企業(yè)信用體系試驗區(qū)（以下簡稱“試驗區(qū)”）”建設工作，現(xiàn)就試點工作制定如下實施方案：

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，本著服務政府決策、服務金融機構、服務中小企業(yè)的原則，積極搭建政銀企信息交流平臺，逐步建立健全符合中小企業(yè)特點的信息采集、信用培育、信用評價和融資服務體系，提高中小企業(yè)信貸營銷和決策效率，改善中小企業(yè)融資環(huán)境，拓展中小企業(yè)融資渠道，全面提升中小企業(yè)信用水平，優(yōu)化區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境，促進試驗區(qū)及區(qū)內(nèi)中小企業(yè)健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標

以“培養(yǎng)企業(yè)信用意識、健全企業(yè)財務制度、構建良好銀企關系、緩解企業(yè)融資困難”為目標，自年始用2年左右的時間，使試驗區(qū)整體信用環(huán)境明顯改善、金融業(yè)服務中小企業(yè)水平顯著提升、中小企業(yè)融資和可持續(xù)發(fā)展能力明顯提高，齊抓共促中小企業(yè)健康發(fā)展的制度環(huán)境與良好社會氛圍基本形成。

三、工作重點

摘要：隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國加入WTO，經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)使國內(nèi)企業(yè)感到了巨大的壓力，只能被動的接受市場挑戰(zhàn)。在競爭過程中，種種不當競爭手段導致的誠信問題暴露在人們面前，企業(yè)誠信危機成為關注的焦點。通過建立品牌戰(zhàn)略，建立企業(yè)誠信形象，才能使企業(yè)獲得社會認可，不斷增強企業(yè)的競爭力，保持已有的市場份額和擴大市場占有率。當前，品牌競爭已成為市場競爭的焦點，誰擁有卓越的品牌，誰就擁有顧客、市場和未來。

關鍵詞：品牌戰(zhàn)略企業(yè)信用危機商業(yè)信用

隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，我國加入WTO，經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)，企業(yè)之間的競爭愈演愈烈。各種矛盾和沖突在利益面前暴露出來，企業(yè)的誠信問題逐漸被關注。企業(yè)信用是指企業(yè)遵守諾言，實踐成約，從而取得別人的信任，即誠實守信，講信譽。狹義上，企業(yè)信用是指企業(yè)以按時還本付息為條件的借貸活動，即以企業(yè)為主體授受的直接信用，主要形式是以商業(yè)票據(jù)為工具的商業(yè)信用，以債券為工具的企業(yè)債務信用和以股票為工具的企業(yè)股份信用。近年來在我國的經(jīng)濟活動中，企業(yè)信用缺乏的現(xiàn)象普遍存在，信用危機已成為一種嚴重的公害。

一、企業(yè)信用缺失及其表現(xiàn)

從經(jīng)濟學意義上說，所謂信用是指在經(jīng)濟活動中以某種預先約定為基礎、以償還或增值為特征的價值運動的特殊形式。企業(yè)再生產(chǎn)過程是企業(yè)資金流、商品流和要素流有機統(tǒng)一，再生產(chǎn)過程的順利進行要求三者之間具有空間上的并存性和時間上的繼起性，不斷從資金形態(tài)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)要素形態(tài)和商品形態(tài)，最后再回到原來的出發(fā)點，如此不斷循環(huán)往復。

然而，在企業(yè)經(jīng)濟運行當中，卻經(jīng)常會發(fā)生資金流、要素流或商品流的中斷，其原因除了經(jīng)營狀況惡化之外，可能還有以下幾個客觀原因：一是市場需求波動性和供給均衡性矛盾，當需求處于谷底時，可能會由于供給過剩而造成資金的短缺;二是供給波動性和需求均衡性的矛盾，當供給處于谷峰時也會由于需求不足而造成資金暫時短缺;三是生產(chǎn)要素采購波動性與生產(chǎn)均衡性矛盾，如有些原材料生產(chǎn)具有季節(jié)性，需要一次性采購而供常年使用，大量采購原材料也會造成資金的暫時短缺;四是生產(chǎn)規(guī)模擴大而又無法通過自身積累加以實現(xiàn)，也會造成資金短缺。這時為了防止企業(yè)再生產(chǎn)過程的中斷，就必須通過銀行信用、商業(yè)信用或資本信用補充暫時短缺資金，等待資金豐裕時予以償還。因此，信用本質(zhì)是彌補企業(yè)再生產(chǎn)過程中由于經(jīng)濟波動性所造成資金暫時短缺，促進企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)的順利進行。