摘要：目的運用質(zhì)量管理的技術、方法結(jié)合護理管理的實例進行定性和定量分析，探討護理全面質(zhì)量管理的方法。方法利用直方圖判定護理技能考核的難度，計算考試的可靠性；利用排列圖找出護理差錯的薄弱環(huán)節(jié)；利用因果圖分析造成護理差錯的主要因素；利用質(zhì)控圖監(jiān)測護理病歷的不合格率；利用加權(quán)綜合評價法對相關對象進行綜合評價；制訂對策表提出護理管理的具體措施。結(jié)果可以得到比較直觀、切實的分析結(jié)果。結(jié)論用管理技術的各種圖表對質(zhì)量管理的結(jié)果進行分析，是使護理管理標準化、規(guī)范化的重要手段之一。

關鍵詞：現(xiàn)代護理；全面質(zhì)量管理方法；實證研究

護理管理涉及面廣，內(nèi)容豐富，醫(yī)院現(xiàn)代化建設發(fā)展的要求，給護理管理提出新的挑戰(zhàn)，賦予了新的內(nèi)容。

筆者運用質(zhì)量管理的技術、方法對護理管理的一些實例進行定性和定量分析，力求探討具有較強實用性、操作性的管理方法，從而使護理管理的每項工作都科學化、標準化、規(guī)范化，最終達到提高護理質(zhì)量的目的。實例分析如下。

1利用直方圖判定考試內(nèi)容的難度及信度

以A醫(yī)院外科《護理技能》考試為例，統(tǒng)計該次考試成績，計算均值x=78.62，標準差s=10.51；并繪制圖1。根據(jù)統(tǒng)計原則，由直方圖及樣本參數(shù)（x和s）可見，成績基本符合正態(tài)分布，從數(shù)理統(tǒng)計的觀點看，該次考試內(nèi)容難度適宜。在顯著性水平α=0.05下，利用χ2檢驗也得出了同樣的結(jié)論。

1978年，黨的十一屆三中全會勝利召開，由此拉開了改革開放的序幕。與此同時，根據(jù)我國當時的產(chǎn)品質(zhì)量問題，并吸收和引進日本、美國等國的先進質(zhì)量管理經(jīng)驗，在政府積極倡導和全力推進下，全面質(zhì)量管理在我國開始推行，并廣泛開展起來。至今，全民質(zhì)量意識和質(zhì)量管理理念已深入人心，全民質(zhì)量管理知識普及培訓不斷深入，群眾性質(zhì)量小組活動如火如荼，質(zhì)量認證數(shù)目屢創(chuàng)新高，產(chǎn)品質(zhì)量日益提高，涌現(xiàn)出越來越多的質(zhì)量效益型企業(yè)……全面質(zhì)量管理在我國取得了豐碩成果，對提高我國產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)質(zhì)量管理水平，仍至促進我國經(jīng)濟發(fā)展都發(fā)揮了重要作用。

一、普及全面質(zhì)量管理知識，提高全民質(zhì)量意識

質(zhì)量管理始于教育，終于教育，特別是質(zhì)量管理基本知識的普及教育是提高全民質(zhì)量意識和能力的重要途徑，是推進我國質(zhì)量事業(yè)發(fā)展的基礎工程。

1980年3月原國家經(jīng)委頒發(fā)的《工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法》，明確了要求我國廣大企業(yè)認真推行全面質(zhì)量管理。由此指引，中國質(zhì)協(xié)會同國家經(jīng)委開始了全面質(zhì)量管理的巡回演講，直接參加培訓的積極分子近50000人，形成了全面質(zhì)量管理的基本骨干隊伍。中國質(zhì)協(xié)還在國家經(jīng)委等單位的支持下，連續(xù)6年（1980-1986）舉辦了全面質(zhì)量管理電視講座，收看電視講座的人數(shù)達**0萬人次。與此同時，機械工業(yè)部、上海市質(zhì)量協(xié)會等各部門和各省市質(zhì)協(xié)也都廣泛深入地開展普及培訓，全面質(zhì)量管理的基本知識和實踐方法在廣大職工中得到了普及。據(jù)不完全統(tǒng)計，當時全國有3000萬人次參加了全面質(zhì)量管理基本知識達標考試。全面質(zhì)量管理的推行擴大到工業(yè)各部、建筑業(yè)、交通郵電業(yè)、商業(yè)和服務業(yè)。

隨著我國加入世貿(mào)組織，**1年中國質(zhì)協(xié)受政府經(jīng)濟質(zhì)量主管部門委托，組織全國質(zhì)協(xié)系統(tǒng)開展了新一輪的質(zhì)量管理知識普及教育，截止到**7年底，全國累計有百萬名企業(yè)員工參加了全面質(zhì)量管理普及教育培訓，超過90萬人取得了合格證書。

全面質(zhì)量管理知識普及教育對促進全民學習應用質(zhì)量管理知識，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和員工素質(zhì)都發(fā)揮了積極作用。

一、建筑工程質(zhì)量

我國自推行全優(yōu)工程以來，建筑工程的質(zhì)量不斷地有所提高。但是目前工程質(zhì)量問題仍然是我國建筑業(yè)當前十分突出的問題。多年來，因劣質(zhì)工程的返修、加固、補強而發(fā)生的器材、能源的浪費數(shù)量巨大，使得用戶蒙受了不必要且巨大的經(jīng)濟損失；因劣質(zhì)工程而造成的各類事故的發(fā)生也比較頻繁，由此而造成的生命財產(chǎn)損失令人痛心[1]。因此，必須實行全面質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量，從而保障經(jīng)濟建設的發(fā)展和人民生命財產(chǎn)的安全。

二、建筑工程質(zhì)量管理中的全面質(zhì)量管理思想

全面質(zhì)量管理，即TotalQualityControl，就是全企業(yè)各個職能部門的全體人員，對生產(chǎn)的全過程所進行的質(zhì)量管理。它以數(shù)理統(tǒng)計方法為基本工久充分發(fā)揮專業(yè)技術和管理的作用，建立一整套質(zhì)量保證體系，用科學的方法控制影響工程質(zhì)量的各種因素，以建造滿足設計要求、用戶需要的優(yōu)質(zhì)高效低耗的建筑工程。

1、全面質(zhì)量管理的基本觀點[2]

（1）全面對待質(zhì)量的觀點

【摘要】文章分析了我國科研管理實施全面質(zhì)量管理的時間較短，存在質(zhì)量管理體系與科研管理結(jié)合還不夠完善等問題，分析了發(fā)展方向，奠定理論基礎，加大實踐力度。最后提出了全面質(zhì)量管理在科研管理中應用的具體措施，完善質(zhì)量管理體制，加強科研管理隊伍的建設，加大對科研過程的監(jiān)督管理力度。

【關鍵詞】全面質(zhì)量管理；科研管理；發(fā)展；應用

在經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，研究全面質(zhì)量管理在科研管理中的應用與發(fā)展對提高科研管理的工作效率和研究質(zhì)量具有重要的作用，是一項具有深刻現(xiàn)實意義的研究。隨著信息技術的發(fā)展，我國經(jīng)濟的水平也得到了迅猛的提高，人們也開始注重對科研管理的研究。力求通過對科研管理的研究來提高科研工作的效率和研究成果的質(zhì)量。目前，社會對科研成果的質(zhì)量予以了廣泛的關注。而傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式儼然已經(jīng)不適應時代的發(fā)展，取而代之的是全面質(zhì)量管理。本文將就當前我國科研管理實施全面質(zhì)量管理存在的問題、全面質(zhì)量管理在科研管理中應用的具體措施以及全面質(zhì)量管理在科研管理中的發(fā)展方向進行分析和探討。

一、當前我國科研管理實施全面質(zhì)量管理存在的問題

由于當前我國科研管理實施全面質(zhì)量管理的時間較短，在具體執(zhí)行過程中難免出現(xiàn)一些問題影響著科研管理與全面質(zhì)量管理的發(fā)展，主要有以下幾個方面：

1、缺乏全面質(zhì)量管理經(jīng)驗，沒有結(jié)合科研管理的特點

摘要：對于瀝青砼路面建設的全面質(zhì)量管理展開研究，對施工階段的質(zhì)量影響要素進行分析，并詳細闡述瀝青砼路面項目施工中全面質(zhì)量管理的策略，以期可以有效提高公路路面質(zhì)量管理質(zhì)量，從而促進公路行業(yè)的快速發(fā)展。

關鍵詞：瀝青混凝土；公路路面；全面質(zhì)量管理；優(yōu)化策略

泊油路即瀝青砼路面，有著平整和行車噪聲低等諸多優(yōu)勢，在公路項目施工中的使用十分普遍。對瀝青砼路面建設的質(zhì)量展開全面管理，是保證路面建設質(zhì)量與預防施工問題不可或缺的。在建設公路項目時，施工人員要認識到強化質(zhì)量管理的意義，并根據(jù)公路實際情況，掌握工藝流程及質(zhì)量管理措施，順利建設公路路面，防止安全隱患與保證路面平整，為行車的安全性和穩(wěn)定性打好基礎。

1瀝青混凝土的優(yōu)勢

瀝青混凝土屬于一種良好的裝飾物料，相較于水泥砼而言，更為環(huán)保，節(jié)省資源，而且使用得十分普遍，幾乎使用在國內(nèi)所有工程施工中。其一，瀝青混凝土具有良好的可塑性，采取不同的方法就能塑造出不同的產(chǎn)品，而且在修建公路路面上也是良好的材料。其二，混凝土產(chǎn)品的形成，具有很強的耐久性，施工材料也非常豐富，不會因長期的風化而失效或是褪色。其三，瀝青混凝土屬于一種全新的材料，能夠給企業(yè)創(chuàng)造很多經(jīng)濟利潤，而且還能夠美化人們周邊的生活環(huán)境，提升了人類的生活水平。人工選擇具有很高級配構(gòu)成的礦料、碎石和軋碎礫石、石屑以及砂、礦粉等等；和特定比例的路面瀝青物料，在嚴格管理條件下攪拌制成的混合物。根據(jù)混合物的密實性差異，能分成密級配、半開級配與開級配等類別，開級配混合物也叫做瀝青碎石。同時，熱拌熱敷的密級配碎石材料經(jīng)久耐用，有很大的強度，總體性好，是建設高級瀝青公路的重要材料。瀝青混合物內(nèi)的瀝青用量得當，要以實驗室檢測結(jié)果及工地實際狀況進行確定，通常在相關標準內(nèi)都有可供借鑒的瀝青用量用作試配的依據(jù)。當?shù)V料種類、級配標準、瀝青稠度與類別、攪拌設施、地區(qū)環(huán)境和交通特征相對固定時，也能采取經(jīng)驗公式計算。

2影響瀝青砼路面建設質(zhì)量的各種因素