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很多企業(yè)在硬性的制度管理無法奏效時，開始使用軟性的文化管理。企業(yè)在意識到企業(yè)文化的重要性后，開始著手進行公司的文化構建。但由于對企業(yè)文化定義的理解不夠深刻，很多企業(yè)在構建企業(yè)文化時存在著以下幾點誤區(qū)：

第一，把企業(yè)文化等同于企業(yè)的文化娛樂活動

這是很多中小企業(yè)常犯的毛病，對企業(yè)文化的內涵理解得過于狹義，把企業(yè)文化誤認為是文化娛樂活動，所以一時間搞了很多種娛樂活動，文藝演出，就認為是在搞企業(yè)文化建設，這是很幼稚的想法。

第二，企業(yè)文化口號化，認為企業(yè)文化就是搞

這是當今很多企業(yè)文化失敗的原因。它把從理念、精神到企業(yè)行為與員工行為的企業(yè)文化系統(tǒng)建設工程，變成了簡單、花哨、空洞的口號、標志與裝飾行為。僅是企業(yè)文化的外顯部分，如冰山露出海面的一角而已。

第三，缺乏企業(yè)文化管理

目前一些企業(yè)在做企業(yè)文化時，仍然奉行以“管事”為中心的管理體系。而企業(yè)文化是以“管心”為中心，因此，有必要增設一套“管心”的管理方法。各級管理干部也要重視與學會這套辦法。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花、水中攬月。

第四，盲目模仿優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化缺乏自身個性。

我們在搞企業(yè)文化建設時提倡借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經驗，提倡學習海爾，學習華為，但不是照抄照搬，生搬硬套。不要把海爾的理念拿來用，這種”拿來主義”只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化講究的是個性，適合自己的才是最好的。

第五，認為企業(yè)文化就是老板文化

在許多變革型企業(yè)或者許多新建企業(yè)，變革者或者創(chuàng)業(yè)者的思想甚至一言一行都深刻地影響到企業(yè)的文化。在一定意義上，這是好事情，企業(yè)需要精神領袖，也需要這種英雄式的、甚至帶有神話色彩的人物。但是將企業(yè)文化簡單等同于老板文化，其弊端也是顯而易見的。

第六，缺乏有效的宣罐手段

我國一些優(yōu)秀企業(yè)很重視企業(yè)文化，但在如何使企業(yè)文化理念真正貫徹落實到各項工作上、轉化為員工自覺的行為等方面，都存在不少問題，有不少困惑。企業(yè)文化宣貫是一門科學、是一個系統(tǒng)工程。那些宗教組織在宣貫上積累了大量成功的經驗，對我們有一定的啟發(fā)，如佛教的“八正道”就是一例。中國的“傳銷人”，他們對員工的思想理念的灌輸也是我們在企業(yè)文化宣灌上值得借鑒的。

第七，企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略缺乏互動

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)文化的一種反映，有什么樣的企業(yè)文化，便會產生什么樣的企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略管理中使命和價值觀的表達，都是基于一定的企業(yè)文化背景。優(yōu)秀的企業(yè)文化往往會指導形成有效的企業(yè)戰(zhàn)略，并且是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的驅動力與重要支柱。另一方面，企業(yè)文化應該服務于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的實施必須要有與之相匹配的企業(yè)文化來導航和支撐，在企業(yè)戰(zhàn)略變革的過程中尤其如此。

來源：博銳管理在線

企業(yè)的績效管理之戰(zhàn)略性績效優(yōu)秀與平庸的分水

越來越多的企業(yè)家明白，在企業(yè)的財務價值之外，需要追求更多的非財務價值，方可維持企業(yè)作為一種具備商業(yè)功利目的的人文組織的運行需要。企業(yè)文化建設就是這種培植非財務價值的努力方式之一。在企業(yè)文化這個看起來已經很陳舊的話題上，我仍然覺得有必要提出其中一些值得我們大家一起省思的情形。

首先，企業(yè)文化不是老板的個人文化。企業(yè)作為法人，是由自然人組成而又超越自然人。與一般的自然人比較，企業(yè)應該具有更強的組織理性：把眾人的意思以制度的形式確認下來，即使老板的意思也應該經由大家討論，看看是不是要成為制度；把其他企業(yè)的長處、項目中學到的知識、消費者反映的意見、員工團隊的愿望，放到企業(yè)的工作計劃和崗位責任里面去；而且一個企業(yè)要透過新聞發(fā)言人、推銷員、企業(yè)的營銷隊伍不斷地向其他人證明本公司是一個杰出且規(guī)則一致的企業(yè)。通常老板是有創(chuàng)業(yè)的熱情、獨特的愿景與對事業(yè)不同尋常的責任感，但它可能既不是一個員工所愿意接受的文化，也不是一個職業(yè)經理人愿意堅持的文化，組織文化更可能由組織的參與者在共同參與中交流形成。這就意味著，企業(yè)文化更可能是一種組織民主化生活中創(chuàng)立的共識，而不是企業(yè)老板個人的修身養(yǎng)性所得，也不是強調領導者決定的“精英文化”。

企業(yè)文化在很大程度是一個成為法人的組織動物的修養(yǎng)和個性，它與組織的領導人有關，但有不能長期與領導人的個性一致，否則就會人亡政息；它與企業(yè)的成員有關，但是它又超越個體，代表某些一般個體難以實現(xiàn)的群體精神；它于企業(yè)的目標消費群有關，但是又在很大程度上是轉化實現(xiàn)他們愿景的組織路徑。它似乎無形，但存于眾人中，或者化人或者為人所化。

其二，是企業(yè)文化，不是企業(yè)武化。文者，紋也。以紋路之多指代文化建設，乃基于認可人群存在的價值觀、能力和行為方式的多樣性。我們在擇定員工與消費者后，實際上我們真正可以有效改變他們的地方甚為有限，而通常需要接受公眾與員工的人格與能力的現(xiàn)實，借助于有效的溝通手段，凝聚共識；并借助于能力建設與知識管理工作，使得這種溝通的經常性、有效性與進步性得到保證。當然，我們說一種真正的近質的企業(yè)文化，在其原初的時候就該建立在擁有同質的團隊成員之上，因之在管理人員與員工選擇方向，人力資源管理工具能夠根據行業(yè)特點、業(yè)務模式及領導個性的需要提供這方面有效的幫助，而在團隊成員一旦成型，又借由團隊構建及團隊互動溝通工具，支持團隊的運行與成長；我們也同樣可借助市場營銷的若干策略技術進行市場細分、產品設計與傳媒溝通，對消費者進行選擇，找到我們需要進行充分溝通的目標群體。這些對內對外的行為，在很大程度上表現(xiàn)為一種持續(xù)不斷的選擇與溝通的過程，而不是只借助于格式的制度、設計出號令式的口號、借助步操式的訓練、依賴硬性的獎懲措施，來可以成就的。我們把在某些企業(yè)中相當盛行的那類管制式的行為叫做“企業(yè)武化”。在企業(yè)武化的前提下，縱然一個企業(yè)能夠形成一些

表面上的秩序與樣式，終究將因缺乏由衷的共識而不能持續(xù)。

其三，一種靈感，還是一種系統(tǒng)化選擇。我們在企業(yè)文化上不乏有經常的心得，但是少數企業(yè)家的心得不等于是一個組織團隊的意志，某個時期的經驗不是永世適用。企業(yè)文化不是一個通行一致的體系，存在著不同類型的若干種企業(yè)文化體系。很多企業(yè)樸素創(chuàng)業(yè)、草莽起家，原沒有太系統(tǒng)的文化元素，到成為一個規(guī)模組織時，就需要借助一定的文化體系來加強管理效能。在選擇文化體系的時候，一是注意資源與體系的匹配性。拖拉機不適合裝飛機發(fā)動機，一個剛起步的小企業(yè)也不適合使用所謂模式；二是注意文化體系的一致性。一些企業(yè)主要管理者博覽群書，五方雜處，殊不知所涉獵知識原屬不同體系，勉強拼湊，或看起來頗為花哨，或各部分均屬偏愛之物，但缺乏內在系統(tǒng)性與兼容性，實際上并不好用。文化以系統(tǒng)取勝、系統(tǒng)建立、系統(tǒng)適應與系統(tǒng)提升才是企業(yè)文化管理的基本之道。

來源：第一財經日報

企業(yè)內部文化建設管理理論：思想重視行動不足

據中國企業(yè)家調查系統(tǒng)近日公布的對位企業(yè)經營者問卷調查結果表明：企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展需要優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐已成為大多數企業(yè)經營者的共識。調查同時還表明，雖然企業(yè)經營者大多認識到企業(yè)文化建設的重要性，但在行動上還存在較大差距。

調查結果顯示，企業(yè)經營者對“企業(yè)文化是強調以人為本的文化”和“任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化”兩種說法的認同度較高，同意的比重分別達到％和％，不同意的分別僅占％和％。

調查結果還顯示，企業(yè)經營者對“企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力”和“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的”兩個說法的認同度也較高，同意的比重分別為％和％；有％的企業(yè)經營者不同意“企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活”的說法。

關于企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展的影響，調查結果顯示，企業(yè)經營者認為企業(yè)文化建設對企業(yè)發(fā)展“影響很大”的占％，“影響較大”的占％，二者合計高達％；認為“影響一般”的占％，認為“影響不大”或“沒有影響”只占％；按分制計算的平均值為分。這表明大多數企業(yè)經營者認為企業(yè)文化建設對企業(yè)生存和發(fā)展十分重要。

值得注意的是，從經濟類型看，外資企業(yè)認為“良好的企業(yè)文化”是企業(yè)主要競爭優(yōu)勢的占％，明顯高于其他三類企業(yè)。

本次調查設計了描述企業(yè)文化現(xiàn)狀的項具體內容，請企業(yè)經營者根據自身企業(yè)的實際情況，對項具體內容與其企業(yè)現(xiàn)狀的符合程度進行評估，按照調查設計框架，項具體內容分別歸類于企業(yè)文化的五個方面：員工發(fā)展與團隊合作、顧客導向、社會責任感、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標準化。從綜合情況看，企業(yè)經營者對本企業(yè)上述五個方面的評估按得分大小依次是：顧客導向（）、社會責任感（）、員工發(fā)展與團隊合作（）、制度標準化（）和創(chuàng)新與企業(yè)家精神（）。

調查發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)經營者對企業(yè)文化建設給予了相當的重視，但在真正落實方面還有較大差距，具體表現(xiàn)在多數企業(yè)還沒有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃、對文化創(chuàng)新認識不夠充分以及企業(yè)文化建設面臨不少實際困難等方面。

當問及“根據您的感覺，您所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人有多少”時，調查結果顯示，認為所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人“很多”的占％，“較多”的占％，“較少”的占％，認為“幾乎沒有”的占％。第一部分的調查結果表明，高達％的企業(yè)經營者認為企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展“影響很大”或“影響較大”，而調查中認為所接觸的企業(yè)領導人當中重視企業(yè)文化建設的人“很多”或“較多”的僅占％。關于企業(yè)是否有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃，調查結果顯示，只有不足三成（％）的企業(yè)有企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。這從一個側面反映了企業(yè)經營者實際上對企業(yè)文化建設的重視還存在一定差距。

本次調查是由中國企業(yè)家調查系統(tǒng)組織的第次全國性企業(yè)經營者年度跟蹤調查，與前次調查一樣，本次調查仍以企業(yè)法人代表為調查對象，參考我國經濟結構，按行業(yè)進行分層隨機抽樣。調查采用郵寄問卷的方式進行，共發(fā)放問卷萬份，回收問卷份，其中有效問卷份，有效回收率為％。調查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運輸倉儲及郵電通信業(yè)、批發(fā)零售貿易和餐飲業(yè)、房地產業(yè)和社會服務業(yè)等行業(yè)。