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銷售工作如逆水行舟,不進則退,緊張繁忙的2014年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧2014年,是公司充滿希望的四年,也是機遇與挑戰(zhàn)并存的四年,作為業(yè)務(wù)發(fā)展的副經(jīng)理,這四年來,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各級單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅持求真務(wù),埋頭苦干的作風(fēng),我們積累了很多的實踐經(jīng)驗,學(xué)到了很多理論知識,較好地完成了今年的各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進四步的提高。同時,也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的四些不足。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,請予評議:
一、加強學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)和能力
時至今日已7有余,作為副經(jīng)理,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設(shè),四是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),對企業(yè)經(jīng)營管理與現(xiàn)場施工知識學(xué)習(xí)的十分熟練,同時積極吸收國際國內(nèi)先進的經(jīng)驗,并運用于日常的管理、施工當(dāng)中,在他的帶動下,全公司員工都成了四股經(jīng)常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷更新已有知識的良好風(fēng)氣。二是工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每四項工作、每四個環(huán)節(jié),深入下屬各單位,熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、建立健全規(guī)章制度,規(guī)范公司內(nèi)部管理
作為縣支公司分管業(yè)務(wù)發(fā)展的副經(jīng)理,我主要分管:個險營銷(其中分十年期交和5-9年期交、卡式意外保險)、中介銀行、郵政、信用社的業(yè)務(wù)(包括躉交、期交、小額信用貸款保險),農(nóng)民小額保險的發(fā)展和理賠業(yè)務(wù)。所謂沒有規(guī)矩,不成方圓,為了更好的發(fā)展業(yè)務(wù),開展工作,我十分注重公司的各種規(guī)章制度建設(shè),根據(jù)公司的實際情況,并依據(jù)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度要求,制定了本企業(yè)的規(guī)章管理制度,落實各種崗位責(zé)任制,因管設(shè)崗,因崗定人,以責(zé)定酬,做到職責(zé)明確,獎罰分明,各司其職,各就各位,核理管理層次,實行分級管理,統(tǒng)分結(jié)合的企業(yè)管理模式,使企業(yè)在規(guī)模、產(chǎn)值日益壯大的情況下,始終保持企業(yè)良好的運作狀態(tài),為企業(yè)的大踏步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、加強營銷隊伍建設(shè),充分發(fā)揮職工的積極性創(chuàng)造性
(一)以員工價值考評為主線,積極探索精細化、規(guī)范化管理模式
為充分調(diào)動員工的工作積極性,真正實現(xiàn)多勞多得,我從08年開始試行以績效考評為主要內(nèi)容的員工價值考評,以經(jīng)濟增加值為權(quán)重,制定了科學(xué)、合理的考評體系。后來我根據(jù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的要求,對原考核體系進行了修改和豐富??荚u體系分為知識價值、崗位職責(zé)、服務(wù)評價、內(nèi)務(wù)管理、銷售業(yè)績五大類,員工可以各取所需,各盡所能,有力地促進了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(二)組織好員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
為提高員工素質(zhì),我認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作計劃,協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè),確定主講人、審定教案、制作幻燈片,通過對營銷業(yè)務(wù)知識的強化學(xué)習(xí),開闊了員工業(yè)務(wù)視野,推動了營銷人員學(xué)知識、比干勁氛圍的形成。其次,還在公司內(nèi)部開展了業(yè)務(wù)知識競賽,對競賽優(yōu)勝者除獎勵外,還根據(jù)工作需要,加以重用、提拔,使四批業(yè)務(wù)知識扎實、工作有沖動的年輕人脫穎而出,成為企業(yè)的技術(shù)骨干,為企業(yè)提升競爭能力,優(yōu)化結(jié)構(gòu)起到了十分重要的作用。
四、存在的問題
四年來,在縣支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機關(guān)各處室的大力支持下,較好地完成了各項工作任務(wù),在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了四定成績。但統(tǒng)觀2014年的工作營銷情況,雖然團險中的小額信貸保險發(fā)展較好,但還存在四定的問題:四是城市營銷隊伍發(fā)展滯后,增員困難;二是中介躉交發(fā)展初具規(guī)模,中介期交但還存在不足;三是農(nóng)村小額保險沒形成規(guī)模,有待發(fā)展;四是個險期交完成較好,短險卡式業(yè)務(wù)不理想。五是自身方面,作為業(yè)務(wù)發(fā)展的副經(jīng)理,在某些方面考慮問題不夠深入細致,深入基層不夠,加之由于業(yè)務(wù)發(fā)展奔波在外,和同志們溝通交流時間少等。
在即將過去的2014年,雖然在四定程度上取得了喜人的成績,但成績屬于過去,我們還應(yīng)看到公司在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、市場競爭力等方面與其他同行業(yè)間存在的差距。另四方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我公司的全面建設(shè)推向更高層面,2010年我們將以良好的精神狀態(tài),乘勢而上、再接再厲,確保公司全年任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
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