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[摘要]隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)管理時(shí)代，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理面臨著大變革。在企業(yè)人力資源管理方面，企業(yè)應(yīng)該選擇順應(yīng)時(shí)代潮流的變遷，引入大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)管理方法進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)為客戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。本文對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的價(jià)值進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)對(duì)其面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜述，并對(duì)大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新的應(yīng)用路徑提出筆者的見(jiàn)解。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù);人力資源管理;創(chuàng)新與應(yīng)用

隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展和云計(jì)算技術(shù)的普及,我們正式進(jìn)入了數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)資源通常指對(duì)數(shù)據(jù)或資源進(jìn)行大量地獲取、收集處理過(guò)程和信息存儲(chǔ)與處理等活動(dòng)成果的一種數(shù)據(jù)集合,同時(shí)它常常需要借助另外一種新型信息計(jì)算或處理的模式才能真正具備一個(gè)可更好地被利用起來(lái)的信息資源。大數(shù)據(jù)具備數(shù)據(jù)規(guī)模龐大、種類內(nèi)容豐富形式多樣、價(jià)值含量極高、處理及分析運(yùn)算速度快、范圍涉及面廣和精確性這五個(gè)特征使其在多個(gè)行業(yè)充分應(yīng)用并取得顯著的效果。在人力資源資源管理中,大數(shù)據(jù)也能夠?yàn)槠髽I(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供動(dòng)力。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新及價(jià)值挖掘

（一）提高管理效率

信息技術(shù)的在公司人力資源行政管理崗位中廣泛應(yīng)用,雖然在某一定的程度上有效減少了公司人工和操作管理環(huán)境,但實(shí)際運(yùn)作的行政管理操作流程,如人員素質(zhì)培訓(xùn)考核、人員技能選拔提升等功能仍主要通過(guò)依靠公司管理人員自身來(lái)加以實(shí)現(xiàn),最終對(duì)于工作效果可能并不滿意。在大數(shù)據(jù)時(shí)代蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景條件下,大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺(tái)的成功引入將可以準(zhǔn)確分析到其大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域的各個(gè)方方面面,快速高效完成企業(yè)各方面需求的分析工作,如人員職位申請(qǐng)數(shù)據(jù)的精確甄選、申請(qǐng)人相關(guān)資料信息等的高效篩選,減輕行政管理人員大量的日常工作量。同時(shí),可以通過(guò)保證企業(yè)人力資源管理人員定期對(duì)入圍人選的進(jìn)行綜合考核打分的高準(zhǔn)確性,促使各企業(yè)自行選擇適合更有崗位針對(duì)性需要的優(yōu)秀人才,最終企業(yè)通過(guò)短信平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)送面試結(jié)果通知,提高公司人力資源內(nèi)部管理運(yùn)行效率。

（二）完善人力資源隊(duì)伍建設(shè)

大數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下,企業(yè)管理者要重視加強(qiáng)外部人才隊(duì)伍能力建設(shè),深入了解挖掘出有投資價(jià)值高的復(fù)合型人才,并認(rèn)真對(duì)其發(fā)展前景進(jìn)行綜合考察評(píng)估,以爭(zhēng)取使人才外勞能力處于各行業(yè)比較有利地位。此外,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以真正實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)人才的招聘以及信息數(shù)據(jù)的全面精細(xì)化跟蹤管理,幫助企業(yè)最終確定和人才崗位的高度精準(zhǔn)匹配。最后,薪資應(yīng)滿足每位員工的崗位實(shí)際人才需求。當(dāng)前時(shí)代是個(gè)人才市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源枯竭化的時(shí)代,薪酬激勵(lì)機(jī)制是吸引和有效留住合適人才的一個(gè)核心手段方式之一。良好規(guī)范的人力資源薪酬福利管理的制度建設(shè)能直接有效地提升人才企業(yè)未來(lái)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,能培養(yǎng)出具有相對(duì)較強(qiáng)人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)能力的人才。運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息收集處理挖掘與預(yù)測(cè)分析,幫助中國(guó)企業(yè)科學(xué)合理制定企業(yè)人員薪酬和合理化,準(zhǔn)確快速把握中國(guó)行業(yè)勞動(dòng)力薪酬動(dòng)態(tài),發(fā)展中國(guó)具有一定前瞻性優(yōu)勢(shì)的勞動(dòng)力薪酬體系,吸引更多行業(yè)優(yōu)秀技能型人才。企業(yè)員工大數(shù)據(jù)和績(jī)效分析不僅是公司合理自主安排人才薪酬水平的一條重要數(shù)據(jù)參考,也是管理者提高一線員工積極性的最有效管理措施。通過(guò)薪酬數(shù)據(jù)全方位的分析,可以快速做出明確離職崗位與企業(yè)薪酬體系的匹配關(guān)系,人力資源經(jīng)理就可以有效地防止人員因薪酬等因素等導(dǎo)致頻繁離職,主動(dòng)適時(shí)調(diào)整崗位薪酬水平以有效滿足公司員工合理期望,留住企業(yè)優(yōu)秀技術(shù)人才。

二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理創(chuàng)新中存在的問(wèn)題

（一）缺乏先進(jìn)的管理理念

大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)中產(chǎn)生大量復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)信息數(shù)據(jù),實(shí)行信息化經(jīng)濟(jì)管理必將是中國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的最主要的趨勢(shì),企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化整體運(yùn)行管理技術(shù)體系也有著較大發(fā)展的變化。信息化和管理新理念都是適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)變化的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),對(duì)于優(yōu)化的人力資源配置方式具有著重要實(shí)踐價(jià)值,從中國(guó)現(xiàn)有主流的各種人力資源開(kāi)發(fā)管理新理念及實(shí)施案例觀察,一些大型企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)人力資源和管理發(fā)展理念,很難與社會(huì)現(xiàn)有變化趨勢(shì)完全相配。久而久之,傳統(tǒng)企業(yè)的現(xiàn)有管理新理念就漸漸成為嚴(yán)重阻礙了企業(yè)快速發(fā)展變化的阻礙因素之一。

（二）缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)和管理人才

傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)人力資源與管理人才在我國(guó)短期內(nèi)可能無(wú)法有效改革管理決策支持方式。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,企業(yè)數(shù)據(jù)人才需求正在爆發(fā)式地增長(zhǎng),需要大批綜合知識(shí)素養(yǎng)能力強(qiáng)且專業(yè)的高素質(zhì)人才去做智力支撐,需要大規(guī)模培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才,具有針對(duì)性地進(jìn)行采集、分析各類數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)質(zhì)量作為人力資源企業(yè)發(fā)展的第一核心資產(chǎn),直接影響其企業(yè)自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力,在數(shù)據(jù)行業(yè)領(lǐng)域間競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天,準(zhǔn)確高效合理地利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源,突出展示其核心數(shù)據(jù)能力的內(nèi)在實(shí)際經(jīng)濟(jì)價(jià)值,對(duì)人力資源管理者更是提出了許多新時(shí)代的高要求。

（三）數(shù)據(jù)安全和員工隱私問(wèn)題

大數(shù)據(jù)時(shí)代的核心特征是透明和公開(kāi),信息的透明和公開(kāi)影響著數(shù)據(jù)和信息的安全能否得到保障。如果企業(yè)對(duì)這些數(shù)據(jù)缺乏有效的監(jiān)管,就會(huì)增加數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),可能導(dǎo)致企業(yè)的人才流動(dòng)。

三、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理的創(chuàng)新策略

（一）合理招聘和配置人才

在傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理實(shí)踐過(guò)程體系中,主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程招聘渠道和社會(huì)力量招聘形式來(lái)促使用工單位內(nèi)部對(duì)高端人才資源的招聘需求充分得到及時(shí)滿足。雖然有過(guò)多種形式的企業(yè)人才在線招聘,但因?yàn)槊恳环N網(wǎng)上招聘的方式最終都存在求職者無(wú)法系統(tǒng)全面深入了解高端人才,無(wú)法充分全面了解掌握高端求職者應(yīng)有的管理實(shí)踐工作能力、專業(yè)知識(shí)技能要求和人才發(fā)展需求潛力分析等問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致降低了整個(gè)人才戰(zhàn)略招聘流程的效率。企業(yè)在招聘人才或招聘員工過(guò)程的中通過(guò)合理設(shè)計(jì)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),可以比較有效地解決傳統(tǒng)行業(yè)人才管理招聘模式中存在的種種問(wèn)題,顯著提高其人才招聘中的整體效率水平和人力資源質(zhì)量。比如在大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的有力支持下,能夠滿足企業(yè)管理者人才和企業(yè)候選人間的雙向信息溝通和需求,充分地掌握企業(yè)候選人崗位的崗位真實(shí)分布情況。通過(guò)人力資源大數(shù)據(jù)采集和網(wǎng)絡(luò)上的遠(yuǎn)程連接,人力資源服務(wù)管理監(jiān)督部門可以迅速全面地了解各地求職者隊(duì)伍的人才需求基本數(shù)據(jù)情況,從而大大提高各類人才的招聘和工作崗位的職業(yè)針對(duì)性,充分準(zhǔn)確滿足就業(yè)崗位需求。

（二）深入挖掘員工潛能

在進(jìn)行人力資源綜合管理實(shí)施過(guò)程中,人才開(kāi)發(fā)的員工培養(yǎng)和人才發(fā)展管理工作也是關(guān)鍵要素。通過(guò)對(duì)人才的開(kāi)發(fā)招聘工作的有效實(shí)施,管理者可以更公平科學(xué)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)選拔招聘內(nèi)部管理人才,也可以大大調(diào)動(dòng)員工個(gè)人的發(fā)展積極性,增強(qiáng)招聘單位企業(yè)內(nèi)部整體競(jìng)爭(zhēng)力,優(yōu)化整個(gè)人力資源發(fā)展管理操作流程,有效節(jié)省內(nèi)部人才選拔招聘管理時(shí)間資金和精力。大數(shù)據(jù)等技術(shù)及其在公司員工管理發(fā)展實(shí)踐中取得的成功合理與應(yīng)用,可以幫助增強(qiáng)員工間的情感凝聚力度和品牌忠誠(chéng)度,緩解中小企業(yè)人才大量流失等問(wèn)題。在這些大數(shù)據(jù)技術(shù)工具的技術(shù)支持下,可以實(shí)時(shí)收集分析海量員工的各種數(shù)據(jù)行為和管理信息,幫助各級(jí)管理者正確做出各項(xiàng)科學(xué)有效決策,提高組織管理運(yùn)營(yíng)效果。只有積累足夠全面的人力資源數(shù)據(jù),才能全面科學(xué)合理地開(kāi)展公司職業(yè)生涯培訓(xùn)規(guī)劃活動(dòng)。因此,事業(yè)單位人力資源開(kāi)發(fā)管理研究部門還需要盡可能全面客觀地認(rèn)真收集掌握和準(zhǔn)確整理反映各關(guān)鍵崗位員工素質(zhì)的各種信息,挖掘各類有應(yīng)用價(jià)值意義的關(guān)鍵信息,通過(guò)各種量化研究分析工具幫助全體員工及時(shí)進(jìn)行科學(xué)準(zhǔn)確的人才職業(yè)生涯規(guī)劃,充分發(fā)揮各類員工個(gè)人的創(chuàng)造潛力能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性。此外,通過(guò)推動(dòng)人才持續(xù)發(fā)展模式與現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)理念的更深度與融合,還可以顯著增強(qiáng)關(guān)鍵崗位的人才培養(yǎng)工作的價(jià)值相關(guān)性,人力資源開(kāi)發(fā)管理研究部門更可以通過(guò)結(jié)合實(shí)際崗位需求,合理招聘配置關(guān)鍵人才,讓員工崗位的工作價(jià)值由員工本身得到充分地實(shí)現(xiàn),也更加能快速有效地推動(dòng)該單位整體改革發(fā)展進(jìn)程。

（三）充分重視大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用

面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代及對(duì)當(dāng)前企業(yè)人力資源現(xiàn)代化管理及工作科學(xué)化發(fā)展模式的強(qiáng)烈需求,我們還應(yīng)該在思想意識(shí)層面,充分認(rèn)識(shí)到中國(guó)當(dāng)前加強(qiáng)人力資源和大數(shù)據(jù)應(yīng)用管理相關(guān)工作方面的重大必要性,并切實(shí)地用互聯(lián)網(wǎng)思維,有效調(diào)整企業(yè)管理思路,抓好其后續(xù)重點(diǎn)工作的、落實(shí)機(jī)制和保障。大數(shù)據(jù)的時(shí)代企業(yè)人力資源及管理培訓(xùn)工作的時(shí)代發(fā)展和理念必須要不斷地創(chuàng)新,立足新環(huán)境、新發(fā)展視角,引入更豐富深刻的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維,做好資源優(yōu)化匹配工作。當(dāng)前開(kāi)展人力資源行業(yè)大數(shù)據(jù)化管理創(chuàng)新工作,要打造出一套更快適應(yīng)未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的企業(yè)人力資源及管理系統(tǒng)。人力資源和社會(huì)保障管理部門則要通過(guò)客觀調(diào)研分析了解當(dāng)前實(shí)施人力資源服務(wù)大數(shù)據(jù)規(guī)范化管理建設(shè)工作及對(duì)系統(tǒng)軟硬件環(huán)境保障的有關(guān)要求,加大其對(duì)信息化專業(yè)崗位人才建設(shè)和技術(shù)物資等的持續(xù)投入,使全國(guó)人力資源工作改革的工作開(kāi)展時(shí)能夠真正有穩(wěn)定可靠有力的有效支持與合作。在我們參與整個(gè)人力資源工作信息化的發(fā)展過(guò)程中,相關(guān)崗位的企業(yè)人力資源管理者以及自身工作人員要積極分析認(rèn)識(shí)我國(guó)當(dāng)前人才大數(shù)系據(jù)建設(shè)新時(shí)代環(huán)境中的發(fā)展特點(diǎn),整合運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展理念模式和創(chuàng)新思維方式,對(duì)人力資源自身管理進(jìn)行更合理更好的管理改進(jìn)創(chuàng)新和逆轉(zhuǎn)。做好基礎(chǔ)工作,切實(shí)推進(jìn)我們現(xiàn)階段開(kāi)展人力資源大數(shù)據(jù)現(xiàn)代化管理研究工作。

（四）完善人力資源管理工作的相關(guān)制度和流程

結(jié)合現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用行業(yè)的業(yè)務(wù)需要規(guī)律和人力資源特點(diǎn),做好相關(guān)崗位人力資源工作制度建設(shè)的優(yōu)化完善,促進(jìn)其在實(shí)踐中建立完善更加明確科學(xué)且具體可行的人事管理工作標(biāo)準(zhǔn)。在開(kāi)展招聘、培訓(xùn)、績(jī)效和考核評(píng)定等各項(xiàng)考核工作中,相關(guān)人力資源管理部門人員除了應(yīng)嚴(yán)格按照本行業(yè)相應(yīng)領(lǐng)域的人事工作規(guī)范制度和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行具體操作,同時(shí)還應(yīng)切實(shí)保證各類人力資源信息報(bào)送的及時(shí)真實(shí)性和有效性。在全面開(kāi)展組織和組織執(zhí)行各類人力資源工作計(jì)劃的項(xiàng)目過(guò)程設(shè)計(jì)中,重合理調(diào)整各項(xiàng)現(xiàn)行項(xiàng)目管理工作機(jī)制規(guī)范和制度流程,從一個(gè)科學(xué)又嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的科學(xué)角度設(shè)計(jì)優(yōu)化項(xiàng)目管理具體階段的項(xiàng)目工作的執(zhí)行管理流程規(guī)則和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)人力資源工作流程的各項(xiàng)科學(xué)性機(jī)制規(guī)則可以持續(xù)完善,項(xiàng)目成果能夠更好地持續(xù)適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)新的行業(yè)應(yīng)用與需求。在這些工作組織機(jī)制優(yōu)化調(diào)整進(jìn)程中,還要切實(shí)兼顧人力資源工作系統(tǒng)與政府多部門職責(zé)的相互銜接,確保未來(lái)人力資源工作信息系統(tǒng)的組織實(shí)施能夠持續(xù)得到社會(huì)有力的支持、監(jiān)督和有效協(xié)作配合。只有切實(shí)結(jié)合自身實(shí)際應(yīng)用需求,構(gòu)建高效科學(xué)靈活的數(shù)字化人力資源服務(wù)管理創(chuàng)新機(jī)制,才能實(shí)現(xiàn)更好地滿足人力資源大數(shù)據(jù)技術(shù)及應(yīng)用方面的未來(lái)諸多實(shí)際需求,讓這些大數(shù)據(jù)支撐技術(shù)切實(shí)發(fā)揮自身的支撐作用效果和服務(wù)價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,人力資源管理工作方式變得更加多樣化,由人和人之間的溝通交流逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿藢?duì)數(shù)據(jù)的處理和分析。當(dāng)前背景下人力資源管理形式不斷出現(xiàn)變革,其面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越多,我們要順應(yīng)時(shí)代的潮流,完善和發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù),在結(jié)合實(shí)際情況的同時(shí)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)順應(yīng)發(fā)展的需求。

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作者:李巖 單位:青島市李滄區(qū)人力資源和社會(huì)保障局