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*街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心位于紡織路號(hào)之，轄區(qū)面積.平方公里，戶籍人口.萬(wàn)人。歲以上老人數(shù)人，歲以下兒童數(shù)人，育齡婦女?dāng)?shù)人。中心下設(shè)兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。擁有工作人員名，其中全科醫(yī)師名，全科護(hù)士名。

今年我中心借創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心示范區(qū)的契機(jī)，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工工作熱情高漲，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收，群眾滿意度明顯提升?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、加大力度進(jìn)行中心的改造和軟硬件建設(shè)

（一）開展中心的裝修改造工程

今年，*區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)納入了區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、社區(qū)建設(shè)規(guī)劃和政府年度工作目標(biāo)，開展了創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的活動(dòng)。我們充分利用這一契機(jī)，認(rèn)真制定《創(chuàng)建*街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實(shí)施方案》,明確了創(chuàng)建目標(biāo)及實(shí)施步驟，從基本設(shè)施建設(shè)、人員配備、完善六大功能及監(jiān)督管理等各方面對(duì)中心進(jìn)行了規(guī)劃。在正院資金緊張的情況下,投入近萬(wàn)元對(duì)我中心及下屬站點(diǎn)進(jìn)行裝修改造,完成診室、健康教育室、健康檔案室、預(yù)防接種等室的建設(shè)，配備了健康教育、康復(fù)器材等基本設(shè)施，經(jīng)過改造，我中心采用了全市統(tǒng)一標(biāo)志，整體環(huán)境簡(jiǎn)潔、寬敞、明亮，溫馨，科室標(biāo)志及路標(biāo)清晰，能較好地提供醫(yī)療、保健、康復(fù)、計(jì)劃生育、計(jì)劃免疫、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，符合*市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，得到居民普遍認(rèn)同。

（二）開展年*街社區(qū)診斷工作為進(jìn)一步加強(qiáng)和促進(jìn)*街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的規(guī)范化管理，落實(shí)“六位一體”的功能，我們努力推動(dòng)以社區(qū)為基礎(chǔ)，以預(yù)防保健為主要手段的慢性病社區(qū)綜合防治及婦女兒童保健等工作的開展，提高社區(qū)居民健康水平，我中心以*街轄內(nèi)常住人口為主要調(diào)查對(duì)象，隨機(jī)抽取個(gè)居委會(huì)，再?gòu)拿總€(gè)居委會(huì)中隨機(jī)抽取戶共人進(jìn)行了上門問卷調(diào)查，現(xiàn)已本稿件屬于完成調(diào)查工作及數(shù)據(jù)整理和分析工作。通過調(diào)查及社區(qū)診斷了解居民健康狀況、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況、發(fā)現(xiàn)社區(qū)存在的問題、社區(qū)居民的健康需要和需求；確定社區(qū)中哪些優(yōu)先解決的衛(wèi)生問題和影響健康的危險(xiǎn)因素；繼而制訂出社區(qū)健康促進(jìn)規(guī)劃，為政府制定衛(wèi)生保健、疾病預(yù)防策略，社區(qū)綜合干預(yù)計(jì)劃和措施，合理利用配置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資源提供科學(xué)依據(jù)。

（三）開展適合本社區(qū)居民的有特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)

我中心著重開展以人的健康為中心、家庭為單位、社區(qū)為范圍、需求為導(dǎo)向，以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)，有效、經(jīng)濟(jì)、方便、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。

積極開設(shè)特色門診服務(wù)，建立專病檔案

中心開設(shè)有日常的門診醫(yī)療，向社區(qū)居民提供內(nèi)、外、婦、兒常見病、多發(fā)病的診治，中心還對(duì)外開設(shè)家庭病床，提供急救、轉(zhuǎn)診、出診、護(hù)理、家庭病床、臨終關(guān)懷等項(xiàng)目。中心與各站均配備了急救設(shè)施和急救藥品，同時(shí)還與*區(qū)第一人民醫(yī)院及三甲醫(yī)院訂立雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時(shí)轉(zhuǎn)送到上級(jí)醫(yī)院，并將康復(fù)者及時(shí)轉(zhuǎn)回中心(站)，實(shí)現(xiàn)了小病在社區(qū)，大病上醫(yī)院的目標(biāo)。

依據(jù)年的社區(qū)診斷情況，*社區(qū)居民疾病譜前三位分別為高血壓、冠心病、糖尿病。為此，我中心積極開展慢性病防治工作，成為*區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)社區(qū)慢性病防治示范點(diǎn)。我們實(shí)施了歲以上首診測(cè)血壓制度，并開設(shè)心血管病?？崎T此文來源于文秘家園診和繼續(xù)辦好糖尿病專科門診，方便社區(qū)居民就近就醫(yī)。一年來，中心為社區(qū)居民提供門診服務(wù)人次，為歲以上的病人首診測(cè)量血壓次，全年心血管?？崎T診達(dá)到多人次，糖尿病專科門診達(dá)到人次，系統(tǒng)管理高血壓患者人，新建高血壓專病檔案多份。累計(jì)健康檔案總數(shù)達(dá)份；我們還開設(shè)家庭病床張，并通過醫(yī)生聯(lián)系卡小時(shí)電話預(yù)約、簽定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)合同等方式，提供送藥上門、導(dǎo)尿、膀胱沖洗、插胃管、傷口換藥、針灸、洗嬰、孕產(chǎn)婦保健等特色服務(wù)。

加強(qiáng)社區(qū)健康教育工作

隨著人民生活水平提高，飲食結(jié)構(gòu)的變化，疾病譜已發(fā)生變化，腫瘤、心血管疾病成為轄區(qū)內(nèi)人群的主要疾病和死因。因此，通過健康教育的方法，普及疾病防治知識(shí)，有針對(duì)性地采取干預(yù)措施，已成為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。我們對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行了問卷調(diào)查，結(jié)果顯示，社區(qū)居民中從未接受健康教育者占.%，通過報(bào)刊雜志接受教育者占.%，發(fā)放資料占.%，上課占.%，其它占.%。針對(duì)這些情況，我中心與*街健康學(xué)校緊密配合，開展多種形式的健康教育活動(dòng)。全年舉辦各類健康教育講座次，聽健康教育課達(dá)到多人次，舉辦義診咨詢次，發(fā)放各種健康教育資料、處方余種多份，充分利用中心的宣傳陣地共出+了期健康教育墻報(bào)。

出色完成預(yù)防保健任務(wù)

我中心貫徹落實(shí)以預(yù)防為主的思想，提供規(guī)范的計(jì)劃免疫門診服務(wù)，我中心擁有寬敞明亮的計(jì)免門診，接種室、兒保室、體弱兒室、體檢測(cè)量室、健康教育等室布局合理，環(huán)境溫馨舒適，做到了醫(yī)防分開，減少交叉感染機(jī)會(huì)。計(jì)免門診采用登記、劃卡、收費(fèi)一站式服務(wù),從人員流向、消毒防護(hù)、藥品分發(fā)核對(duì)等方面整合了注射服務(wù)流程，減少了家長(zhǎng)排除時(shí)間，避免差錯(cuò)的發(fā)生，使流程更趨人性化、規(guī)范化、科學(xué)化。中心除對(duì)轄區(qū)內(nèi)居民完成計(jì)免工作外，還對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行追蹤管理，每月與街道居委密切配合，抓好兒保建卡率，對(duì)外來流動(dòng)人員堅(jiān)持每月查漏、補(bǔ)缺。使每年接種率達(dá)％。目前，轄區(qū)內(nèi)外的居民都愿意選擇中心的計(jì)免服務(wù)，這充分體現(xiàn)了計(jì)劃免疫門診服務(wù)擁有實(shí)力上的優(yōu)勢(shì)。今年，我們出色地完成了婦女、兒童保健任務(wù)，計(jì)劃免疫接種率達(dá)到%，兒童保健管理率達(dá)到%，其中系統(tǒng)管理率為.%，孕產(chǎn)婦保健管理率達(dá)到%。

加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理

今年我中心繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，重新修訂了傳染病防治管理制度，制訂了發(fā)熱門診就診流程，傳染病報(bào)病流程，并對(duì)全體職工進(jìn)行傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)并考核，做到人人知曉，事事落實(shí)。中心還舉辦了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練會(huì)，顯著提高了醫(yī)務(wù)人員快速反應(yīng)和應(yīng)急處理的能力，同時(shí)我中心加強(qiáng)了傳染病信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，目前，已建立了發(fā)熱門診、死亡病例、腫瘤病例等網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)，全年中心無(wú)發(fā)生傳染病漏報(bào)。

拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù)

今年我中心積極拓展社區(qū)康復(fù)服務(wù)，與*街辦事處一起成立了*街社區(qū)康復(fù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了社區(qū)康復(fù)指導(dǎo)員每月值班制度，完善了社區(qū)康復(fù)的各項(xiàng)工作職責(zé)，有五名醫(yī)務(wù)人員專職或兼職從事社區(qū)康復(fù)服務(wù)。開展了精神病康復(fù)、作業(yè)治療訓(xùn)練、康復(fù)功能指導(dǎo)訓(xùn)練等種社區(qū)康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，全年為社區(qū)居民提供康復(fù)服務(wù)達(dá)到多人次。全年從上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)入社區(qū)中心或站接受康復(fù)治療的患者達(dá)到人次。

開展計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作

繼續(xù)做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作，今年前三個(gè)季度我中心開展各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)達(dá)到人次，門診產(chǎn)檢達(dá)到人次。為群眾提供計(jì)劃生育咨詢服務(wù)，在中心和各個(gè)站都設(shè)立了避孕藥具免費(fèi)發(fā)放專柜，受到群眾的歡迎。

二、加強(qiáng)全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，提高服務(wù)能力

今年我中心采取雙管齊下的方法促進(jìn)在職醫(yī)務(wù)人員參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。除了培訓(xùn)費(fèi)給予報(bào)銷外還在制度上確定所有中級(jí)以上醫(yī)務(wù)人員必須參加全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)。全年共派出名醫(yī)務(wù)人員參加省級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)可的全科醫(yī)學(xué)崗位培訓(xùn)，至今年年底我中心共有名全科醫(yī)師，達(dá)到了每萬(wàn)名社區(qū)居民擁有名全科醫(yī)師和%的醫(yī)師接受過全科醫(yī)師崗位規(guī)范化培訓(xùn)的要求。

三、積極開展創(chuàng)建“全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)”的活動(dòng)

今年初，我區(qū)啟動(dòng)了創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)活動(dòng)，對(duì)此我中心高度重視，并將其視為中心發(fā)展的重要契機(jī)，全力以赴，力爭(zhēng)將工作做好做實(shí)。月，多次召開辦公會(huì)議和中層干部會(huì)，研究如何開展這項(xiàng)工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，明確各自職責(zé)，發(fā)揮各自職能，確保完成任務(wù)。月，將創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)分解具體分配到各職能科室負(fù)責(zé)人和臨床科主任手上，并召開了全院動(dòng)員大會(huì)。形成了以一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各相關(guān)職能部門具體負(fù)責(zé)，全院各科室共同參與的創(chuàng)建活動(dòng)管理系統(tǒng)，使我中心的創(chuàng)建活動(dòng)每條線有人管、每件事有人負(fù)責(zé)，層層有人落實(shí)。在區(qū)級(jí)評(píng)估中我中心取得了一般的成績(jī)，針對(duì)存在的問題先后招開了次創(chuàng)建活動(dòng)工作小組會(huì)議，對(duì)存在的問題逐條落實(shí)解決辦法和負(fù)責(zé)人并進(jìn)行整改。通過創(chuàng)建活動(dòng)使我們明確了發(fā)展的方向，使全院職工改變了觀念，團(tuán)結(jié)一心，共同努力，向著“創(chuàng)最好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”這一目標(biāo)前進(jìn)。

四、加快發(fā)展我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要困難和建議

目前我們存在的主要問題是人才缺乏，全員聘用制和有效的激勵(lì)機(jī)制尚有待政策的支持和措施的完善；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色不明顯；未能形成適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院文化；以及政府投入不足，群眾尚未接受，在醫(yī)保等政策上的配套不足等，這些都是制約我區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的主要問題。

要解決這些問題除了政府的重視、政策配套和群眾的參與外，作為中心必須明確定位和目標(biāo)。在明確定位和目標(biāo)后，認(rèn)真研究本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的主要需求，確定自己的市場(chǎng)范圍，并根據(jù)需求完善服務(wù)功能，使群眾確實(shí)得到實(shí)惠。同時(shí)，根椐自己的服務(wù)人群展開有效的宣傳，塑造醫(yī)院良好的公共形象。在中心內(nèi)部要實(shí)行有效的激勵(lì)機(jī)制，吸引人才和留住人才，為他們提供施展才華的舞臺(tái)，充分發(fā)揮人才的潛力。還應(yīng)注重適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的醫(yī)院文化建設(shè)，并將這種醫(yī)院文化以各種方式帶進(jìn)社區(qū)，與社區(qū)居民建立起互相信任、互相依賴的緊密聯(lián)系，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的任務(wù)真正落到實(shí)處。