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摘要：互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術手段的快速發(fā)展，標志著信息技術水平的提升與社會信息環(huán)境的成熟。在此基礎上，電商應運而生并快速滲透到各個領域，這在一定程度上推動了經(jīng)濟的增長和產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化。另外，電商發(fā)展對促進就業(yè)和擴大內(nèi)需等方面也發(fā)揮著不可替代的積極作用。促進經(jīng)濟發(fā)展的因素是多方面的，其中也包括中小企業(yè)，其甚至被當作中堅力量。電商快速發(fā)展背景下，中小企業(yè)也需要進一步拓展自身的營業(yè)范圍，并對營銷方式進行積極的創(chuàng)新。除此之外，中小企業(yè)還需要盡可能地降低采購以及售后等多方面的運營成本，努力提升自身的業(yè)務水平，最終提升我國經(jīng)濟發(fā)展的整體水平。

關鍵詞：大數(shù)據(jù)；電子商務；管理模式；電商企業(yè)

“堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，是全面深化改革的重要依托。雖然我國社會主義市場經(jīng)濟體制已經(jīng)初步建立，但市場體系還不健全，市場發(fā)育還不充分，特別是政府和市場的關系還要進一步理順，必須繼續(xù)朝著加快完善社會主義市場經(jīng)濟體制的目標努力。在全面深化改革中，要堅持以經(jīng)濟體制改革為重點，發(fā)揮經(jīng)濟體制改革的牽引作用?！惫芾砟Ｊ降膭?chuàng)新，能夠看清政府與企業(yè)的邊界，有利于理順政府和市場的關系，從而有利于改革的進一步深化。大數(shù)據(jù)視角下，電商企業(yè)的管理模式要進一步創(chuàng)新，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)對電子商務企業(yè)管理模式的影響

2015年我國的政府工作報告中提到了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動，國務院常務會議中六次提到了大數(shù)據(jù)，國家對大數(shù)據(jù)的定位非常高。在DT時代，政府基于公共大數(shù)據(jù)的社會治理和大眾創(chuàng)新是建設五維政府的關鍵。如何應用數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值，成為政務創(chuàng)新開拓的重點。大數(shù)據(jù)的核心不在于其數(shù)量的多少、其來源是自身還是外部，大數(shù)據(jù)的核心主要在于它能不能產(chǎn)生價值，它不是一個單純的技術概念，而是和商業(yè)價值有關。

（一）降低資源成本，提高電商企業(yè)財務管理工作效率

在電商企業(yè)的運營過程中，電商企業(yè)需要投入大量的管理成本，如人力成本、設備成本以及資源成本等。大數(shù)據(jù)的應用，可以幫助電商企業(yè)減少財務管理過程中投入的資源成本。與此同時，大數(shù)據(jù)還可以在人力與物力等方面實現(xiàn)電商企業(yè)資源的最優(yōu)配置，幫助電商企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。電商企業(yè)在利用大數(shù)據(jù)處理各項業(yè)務時，無須過多關注資源方面出現(xiàn)的問題，可以擁有更多的精力關注自身的主營業(yè)務，從根本上打破電商企業(yè)財務管理工作的瓶頸。另外，大數(shù)據(jù)的應用不僅可以讓電商企業(yè)的財務工作壓力得到緩解，還可以讓電商企業(yè)財務管理工作的協(xié)調(diào)性得到提升，從而優(yōu)化電商企業(yè)的財務管理工作，進一步提升電商企業(yè)財務管理工作效率。

（二）為電商企業(yè)財務管理工作搭建一個互動整合的平臺

在經(jīng)濟快速發(fā)展的過程中，電商企業(yè)的各個部門需要強化交流，深化改革與創(chuàng)新。交流平臺的限制，阻礙了電商企業(yè)部門間的互動。在大數(shù)據(jù)背景下，電商企業(yè)的財務管理工作有了一個互動整合的平臺。無論是決策管理，還是采購銷售等，都可以利用大數(shù)據(jù)所提供的平臺進行交流互動，促使電商企業(yè)內(nèi)部信息通過線上的方式呈現(xiàn)出來。同時，在保證各部門間精誠合作的基礎上，也讓各個部門的工作效率與協(xié)調(diào)性得到顯著提升。

（三）大數(shù)據(jù)的應用對企業(yè)管理數(shù)據(jù)存儲帶來不利影響

目前的大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)還不是非常完善，導致企業(yè)管理信息的存儲受到一定的不利影響，甚至是企業(yè)管理信息泄露等。尤其是互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加快了病毒的傳播速度，一旦電商企業(yè)的系統(tǒng)受到威脅，那將面臨系統(tǒng)癱瘓的風險，電商企業(yè)的企業(yè)管理信息極有可能被不法分子利用，最終給電商企業(yè)的發(fā)展帶來巨大損失。

二、大數(shù)據(jù)視角下電子商務企業(yè)管理模式中存在的問題

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)是目前主要的發(fā)展方向，而且大數(shù)據(jù)在工作與生活中的應用將會越來越普遍。大數(shù)據(jù)最為顯著的特點就是將資源整合在一起，從而為電商企業(yè)提供便利。與此同時，大數(shù)據(jù)還具備較強的數(shù)據(jù)分析與計算能力。由于我國電商企業(yè)當前在財務企業(yè)管理信息化建設過程中還存在一些問題，對會計信息化建設產(chǎn)生了一定的阻礙，從而限制了大數(shù)據(jù)服務發(fā)揮其應有的價值。

（一）大數(shù)據(jù)平臺和網(wǎng)絡建設投資不足，技術發(fā)展水平低

大數(shù)據(jù)平臺是電商企業(yè)財務管理信息化建設的基礎，建設大數(shù)據(jù)平臺需要投入大量的資金，而且對技術要求高、研發(fā)風險大。但是我國目前在大數(shù)據(jù)平臺建設方面的投入力度較小，且應用不足，阻礙了大數(shù)據(jù)平臺在電商企業(yè)財務管理信息化中的應用。此外，大數(shù)據(jù)平臺在網(wǎng)絡傳輸方面存在一定的局限性。頻繁的數(shù)據(jù)存取和海量的數(shù)據(jù)交換，會導致網(wǎng)絡堵塞與數(shù)據(jù)延時，并且由于網(wǎng)絡傳輸能力弱，限制了財務企業(yè)管理信息化發(fā)展。從我國電商企業(yè)的財務管理工作來看，雖然很多電商企業(yè)已經(jīng)認識到大數(shù)據(jù)應用的重要性，而且也開始積極探索大數(shù)據(jù)在財務企業(yè)管理信息化建設中應用的具體對策，但由于各種技術都不成熟，財務企業(yè)管理信息化建設水平整體偏低。與此同時，受到資金與技術的限制，大數(shù)據(jù)的服務范圍比較小。近年來，我國的科學信息技術得到了快速的發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術作為一種新型的網(wǎng)絡技術進入到大眾的視野中，多數(shù)電商企業(yè)管理者對大數(shù)據(jù)的認知比較有限，所以他們選擇大數(shù)據(jù)服務供應商時存在一定的盲目性，難以正確看待大數(shù)據(jù)服務供應商。很多電商企業(yè)管理者認為使用人數(shù)最多的大數(shù)據(jù)服務供應商即為最好的。除此之外，大數(shù)據(jù)還處于處理發(fā)展階段，仍需要進一步的開發(fā)，而這一過程中必須投入大量的成本，這在一定程度上會限制大數(shù)據(jù)的發(fā)展，同時也加大了大數(shù)據(jù)發(fā)展所面臨的風險。相比西方國家，我國的科研能力與資金支持力度還相對較弱，導致我國大數(shù)據(jù)的競爭實力相對較弱。

（二）服務形式與功能單一

在技術限制的情況下，我國大數(shù)據(jù)服務的發(fā)展水平整體較低，而且大數(shù)據(jù)服務供應商提供的服務方式相對較為單一，軟件服務功能也比較少。對于電商企業(yè)財務管理信息化建設來講，大數(shù)據(jù)所提供的服務還難以滿足自身建設的多樣化需求?，F(xiàn)階段，我國市場上提供大數(shù)據(jù)的服務供應商還相對較少，而且這些供應商的主要目標群體是電商企業(yè)，并且主要為電商企業(yè)提供財務管理方面的服務。從這一層面來講，我國大數(shù)據(jù)的研究與發(fā)展只是簡單地依據(jù)財務管理的相關需求進行優(yōu)化與升級，從而滿足電商企業(yè)日常的財務管理需要。由于大數(shù)據(jù)服務內(nèi)容并不能夠完全滿足電商企業(yè)財務管理信息化建設需求，所以電商企業(yè)在建設過程中切忌過于依賴于大數(shù)據(jù)，否則會限制電商企業(yè)的整合，也會阻礙電商企業(yè)財務管理的發(fā)展，降低電商企業(yè)財務管理工作的效率。

（三）大數(shù)據(jù)的安全性較弱，存在一定漏洞

大數(shù)據(jù)財務會計信息安全可以分成物理設備安全、網(wǎng)絡安全以及商業(yè)數(shù)據(jù)安全等。其中，物理設備安全指的是在線會計服務是否暢通；網(wǎng)絡安全是指網(wǎng)絡系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護；商業(yè)數(shù)據(jù)安全指是否可以及時準確為客戶提供服務，以及電商企業(yè)商業(yè)信息資源是否會被篡改與泄露等。因此，在信息技術領域中，所提到的安全性是一個相對的概念，尚未存在絕對的信息技術安全。另外，大數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)等都由大數(shù)據(jù)服務商管理，并且這些數(shù)據(jù)在用戶與云端之間傳輸，非常有可能會面臨第三方截獲或者是破壞等風險。同時，由于大數(shù)據(jù)設備、系統(tǒng)配置較為復雜，數(shù)據(jù)存儲量比較大，一旦出現(xiàn)風險，將會造成難以彌補的損失。故而，在財務企業(yè)管理信息化建設中，最重要的一點是保證財務信息安全，這對電商企業(yè)的長遠發(fā)展具有重要意義。大數(shù)據(jù)背景下，財務計算的范圍非常廣，而財務計算如果不能與管理結合在一起，那么將會影響核算會計到企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型。

（四）安全意識不足，缺少信息化風險預警機制

會計工作者是電商企業(yè)財務企業(yè)管理信息化建設的主要參與者，并且在一定程度上，會計工作者的安全意識將會對會計信息安全性產(chǎn)生影響。由于部分會計工作者將會計工作效果和管理者聯(lián)系在一起，認為信息的安全性取決于管理者，因而會計從業(yè)者對會計信息化認知不夠全面。當會計從業(yè)者的安全意識薄弱，或者對會計信息化認知缺失時，將會造成會計信息丟失事件頻繁發(fā)生。雖然大數(shù)據(jù)服務能夠為電商企業(yè)的財務管理信息化建設提供便利，但是也難以避免安全問題。除此之外，在電商企業(yè)管理信息化建設中，缺乏對新技術的有效應用，導致電商企業(yè)的信息化風險預警機制存在問題。由于缺乏信息化風險預警機制，造成電商企業(yè)財務數(shù)據(jù)的安全性受到了不利的影響。受到技術水平偏低與工作人員專業(yè)素養(yǎng)不足等因素的制約，大數(shù)據(jù)應用過程中面臨著各種各樣的技術問題，因此，構建信息化風險預警機制具有重要意義。

（五）企業(yè)管理制度缺失，且對企業(yè)管理認知不足

現(xiàn)階段，很多電商企業(yè)尚未形成規(guī)范的管理制度，而且企業(yè)管理模式還存在一定的問題，進而導致知識資源得不到有效的利用。很多電商企業(yè)對企業(yè)管理認知缺失，財務部分是完全獨立的，進而導致企業(yè)管理制度不科學，最終影響電商企業(yè)管理工作的開展。

三、大數(shù)據(jù)視角下電子商務企業(yè)管理模式優(yōu)化對策

（一）加大資金投入，搭建大數(shù)據(jù)平臺

對比西方國家，我國大數(shù)據(jù)發(fā)展時間短，所以大數(shù)據(jù)的平臺建設與技術研究都與發(fā)達國家間存在一定的差距。足夠的資金，是大數(shù)據(jù)技術研究與發(fā)展的重要保障，它可以促進大數(shù)據(jù)技術的發(fā)展。因此，從國家的層面上來講，進一步提升大數(shù)據(jù)技術發(fā)展水平，可以提高我國的綜合實力。在此背景下，政府部門需要充分發(fā)揮自身的引導作用，積極處理我國大數(shù)據(jù)技術研究電商企業(yè)資金與技術等方面的問題，全面整合我國的人力、技術以及資金方面的資源，推動電商企業(yè)之間優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共同發(fā)展，解決我國技術不足與資金不足的問題。除此之外，政府部門還可以考慮建立國內(nèi)自主建設大數(shù)據(jù)平臺的示范工程，引導和規(guī)范大數(shù)據(jù)平臺的研發(fā)，并加強網(wǎng)絡建設，提升網(wǎng)絡傳輸速度與效率。

（二）增加服務內(nèi)容，提供豐富的大數(shù)據(jù)服務

提供豐富的大數(shù)據(jù)服務是大數(shù)據(jù)今后發(fā)展的主要方向。尤其是隨著科學技術發(fā)展越來越快，各個領域的健康可持續(xù)發(fā)展都需要大數(shù)據(jù)的技術保障。首先，大數(shù)據(jù)服務供應商需要充分了解電商企業(yè)的各項需求，保證每個領域都可以實現(xiàn)企業(yè)管理信息化建設。在開發(fā)與研究大數(shù)據(jù)的過程中，大數(shù)據(jù)供應商需要和各個行業(yè)保持密切的聯(lián)系，將滿足用戶的實際需求作為導向，對現(xiàn)有的服務內(nèi)容進行優(yōu)化與完善，從而保證大數(shù)據(jù)服務內(nèi)容能夠更加完整，服務功能更加多樣化，充分滿足電商企業(yè)財務管理信息化建設的多元化需求。例如，財務報表的分析和信息決策，可以更加全面地整合電商企業(yè)的所有管理工作，從而幫助電商企業(yè)實現(xiàn)信息化建設的目標。其次，大數(shù)據(jù)供應商還需要為電商提供定制服務，從而滿足電商企業(yè)財務管理信息化建設的個性化需求，促進電商企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

（三）提升大數(shù)據(jù)服務的安全性

財務信息的安全性對電商企業(yè)的發(fā)展有著直接的影響。對此，電商企業(yè)必須高度重視財務信息的處理與儲存問題，并且這也是對電商企業(yè)數(shù)據(jù)安全產(chǎn)生影響的重要因素。在電商企業(yè)財務管理信息化建設過程中，尤其需要注重大數(shù)據(jù)服務的安全性，具體可以從以下幾個方面入手。第一，提高技術水平，加強對各種安全技術的靈活應用，從而保證在技術層面上提升大數(shù)據(jù)的可靠性與安全性，特別是解決數(shù)據(jù)的儲存問題。例如，電商企業(yè)可以研發(fā)各種防護軟件，保證會計數(shù)據(jù)信息的安全性，設計相關的使用協(xié)議，確保各類會計信息數(shù)據(jù)得到更加全面的保護，避免黑客或者是病毒對數(shù)據(jù)安全性造成威脅。第二，在挑選大數(shù)據(jù)服務商過程中，要充分考慮自己的需求，盡可能選擇信譽方面比較優(yōu)質(zhì)的供應商，從而為電商企業(yè)財務管理信息化建設提供更加有力的安全保障。第三，從法律層面上，保護大數(shù)據(jù)服務?，F(xiàn)階段，我國在大數(shù)據(jù)技術方面的法律條例尚不完善，國家需要出臺相應的政策措施，進一步規(guī)范大數(shù)據(jù)服務市場，營造良好的環(huán)境氛圍，從而確保電商企業(yè)財務信息的安全性。

（四）強化安全意識，完善安全管理工作

在財務企業(yè)管理信息化建設過程中，需要強化相關工作人員的安全意識，這是信息化建設的重要前提。首先，電商企業(yè)可以建立一個信息安全的宣傳與教育平臺，確保每一個會計從業(yè)者能夠認識到信息安全的重要性，并把這種意識應用到今后的工作當中，避免會計信息泄露。其次，政府部門需要高度重視，并加強與相關技術部門之間的互動，加大大數(shù)據(jù)技術相關保障資源的引進，積極學習國外先進的云技術經(jīng)驗，為大數(shù)據(jù)在會計信息化建設中的應用提供有力保障。最后，大數(shù)據(jù)服務商需要以先進的技術手段為指導，加大工業(yè)園區(qū)、示范工程等項目的建設力度，從而提升大數(shù)據(jù)服務的安全水平。

（五）優(yōu)化電商企業(yè)目前的管理制度

大數(shù)據(jù)時代背景下為了有效發(fā)揮大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，應注重管理軟件系統(tǒng)的合理利用，并在使用中進行優(yōu)化與完善，一方面可以保證企業(yè)管理工作開展的針對性，另一方面可以更好地滿足電商企業(yè)發(fā)展的實際需求。另外，電商企業(yè)應注重先進技術的引進，可以保證管理制度得到進一步的完善，還可以確保工作效果，進而最大限度地降低電商企業(yè)的運行成本。

四、結語

大數(shù)據(jù)時代的來臨對電商企業(yè)來說一方面加速了自身的發(fā)展，另一方面也切實對電商企業(yè)管理的工作內(nèi)容和要求提出了新的要求和意見，甚至可以說是一種創(chuàng)新發(fā)展的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)如今的大環(huán)境、大趨勢是迎接新時代來臨的必要條件，也是歷史發(fā)展至今的必然結果。因此，電商企業(yè)應該做到順從新時代、新趨勢，對發(fā)展的市場環(huán)境做出考察，同時結合電商企業(yè)自身問題和具備的優(yōu)點，整理發(fā)展情況，有效運用大數(shù)據(jù)帶來的優(yōu)勢，盡力規(guī)避暗潮之下的風險，為加強企業(yè)管理做出新時代電商企業(yè)應有的貢獻。

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作者:李霄 單位:鄭州科技學院