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摘要:做好人力資源管理工作，能充分提升員工自身發(fā)展水平，也能調(diào)動員工工作積極性。提升管理水平，首先要分析人力資源管理構(gòu)成，并制定有效的激勵機制。隨著企業(yè)改革的不斷深化，管理者也逐漸認(rèn)識到人力資源構(gòu)成和激勵的重要性。文章以人力資源成本管理價值鏈為依托，探究人力資源管理、激勵制度存在的問題，提出促進人力資源管理運行策略和激勵要點。

關(guān)鍵詞:人力資源管理;價值鏈;資源成本構(gòu)成;激勵

分析當(dāng)前形勢下，提升競爭能力首先要做好人才隊伍建設(shè)，發(fā)揮人力資源管理的作用。如何認(rèn)清人力資源管理構(gòu)成，并制定有效獎勵機制尤為重要。企業(yè)想要在市場競爭中穩(wěn)步前行，就要不斷完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人力資源管理系統(tǒng)。員工的工作質(zhì)量和工作態(tài)度，決定企業(yè)未來。因此，優(yōu)化人力資源管理，制定有效獎勵機制，才能讓員工更積極努力地完成工作，發(fā)揮主觀能動性，促進企業(yè)實現(xiàn)穩(wěn)定快速發(fā)展。

1價值鏈視角下人力資源成本構(gòu)成

廣義而言，人力資源成本是指人力資產(chǎn)的付出、維護、使用過程中所付出的成本。狹義而言，泛指企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)營付出的勞動成本以及投資和配額報酬，也包含交通生活等系列費用在內(nèi)。人力資源管理影響員工的工作產(chǎn)出和實際工作行為，進而影響到企業(yè)創(chuàng)造價值。從人力資源招聘、規(guī)劃，崗位培訓(xùn)，以及績效考評和激勵機制，是依次開展的管理價值鏈、管理創(chuàng)造鏈、管理評估鏈等整體價值創(chuàng)造體系。因此，從價值鏈視角下，可以將人力資源成本構(gòu)成分成取得、開發(fā)、使用、保障以及離職成本［1］。其中，取得成本是企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源管理過程中付出的物力和財力等成本，主要來源于人員的錄取、招募和安置;人力資源開發(fā)成本主要來源于崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和專門培訓(xùn)，培訓(xùn)支出計入開發(fā)成本;人力資源使用成本大多泛指員工的工資、保險、績效等諸多福利。在企業(yè)正常運行中，都會有員工離職情況發(fā)生，職位空缺時不能及時補位，就會造成離職成本。同時，主動辭退企業(yè)員工，也是離職成本的重要組成部分之一［2］。

2人力資源成本管理的重要性

人力資源成本管理是企事業(yè)單位成長的核心。企業(yè)能否做強，關(guān)鍵在于管理質(zhì)量。從價值鏈角度講，能滿足企業(yè)在不同競爭環(huán)境中，持有的各種價值競爭優(yōu)勢。隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，企業(yè)對多元化人才要求不斷提升，企業(yè)也需要有效的管理機制來培訓(xùn)人才，拋開舊觀念、舊形式、舊思想，明確人力資源成本的重要性，緊抓新思想新觀念，加緊人才培養(yǎng)，才會讓企業(yè)長久發(fā)展。

2.1有利于提升員工思想道德

人力資源管理的核心，就是思想道德等素質(zhì)培訓(xùn)。充分發(fā)揮員工的特長，合理分配到適合的崗位，讓員工更好地為企業(yè)服務(wù)。同時，能創(chuàng)造輕松和諧的工作氛圍，讓員工始終保持火熱的工作熱情，將潛能最大化地發(fā)揮出來，更好地完成復(fù)雜的工作。加強員工素質(zhì)培訓(xùn)，也能提升員工的專業(yè)技能和知識技能。

2.2有利于提高員工工作效率

人力資源管理方法不是一成不變的，管理活動主要起到的是調(diào)節(jié)作用。盲目的管理只會影響員工的工作興趣和工作熱情，降低工作效率，影響企業(yè)產(chǎn)出價值。因此，在管理過程中，要時刻注意培養(yǎng)企業(yè)文化理念，注重團隊意識。只有員工有了一定的歸屬感，才能爆發(fā)出工作激情，提升工作效率。

2.3企業(yè)發(fā)展的核心要素

企業(yè)發(fā)展的根本是人，人才是企業(yè)的主體。因此，人力資源管理是企業(yè)運行過程中必不可少的管理職能之一，也是解決問題的重要途徑。人力資源管理只有靈活多變，企業(yè)才能具有強力的靈敏性和適應(yīng)性。同時，充分掌握人力資源活動數(shù)據(jù)，增強企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的預(yù)見性，有效控制人力資源成本浪費，及時發(fā)現(xiàn)資源成本管理過程中存在的失誤和漏洞［3］。

3人力資源成本管理中激勵的重要性

激勵機制，是人力資源管理中不可或缺的一部分，根據(jù)員工的表現(xiàn)，構(gòu)建資源管理激勵制度，不僅能發(fā)揮員工的工作價值，也能讓企業(yè)集團充滿相互競爭之心，讓所有員工徹底開發(fā)潛能，促進企業(yè)健康發(fā)展。制定科學(xué)的激勵機制，得當(dāng)?shù)募罘椒?，也能確保員工高質(zhì)量完成各自的工作。

3.1激勵機制的分類

第一，目標(biāo)激勵。即在目標(biāo)管理過程中的有效激勵手段。從合理的布局規(guī)劃，到員工實現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)出的過程，目標(biāo)激勵的核心在于精神獎勵，從激勵人心角度出發(fā)，促成激勵效果，員工也能通過激勵實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最大化。在管理過程中，對管理目標(biāo)進行詳細(xì)劃分，才能讓員工更有事業(yè)心和責(zé)任感。第二，信任激勵。它是一種創(chuàng)新的激勵方式，重在喚醒員工的忠誠度，也是最為持久的激勵方式，主要抱持期待、贊賞、真誠的態(tài)度，進行心理暗示。讓員工更有工作的信心，并始終為企業(yè)發(fā)展堅持不懈地努力工作，并取得一定的工作成果。管理者和員工之間，信任度至關(guān)重要。第三，情感獎勵。在企業(yè)正常管理過程中，始終離不開情感二字。情感獎勵本質(zhì)就是以情感訴求為主，調(diào)動員工的積極性。拋開舊觀念，讓人情味始終貫穿整個管理過程，激發(fā)員工的企業(yè)參與感和榮辱感，員工對情感需求越高，激勵機制中的情感因素就要越強［4］。第四，物質(zhì)激勵。物質(zhì)激勵的方式很多，通過一定的物質(zhì)獎勵，來刺激員工努力的熱情，其中包括福利津貼和績效獎金等。我國很多企業(yè)都根據(jù)不同的崗位采取了相對應(yīng)的物質(zhì)激勵方式，包括崗位工資、年終紅利、節(jié)日福利和績效福利等，進一步完善和豐富物質(zhì)激勵，能滿足企業(yè)在不同發(fā)展階段的不同需求。第五，獎罰激勵。有贊賞就會有批評，獎罰激勵也是常見的激勵方式之一。獎罰是將外動力轉(zhuǎn)化成內(nèi)動力的根本，不受任何形勢限制和環(huán)境限制，沒有正確的使用獎罰激勵，會嚴(yán)重影響企業(yè)的正常發(fā)展。

3.2激勵機制的重要性

第一，具有一定的規(guī)范指導(dǎo)作用。不同崗位的員工，能在激勵制度下明確崗位職責(zé)和服務(wù)技能，滿足企業(yè)發(fā)展需要的工作態(tài)度。員工只需要按照獎勵機制的內(nèi)容，不斷地完善自身、完成工作目標(biāo)，就能得到管理者的認(rèn)可［5］。同時，科學(xué)有效的獎勵機制，在提升員工發(fā)展水平的同時，也具有一定的規(guī)范指導(dǎo)作用。第二，提升企業(yè)的凝聚力。有了激勵機制，員工才能更好地去表現(xiàn)，去完成工作任務(wù)，保持良好的工作心態(tài)。獲得獎勵后，員工也會始終保持奮斗的熱情去完成后續(xù)工作。同時，也會創(chuàng)造積極向上的工作環(huán)境，讓員工擁有統(tǒng)一的創(chuàng)造價值，實現(xiàn)企業(yè)凝聚力的完善。第三，規(guī)范員工的工作行為。有了激勵機制，員工也會更清楚自身的工作方向和奮斗目標(biāo)。如果完成工作目標(biāo)，不符合實際企業(yè)需求，也就不會獲得相對應(yīng)的獎勵。如此情況下，為了精神、物質(zhì)雙方面的獎勵，員工自己就會規(guī)范自身的行為行動，在保證工作質(zhì)量的情況下，滿足崗位需求和獎勵機制需求。

4人力資源成本現(xiàn)狀與激勵機制存在的問題

4.1人力資源成本管理現(xiàn)狀

企業(yè)對人力資源成本認(rèn)識不夠全面。管理理念落后，并把人力資源視作非人力資源消耗。注重貨幣計量成品，僅從賬面上獲得使用開發(fā)成本，忽略了長久的經(jīng)濟價值。對管理成本理念不清晰，不能形成統(tǒng)一的管理規(guī)范。人才流動大供需不平衡，人力資源成本的定義很隨性，我國也沒有出臺相關(guān)的管理規(guī)定，只有在企業(yè)報表中才能體現(xiàn)人力資源成本項目，缺少客觀的標(biāo)準(zhǔn)和評價依據(jù)［6］。在實際管理過程中，企業(yè)只用勞動計量和確認(rèn)人力資源成本，具有很大的不確定性，忽視了勞動者本身對企業(yè)帶來的產(chǎn)出價值。最重要的一點，是忽略了人力資源成本過程中激勵機制的重要性。沒有好的激勵機制，人力資源成本管理也就成了空談。

4.2人力資源管理中激勵機制存在的問題

4.2.1激勵體系不完善在企業(yè)管理過程中，往往忽視了激勵體系，造成業(yè)績考核不合理。僅憑借員工的工時和業(yè)績進行考核，忽視了創(chuàng)造價值。這也造成薪酬等方面分配不合理。相對于國有企業(yè)而言，有些人認(rèn)為應(yīng)聘就是沖著工作輕松壓力小和“五險一金”而來。這樣就導(dǎo)致員工之間競爭力不強，會造成嚴(yán)重的人才流失。在實際管理過程中，培訓(xùn)也成了空談。沒有定期的培訓(xùn)員工，忽視了企業(yè)管理條例、員工技能等，大部分企業(yè)也不愿意員工參與培訓(xùn)。4.2.2激勵機制不完善激勵機制不完善主要有三個方面。首先，管理形式落后，仍保留舊觀念，沒有跟上企業(yè)發(fā)展的浪潮和經(jīng)濟發(fā)展的腳步;其次，我國多數(shù)企業(yè)沒有統(tǒng)一的企業(yè)文化，員工缺少一定的企業(yè)認(rèn)知和企業(yè)認(rèn)同感，不能明確職業(yè)發(fā)展要求，缺少責(zé)任感，從而丟失了一部分的忠誠度和上進心;最后，激勵體系的不完善嚴(yán)重制約激勵機制，缺少人才培訓(xùn)隊伍的建設(shè)輸出能力。4.2.3缺乏一定的創(chuàng)新性拿來主義，依舊是國內(nèi)多數(shù)企業(yè)存在的弊端。國外很多企業(yè)都有健全的激勵機制，國內(nèi)很多企業(yè)直接照搬不懂得創(chuàng)新，沒有考慮是否適合自身企業(yè)發(fā)展。再加上薪酬結(jié)構(gòu)和管理工作保守，不管是平均主義還是拿來主義，都是在阻礙企業(yè)發(fā)展。

5人力資源成本管理及有效激勵建議

5.1制定統(tǒng)一的資源成本控制制度

企業(yè)統(tǒng)一規(guī)范人力資源成本評估以及核算、管理等標(biāo)準(zhǔn)。制定科學(xué)的核算成本和處理方法，進一步讓成本管理更加有效、更加明確。同時，加大人力資源成本管理的宣傳力度，彌補企業(yè)認(rèn)知上的不足，并緊抓新思想新觀念，充分認(rèn)識到人力資源成本管理的重要性，積極組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加大成本管理意識的輸出能力。通過合理的資源成本管理制度，提升企業(yè)員工的工作積極性［7］。

5.2明確人力資源成本管理項目

明確項目就是根據(jù)企業(yè)自身需求，在可控的范圍內(nèi)，提出人力資源成本活動的核算方式和管理方式，確定詳細(xì)、完善的處理程序。從重置成本法和歷史成本法中，選擇適合企業(yè)發(fā)展特點的項目管理方法。當(dāng)前形勢下，管理人員的素質(zhì)也存在一定的問題，不能滿足實際需求，經(jīng)常存在違規(guī)操作，因此要制定適合的技巧和方法，提升執(zhí)行能力，這樣才能讓企業(yè)更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。

5.3創(chuàng)新人力資源管理激勵機制

經(jīng)濟飛速發(fā)展，對人力資源管理機制提出諸多要求，只有了解激勵的特點和原則，才能使得激勵機制更加完善。當(dāng)員工一直按部就班工作，就會降低工作的積極性，可以有針對性地擬定設(shè)計激勵機制點燃員工的工作熱情。除此之外，還要讓員工參與到管理之中，滿足員工對授權(quán)的激勵，防止員工出現(xiàn)不信任感，影響實際工作效率。

5.4構(gòu)建有效評價考核制度

員工對考核都是存在極強的主觀性，覺得考核不公正，從而引來爭議，喪失工作的責(zé)任感和積極性。因此，要系統(tǒng)化地對員工進行考評，深入客觀的評定，防止產(chǎn)生不良情緒。及時接受員工的反饋意見，明確對員工的期望，讓員工了解評估系統(tǒng)，并著眼于未來，對員工進行三百六十度自上而下的考核，從而體現(xiàn)績效考核的公平和公正［8］。

5.5暢通企業(yè)員工成長通道

不管是國企還是事業(yè)單位，編制都非常有限，應(yīng)該結(jié)合員工的實際工作態(tài)度和績效考核成績，讓員工感受到企業(yè)的人情味，并給予員工企業(yè)崗位的選擇權(quán)。根據(jù)實際編制情況，擬定選拔機制，讓員工全都自發(fā)地參與資格競爭。在企業(yè)發(fā)展過程中，員工晉升也尤為重要。企業(yè)要為員工打通晉升通道，按照員工的相關(guān)資質(zhì)和職稱資格享受相對等的待遇。鼓勵員工在工作之余積極參與到職業(yè)資格考試之中，讓員工的綜合素養(yǎng)得到不斷的完善和提升。

5.6打造信息平臺確保管理質(zhì)量

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，人力資源管理要多平臺聯(lián)動，完成與各大平臺對接，確保信息的有效性，讓人力資源成本管理實現(xiàn)信息化和現(xiàn)代化。在此基礎(chǔ)上，落實管理力度和執(zhí)行力度，對人力資源成本管理、激勵機制進行把控監(jiān)督，滿足企業(yè)和員工的多元化需求，從而提升人力資源管理質(zhì)量。

6結(jié)論

綜上所述，市場經(jīng)濟在飛速發(fā)展，人力資源成本成為企業(yè)的重要管理工作之一。在新形勢下，企事業(yè)單位人力資源管理工作依舊存在諸多問題。應(yīng)該積極開展人力資源管理工作，并作為企業(yè)財富納入管理日程之中。同時，激勵機制在人力資源管理中扮演重要角色，企事業(yè)單位要積極重視并優(yōu)化人力資源管理思想，重視管理機制，構(gòu)建有效的整合制度，促進企業(yè)員工擁有高漲的工作熱情和工作態(tài)度，推動企事業(yè)單位快速穩(wěn)定地發(fā)展。

作者:顧美玲 單位:吉林省梅河口市商務(wù)局