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在當(dāng)?shù)攸h委政府和上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)十七大精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生工作方針，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院政治文明、物質(zhì)文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。

一、以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化職工思想政治和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育

20*年，我們以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化職工思想政治教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)職工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，全心全意為病人服務(wù)；為進(jìn)一步加大醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理力度，我們邀請(qǐng)縣紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)為全院干部職工作治理商業(yè)賄賂專題講座，使醫(yī)務(wù)人員更加明確治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重要性和必要性，從而自覺(jué)抵制醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂。一年來(lái)，全院沒(méi)有一起收受器械、藥品回扣等現(xiàn)象發(fā)生。

同時(shí)，我們還緊跟形勢(shì)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，如黨的十七大勝利閉幕之后，我院及時(shí)召開(kāi)了學(xué)習(xí)十七大精神座談會(huì)，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了*總書(shū)記在十七大上作的《工作報(bào)告》，并就報(bào)告中涉及醫(yī)療衛(wèi)生改革政策措施展開(kāi)了熱烈討論，為醫(yī)院改革發(fā)展建言獻(xiàn)策，要求每位職工書(shū)寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得體會(huì)；同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)糾風(fēng)小組堅(jiān)持不定期對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。現(xiàn)全體職工牢固樹(shù)立了為患者服務(wù)的思想，呈現(xiàn)出一派人人想干事、人人會(huì)干事、人人干成事的喜人景象。特別是圩日子病人較多時(shí)，門(mén)診部的醫(yī)護(hù)人員中午推遲1個(gè)鐘頭或更長(zhǎng)時(shí)間下班是常有的事，但他們毫無(wú)怨言；住院部的醫(yī)護(hù)人員也是工作任勞任怨，加班加點(diǎn)，有重大事故搶救全員齊上陣，從不計(jì)較個(gè)人得失；行政后勤工作人員也是默默無(wú)聞地工作，為臨床科室正常工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。全院職工熱情為患者服務(wù)的新理念已形成了共識(shí)，院內(nèi)文明行醫(yī)蔚然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)。如*科*同志拾得人民1200元，交到院辦后返還失主。該同志拾金不昧的事跡被*日?qǐng)?bào)刊登報(bào)道。

二、按照醫(yī)院管理年第四周期活動(dòng)要求，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)督促，確保了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)療安全

根據(jù)衛(wèi)生部繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，我們于*月*日召開(kāi)了醫(yī)院管理年第四周期活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，部署新的工作任務(wù)；結(jié)合醫(yī)院管理年第四周期活動(dòng)，我們還從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，開(kāi)展了以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)內(nèi)容的平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，使醫(yī)患關(guān)系更加和諧、融洽。為抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我們認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科、防?？埔约靶姓笄诘嚷毮芸剖揖o緊圍繞“提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)”工作中心，采取了一系列切實(shí)可行的措施：一是充分發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理職能宏觀指導(dǎo)作用，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科和感控科制訂各種醫(yī)療護(hù)理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施，不定期舉辦業(yè)務(wù)講課，傳授新知識(shí)；堅(jiān)持每月開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，綜合分析。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年病歷書(shū)寫(xiě)甲級(jí)率99.4％，無(wú)丙級(jí)病歷，門(mén)診處方合格率98.8％；質(zhì)控科每季度還堅(jiān)持編寫(xiě)一期《醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)訊》，將每月進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)完成情況反饋到各科室，以便進(jìn)行整改提高。二是充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用，不定期下科室查房，收集信息，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。同時(shí)，我們組織協(xié)調(diào)各臨床科室搞好溝通，密切配合、共同發(fā)展，為醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量提供安全保障。全年無(wú)醫(yī)療事故和重大醫(yī)療糾紛，患者對(duì)醫(yī)院的信任越來(lái)越高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年門(mén)診量*人次，同比增長(zhǎng)5.4%，出院*人次，同比增長(zhǎng)30.80%，手術(shù)*例，同比增長(zhǎng)26.9%，急危重病人搶救成功率93.3%，住院病人治愈率57.98％，好轉(zhuǎn)率38.7％，病死率0.7％，平均住院日7.9，病床使用率1*%，其它各項(xiàng)指標(biāo)也比去年同期有所提高；全年業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)19%，藥品收入占總收入33%，比去年下降五個(gè)百分點(diǎn)，減輕了病患者負(fù)擔(dān)，取得了顯著的社會(huì)效益。

三、堅(jiān)持科技興院，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，對(duì)科研工作尤為重視，加大了科研投入。一是先后投入300多萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了微波治療儀、多參數(shù)床邊監(jiān)護(hù)儀、亞低溫治療儀、光電便攜式除顫監(jiān)護(hù)儀、尿道膀胱鏡、b超小器官探頭、復(fù)合脈沖磁性治療儀、生物組織自動(dòng)脫水機(jī)等醫(yī)療設(shè)備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。二是用政策激勵(lì)各科室進(jìn)一步解放思想，更新觀念，大膽引入新技術(shù)開(kāi)展新項(xiàng)目16項(xiàng)，效果顯著。其中有一科研項(xiàng)目省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)，是整個(gè)*市唯一獲此殊榮的獎(jiǎng)項(xiàng)。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，狠抓人才培養(yǎng)工作

為了搞好人才培養(yǎng)工作，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。首先，我們加強(qiáng)了在職職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科、感控科等職能科室結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)實(shí)際，先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課13次，內(nèi)容主要有各種新知識(shí)培訓(xùn)，如血液凈化療法、心肺復(fù)蘇強(qiáng)化訓(xùn)練、新《處方管理辦法》、各種核心制度及各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)、亞低溫治療的護(hù)理、急性冠脈綜合征診療新進(jìn)展及護(hù)理、醫(yī)療糾紛防范措施、醫(yī)院感染管理等。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平。其次，充實(shí)中層領(lǐng)導(dǎo)干部梯隊(duì)建設(shè)。經(jīng)過(guò)考察醞釀，今年新增了9名中層干部，充實(shí)了中層干部隊(duì)伍，為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。再次，我們通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”方式加快人才培養(yǎng)我們送來(lái)醫(yī)療界的新知識(shí)，使我們的醫(yī)護(hù)人員受益匪淺。走出去：一年來(lái)我們選派了8名業(yè)務(wù)骨干到“三甲”醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；組織兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)一科等科室分別到*市人民醫(yī)院、*市婦保院、*縣人民醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院和兄弟醫(yī)院參觀考察，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。請(qǐng)進(jìn)來(lái)：繼續(xù)與“三甲”醫(yī)院搞好技術(shù)協(xié)作關(guān)系，邀請(qǐng)其專家教授到醫(yī)院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)7次。

五、認(rèn)真做好新農(nóng)合工作，為農(nóng)民朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

新型農(nóng)村合作醫(yī)療是黨中央、國(guó)務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問(wèn)題，大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生體系建設(shè)，提高農(nóng)民水平作出的一項(xiàng)重大決策，對(duì)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，防止農(nóng)民因病致貧、因病返貧，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧，密切黨群、干群關(guān)系，均有重大的意義。我院積極配合縣委、縣人民政府，認(rèn)真做好“新農(nóng)合”各項(xiàng)工作，特別是制定了參合農(nóng)民就醫(yī)免掛號(hào)費(fèi)、住院病床費(fèi)減免3%等“八大優(yōu)惠”措施，得到了農(nóng)民群眾的好評(píng)。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作自*年*月啟動(dòng)以來(lái)，我們?nèi)娜鉃閰⒑限r(nóng)民朋友提供了優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和便利的報(bào)帳手續(xù)，使參合農(nóng)民得到一定的實(shí)惠，有效的緩解了部分農(nóng)民看病難看病貴的問(wèn)題。

七、大力實(shí)施“城鄉(xiāng)清潔工程”，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境

（一）城鄉(xiāng)清潔工程。根據(jù)省黨委、政府和來(lái)賓市委、市政府以及縣委、縣人民政府關(guān)于“開(kāi)展城鄉(xiāng)清潔衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)”的指示精神，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)開(kāi)展了城鄉(xiāng)清潔工程，重新確定各科室的清潔責(zé)任區(qū)，并落實(shí)院黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)；堅(jiān)持每天一小掃、每周一大掃的清潔衛(wèi)生工作制，把清潔區(qū)衛(wèi)生狀況納入績(jī)效考核范圍；加強(qiáng)出租門(mén)面“門(mén)前三包”責(zé)任制管理，整治“五亂”行為；“城鄉(xiāng)清潔工程”領(lǐng)導(dǎo)小組輪流值日，深入各清潔區(qū)督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋有關(guān)科室或負(fù)責(zé)人處理，從而確保了“城鄉(xiāng)清潔工程”取得實(shí)效，為群眾就醫(yī)提供了整潔、舒適的診療環(huán)境。除了搞好院內(nèi)清潔衛(wèi)生之外，我們還組織職工認(rèn)真完成了政府劃分的各單位清潔責(zé)任區(qū)衛(wèi)生任務(wù)。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。經(jīng)過(guò)縣委、縣人民政府及有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理和協(xié)調(diào)溝通，我院門(mén)診綜合樓國(guó)債建設(shè)項(xiàng)目于3月26日正式動(dòng)工興建。院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常深入施工前線現(xiàn)場(chǎng)辦公，保證工程順利施工，目前正在進(jìn)行封頂建設(shè)；結(jié)合參加創(chuàng)建文明庭院活動(dòng)，我們投資20多萬(wàn)元，邀請(qǐng)*園林站專家對(duì)庭院建設(shè)進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)道路進(jìn)行硬化，對(duì)院內(nèi)進(jìn)行綠化、美化，營(yíng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境；按照傳染科病區(qū)的設(shè)置要求，我們投資約10萬(wàn)元建立污水處理站，預(yù)計(jì)明年上半年投入使用；在有關(guān)部門(mén)的大力支持下，我們爭(zhēng)取得到了手術(shù)樓國(guó)債項(xiàng)目，目前正在進(jìn)行選址和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)工作。

八、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，樹(shù)立醫(yī)院良好社會(huì)形象

（一）舉行形式多樣文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余文化生活

一年來(lái)，我們認(rèn)真組織職工開(kāi)展“三八”節(jié)女子接力運(yùn)球比賽活動(dòng)，組織醫(yī)生到*游覽慶?！搬t(yī)生節(jié)”活動(dòng)，同時(shí)還組織職工參加縣里舉行的“三八節(jié)”女子氣排球比賽并榮獲第三名、“五一”拔河比賽第四名、縣衛(wèi)生系統(tǒng)“新農(nóng)合杯”氣排球比賽第一名、國(guó)慶節(jié)全縣職工氣排球比賽第三名。通過(guò)組織開(kāi)展和參加這些健康向上的文體活動(dòng)，豐富了職工業(yè)余文化生活，陶冶了職工情操，增強(qiáng)了職工的集體榮譽(yù)感、凝聚力和戰(zhàn)斗力，調(diào)動(dòng)了職工全身心投入工作的積極性。

（二）積極參與社會(huì)公益事業(yè)，為弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心

“一方有難、八方支援”是我院多年來(lái)一直推行的一項(xiàng)光榮傳統(tǒng)。一年來(lái)，廣大職工踴躍響應(yīng)上級(jí)的號(hào)召，積極參與社會(huì)公益事業(yè)奉獻(xiàn)愛(ài)心：3月3日組織青年志愿者到*鎮(zhèn)敬老院看望慰問(wèn)老人，向他們送去了慰問(wèn)品，并免費(fèi)為老人進(jìn)行健康體檢；當(dāng)天，青年志愿者們還在縣城中心文化廣場(chǎng)開(kāi)展“學(xué)雷鋒義診活動(dòng)”，接待群眾200多人，發(fā)放各種宣傳資料900多份。5月份為全縣“兩基”捐款兩次共計(jì)14590元；6月份為新型農(nóng)村合作醫(yī)療救助募捐活動(dòng)捐2500元；“七一”前夕在縣老干局牽頭下，組織外科和急診科創(chuàng)號(hào)單位的醫(yī)護(hù)人員上門(mén)為五位行動(dòng)不便的離休老干部進(jìn)行健康體檢；7月初積極響應(yīng)上級(jí)工會(huì)號(hào)召，為金秋助學(xué)捐款2590.10元，為貧困學(xué)生圓大學(xué)夢(mèng)捐款2260元；積極響應(yīng)縣委、縣政府的號(hào)召，組織醫(yī)護(hù)人員先后三次深入*等鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯開(kāi)展義診活動(dòng)，免費(fèi)為100多名婦女進(jìn)行了婦檢，免費(fèi)看病60多人次；全年組織醫(yī)護(hù)人員參加縣衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展的黨員服務(wù)活動(dòng)三次，為群眾義診60多人次。

在*年工作中，我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)向上，各項(xiàng)工作取得了新的突破，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和好評(píng)。今年，醫(yī)院繼續(xù)保持省文明單位、模范職工之家以及市巾幗文明崗和青年文明號(hào)等榮譽(yù)稱號(hào)，五四前夕還被評(píng)為市十大杰出青年志愿服務(wù)集體。所有的成績(jī)、榮譽(yù)屬于過(guò)去，今后我們將更加努力工作，為病患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)！