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創(chuàng)建文明城市月總結(jié)范文第1篇

創(chuàng)建文明校園活動是創(chuàng)建文明城市的重要組成部分，創(chuàng)建全國文明城市，是改善城市環(huán)境，提升城市形象，改善市民的生活環(huán)境和生活質(zhì)量，使群眾安居樂業(yè)、得到實惠的重要舉措。在上級創(chuàng)文辦、區(qū)教育局指導(dǎo)下，經(jīng)過全校師生的共同努力，我校的創(chuàng)建工作順利開展。從組織機構(gòu)、創(chuàng)建工作宣傳、資料收集、整理等方面都對照標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真貫徹落實，采取的主要舉措和取得成效如下：

一、 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)健全

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對創(chuàng)建文明校園工作十分重視，將“創(chuàng)文”工作擺上學(xué)校工作的重要議事日程。為了使我校認(rèn)真、扎實、全面、有效的開展“創(chuàng)文”工作，我校成立了“文明校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。組長由廖麗霞校長擔(dān)任，副組長由董建中主任擔(dān)任，成員由學(xué)校校委會、班主任組成，明確工作目標(biāo)，落實責(zé)任。校領(lǐng)導(dǎo)靠上去親自抓，協(xié)調(diào)和安排整個學(xué)校的“創(chuàng)文”工作，使“創(chuàng)文”工作的各項任務(wù)層層落實，任務(wù)明確。學(xué)校要求各個機構(gòu)及相關(guān)人員嚴(yán)格按照制定的計劃開展工作，做到有目標(biāo)、有計劃、有檢查評比、有總結(jié)表彰，同時將工作責(zé)任落實到每位教職員工。

二、加大宣傳力度，營造良好氛圍

創(chuàng)文工作是一項社會性很強的系統(tǒng)工程，僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動起來，形成全面動員、全體師生員工齊動手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)文工作的落實，保證創(chuàng)文工作的持續(xù)發(fā)展。為此，我們采取了以下措施和做法來加大宣傳力度，讓廣大師生能了解創(chuàng)文工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)文活動中來。

（一）多方位宣傳。學(xué)校利用召開家長會、家長開放日、新學(xué)期開學(xué)禮等時機，校園廣播，校園展板，宣傳標(biāo)語，黑板報宣傳櫥窗等宣傳陣地，向廣大師生和學(xué)生家長宣傳創(chuàng)文工作的重大意義，促使師生及家長養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

（二）舉辦各種形式的“創(chuàng)文”實踐活動。創(chuàng)建文明校園關(guān)鍵要見行動。通過組織開展豐爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)之星”、“文明小標(biāo)兵”、“文明班集體”、“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”等校園實踐活動，更扎實深入的進行創(chuàng)文宣傳活動，取得了良好的教育效果和社會反響。

（三）分發(fā)創(chuàng)文知識宣傳材料。如 “致全體家長的一封信”、創(chuàng)建文明校園調(diào)查問卷，意見征求表等等。通過這些宣傳活動，使廣大師生和學(xué)生家長對創(chuàng)文工作有了更深入的認(rèn)識，自覺地參與到活動中來，同時又把這些知識帶入家庭，影響他人，積極助力鄂州市創(chuàng)建文明城市活動。

三、制定規(guī)章制度，保證創(chuàng)建工作順利進行

為確保創(chuàng)建工作有序、有效的進行，規(guī)范廣大師生的行為舉止，我校創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分考慮了本校的具體情況，在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，制定、完善了多項規(guī)章制度，如《文明班集體評比制度》、《余山下小學(xué)學(xué)生文明禮儀規(guī)范》等，這些制度、計劃把對廣大師生行為的要求規(guī)范化。學(xué)校把這些制度納入于日常管理工作中，與評先評優(yōu)工作結(jié)合起來，對創(chuàng)建文明校園工作起到了有力的促進作用。

四、采取有力措施，保證工作開展

（一）由大隊部牽頭開展“文明標(biāo)兵班”、“流動紅旗”評比活動，內(nèi)容涉及環(huán)境保潔、文明用語、學(xué)生儀容儀表檢查等。要求學(xué)生穿戴整潔，儀容儀表合乎要求，不講臟話，不亂丟垃圾，不隨地吐痰，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。每周評比頒發(fā)“流動紅旗”，樹立典型，以促進學(xué)校的德育工作，使其躍上新臺階。

（二）學(xué)校積極組織學(xué)生參加社區(qū)、居委會的創(chuàng)文活動，清除“小廣告”、公交站點宣傳創(chuàng)建知識、參加交通執(zhí)勤志愿服務(wù)等，提高學(xué)生及家長文明出行、遵章守紀(jì)的意識。

（三）在校園內(nèi)成立“學(xué)生自律委員會”組織，由紀(jì)律檢查小組每天定時檢查、督促各班級及包干區(qū)衛(wèi)生清潔情況，這樣既促使學(xué)生自律，也培養(yǎng)了學(xué)生的管理能力，增強責(zé)任感和主人翁的意識，校園文明蔚然成風(fēng)。

通過我們的不懈努力，圓滿完成了上級部門布置的各項工作任務(wù)。新學(xué)期，全校師生將以創(chuàng)建國家文明城市為契機，以創(chuàng)建文明校園為著力點，繼續(xù)深入開展創(chuàng)文活動，加大創(chuàng)文宣傳力度，進一步增強師生的創(chuàng)文意識，為我市創(chuàng)建全國文明城市做出積極貢獻。

 

 

創(chuàng)建文明城市月總結(jié)范文第2篇

創(chuàng)建全國文明城市是我市三大創(chuàng)建之一，也是今年趙書記親自抓的一項重要工作。學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)先進經(jīng)驗，是創(chuàng)建全國文明城市的一條重要途徑。為了進一步推進我市創(chuàng)建全國文明城市工作，今年3月11日至14日，趙書記親自帶領(lǐng)考察團，考察了廣州、珠海、深圳等地的城市建設(shè)。這次學(xué)習(xí)考察，陳開就常委、戴青云常委和我都參加。在考察過程中，我們切身感受到了三個城市發(fā)展的巨大成就，特別是城市的建設(shè)思路、有益探索和成功經(jīng)驗令我們深受啟發(fā)，受益匪淺，對__今后創(chuàng)建全國文明城市很有借鑒意義。下面，我受趙書記的委托，就這次考察活動，向大家作報告。

一、廣州、珠海、深圳的主要做法和成功經(jīng)驗

廣州、珠海、深圳三個城市均位于“珠三角”地帶，經(jīng)濟發(fā)達，環(huán)境優(yōu)美，秩序優(yōu)良，文化繁榮，在城市規(guī)劃建設(shè)管理方面有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的好做法、好經(jīng)驗。

1、城市規(guī)劃作用突出。廣州、珠海、深圳都把城市規(guī)劃當(dāng)作關(guān)系全局，關(guān)系未來發(fā)展的大事來抓，提出了“規(guī)劃也是環(huán)境生產(chǎn)力”的理念，將規(guī)劃定為“法定圖則”，堅持規(guī)劃先行，強化城市規(guī)劃力量，以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)城市建設(shè)。在制定和修改規(guī)劃時，堅持統(tǒng)籌兼顧，既注重當(dāng)前規(guī)劃，又做到適度超前；既考慮到市政府所在地的規(guī)劃，還考慮到城郊的規(guī)劃；對將要開發(fā)的土地，規(guī)劃細化到每一地段，具體到土地性質(zhì)、建筑密度、容積率、紅綠線等方面。規(guī)劃經(jīng)市規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組和市人大會議通過后，原則上不得變更，執(zhí)行和監(jiān)督十分嚴(yán)格，有效地維護了規(guī)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，使規(guī)劃真正成為指導(dǎo)城市建設(shè)的“龍頭”?，F(xiàn)在看來，這幾年我們抓規(guī)劃，堅持以規(guī)劃為龍頭推進城市建設(shè)是對的。這既是發(fā)達地區(qū)的成功做法，也是今后我們必須堅定不移貫徹執(zhí)行的一個工作方針。

2、城市建設(shè)創(chuàng)新推進。廣州、珠海、深圳的城市建設(shè)十分注重綜合平衡，堅持一手抓新區(qū)建設(shè)，一手抓舊城改造，使城市空間更加舒展。在城市建設(shè)特別是城中村和舊城區(qū)改造上，堅持以人為本，以群眾利益為重，做到了文明拆建和文明改造。深圳市率先創(chuàng)新，以大項目建設(shè)帶動搬遷城中村建設(shè)，以土地儲備帶動城中村土地升值，對城中村開展環(huán)境整治，通過自改自建和村民宅基地入股等方式安置補償，較好地解決了城中村問題。這種行之有效的模式相繼被廣州、珠海等城市學(xué)習(xí)采用和推廣。珠海市還創(chuàng)造了城市建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一征地、統(tǒng)一劃分功能區(qū)、統(tǒng)一控制豎向標(biāo)高、統(tǒng)一審查設(shè)計、統(tǒng)一基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、統(tǒng)一風(fēng)景園林綠化管理、統(tǒng)一市容街景管理的“八統(tǒng)一”珠海模式。廣州、珠海、深圳還制定實施了《城市地下管線規(guī)劃建設(shè)管理辦法》，規(guī)定地下管線必須與道路等市政工程同時設(shè)計、同時施工、同時交付使用；不能同步建設(shè)的，在三至五年內(nèi)，不得進行挖掘和鋪設(shè)地下管線，從根本上解決了城市道路重復(fù)開挖的問題。三個城市的社區(qū)建設(shè)卓有成效，設(shè)施功能完善，服務(wù)體系健全，多個社區(qū)被評為全國文明示范社區(qū)。

3、城市管理體制完善。廣州、珠海、深圳制定出臺了一系列城市管理法規(guī)，使城市管理有法可依，有章可循，為城市管理提供了強有力的法規(guī)保障。同時，進一步建立健全了城市管理體制，三個城市都實行了分級管理模式。深圳市“重心下移，兩極兩軸，統(tǒng)一平臺”的數(shù)字化城管模式引起了全國的關(guān)注。廣州市形成“二級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的管理體制，市容環(huán)境衛(wèi)生管理上有市容環(huán)境衛(wèi)生管理局，中有市容環(huán)境衛(wèi)生局，下有街道（鎮(zhèn)）、辦事處的環(huán)衛(wèi)站，按照“統(tǒng)一管理、分級(來源：文秘站 ）負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法治城”的原則，三級聯(lián)動，縱抓到底，橫抓到邊，有力地推動了該市市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

二、學(xué)習(xí)考察的幾點體會

通過學(xué)習(xí)考察廣州、珠海、深圳文明城市創(chuàng)建工作，我們清醒地看到了與發(fā)達地區(qū)的差距和不足，也堅定了我們的信心。聯(lián)系我市正在推進的全國文明城市創(chuàng)建工作，我們有以下幾點體會。

1、創(chuàng)建全國文明城市要走符合本地實際的創(chuàng)建路子。廣州、珠海、深圳在城市規(guī)劃、建設(shè)、管理等方面有許多可以學(xué)習(xí)借鑒的經(jīng)驗和做法。其中一條就是三個城市的創(chuàng)建工作都堅持立足自身實際，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢，走特色創(chuàng)建之路。我們在推進全國文明城市創(chuàng)建中，要堅持一切從實際出發(fā)，緊密結(jié)合本地實際，切忌照抄照搬，不加消化地吸收。要通過比照先進找差距，對照標(biāo)準(zhǔn)找不足，認(rèn)真分析問題產(chǎn)生的根源，在總結(jié)借鑒的基礎(chǔ)上，注重開拓創(chuàng)新，尋找符合__實際的創(chuàng)建路子和創(chuàng)建模式，不斷提高創(chuàng)建工作的針對性和實效性。

2、創(chuàng)建全國文明城市關(guān)鍵在以人為本。市民是創(chuàng)建文明城市的主體，也是城市文明的受益者，他們的支持和參與，是創(chuàng)建文明城市的關(guān)鍵。在創(chuàng)建全國文明城市過程中，必須把以人為本貫穿于始終，切實尊重群眾意愿，動員群眾廣泛參與，著力提高群眾的生活質(zhì)量和文明素質(zhì)。對事關(guān)群眾切身利益的事情，特別是群眾密切關(guān)注的城市拆遷、舊城改造等熱點難點問題，要主動征求群眾和社會各界的意見，多做群眾思想教育工作， 多做引導(dǎo)動員工作，多進行感情溝通，多想辦法解決，最大限度地保護群眾的合法權(quán)益，真正做到文明城市“文明”建。

3、創(chuàng)建全國文明城市要從各級領(lǐng)導(dǎo)干部做起。廣州、珠海、深圳的城市建設(shè)各具特色，特別是在城市管理上給我們留下了深刻的印象。對比三個城市的創(chuàng)建，我們的差距絕不是幾座高樓大廈、幾個大型廣場的差距，而是觀念的差距，領(lǐng)導(dǎo)方法和管理水平的差距。各級領(lǐng)導(dǎo)干部是創(chuàng)建全國文明城市的重要力量，其作用發(fā)揮的好壞，直接影響到創(chuàng)建工作的效果。各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部要從__發(fā)展大局出發(fā)，把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建全國文明城市的戰(zhàn)略決策上來，努力消除觀望等待思想，克服畏難情緒，振奮精神，開動腦筋，解放思想，更新觀念，充分發(fā)揮主觀能動性、積極性，創(chuàng)造性地開展工作，不斷提高城市管理水平，齊心協(xié)力推動創(chuàng)建全國文明城市工作順利開展。

三、學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)經(jīng)驗，推動我市創(chuàng)建全國文明城市工作進一步深入開展

它山之石，可以攻玉。我們考察的目的，就是學(xué)習(xí)借鑒發(fā)達地區(qū)文明城市創(chuàng)建的成功經(jīng)驗，結(jié)合實際，創(chuàng)造性地推動我市全國文明城市創(chuàng)建工作順利開展。借鑒發(fā)達地區(qū)的成功經(jīng)驗，我認(rèn)為要著重從以下四個方面下功夫：

1、要進一步增強創(chuàng)建工作的緊迫感和責(zé)任感。這次考察的廣州、珠海、深圳都是“珠三角”地區(qū)經(jīng)濟比較發(fā)達的城市，但他們都始終把創(chuàng)建全國文明城市工作作為事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的一項長期戰(zhàn)略任務(wù)來抓。創(chuàng)建文明城市是推進城市現(xiàn)代化，增強城市競爭力的必然要求，文明城市體現(xiàn)了一個城市的綜合素質(zhì)，是城市現(xiàn)代化的主要標(biāo)志。在新的歷史階段，城市的文明程度、社會秩序和環(huán)境質(zhì)量，越來越成為一種無形的生產(chǎn)要素，成為一種重要的資本。先進地區(qū)的經(jīng)驗表明，做好文明城市創(chuàng)建工作，城市可以樹形象，企業(yè)可以增商機，群眾可以得實惠。創(chuàng)建文明城市，就是通過加快發(fā)展經(jīng)濟，建設(shè)民主政治，繁榮先進文化，整體推進現(xiàn)代化建設(shè)，增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢，增強城市競爭力?，F(xiàn)在全國各地創(chuàng)建文明城市的力度很大、勢頭很猛，非常激烈。因此，我們一定要切實增強緊迫感和責(zé)任感，解放思想，開動腦筋，查找差距，堅定目標(biāo)，在管理上狠下工夫，以時不我待、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，加大創(chuàng)建工作力度，不斷提高我市創(chuàng)建文明城市水平。

2、要把“創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家”的宗旨體現(xiàn)在創(chuàng)建工作始終。創(chuàng)建全國文明城市是廣大人民群眾改善環(huán)境、建設(shè)美好家園、創(chuàng)造文明新生活的創(chuàng)舉。他們既是創(chuàng)建成果的受惠者，又是創(chuàng)建活動的主體。發(fā)達地區(qū)創(chuàng)建工作一條成功經(jīng)驗就是始終把“創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家”的宗旨體現(xiàn)在創(chuàng)建工作始終。我們要充分借鑒這一成功做法，牢固樹立“創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家”的指導(dǎo)思想，始終把群眾的呼聲作為創(chuàng)建工作的第一信號，把群眾關(guān)注的熱點、難點問題作為創(chuàng)建工作的重點，把提高市民素質(zhì)作為創(chuàng)建工作的起點。只有文明的市民，才有文明的城市。提高市民素質(zhì)是創(chuàng)建文明城市的根本任務(wù)，也是最艱巨的任務(wù)。必須采取有力措施，加強市民的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。堅持分類施教，增強教育的針對性和實效性。對黨政機關(guān)工作人員，重點抓好“為民、務(wù)實、清廉”教育；對窗口服務(wù)單位干部職工，重點抓好“愛崗敬業(yè)、服務(wù)社會”教育；對企業(yè)經(jīng)營管理人員，重點抓好“守法誠信”教育；對普通市民，重點抓好“文明禮貌、遵紀(jì)守法”教育；對青少年，要從小抓起培養(yǎng)“四有”新人教育。要進一步把全市人民的思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動上來，通過創(chuàng)建活動，不但使我們的各項工作上一個新水平，而且要使人民群眾在參與過程中得到教育和提高，真正把“創(chuàng)建為大家、創(chuàng)建靠大家”的宗旨貫穿到我們創(chuàng)建活動的全過程。

3、要有切合實際的工作舉措。扎實有效的工作舉措是確保創(chuàng)建全國文明城市工作取得明顯成效的有力保障。廣州、珠海、深圳等發(fā)達地區(qū)創(chuàng)建全國文明城市一個明顯特征就是，從本地實際出發(fā)，走特色創(chuàng)建之路。我市剛開過的第十次黨代會提出了“加快城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理，努力提高城鎮(zhèn)化水平”和堅持“科學(xué)規(guī)劃，依法建設(shè)，嚴(yán)格管理”的要求。首先，我們要科學(xué)規(guī)劃。這幾年來，市政府投入510多萬元編制了16個鎮(zhèn)的總體規(guī)劃、那?洋產(chǎn)業(yè)帶規(guī)劃和一批專項規(guī)劃，為我們的城市建設(shè)和管理提供了科學(xué)依據(jù)。其次，市人大制定了《關(guān)于進一步提高城市規(guī)劃建設(shè)管理水平的決定》、《關(guān)于整治違法違章建筑的決定》，為我們依法建設(shè)提供了法律保障。從20__年6月1日起，市政府不再批準(zhǔn)宅基地，開發(fā)了“泰安苑”第一期居住小區(qū)8萬平方米，建成了“那大陽光巴洛克商住區(qū)”2.5萬平方米，今年又啟動了“悅信毆尚廣場”5萬平方米，正在規(guī)劃籌建386畝的“鏡湖”高尚住宅小區(qū)的開發(fā)。目前，已有四家企業(yè)申請調(diào)整置換土地到“鏡湖”園開發(fā)房地產(chǎn)。今后，我們都要按照“政府主導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一設(shè)計，整體開發(fā)”的模式，加大房地產(chǎn)的開發(fā)力度，把原來市政府分散出讓的宅基地調(diào)整置換連片開發(fā)，整體開發(fā)。同時，我們要探索“平改坡”的路子。我們第一期“平改坡”試點工作準(zhǔn)備就緒，規(guī)劃設(shè)計已出來，省建設(shè)廳表示滿意并給予支持。我們準(zhǔn)備爭取省支持一點、老百姓出一點的辦法抓好“平改坡”試點工作。只有這樣，才能進一步提高城市品位，在城市建設(shè)上真正體現(xiàn)文明建設(shè)。最后，嚴(yán)管重罰。要堅持教育與處罰相結(jié)合的原則，切實抓好創(chuàng)建全國文明城市工作。這次我們到珠三角學(xué)習(xí)考察已看不到處罰了，因為他們經(jīng)過十多年的素質(zhì)教育，市民的文明程度提高了。從他們提供的資料來看，原來也是從嚴(yán)管重罰抓起的。我們要建章立制，重新修訂《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《公共衛(wèi)生管理規(guī)定》等制度，做到有章可循，有法可依。各單位、各部門要用趙中社書記在20__年對城市管理工作提出的“看不慣，忍不住，放不下”三句話的要求來抓好城市管理工作。我們要堅定不移地抓下去。在城市規(guī)劃、建設(shè)和管理中，管理投入資金是最少的，我們要從__的實際出發(fā)，按照趙書記提出的“沒錢辦有錢的事，錢少辦錢多的事，不花錢也能辦事”的要求，在堅持過去成功創(chuàng)建經(jīng)驗、做法的基礎(chǔ)上，制定切實可行的具體工作措施，有針對性地解決制約我市創(chuàng)建全國城市文明工作中存在的突出問題，抓住重點，突破難點，整體推進，走出一條切合__實際的創(chuàng)建路子和工作模式，確保我市創(chuàng)建全國文明城市工作取得明顯成效。

創(chuàng)建文明城市月總結(jié)范文第3篇

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xx年文明城市創(chuàng)建階段性工作總結(jié)

xx年是我市全面實現(xiàn)“十五”計劃目標(biāo)、建設(shè)中西部經(jīng)濟強市和生態(tài)園林城市、實現(xiàn)率先發(fā)展第二步目標(biāo)的關(guān)鍵之年。精神文明創(chuàng)建工作要求更高，任務(wù)更為艱巨。我局根據(jù)中央和省委、市委精神及xx年全市精神文明創(chuàng)建工作的總體要求和目標(biāo)。本階段主要做好以下工作。

一、創(chuàng)建工作的基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確

確保全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市、省級文明城市榮譽，爭創(chuàng)全國文明城市成為今年我市工作的重中之重。局領(lǐng)導(dǎo)對此項工作非常重視，多召開黨組會統(tǒng)一思想，進行安排部署，并于年初成立了以黨組書記、局長郭治明掛帥、其他黨組成員為副組長的“文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，分工明確，責(zé)任到人，確保爭創(chuàng)工作落到實處。

（二）更新理念，強化管理，合理規(guī)劃，打牢基礎(chǔ)

為了加快彌補多年來我市規(guī)劃欠帳較多的步伐，盡快改變規(guī)劃相對滯后，規(guī)劃跟著建設(shè)跑的被動局面，充分發(fā)揮規(guī)劃的龍頭作用，加快超前規(guī)劃編制進程作為我市規(guī)劃工作的頭等大事來抓。在規(guī)劃中進一步加大了規(guī)劃的編制力度，在編制的深度上體現(xiàn)了多層次，突出重點；在編制的程序和理念上，引入了以人為本，公眾參與，征求意見，專家論證等，大大提高了規(guī)劃水平；在規(guī)劃管理方面，我們堅持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)格審批程序、嚴(yán)禁暗箱作業(yè)，嚴(yán)把“一書兩證”的審批關(guān)。有力推進城市建設(shè)健康有序發(fā)展，為爭創(chuàng)工作打牢了堅實的基礎(chǔ)。

（三）規(guī)劃執(zhí)法形成合力、分工明確狠抓落實

在綜合整治工作中為了確保規(guī)劃執(zhí)法形成合力，加強違法、違章建筑和戶外廣告檢查查處執(zhí)法力度，我局與市行政執(zhí)法局協(xié)商，建立了雙方局領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查聯(lián)席會議制度，每周四召開聯(lián)席例會。在實際工作中，雙方嚴(yán)格把關(guān)，對認(rèn)定的違法、違章建筑和廣告要聯(lián)合下發(fā)通知進行拆除，對把握不準(zhǔn)的，上會共同研究，加大了聯(lián)合執(zhí)法的力度。同時，實地檢查督導(dǎo)，加大規(guī)范整治廣告。我局與執(zhí)法局領(lǐng)導(dǎo)先后四次對我市六城區(qū)的戶外廣告規(guī)范、拆除工作進行聯(lián)合現(xiàn)場調(diào)研、辦公，重點對迎澤大街、太榆路、建設(shè)南路、長風(fēng)大街的戶外廣告整治情況進行了檢查，加大了整治的實效性，確保爭創(chuàng)工作依法、快速的開展。

（四）創(chuàng)建文明城市責(zé)任目標(biāo)工作進展情況

根據(jù)《xx年度太原市創(chuàng)建文明城市工作實施方案》的通知精神，我局分解到四項工作任務(wù)，其中有一項是和市公交總公司共同完成。

1、有城市發(fā)展的長遠規(guī)劃和明確定位，確保城市建設(shè)發(fā)展的科學(xué)性。

近年來，我局一直嚴(yán)格執(zhí)行《太原市城市總體規(guī)劃（xx－xx）》，積極組織編制了各層次、各類規(guī)劃，太原有了城市建設(shè)發(fā)展的長遠規(guī)劃和明確定位，確保城市建設(shè)發(fā)展的科學(xué)性。目前，總體規(guī)劃的局部調(diào)整已基本完成，并通過政府常務(wù)會，xx月底向市人大常委會報告，并備案?？傄?guī)目前確定了市區(qū)以汾河水系綠化、美化、凈化為中心，聯(lián)系東、西山和名勝古跡游覽地及市內(nèi)各公園、小游園，形成了點、線、面結(jié)合的綠化體系；中心區(qū)外連高速環(huán)，以快速路、主干道為骨架的十縱十橫含兩環(huán)的棋盤式路網(wǎng)布局；城市發(fā)展的前景定位上，改變以往“攤大餅”式的盲目擴大城市發(fā)展模式，成為“蒸饅頭”式的國際都市規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略。同時，經(jīng)濟區(qū)、高新區(qū)和民營區(qū)的發(fā)展也初具規(guī)模，勢頭強勁。在修編城市總體規(guī)劃的方法和內(nèi)容上，我們將改變以往由單一部門編制的方式，采取政府組織、專家領(lǐng)銜、部門合作、公眾參與、科學(xué)決策、依法辦事的方式。改變只注重空間規(guī)劃的觀念，使規(guī)劃內(nèi)容能體現(xiàn)經(jīng)濟、社會、生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展等重大問題。目前，總規(guī)修編正在進行現(xiàn)狀資料收集、整理工作及總體規(guī)劃六個專題（包括規(guī)模、人口、生態(tài)、城中村、都市圈、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和布局）的研究工作，計劃于xx年底完成總規(guī)的修編工作，按程序及時上報審批。

2、有機動車、自行車的停放場地。

一是在詳細規(guī)劃編制中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃指標(biāo)，對停車位不達指標(biāo)的不予審批。

創(chuàng)建文明城市月總結(jié)范文第4篇

為加強對全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書記、局長向陽為組長，黨組成員、副局長高衛(wèi)無，黨組成員、副局長胡杰，黨組成員、副局長李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長雷鳴，黨組成員、機關(guān)黨委書記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長陳滔為副組長，市場科、公平交易執(zhí)法分局、注冊科、消?？?、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計財科、后勤中心以及四個工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對照“重點工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強對各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對創(chuàng)建工作推進情況進行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、創(chuàng)建文明城市工作進展情況

5月31日召開全局創(chuàng)建文明城市工作動員大會。局長向陽就創(chuàng)建工作強調(diào)四點：一要高度重視，精心組織，增強緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識。二要抓好重點工作目標(biāo)落實，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強督查，促進創(chuàng)建工作圓滿完成。

會后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實，并相應(yīng)制訂出工作安排意見和實施方案。

（一）集貿(mào)市場整治內(nèi)容：

根據(jù)成辦函〔xx〕161號《成都市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場管理等創(chuàng)建文明城市重點工作目標(biāo)實施方案的通知》的要求：衛(wèi)生制度落實、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營者所售食品符合國家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無過期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門經(jīng)營、占道經(jīng)營，落實門前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無證、無照經(jīng)營。同時向各市場開辦單位發(fā)放《關(guān)于做好肉食品市場整治的通知》并要求市場開辦者與經(jīng)營者簽訂《商品交易市場目標(biāo)責(zé)任書》。

（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣商品，加大對大案、要案以及集中銷售假冒偽劣商品窩點的查處力度。開展共鑄誠信活動，重點抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。

（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營主體資格，堅決查處取締無照經(jīng)營行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷售過期、變質(zhì)、不合格各類食品。健立經(jīng)營者自律制度，商場、超市、集貿(mào)市場的建制率達到100％，個體食品經(jīng)銷店（攤點）的建制率達到80％以上。組織開展食品市場經(jīng)營主體資格專項清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強快速檢測工作。為食品經(jīng)營企業(yè)（戶）制作相關(guān)自律制度及購銷臺賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。

在創(chuàng)建工作中，注冊科全面開展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動，深入抓好行業(yè)“改進服務(wù)、便民利民”活動。按照規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實有效的措施來提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話，開展指導(dǎo)服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門服務(wù)；二是加強政務(wù)公開，落實服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、開展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時辦結(jié)各項登記手續(xù)；三是在登記窗口開辟“綠色通道”，對企業(yè)（公司）換照、補照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點企業(yè)、招商引資項目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場受理、當(dāng)場核準(zhǔn)、當(dāng)場發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評為“優(yōu)秀窗口”。

受理消費者投訴扎實有效。堅持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費者咨詢、申訴舉報、消費安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實、事事有回音”，工作中牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，切實履行了“有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費者反映強烈的熱點問題，為努力營造與全面建設(shè)小康社會相適應(yīng)的放心消費環(huán)境作出了一定貢獻。xx-xx年我區(qū)消費者協(xié)會共受理消費者投訴案件950件，其中商品消費申訴583件，服務(wù)消費申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失173萬元。

三、開展專項整治活動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序

近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，加強對假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為的監(jiān)督、投訴和處置機制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類欺詐經(jīng)營行為，努力營造公平競爭的市場環(huán)境和安全健康的消費環(huán)境，共立案查處并辦結(jié)各類假冒偽劣和欺詐經(jīng)營案件22件、虛假宣傳案件13件。

創(chuàng)建文明城市月總結(jié)范文第5篇

目標(biāo)任務(wù)

按照區(qū)委區(qū)政府“全市統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，地方政府負(fù)責(zé)，部門指導(dǎo)協(xié)調(diào)”和“誰發(fā)證、誰監(jiān)督、誰負(fù)責(zé)”的原則，圍繞“三城同創(chuàng)”工作目標(biāo)，緊扣標(biāo)準(zhǔn)，按照職責(zé)分工，深入發(fā)動，周密組織，逐項整治，確保達標(biāo)。按照屬地管理的原則，明確創(chuàng)建任務(wù)，落實創(chuàng)建責(zé)任。加強二級以上醫(yī)院有關(guān)“三城同創(chuàng)”工作，加強傳染病防治工作，開展健康教育以提高居民的健康知識及健康行為，加強醫(yī)療危險廢棄物的回收處置和飲用水的檢測。測評標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)詳見區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市和全國衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市復(fù)查迎評工作任務(wù)表。具體確保落實創(chuàng)建要求，達到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。

階段安排

（一）開展中小餐館、“五小店”整治

據(jù)統(tǒng)計，我區(qū)目前共有衛(wèi)生許可的餐飲服務(wù)單位2000多家（其中中小餐館1600多家），1000多家無證中小餐館，針對創(chuàng)建文明城市實地測評標(biāo)準(zhǔn)，分三個階段開展工作。

1、突出問題整頓階段（2011年3月—4月）

各單位、各相關(guān)科室責(zé)任衛(wèi)生監(jiān)督員要對具體創(chuàng)建工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底，對中小餐館和“三小店”（小理發(fā)美容店、小浴室、小旅館）存在未亮證經(jīng)營或無證經(jīng)營；“三防”（防塵、防蠅、防鼠）措施不到位、員工健康證未及時辦理；后堂環(huán)境臟亂差等問題查找原因，開展重點整治。具體如下：

（1）無證問題整治措施

①對于無產(chǎn)權(quán)證且衛(wèi)生設(shè)施不符合辦證條件的，報請區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，街鎮(zhèn)牽頭，各相關(guān)部門配合，堅決予以取締。

②對于有產(chǎn)權(quán)證且衛(wèi)生設(shè)施基本符合辦證條件，但是存在環(huán)境污染問題或店面為非商業(yè)用途的，給予辦理臨時衛(wèi)生許可證。

③對于衛(wèi)生設(shè)施基本符合辦證條件，但無法取得產(chǎn)權(quán)證的場所，發(fā)放整改通知書，責(zé)令企業(yè)限期整改，并由所在街鎮(zhèn)出具證明，給予辦理臨時衛(wèi)生許可證。

④部隊、省、市直單位出租房衛(wèi)生設(shè)施符合辦證條件，但缺少產(chǎn)權(quán)證明的，報請區(qū)政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，請部隊、省、市直單位配合，提供相關(guān)的產(chǎn)權(quán)證明，以便業(yè)主辦理衛(wèi)生許可證。

（2）亮證問題整治措施

①做好宣傳和解釋工作說明，證照遺失可以隨時免費補證，打消業(yè)主顧慮。

②協(xié)調(diào)各個部門在辦理證照換證項目變更時，查驗衛(wèi)生許可證原件后應(yīng)及時返還，業(yè)主只要提供衛(wèi)生許可證復(fù)印件，避免產(chǎn)生衛(wèi)生許可證亮證空檔期。

③業(yè)主變更時，衛(wèi)生部門督促其及時變更許可證，并簡化辦證環(huán)節(jié)。

（3）“三防”設(shè)施不到位問題整治措施

①加大宣傳力度，提高業(yè)主“三防”意識，督促業(yè)主加大投入，按照衛(wèi)生規(guī)范配備“三防”設(shè)施。

②加強巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)給限期整改意見，逾期不整改的予以處罰。

（4）餐具消毒不落實問題整治措施

①增加餐飲具抽檢頻次，對抽檢不合格的單位從嚴(yán)從重處罰。

②根據(jù)從業(yè)人員更換頻繁的特點，加強培訓(xùn)力度，加大印制消毒器械及藥品使用指南的發(fā)放工作。

③加大宣傳、培訓(xùn)力度，提高業(yè)主消毒意識，督促業(yè)主加大投入，按照衛(wèi)生規(guī)范配備消毒設(shè)施，配足餐飲用具。

（5）從業(yè)人員無健康證問題整治措施

①加大巡查頻次，發(fā)現(xiàn)無證人員，即責(zé)令辦證后方可上崗工作。

②加大檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)給限期整改意見書，逾期不整改的予以處罰。

③在衛(wèi)生監(jiān)督欄公示從業(yè)人員健康證，接受群眾監(jiān)督。

（6）后堂環(huán)境臟亂差問題整治措施

①強化指導(dǎo)，督促業(yè)主重視衛(wèi)生管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)給限期整改意見書，逾期不整改的予以處罰。

②要求經(jīng)營單位建立健全獎懲制度，確保各項衛(wèi)生制度做到切實執(zhí)行。

2、全面達標(biāo)階段（2011年5月）

按照“誰發(fā)證、誰監(jiān)督、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大轄區(qū)內(nèi)直管餐飲單位和經(jīng)營性公共場所監(jiān)管力度，完成中小餐館和公共場所“三小”店（小旅店、小理發(fā)美容店、小浴室）專項整治目標(biāo)，促進我區(qū)創(chuàng)建工作全面達標(biāo)。確保全區(qū)中小餐館和“三小店”到2011年3月底，前達標(biāo)率達到80%；2011年4月底前，達標(biāo)率達到90%；2011年5月底前，達標(biāo)率達到100%。

3、鞏固提升階段（2011年6月-全國文明城市測評、全國為衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市復(fù)查結(jié)束）

這一階段要努力鞏固提升整治成果，加大執(zhí)法督查力度，反復(fù)查，查反復(fù)，對照測評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好查漏補缺工作，針對容易出現(xiàn)反復(fù)的問題，采取有力措施，嚴(yán)管重罰，防止問題回潮，保持中小餐館和公共場所“三小店”衛(wèi)生，鞏固提升創(chuàng)建成果，確保中小餐館和“三小店”順利通過全國文明委的測評檢查。

（二）醫(yī)療機構(gòu)專項整治

目前，我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)，主要針對就診等候時間長、部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差、醫(yī)院沒有高效的投訴處理機制、缺乏明顯的問詢標(biāo)志、個體診所存在醫(yī)務(wù)人員沒有資格證等問題開展整治。

1、宣傳發(fā)動階段（2011年3月）

在衛(wèi)生局的動員部署基礎(chǔ)上，區(qū)各級醫(yī)療機構(gòu)迅速行動，制定創(chuàng)建工作計劃，開展廣泛的思想發(fā)動，進一步明確我市創(chuàng)建文明城市目的與意義，明確工作任務(wù)目標(biāo)，把思想統(tǒng)一到省、市、區(qū)委的決策上來。

2、自查自糾階段（2011年4月）

區(qū)醫(yī)院要按照醫(yī)院“三城同創(chuàng)”的要求，逐條進行對照檢查，投入經(jīng)費改造和完善不達標(biāo)的硬件設(shè)施；針對部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，醫(yī)院不夠整潔衛(wèi)生，醫(yī)院就診高峰等候時間過長等難、熱點問題，認(rèn)真分析原因，開展重點整治。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要緊緊依靠當(dāng)?shù)卣?，通過街道居委會組織廣泛宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的作用，定期開展惠民便民服務(wù)，努力使居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的滿意率≥80%以上。加大轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管力度，杜絕個體診所存在醫(yī)務(wù)人員沒有資格證的現(xiàn)象。具體如下：

（1）就診等候時間過長問題整治措施

①建立分工協(xié)作機制，明確各級醫(yī)療機構(gòu)功能定位，引導(dǎo)患者合理就醫(yī)。

②增加服務(wù)窗口數(shù)量，提高窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升工作效率。

③加快推進就診“一卡通”項目建設(shè)，全面推行“先診療、后結(jié)算”、“先搶救、后付費”的收費模式。

④開展預(yù)約診療服務(wù)工作，對門診和出院病人復(fù)診實行中長期預(yù)約，對初診、轉(zhuǎn)診患者采取電話、網(wǎng)絡(luò)等形式有效提高預(yù)約就診患者的比例。

⑤實行全年開放門診制度，開放夜間門診，改變以往周末和節(jié)假日不開放門診、夜間只有急診的作息制度。

⑥根據(jù)門診病人數(shù)量彈性安排門診時間，延長門診掛號診療時間，開展延時門診，針對簡單的復(fù)診病人開設(shè)簡易門診服務(wù)。

（2）沒有高效的投訴處理機制問題整治措施

①設(shè)立投訴電話和意見箱，在醫(yī)院顯著位置公布投訴管理部門、地點、接待時間及聯(lián)系方式，規(guī)范處理程序，明確處理期限。

②建立醫(yī)患糾紛調(diào)解室，將投訴統(tǒng)一歸口到一個部門受理，指定專人負(fù)責(zé)解決群眾投訴問題。

③明確班外時間投訴受理部門，投訴電話24小時接聽。

④建立健全責(zé)任追究制，對相互推諉、扯皮或故意拖延的，進行效能告誡，并與職稱晉升、獎金分配、評先評優(yōu)等掛鉤。

（3）缺乏明顯的問詢標(biāo)志問題整治措施

①提高認(rèn)識，嚴(yán)格按規(guī)定要求在醒目位置增加問詢標(biāo)志。

②增加問詢途徑，加強導(dǎo)診，開展電話及網(wǎng)絡(luò)咨詢。

（4）個別醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度較差問題整治措施

①加強醫(yī)德教育，開展醫(yī)療服務(wù)素質(zhì)全員培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識。

②建立首問負(fù)責(zé)制，杜絕推諉、扯皮現(xiàn)象。

③加強日常監(jiān)督檢查，不斷改善服務(wù)態(tài)度。

④建立健全責(zé)任追究制。對醫(yī)療服務(wù)屢被投訴或群眾反映強烈，一經(jīng)核實，采取扣發(fā)獎金、年度考核不合格、低聘職稱、延遲晉升等方法進行處理，情節(jié)嚴(yán)重的停職待崗。

3、檢查達標(biāo)階段（2011年5月）

成立督導(dǎo)檢查組，由衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)帶隊對區(qū)醫(yī)院及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進意見，在2011年5月底前，各受檢單位達到創(chuàng)建全國文明城市和全國為衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市復(fù)查迎檢的各項標(biāo)準(zhǔn)。

4、鞏固提高階段（2011年6月-全國文明城市測評、全國為衛(wèi)生城市、環(huán)保模范城市復(fù)查結(jié)束）

努力鞏固提高醫(yī)院創(chuàng)建成果，各單位對照測評標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好拾遺補缺工作，針對容易出現(xiàn)反復(fù)的難點、熱點問題，采取有力措施，防止問題回潮；督導(dǎo)組加大檢查力度，協(xié)助區(qū)醫(yī)院鞏固提高創(chuàng)建成果，確保全國文明委的測評檢查工作順利進行，并建立相應(yīng)的長效機制，使人民群眾共享醫(yī)院創(chuàng)建成果。

保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

為了加強對“三城同創(chuàng)”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定成立“同創(chuàng)三城”領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，下設(shè)專項整治組和督導(dǎo)組。

領(lǐng)導(dǎo)小組每周分析創(chuàng)建工作形勢，研究解決突出問題，全面加強“三城同創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。

（二）明確責(zé)任，點面結(jié)合

一是中小餐館和“三小店”整治要堅持網(wǎng)格化管理，以街鎮(zhèn)為單位有計劃地進行衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋，按照網(wǎng)格化模式分片包干、責(zé)任到人的原則，明確每條街道、每個地段、每個單位的責(zé)任監(jiān)督員，優(yōu)化人員配置，明確執(zhí)法責(zé)任制。有關(guān)單位要全力以赴，提高工作效率，做到80%的執(zhí)法人員，90%的時間在一線開展創(chuàng)建整治工作，對轄區(qū)內(nèi)中小餐館和“三小店”進行拉網(wǎng)式檢查。二是在全面整治的基礎(chǔ)上，每個街鎮(zhèn)要在今年2月底前推出一條以上的示范街，并不斷總結(jié)經(jīng)驗和成效在轄區(qū)內(nèi)推廣，確保5月底前全面達到文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)。三是有關(guān)單位負(fù)責(zé)人及管片監(jiān)督員應(yīng)切實負(fù)起責(zé)任，對于工作認(rèn)真，成效顯著的，予以通報表揚；對于連續(xù)兩次整改不到位的，予以警告；三次整改不到位的予以通報批評；對于工作極不負(fù)責(zé)，情形嚴(yán)重的予以黃牌或紅牌。四是衛(wèi)生監(jiān)督所要明確轄區(qū)內(nèi)有證及無證的中小餐館、“三小店”數(shù)量和分布情況，做到心中有數(shù)，抓好有證單位整治工作和無證單位取締工作。五是申請專項經(jīng)費，制作衛(wèi)生監(jiān)督欄，將餐飲服務(wù)許可證、健康證、衛(wèi)生要求、責(zé)任監(jiān)督員、舉報電話等相關(guān)信息予以公示，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。

（三）廣泛宣傳，層層發(fā)動

一是分別召開衛(wèi)生監(jiān)督所中層干部和職工大會進行動員部署；二是分別召開區(qū)醫(yī)院、各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、餐飲業(yè)、公共場所的創(chuàng)建全國文明城市工作動員會議，進一步明確我市創(chuàng)建文明城市的目的與意義；三是發(fā)放創(chuàng)建全國文明城市告知書，讓中小餐館和“三小店”業(yè)主及醫(yī)療機構(gòu)法人和從業(yè)人員充分了解創(chuàng)建意義和標(biāo)準(zhǔn)，明確創(chuàng)建責(zé)任和要求，自覺參與、配合創(chuàng)建工作；四是與中小餐館和公共場所“三小店”業(yè)主醫(yī)療機構(gòu)法人簽訂衛(wèi)生承諾書，強化業(yè)主第一責(zé)任人的意識和自律意識。

（四）領(lǐng)導(dǎo)帶隊，全面督查

衛(wèi)生局成立四個督導(dǎo)小組，及一個執(zhí)法隊，分別由局領(lǐng)導(dǎo)任組長，深入街鎮(zhèn)社區(qū)進行督導(dǎo)，對轄區(qū)內(nèi)單位每周督導(dǎo)1-2次，將督查發(fā)現(xiàn)的問題以《創(chuàng)建文明城市專項整治整改意見書》和每周信息報送的形式通報醫(yī)療機構(gòu)和區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所，限期整改反饋，對屢教不改的單位和店家，要建立“黑名單”。

創(chuàng)建工作每兩周召開一次點評會，各督導(dǎo)組應(yīng)在每周三前報送創(chuàng)建工作開展情況，醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作開展情況報至衛(wèi)生局法監(jiān)科，中小餐館和“三小店”創(chuàng)建工作開展情況報至衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)稽查科，衛(wèi)生監(jiān)督所業(yè)務(wù)稽查科匯總后由衛(wèi)生局法監(jiān)科報區(qū)委區(qū)政府。