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社會評價工作實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組：

為了提高全局工作人員的服務(wù)意識、效率意識、辦實(shí)事意識，更好地為廣大人民群眾服務(wù)，促進(jìn)我縣司法行政事業(yè)的跨越式發(fā)展，按照《*縣縣直部門(單位)2009年度社會評價辦法(試行)》以及《*縣縣直部門(單位)2009年度社會評價工作實(shí)施方案》的要求，現(xiàn)將我局2009年以來的工作服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量、辦事效率、工作績效以及廉政建設(shè)等方面的工作情況總結(jié)匯報如下。

*縣司法局是主管全縣司法行政工作的縣政府組成部門，其主要職責(zé)就是貫徹黨中央、國務(wù)院制定的司法行政工作方案、政策和法律法規(guī);編制全縣司法行政工作規(guī)劃、計劃，并組織實(shí)施;制定全縣的法制宣傳教育與普及法律常識并組織實(shí)施;指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)的依法治理工作和法制宣傳工作，指導(dǎo)監(jiān)督和管理全縣的律師、公證、法律援助和社會法律咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作，指導(dǎo)管理全縣人民調(diào)解、基層司法所、基層法律服務(wù)所、司法鑒定所、刑釋解教人員安置幫教、五類人員社區(qū)矯正、“12348”法律服務(wù)電話等工作，負(fù)責(zé)司法行政系統(tǒng)干部的培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，參與社會治安綜合治理工作，為有關(guān)部門提供法律咨詢服務(wù)，開展調(diào)查研究，積極探索司法行政工作在新形勢下的改革發(fā)展路子，參與法律研討和交流活動，承辦縣委、政府和上級業(yè)務(wù)部門交辦的其他工作。

2009年，*縣司法局以黨的十七大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)中央、省、市、縣政法工作會議精神，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的開展，找準(zhǔn)定位，強(qiáng)化服務(wù)宗旨，創(chuàng)新工作方式方法，以推行行政問責(zé)制落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，以化解調(diào)處矛盾糾紛為突破口，以法律服務(wù)為亮點(diǎn)，以公證律師為增點(diǎn)，圍繞主攻“人民調(diào)解、普法教育、維權(quán)服務(wù)、律師顧問”四個創(chuàng)新，緊扣“建設(shè)密切團(tuán)結(jié)的好班子，培養(yǎng)秉公執(zhí)法的好隊(duì)伍，樹立廉潔務(wù)實(shí)的好形象，開創(chuàng)業(yè)績一流的好局面”的工作思路使各項(xiàng)工作呈現(xiàn)出勃勃生機(jī)與活力，實(shí)現(xiàn)了“人民群眾、黨委政府、上級主管部門、系統(tǒng)干警”四個滿意，為維護(hù)全縣社會穩(wěn)定和構(gòu)建社會主義和諧社會作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)，具體情況如下：

一、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量

為提高我局依法行政、廉潔勤政、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我局加強(qiáng)了對機(jī)關(guān)工作人員、法律服務(wù)人員的培訓(xùn)，強(qiáng)化職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，做到了態(tài)度熱情、語言規(guī)范、業(yè)務(wù)精通，對來訪來詢?nèi)藛T沒有出現(xiàn)生、冷、硬的現(xiàn)象，讓廣大群眾感受到了司法行政部門的門好進(jìn)、話好聽、臉好看、事好辦的熱情服務(wù)，對前來辦事的人員做到了份內(nèi)事情盡快做、份外事情領(lǐng)著辦;手續(xù)齊全當(dāng)日辦，手續(xù)不全者一次講明，二次辦結(jié)，實(shí)行“三聲服務(wù)”即：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

作為司法行政工作的窗口部門，法律援助中心為切實(shí)解決弱勢群體打官司難的問題，與縣殘聯(lián)等有關(guān)部門開展了“愛心助殘法律援助活動”，廣泛宣傳殘疾人優(yōu)待措施，對符合條件的殘疾人維權(quán)案件給與優(yōu)先接待優(yōu)先辦理，并堅持傷者必援、貧者必援、弱者必援的原則，使弱勢群體在法律援助工作人員中得到了真正的實(shí)惠。上半年來，援助中心共辦理法律援助案件57件，其中刑事案件39件，民事案件183件，解答法律咨詢500余人次。同時，公證工作也發(fā)揮了防范市場風(fēng)險，規(guī)范市場行為，確保市場安全等方面的職能作用，預(yù)防矛盾糾紛產(chǎn)生，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)社會公平正義為立足點(diǎn)，全力依法提供優(yōu)質(zhì)的公證法律服務(wù)，2009年至今共辦理公證263件，其中民事類160件，經(jīng)濟(jì)類103件，有效預(yù)防了矛盾糾紛的發(fā)生。

二、辦事效率

為提高機(jī)關(guān)辦事效率，改進(jìn)服務(wù)方式，在經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展的今天，時間就是金錢，效率就是利益。為了能給人民群眾節(jié)約更多的時間，創(chuàng)造更多的利益，我局特別制定了限時辦結(jié)制規(guī)定，主要包括矛盾糾紛調(diào)解、法律服務(wù)、法制宣傳、來電來訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)以及其他需要及時辦理的事項(xiàng)。對人民群眾來信來訪、舉報和投訴的答復(fù)，法律法規(guī)和政策有明確辦理時限的，嚴(yán)格按照規(guī)定時限給予辦理，沒有規(guī)定的我局都分類確定辦理時限，能夠縮短時間、當(dāng)場辦理的都給予當(dāng)場辦理，尤其對于法律援助及公證服務(wù)，都將辦事程序、所需材料、限時辦結(jié)時間等按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會給予公告，在辦案過程中從未出現(xiàn)過推諉、拖延、扯皮;對于符合條件能及時辦理的都給予及時辦理，不能及時辦理的都將情況向當(dāng)事人給予說明，在規(guī)定時間內(nèi)給予辦結(jié)。在限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制中，沒有出現(xiàn)職責(zé)不清、行政不作為或亂作為等與服務(wù)承諾不兌現(xiàn)等現(xiàn)象，大大提高了工作效率。

三、工作績效

為廣大人民群眾服務(wù)是我們的宗旨。2009年以來，我局充分發(fā)揮人民調(diào)解優(yōu)勢，進(jìn)村入戶了解社情民意，準(zhǔn)確掌握矛盾糾紛動向，圍繞人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，以“四防”為重點(diǎn)，“四不”為要求，調(diào)動一切積極因素，扎實(shí)有效抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，最大限度化解社會不和諧因素。到目前為止共調(diào)處矛盾糾紛3333件，調(diào)處成功3233件，成功率達(dá)97%，調(diào)處縣委政府交辦的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪案件15件。同時全面貫徹落實(shí)“以案定補(bǔ)”，“以獎代補(bǔ)”措施，充分調(diào)動村級調(diào)解員的積極性和主動性，為切實(shí)將各類矛盾糾紛處理在事發(fā)之初、解決在萌芽狀態(tài)提供了保障，更為偉大祖國60華誕慶典活動營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境;廣泛宣傳法制宣傳，堅持法制教育與法制實(shí)踐相結(jié)合，通過推進(jìn)“法律六進(jìn)”和農(nóng)村法制中心戶的建設(shè)，以創(chuàng)新普法形式為主線，扎實(shí)有效地開展了普法依法治理工作;2009年至今，我局開展法制宣傳活動30余場次，發(fā)放宣傳資料8萬余份，解答法律咨詢1200余人次，受教育群眾達(dá)25萬人;為切實(shí)避免被判處管制、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、單處剝奪政治權(quán)利等五類罪犯及兩勞回歸人員重新犯罪，我局狠抓社區(qū)矯正工作和安置幫教工作，通過教育、感化、挽救失足人員，有效預(yù)防了回歸人員重新犯罪。目前，全縣在冊矯正對象331人，回歸人員56人，都得到妥善安置，并自覺接受教育改造，安心進(jìn)行生產(chǎn)生活，未出現(xiàn)重新犯罪的情況，為構(gòu)建和諧*和維護(hù)社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。*和諧司法鑒定所也充分發(fā)揮其職能職責(zé)，給受害人進(jìn)行傷情傷殘等級鑒定，為他們獲取相應(yīng)索賠提供更有力的法律依據(jù)。目前，司法鑒定所共辦理213件鑒定案子，為更多受害人傷情傷殘鑒定打開方便之門，更好的維護(hù)其合法權(quán)益。

四、廉政建設(shè)

黨風(fēng)廉政建設(shè)是局領(lǐng)導(dǎo)班子一直高度重視的一項(xiàng)工作，為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，還專門成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了黨風(fēng)廉政責(zé)任制，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀活動以及陽光政府、責(zé)任政府、法制政府等活動的開展，加強(qiáng)對廉政教育的宣傳，組織了培訓(xùn)，觀看警示教育片活動，開展反腐倡廉專題教育、警示教育、先進(jìn)典型教育等;同時為了加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，全面推進(jìn)廉政文化“六進(jìn)”活動，組織了演講、書法、繪畫、小品大賽等教育活動，營造了良好的廉政文化氛圍，形成了拒腐防變宣傳教育長效機(jī)制，切實(shí)轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)作風(fēng)，解決了少數(shù)黨員干部的空談、浮夸、吃喝、攀比、粗暴等不良風(fēng)氣，干部職工精神面貌煥然一新;為維護(hù)群眾利益和政府依法行政形象，我們嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律”、“八項(xiàng)要求”和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。一直以來我局均未出現(xiàn)過干部職工違規(guī)違紀(jì)受查處等問責(zé)情況，社會群眾反映良好!

五、存在的不足與今后努力的方向

今年，我局各項(xiàng)職能工作和隊(duì)伍建設(shè)都取得了較好的成績，但仍存在一些不足和問題，政治理論學(xué)習(xí)不夠，個別干部不思進(jìn)取，不注重自身學(xué)習(xí)提高，大局意識有待進(jìn)一步采取強(qiáng)制措施加強(qiáng)和改進(jìn);在創(chuàng)新方面也存在不足的問題，主要是主動性和積極性不夠，存在見子打子和被動應(yīng)付工作的情況;在執(zhí)行已建立健全的各項(xiàng)規(guī)章制度中，存在時緊時松的情況，對此還需要進(jìn)一步改進(jìn)加強(qiáng);針對以上問題與不足，我局將繼續(xù)加強(qiáng)深入開展科學(xué)發(fā)展觀教育活動和隊(duì)伍整頓教育活動，加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)水平，按照年初的安排，超值超量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為社會提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)，讓人民群眾得到更多的實(shí)惠!