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*市地鐵的落成及開通,使這個城市的活力更加充沛,因為它是城市的“大動脈”,除了地鐵站附近的商業(yè)得以興旺,更可從接駁巴士、中巴而幅射到鄰近的地區(qū)。
地鐵是近世紀發(fā)展很快的交通系統(tǒng),它對地區(qū)的興旺和衰落有極大的影響。在一些地鐵站或交匯站,如果地面之商業(yè)能配合得好,將會成為“龍頭”消費區(qū),一些原本偏遠的地區(qū)隨著地鐵開通也會變得興旺,例如倫敦的英皇匯區(qū)及東京之新宿購物區(qū)和淺草區(qū)的旅游景點。
*地鐵已經(jīng)開通,它避過地面之交通擠塞,節(jié)省時間,而且環(huán)境舒服。地鐵的開發(fā)和建筑費高昂,由于要收回投資成本,票價會比其他一般的交通工具為高,所以乘客量不會在短期內(nèi)有大幅增長。但當它的優(yōu)點慢慢顯現(xiàn)出來,例如不會塞車而準時到達、環(huán)境舒適及全程都有空調(diào)等,像其它大城市一樣,會成為市民及游客的主要交通工具,例如英國倫敦、法國巴黎、日本東京等等,其路線蓋了大部份的地區(qū)。在倫敦市區(qū),只要你走到最近的一個街角,都可能看到地鐵站的方向指示牌,走不多遠就能乘坐地鐵。
*區(qū)的機遇
實地考察的情況,從售票機開始,發(fā)現(xiàn)市民對乘坐地鐵不熟悉,很多還是初次乘坐,而香港游客也只占一小部份(估計約20%)。但經(jīng)過初階段之后,人流將會大幅增加,尤其是將來皇崗站和第二期路線開通后,會帶來更大的方便。
*區(qū)共有四個地鐵站,*站口岸區(qū)當然已是人潮聚匯的購物、娛樂及消費區(qū),而東門老街的商場及食肆,亦能吸引很多顧客。但隨著地鐵的帶動,也可能把顧客吸引到其他地區(qū)消費。故此,進一步的規(guī)劃及提升是有必要的。
反觀國貿(mào)站及大劇院,并未達到有效的發(fā)揮,例如國貿(mào)站的電腦廣場并未能與上步的行家競爭,購物商場售賣的衣服是名“貴”不名“牌”,而且脫離一般市民的消費能力。這個現(xiàn)象也可能是店鋪租金高昂所導致。以上這兩個站區(qū),如能加以整固,是非常有前途的,尤其是國貿(mào)區(qū)與口岸區(qū)相連接近,有相當好的優(yōu)勢。
1、優(yōu)化設施、留住客群
要吸引或留住客人,必需“優(yōu)化”購物商場,在管理、清潔、燈光等方面強化,并在定位方面要清晰,不可以名店夾雜
著一些平價攤檔、破壞整個商場的格調(diào),顧客在購物時無所適從。例如香港的連卡佛百貨公司,非優(yōu)質名牌的貨品是不能進場的,它是城中富戶名人購物的重點商場,其余還有置地廣場、太古廣場、海港中心,定位都是非常明確,而且多年來都能吸引大量客人,另一方面香港也有其他潮流商場,吸引年輕客群,在下班后及假日,人多到擠不過去。主題商場和主題街會吸引有特定購物目的的客人,而*區(qū)已經(jīng)有相當基礎,例如筍崗北路的家俬街及汽車城,如果能為不同客群設計不同的主題商場,將會帶來更大的客群,例如年青潮流衣服飾物(日本之原宿區(qū)和新宿區(qū))、建材街(香港的砵蘭街)等。
搞活一個地區(qū),氣氛是相當重要的,例如德國的啤酒節(jié)、樟木頭的香港節(jié),*區(qū)亦可以在這方面大做文章,引來顧客消費。
2、強宣傳及服務
吸引顧客在*消費,要有足夠的宣傳及指引:
·在口岸和地鐵站內(nèi)派發(fā)有關區(qū)內(nèi)的消費點、商場和風味食肆的指南,這方面可以由區(qū)政府鼓勵和容許商界參與,并不構成任何開支。
·在地鐵站內(nèi)的外墻壁上,劃上區(qū)內(nèi)的詳細地圖指示主要景點和消費點。
·向香港和國內(nèi)的傳媒提供和發(fā)放消費資料。一些旅游雜志、消費雜志及報紙的消閑版,都需要大量資料去吸引讀者,這是各有所需的雙贏方案。
·在*區(qū)的地鐵站內(nèi),設立旅游推廣大使或詢問處,引導客人在區(qū)內(nèi)消費。
3、吸引新客源
過關到*消費的香港人,占很大部份是中年、老年人,消費場所是足浴按摩、中式食肆、卡拉OK及歌舞廳等,而年青人則不熱衷到此來消費,原因是沒有適合他們的場所。
香港的年青人和大專學生,在工余及假期,都會相約朋友去西餐廳、日式、泰式、越式餐廳、酒吧談天,或到卡拉OK唱歌等。*區(qū)可以鼓勵商人開設俗稱[清吧]的純酒吧,低收費的純卡拉OK(平均每位收費100至200元,亦不算太“低收費”)。*的優(yōu)勢在于收費可以較低少少,但勝在地方比香港更寬敞、服務更優(yōu)質、食物更豐富。
配合吸引香港一大群的年青消費者,宣傳是不可缺少的。首先要使他們知道口岸區(qū)及*區(qū)的治安已大大改善,對香港的報刊等發(fā)放有關之政策和消費消息。此外*市很多中、高收入的年青人也有這種地消費意愿,只是缺少這類消費場所,*區(qū)應抓緊機遇,利用地鐵把各區(qū)的年青人帶到*消費。
4、早著先機、先走一步
此行考察第一期地鐵通車的各站,除原有的華強北,原本已吸引大量的消費群,其他站區(qū)目前并不對*構成威協(xié),例如一些商業(yè)區(qū)(會展中心.車公廟)、生活區(qū)(華僑城)及旅游區(qū)(世界之窗)等。但這些地區(qū)正在大興土木,如果此消彼長,則消費群是會隨著時間從*流失的。我們必需把握機會,計劃未來,為*區(qū)帶來更輝煌的發(fā)展。