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各位領導、同志們：

大家好！

縱觀我們黨的歷史，這既是一部建設和改革的奮斗史，又是一部堅持與人民群眾血肉聯(lián)系、提高隊伍戰(zhàn)斗力的發(fā)展斗爭史。作為行的，我按照本次民主生活會的主題，認真對比查擺，結合本職工作，深入查找剖析存在的突出問題，認真開展批評與自我批評，明確下一步努力方向。下面，就我掛職以來在思想、工作、生活方面的情況作簡要匯報。

一、加強學習，努力提升個人素質(zhì)

自參加掛職鍛煉后，我深知這是分行領導對我的信任。我也十分珍惜這次來之不易的學習鍛煉機會。我要明確掛職鍛煉的要求，切實增強自身的綜合素質(zhì)，不辜負分行領導對我的栽培。因此，我努力做到勤學、勤思、勤問、勤動。利用空余時間學習黨的理論知識和國家的相關法律法規(guī)，不斷提升自己的思想政治覺悟。同時，還堅持向書本學、向身邊的同事學，用理論指導實踐，不斷增強自己的業(yè)務水平。

二、立足本職，認真開展分管工作

（一）多措并舉，實現(xiàn)信貸業(yè)務開門紅

去年9月到今年3月我一直協(xié)助副行長管理信貸業(yè)務部。我深知這些工作的重要性，在本職范圍內(nèi)，充分發(fā)揮參謀和助手的作用，抓好信貸工作。為加快信貸業(yè)務的營銷，提升市場占有率，在認真領會分行跨年度零售信貸業(yè)務發(fā)展促進會、全市信貸業(yè)務工作會精神的基礎上，我與支行領導、信貸部經(jīng)理認真對當前的信貸市場進行了調(diào)研、分析，與信貸部工作人員進行積極溝通、交流，進一步明確了信貸業(yè)務的發(fā)展思路，確定了具體的工作措施，并加強落實，真正實現(xiàn)了年初信貸業(yè)務的開門紅，為實現(xiàn)2015年上半年量收雙過半目標奠定了堅實的基礎。

1、每天組織召開信貸部晨會，總結以往的經(jīng)驗教訓，完善工作方式，明確當天的工作目標。

2、抓住年末旺季，做好客戶儲備。以“兩小貸款”為重點業(yè)務，二手按揭貸款恢復受理為契機，采取與中介座談的方式溝通合作事宜，并主動帶領信貸人員深入市場，鎖定大客戶，進一步拓展業(yè)務。

3、在額度有限的情況下突出重點，集中力量發(fā)展貸款期限短、銀行收益率高、經(jīng)濟資本占用率低的兩小貸款。

（二）精心安排，狠抓各項業(yè)務工作

今年4月起我才獨立分管公司業(yè)務部。在深入了解業(yè)務部的具體情況后，積極采取一系列措施，提升業(yè)務部效益。

1、科學激勵，激發(fā)員工的積極性

通過與正、副行長交流、探討，我提出了自己的思路，與領導達成共識后，出臺了2014年四季度的各業(yè)務條線激勵方案，召開動員會，極大調(diào)動起員工的工作積極性。2014年全年收入突破了2000萬元大關，確保了支行由C類上升為B類，綜合考評位居全市第12位。為2015年爭先保位，實現(xiàn)開門紅。

2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設

由于新產(chǎn)品的不斷推出，客戶經(jīng)理配備不足，導致新業(yè)務發(fā)展滯后，我及時向支行領導提出自己的建議，并得到領導的采納，公司業(yè)務部配備了3名客戶經(jīng)理，有力促進了新業(yè)務的發(fā)展。因上半年小企業(yè)貸款業(yè)務未能有效發(fā)展，支行辦公會決定成立專業(yè)團隊，為了加強聯(lián)動營銷，小企業(yè)中心于6月開始下設在公司業(yè)務部，明確了小企業(yè)中心負責人，配備了2名客戶經(jīng)理，由業(yè)務部管理。為提高新客戶經(jīng)理的業(yè)務能力，我對他們進行了相關的培訓。

3、采取不同的營銷方案，保證業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展

為保障業(yè)務長遠發(fā)展，我制定了具體的營銷計劃。針對大客戶、重點客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務，增強他們的滿意度和依存度。對普通客戶開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻度”特色活動，通過電話、短信、走訪等形式加強溝通，重點推介支行的特色業(yè)務、產(chǎn)品，適時營銷，激活賬戶，提升對我行的貢獻度；對睡眠戶，激活為先，提高賬戶的利用率，逐步挖潛，增加存量。同時，我與業(yè)務部、信貸部經(jīng)理分別帶隊跑市場，加大營銷力度，積極拓展新業(yè)務領域。

（三）加強監(jiān)督、管理，抓好會計核算工作

對于分管的會計核算部工作，在主管行長的領導下，我加強了對相關工作的監(jiān)督、檢查與輔導，嚴格工作流程，通過現(xiàn)場、調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，對分行、支行審計檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，消除隱患，防范風險。在分行全面推廣會計稽核系統(tǒng)后，我采取向各網(wǎng)點下發(fā)操作手冊、集中培訓等提升會計人員的實際操作水平，取得了實際的效果。在人行組織的反假幣和反洗錢工作中，我組織會計核算部人員采取多種形式，廣泛宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務人員反假、識假的能力，有效防范了現(xiàn)金風險。另外，我還注重抓好事后監(jiān)督工作。向行領導爭取，為事后監(jiān)督員配備了一臺打印機，及時為他們解決了設備不足的問題。同時，還注意對他們做好思想工作，增強風險防范意識，狠抓事后監(jiān)督制度的執(zhí)行，有效確保稽核工作的順利進行。

（四）強化管理，確保夯實業(yè)務基礎

結合自己的分管工作，我積極向領導提出自己的合理建議，很多都被采納。進一步健全完善每日晨會、每周周會、每月分析會制度。我也堅持參加每天的晨會，注重對工作重心的指導和員工之間的互相交流，切實提高晨會質(zhì)量。每周組織員工學習文件，每周定期組織1到2次業(yè)務培訓，不斷提升整個團隊的業(yè)務素質(zhì)。同時，建立了各類臺賬，如客戶受理臺帳、客戶經(jīng)理工作日志、票據(jù)業(yè)務臺帳等，制定了客戶經(jīng)理績效考評辦法和重點業(yè)務激勵辦法，梳理了各項業(yè)務品種簡介和辦理流程，制定了公司操作手冊和操作考核辦法。。這些工作的開展，有利于客戶經(jīng)理盡快熟悉業(yè)務和規(guī)范操作，提高市場開發(fā)和發(fā)展新業(yè)務的主觀能動性，促進經(jīng)營業(yè)務發(fā)展。同時，加強內(nèi)控，強化風險管理意識，真正做到有效控制業(yè)務風險，確保業(yè)務合規(guī)經(jīng)營和健康持續(xù)發(fā)展。

三、自身還存在的問題

1、對學習抓得還不緊。由于工作忙，有時便產(chǎn)生了以干代學的思想，放松了學習。雖然學習了一些知識，但理論的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠。在學習的方法和效果上有所欠缺。

2、工作規(guī)范化不夠。我工作干勁大、工作積極性高，攻堅克難勁頭足，但工作規(guī)范化不夠，精細化欠缺，工作方式、管理藝術有待進一步提高。

3、關心員工成長不夠。我雖然經(jīng)常深入基層，和員工溝通聯(lián)系，但主要是工作業(yè)務上的事情，多工作布置，多工作檢查，對員工個人情況關心不夠，特別對員工成長關心不夠。

4、廉潔自律意識還需增強，憂患意識還不強烈。

四、今后的努力方向

(一)加強學習，提高工作本領

要切實按照黨風廉政建設和我行發(fā)展的要求加強學習，牢固樹立終身學習的理念，把學習作為一種政治責任，一種精神追求，一種思想境界，努力學習科學文化和銀行業(yè)務知識，提升工作水平。

（二）開拓創(chuàng)新、強化管理，提高工作規(guī)范化

要本著"敢于負責，勇于擔當，善于作為"的原則，熱情接觸新事物，勇于開拓新領域，豐富工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作形式，活躍工作氛圍。在實際工作中邊實踐、邊探索、邊總結，不斷改進工作方法，優(yōu)化服務方式。善于抓重點帶一般，強化精細意識，努力實現(xiàn)點上突破、面上開花、整體推進。進一步保障各項工作科學、規(guī)范化運行。

（三）以人為本，多為員工辦實事

在管理工作中，不僅要嚴格管理，還要做到人性化管理。今后，我會積極深入到職工群眾當中，多傾聽他們的意見和建議，采納有效的建議，及時完善和改進工作中的不足。同時，對他們生活、工作方面遇到的困難，力所能及地進行幫助解決，使他們真正體會到單位對他們的關心，增強他們主人翁責任感，進一步為我行凝心聚力，共謀發(fā)展。

（四）堅持廉潔自律

要始終以黨員的標準嚴格要求自己，按照廉潔從業(yè)的相關要求，嚴于律己，克己奉公，保持共產(chǎn)黨的純潔性，做到清正廉潔，不貪不沾，不謀個人私利，把心思放在工作上，以對黨和人民負責的態(tài)度，把本職工作做好，向黨和人民交份滿意的答卷。

以上是我個人的一些感想和體會，同時也是對自身不足之處進行的一次剖析。當然，這些感想還比較粗淺，我身上還有許多沒有察覺的缺點，請領導和同志們多多給予批評指正，以便我在今后的工作中加以改進，以便在今后的工作中，與大家一道，同心同德，同舟共濟，頑強拼搏，穩(wěn)健發(fā)展，再創(chuàng)工作新佳績。

謝謝大家！