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對學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)與思考
學(xué)習(xí)型組織理論,是一種以學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越為追求的全新管理理論,是當(dāng)今最前沿的兩大管理理論之一,它的提出和應(yīng)用對于企業(yè)提高自身綜合素質(zhì)和競爭力是一件非常有意義的事情。
美國麻省理工斯隆管理學(xué)院教授彼得·圣吉在他的著作《第五項修練——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中,為我們描述了“學(xué)習(xí)型組織”的含義:學(xué)習(xí)型組織是一個“不斷創(chuàng)新、進步的組織、在其中,大家得以不斷突破自己的能力上限,創(chuàng)造真心向往的結(jié)果,培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考。方式,全力實現(xiàn)共同的抱負,以及共同學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)?!蓖瑫r他點出了學(xué)習(xí)型組織的真諦:“真正的學(xué)習(xí),涉及人之所以為人此一意義的核心。透過學(xué)習(xí),我們重新創(chuàng)造自我。透過學(xué)習(xí)我們能夠做到從未能所到的事情,重新認識這個世界及我們跟它的關(guān)系,以及擴展創(chuàng)造未來的能量。事實上你我心底都深深地渴望這種真正的學(xué)習(xí)。這就是學(xué)習(xí)型組織的真諦……才能讓大家在組織內(nèi)由工作中活出生命的意義?!?/p>
在書中,彼得·圣吉提出了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的“五項修煉”:自我超越——自我超越是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的精熟。自我超越以磨煉個人才能為基礎(chǔ),以精神的成長為發(fā)展方向。自我超越的意義在于學(xué)習(xí)和創(chuàng)造,通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)如何實現(xiàn)生命中真正想要達成的結(jié)果的能力。
改善心智模式——心智模式通俗地講,就是心理素質(zhì)和思維方式。是根深蒂固于人們心中,它源于對過去的事物的認識過程,但又參與現(xiàn)實事物的認識。人的心智模式影響著你看世界、對待事物的態(tài)度,有時要能決定你的成功與否。當(dāng)這個世界變化了,人們就應(yīng)該改變那些舊的,不同時宜的心智模式。
建立共同愿景——共同愿景是大家共同愿望的景象。它是指建立在組織及其所屬員工價值取向一致基礎(chǔ)上的能激勵人奮發(fā)向上的愿望或理想。在追求共同目標(biāo)實現(xiàn)的過程中,所有員工會自然而然地激發(fā)出潛能,從而使組織發(fā)展產(chǎn)生不竭的動力。
團體學(xué)習(xí)——團體學(xué)習(xí)是指發(fā)展團體成員整體搭配能力與提高實現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。其作用是發(fā)揮團體智慧,真正做到一起思考,交流共享,產(chǎn)生遠比個人深入的見解,使團體智商大于個人智商,學(xué)習(xí)力迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實產(chǎn)力。
系統(tǒng)思考——系統(tǒng)思考從字面上看是種思維方式,反映的卻是組織內(nèi)部管理的成熟與科學(xué)。它要求人們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展,將組織看成是一個具有時間性、空間性并且不斷變化的系統(tǒng),思考問題時要從看局部到縱觀全局,從看事物的表面到洞察其變化背后的結(jié)構(gòu),從靜態(tài)的分析到認識各種因素的相互影響,進而尋找一種動態(tài)的平衡。
彼得·圣吉在書中刻意將第五項修煉“系統(tǒng)思考”放在其他四項修煉之上,就是因為“系統(tǒng)思考”是整合其他各項修煉成一體的理論與實務(wù)。“系統(tǒng)思考”強化每一項修煉,融合整體能得到大于各部分總和的效力。同時,“系統(tǒng)思考”需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“團體學(xué)習(xí)”與“自我超越”四項修煉來發(fā)揮它的潛力。
學(xué)習(xí)型組織理論為我們提出了一種新的管理思想,國內(nèi)外一些著名企業(yè)運用學(xué)習(xí)型組織理論收到好的效果。美國排名前25家企業(yè)中的80%正在運用學(xué)習(xí)型組織理論管理企業(yè),如杜邦、英特爾、蘋果電腦、福特汽車、GE公司和微軟等;國內(nèi)的如海爾、聯(lián)想、寶鋼、上海隧道、內(nèi)蒙伊利等,均有明顯成效。
我們集團公司在《實施提高新型職工素質(zhì)工作的意見》中提出,要求各單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。我認為,在企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,推廣和應(yīng)用學(xué)習(xí)型組織理論,是十分必要的。
首先,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是市場競爭的需要。企業(yè)是市場競爭的主體,企業(yè)之間的競爭說到底是學(xué)習(xí)力(學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)毅力的綜合)的競爭,而不再是以前常說的人才的競爭。因為今天人才是與學(xué)習(xí)力緊緊的聯(lián)系在一起的,沒有學(xué)習(xí)力的人很快會落伍,沒有學(xué)習(xí)力的企業(yè)終究要被淘汰。要通過學(xué)習(xí),不斷地進行變革和創(chuàng)新,來適應(yīng)市場競爭的需要。
其二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)需要人才支撐,科技開發(fā)、市場拓展、管理創(chuàng)新、生產(chǎn)制造等都需要高素質(zhì)人才,而學(xué)習(xí)型組織正是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的最佳途徑。企業(yè)的資源是有限的,而人的素質(zhì)的提高、潛力的提升是無限的。
其三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是知識經(jīng)濟時代的需要。2l世紀(jì)將是科技更加迅速發(fā)展、全面進入信息社會與知識經(jīng)濟的時代,科技的飛速發(fā)展引起了世界的迅速變化,包括人們的思想觀念和生活方式的變化,同時知識老化的速度大大加快、個人和企業(yè)要能跟上時代的發(fā)展,必須建立終身學(xué)習(xí)的概念,所以也需要學(xué)習(xí)型組織。
運用學(xué)習(xí)型組織理論,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,一定要結(jié)合企業(yè)的實際情況有針對性的創(chuàng)建,不能生搬硬套。既要考慮結(jié)合企業(yè)實際,又要著眼于企業(yè)發(fā)展,創(chuàng)造性的運用,使用真正在企業(yè)進步中發(fā)揮作用,需要思考以下幾個結(jié)合。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,是企業(yè)文化建設(shè)的新的載體,是企業(yè)文化建設(shè)在廣度和深度上的發(fā)展。
首先學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化在價值觀上是一致的。價值觀是企業(yè)文化的基石,在學(xué)習(xí)型組織中,價值觀是構(gòu)成共同愿景的極其重要的方面。集體利益與個利益的統(tǒng)一,短期效應(yīng)與長遠利益的統(tǒng)一,塑造一流形象等等,既是企業(yè)文化中的價值觀,也是學(xué)習(xí)型組織比較強調(diào)的共同目標(biāo)。如企業(yè)文化建設(shè)中的提高職工素質(zhì)與學(xué)習(xí)型組織的共同愿景,企業(yè)文化中的團隊精神與學(xué)習(xí)型組織中的團體學(xué)習(xí)等等,其實是從不同的角度闡述了同一內(nèi)容,說明了學(xué)習(xí)型組織與企業(yè)文化在價值觀上的一致性。
其二,學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化研究的重點是一致的。都是研究人及團體素質(zhì)不斷提高的渠道和方法。企業(yè)文化多是通過集體組織、獎勵激勵、宣傳教育、職工參與等方式來教育改變?nèi)?,而學(xué)習(xí)型組織則注重通過團體學(xué)習(xí),建立共同愿景、形成系統(tǒng)思考、促使個人和組織逐漸增強學(xué)習(xí)力,以逐步達到團體和個人的自我超越,促使個人和團體素質(zhì)的不斷提高。
任何一個企業(yè)的文化都有其獨特的地方,極具軍工特點的中原文化有它獨特的魅力,我們既要繼承發(fā)揚中原文化的精髓,又要充分重視對其他企業(yè)優(yōu)秀文化的學(xué)習(xí)和融合,要不斷創(chuàng)新,才能不斷發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織管理理論指出,今天企業(yè)的競爭不僅僅是技術(shù)、人才的競爭,更是企業(yè)的學(xué)習(xí)力和企業(yè)文化的激烈競爭,其中核心的競爭是企業(yè)的學(xué)習(xí)。要想保持集團公司持久的成長性,必須靠獨特色的企業(yè)文化作支持,而保持和創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化必須以保持和創(chuàng)造企業(yè)的持久學(xué)習(xí)力為基礎(chǔ)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,其內(nèi)涵并非僅僅要求領(lǐng)導(dǎo)和員工捧起書本,更重要的是促進領(lǐng)導(dǎo)者和員工的思想觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變。如系統(tǒng)思考的理論,可以使干部員工學(xué)會企業(yè)管理的辯證法,由看事物的局部到看整體,從個人崗位職責(zé)看到全公司整體系統(tǒng),看系統(tǒng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),提高對全系統(tǒng)的服務(wù)意識和協(xié)作意識,提高大局觀念,營造和諧的整體工作氛圍。又如:團體學(xué)習(xí)的理念,不僅能改變學(xué)習(xí)的方式,更主要的是使學(xué)習(xí)成為激發(fā)員工內(nèi)在潛力的有效形式,人人思考問題,人人研究創(chuàng)新,從而形成團隊智慧。還如,實現(xiàn)自我超越的理論,就是永遠視昨天為落后,從而不斷學(xué)習(xí),不斷進取。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要與企業(yè)思想政治工作相結(jié)合,促進管理者和員工素質(zhì)的不斷提高。
學(xué)習(xí)型組織理論的內(nèi)涵與企業(yè)的思想政治工作是基本相通的。目標(biāo)都是為了挖掘員工潛能調(diào)動積極性發(fā)揮創(chuàng)造力,以促進企業(yè)的健康發(fā)展。在重點上注重以人為本的管理思想,著眼于思維方式、行為觀念的轉(zhuǎn)變;在方法上都是采用教育、引導(dǎo)、啟發(fā)手段,達到職工自我提高,并與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合。
首先,確立集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。這是至關(guān)重要的,它就是學(xué)習(xí)型組織中的共同愿景,它為學(xué)習(xí)提供了焦點與能量,當(dāng)大家都非常關(guān)注這個共同目標(biāo),對目標(biāo)愿景充滿信心,感到完成這一目標(biāo)有自己的一份時,才會產(chǎn)生“創(chuàng)造型的學(xué)習(xí)”動力,全力以赴地學(xué)習(xí)和工作。
其二,營造創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和工作的良好氛圍。一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)必定會有一個良好的工作氛圍,鼓勵員工個人的發(fā)展成長和工作中不斷有新的創(chuàng)意。企業(yè)思想政治工作也可以通過學(xué)習(xí)型組織的團體學(xué)習(xí)的方式形成這種氛圍。通過學(xué)習(xí)互動,思想碰撞生產(chǎn)新的創(chuàng)意,促進管理者和員工素質(zhì)的不斷提高。
其三,探索結(jié)合實際思考問題的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)型組織理論中的許多觀點是符合辯證唯物主義的基本觀點的。我們在運用學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織時,也要按照實事求是的觀點,結(jié)合實際思考問題,掌握正確的學(xué)習(xí)方法。如學(xué)習(xí)型組織強調(diào)通過工作過程中的反思進行學(xué)習(xí),認為反思是最好的學(xué)習(xí),既學(xué)習(xí)工作化。也正是在學(xué)習(xí)和工作中,實現(xiàn)人生的價值,體會生命的意義。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織要與提高企業(yè)核心競爭力相結(jié)合,促進企業(yè)管理者和員工學(xué)習(xí)的不斷增強。
在日益激烈的市場競爭中,怎樣才能形成比競爭對手更強的競爭優(yōu)勢
首先,學(xué)習(xí)的速度要大于事物發(fā)展的變化的速度。要適應(yīng)市場形勢的瞬息萬變,必須建立一套快速反應(yīng)的機制。我們企業(yè)的科研開發(fā)、經(jīng)營決策、生產(chǎn)組織等,對市場的變化、用戶的需求,要有敏銳的觸角,在第一時間內(nèi)作出反應(yīng)。對新的知識、新的變化要善于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的速度必須大于事物發(fā)展變化的速度。
其二,具備比競爭對手更快的學(xué)習(xí)能力。要形成比競爭對手更強的競爭優(yōu)勢,除必須有別人難以模仿的專有技術(shù)、有其他企業(yè)不可替代的獨特產(chǎn)品、有自己忠實的用戶和穩(wěn)固的市場外,最關(guān)鍵的是要具備比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。要不斷提高核心競爭力,就要求我們比其他企業(yè)更加注意持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新,要善于向市場學(xué)習(xí),向用戶學(xué)習(xí),向競爭對手學(xué)習(xí),向合作伙伴學(xué)習(xí)。
其三,要有以最快的速度將所學(xué)習(xí)的一切轉(zhuǎn)化為行動的能力。對于學(xué)習(xí)和接收的新知識和新觀念,要能夠很快的應(yīng)用,轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,才能不斷地推動科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新,創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益和社會效益,在競爭中取勝。
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