前言：想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎？我們特意為您整理了5篇人際交往和溝通的重要性范文，相信會為您的寫作帶來幫助，發(fā)現(xiàn)更多的寫作思路和靈感。

人際交往和溝通的重要性范文第1篇

[關(guān)鍵詞] 工商管理專業(yè)；應用人才；人際技能素養(yǎng)

[中圖分類號] G642.0 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-893X（2013）04?0079?03

工商管理專業(yè)的目標是培養(yǎng)出適應社會的應用型人才。人際關(guān)系技能作為應用型人才的重要素養(yǎng)之一，在整個培養(yǎng)過程中應該得到充分的重視。大學生期望能夠擁有一個良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡，并且渴望在人際交往中受到足夠的尊重，社交的需求便處于突出的地位。對于未來需要從事各類管理工作的工商管理專業(yè)學生而言，人際交往素養(yǎng)的養(yǎng)成是極其重要的。它不僅可以為學生畢業(yè)后更好地融入社會發(fā)揮積極作用，而且能夠給學生今后事業(yè)的發(fā)展增添砝碼，助其實現(xiàn)自我的價值。不管是從個人需求還是從未來發(fā)展方向而言，都需要對工商管理應用人才的人際技能素養(yǎng)進行培育。

據(jù)中科院大學生心理素質(zhì)調(diào)查報告顯示： 大學生中不善交際者占80%以上，有明顯心理異常者占37%，與人無法溝通者占21%。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是因為學生自身對人際交往和人際技能提升的不夠重視；另一方面則是因為我國以課堂理論教學為主，忽視學生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的結(jié)果。因此，許多學生在大學期間人際交往素養(yǎng)得不到提高，走上工作崗位后很難適應復雜的社會環(huán)境，最后引發(fā)了各種心理問題和疾病。當然，作為對人際技能素養(yǎng)要求更高的工商管理專業(yè)學生也面臨相同的問題。本文以湖南四所高校的工商管理專業(yè)為例，對學生的人際交往現(xiàn)狀進行了抽樣調(diào)查。通過調(diào)查，我們了解到僅有28%的調(diào)查對象認為自己的社交能力非常強或是強，而61%的調(diào)查對象認為自己的社交能力屬于一般水平；而對于人際交往狀況，35%的調(diào)查對象認為非常好或是好，60%的調(diào)查對象處于一般水平?？梢?，現(xiàn)階段工商管理專業(yè)學生的人際交往現(xiàn)狀不容樂觀，急切需要提高其人際技能素養(yǎng)。

一、工商管理應用人才人際交往素養(yǎng)的不足

（一）觀念上的誤差，忽視人際技能提升

調(diào)查中，盡管許多學生意識到了人際交往的重要性，但是他們并沒有在實際生活和學習中對人際技能進行有意識的提升。他們認為人際技能無需進行專門的學習與訓練，它是一種能夠自然而然掌握的東西。這種錯誤的觀念從根本上抑制了個人人際技能的提高。人際技能有利于信息的獲取、思想的交流、個人的發(fā)展和自我價值的實現(xiàn)，良好的人際技能能造就良好的人際關(guān)系。對于工商管理專業(yè)的學生而言，良好的人際技能是順利進入社會的保障，也是社會對該專業(yè)學生的基本要求。

（二）交流方式不科學，缺乏交流技巧

科學的交流方式和合理的交談技巧是人際技能的兩項重要指標。在我們的調(diào)查對象中，很多工商管理應用人才的交流方式都存在不科學性。調(diào)查結(jié)果顯示，工商管理專業(yè)學生越來越多地傾向于利用網(wǎng)絡和手機來進行交流，而面對面的交流卻越來越少。他們認為面對面的交流會讓人產(chǎn)生害怕或羞怯的心理，給人不自然或者尷尬的感覺。但是網(wǎng)絡和手機這樣的交流方式很多時候都局限于文字的交流，對形成良好的交流技巧造成了極大的阻礙。除了方式的不科學，缺乏合理的交談技巧也是一個突出問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，39.6%的學生覺得自己不知道如何與人交流。很多學生在不同的場合與不同的人交流時總是顯得不知所措，不懂得靈活變通。

（三）以自我為中心，存在交流障礙

當前工商管理專業(yè)的學生，絕大部分屬于90后獨生子女，因此他們也有著90后的鮮明個性――以自我為中心。他們從小在父輩的呵護中成長，有的甚至是在父母的溺愛中長大，缺乏對他人的理解和包容，做事往往只考慮自己，總是以自己的思想、情感和需求為出發(fā)點。他們總是認為別人應該按自己的意愿來行事，喜歡把他們自己的想法強加給別人，缺乏與人合作的精神，不懂得換位思考，不善于站在他人的角度思考問題。由于這種自我心理的存在，很大一部分工商管理學生在與人交流的過程中缺乏主動性，喜歡被動地等待別人來與自己交流，甚至在交流的過程中表現(xiàn)出對別人的不尊重。這些都構(gòu)成了他們?nèi)穗H交往的重要障礙，非常不利于人際技能的提高和人際技能素養(yǎng)的養(yǎng)成。

（四）交流經(jīng)驗不足，缺乏鍛煉平臺

人際交往技能同樣需要在實踐中去獲得，并在實踐中得到提高。目前工商管理專業(yè)不僅在課程安排上沒有給予學生足夠多的人際交往指導，學生無法系統(tǒng)地學習人際交往的技能，而且也沒有為學生提供足夠多的互動式的人際交往平臺，讓學生在實踐中親身體驗與人交往的重要性，掌握人際交往的技巧。學生一旦沒有正確的引導和合適的平臺，他們的人際交往會成為零散的和不合理的活動，甚至有些學生會由于性格的原因放棄本可以交流的機會?？傊?，由于沒有足夠多的鍛煉機會，導致學生交流經(jīng)驗的缺乏，使學生無法掌握正確的人際交往技巧，以及養(yǎng)成良好的人際技能素養(yǎng)，所以在交往過程中容易出現(xiàn)不當?shù)男袨槎绊懭穗H關(guān)系，或是語言表達能力欠佳、表達不妥或是詞不達意而讓人誤解，給人際交往造成不好的影響。[3]

二、工商管理應用人才人際技能素養(yǎng)的影響因素

（一）家庭氛圍

家庭氛圍在潛移默化之中影響大學生的人際技能素養(yǎng)的高低。生活在相對富裕家庭的孩子，由于長輩們的溺愛，性格高傲，自認為高人一等，在人際交往中根本不屑于與其他人交流。而處于相對貧困家庭中的孩子，由于自身條件的影響，在人際交往時則會表現(xiàn)出自卑心理，獨來獨往，不愿參加集體活動和人際交往。因此，不同的家庭氛圍造就不同的人際交往的性格與偏好。

（二）學校環(huán)境

學校環(huán)境也是影響大學生人際技能素養(yǎng)養(yǎng)成的重要因素。學校能否為學生創(chuàng)造一定數(shù)量和質(zhì)量的交流平臺、師生之間和同學之間交流的無障礙性與和諧度、學校對學生人際交往的控制力度等等，都會影響學生參與人際交往的積極性與主動性。在一個良好的校園人際環(huán)境下，學生不僅樂意與人交流，獲得交往的滿足感，而且能夠在交流的過程中掌握交流技巧，不斷提高人際交往的技能。

（三）性格類型

在正常情況下，人的性格類型包括外傾型、內(nèi)傾型和介于兩者中間的混合型。外傾型的學生開朗積極，喜歡各種社交活動，善于與人打交道，擁有較強的人際交往能力。內(nèi)傾型的人害怕與人交流，不善言談，不愿參加各種活動?；旌闲偷膶W生，在熟悉的人面前開朗活潑，但在陌生人或與自己交流不多的人面前則表現(xiàn)得比較沉悶。不同性格類型的人的人際交往能力不同，性格的差異性也讓大學生的人際交往呈現(xiàn)出繽紛的色彩。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商管理專業(yè)的學生大部分屬于外向型性格，這也是專業(yè)的需要。

（四）溝通方式

溝通方式在人際交往中也是一項重要的影響因素。溝通方式是多種多樣的，每種溝通方式都有優(yōu)缺點，比如面對面的交流可以傳達及時的信息，更能拉近人與人之間的距離，而缺點是無法表達更加詳細和完整的信息，以及容易讓人產(chǎn)生畏懼感和不自然感；而網(wǎng)絡交流方式雖然可以避免畏懼心理，但是容易拉大人與人之間的距離。正是因為溝通方式的差異性與局限性，在不同的場合和時期，采用不同的溝通方式會產(chǎn)生不同的效果。要想與人保持良好的溝通關(guān)系，需要我們選擇合適的溝通方式。工商管理人才將來從事的是在不同場合與不同類型人打交道的工作，所以，只有能夠靈活地選擇溝通方式，才會獲得他人的尊重，取得事業(yè)上的成功。

三、工商管理應用人才人際交往素養(yǎng)的強化對策

（一）樹立正確的價值觀和人際交往觀

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人與人的交往越來越趨向物質(zhì)性和實用性。很多學生在與人交往時，都抱著功利性的目的，重利輕義，真實的情感和友誼不被重視。這種唯利是圖、一切以自身利益為中心的價值觀直接影響了其人際交往觀，造成了一切以利益為紐帶、缺乏真正溫暖的人際關(guān)系的局面。所以大學生應樹立正確的價值觀和人際交往觀。人際交往中不僅是利益的交換，更是情感的交換，我們要教導學生尊重人性、關(guān)注他人、平等互助、真誠交友，享受人際交往中的快樂，讓別人的生活變得更美好，也讓自己的生活更加幸福。

（二）培養(yǎng)積極樂觀的態(tài)度

積極樂觀的性格會促進人際關(guān)系的發(fā)展，豁達的生活態(tài)度會產(chǎn)生無限的魅力，吸引別人與自己交友。積極樂觀的性格和態(tài)度不是天生的，需要通過后天培養(yǎng)。學校要經(jīng)常督促學生閱讀一些相關(guān)書籍，進行積極的心理暗示，幫助學生消除自卑感，增強信心，敞開心扉，開心地去與別人交流。 要引導他們用欣賞的眼光去看周圍的事物和朋友，鼓勵學生有意識地在人際交往中鍛煉自己，提高自己的人際技能。要關(guān)注學生的心理問題，對心理存在問題的學生進行心理輔導，消除其心理障礙，改善他們的羞怯和交流恐懼心理，提高他們的交友信心、樂觀心態(tài)和開放程度。

（三）培育人際交往知識和技巧

人際交往技能是一種包含言語交流、非言語性表達、傾聽、識別團體特征、情緒協(xié)調(diào)等多種技能的規(guī)則復雜、特征顯著的社會技能。與人交往是一門很有藝術(shù)性的學問。學校可開設一些有關(guān)人際交往的課程，給學生系統(tǒng)地傳授人際交往的知識和技巧。有針對性地定期對學生進行人際交往的知識和技巧的培訓，開展一些素質(zhì)拓展活動和知識講座。另外，督促學生去學習社交禮儀的基本知識和規(guī)范。

（四）加強實踐提高人際交往能力

只有在實踐中才能更好地掌握人際交往的各種技巧，并通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強在人際交往中的信心和勇氣。學?？梢远嚅_展一些知識、技能競賽活動，讓學生在這些活動中運用所學，促進其良好人際關(guān)系的形成。在活動中，對于人際交往能力較弱的學生，可進行一些有效的指導。鼓勵學生多參加校外的實踐活動，接觸社會，和不同社會地位、生活在不同社會環(huán)境中的人進行交流。在交流的過程中，發(fā)現(xiàn)自己的不足，學習他人的優(yōu)點，掌握在學習、工作、生活中更適合自己的交往方法，提高自己的人際交往能力。

（五）完善學校和家庭教育

從小學到高中，學生接受的學校教育都是應試教育，這也造成了很多學生智商高、分數(shù)高，但情商和人際技能卻較低。人際技能培養(yǎng)要從娃娃抓起，即從幼兒園開始就注意培養(yǎng)學生的人際交往能力。評價一個學生不僅要看其成績，更要看其綜合素質(zhì)。教師要引導學生充分認識到人際交往的重要性，促進學生之間的日常交流。高校可以開展人際交往的系列活動，在期末的學生測評中加以適量的人際交往知識，把學生的綜合人際交往能力作為期末考核的一項重要指標。關(guān)于家庭教育的完善，首先要讓父母選擇科學的教育方式，不能一味地讓子女讀死書刷高分數(shù)，要注重子女的素質(zhì)教育。父母還要加強和子女的溝通，要主動與孩子進行交流探討，增進彼此的了解。只有通過相互溝通了解，才能形成相互之間的和諧關(guān)系，讓子女享受到和諧人際關(guān)系的樂趣和必要性，促進其加強自身的人際交往能力。

四、結(jié)語

人際交往能力是每一個人生活在社會上的必要能力。對于工商管理應用人才來說，高水平的人際技能素養(yǎng)是走向社會的基礎，是能否在社會上、職場中闖出一片天地，使自身得到良性發(fā)展的關(guān)鍵能力。而現(xiàn)階段的工商管理應用人才的人際交往能力還存在一些問題，所以高校、家庭以及大學生自身要采取相應的措施，掌握有效的人際交往知識和技巧，不斷強化人際技能素養(yǎng)和提高人際交往能力。

參考文獻：

[1] 葉斌.當代大學生交際能力的探索與思考[J].吉林省教育學院學報，2010（1）：36-37.

[2] 劉雷.大學生人際交往現(xiàn)狀的調(diào)查和思考[J].安康學院學報，2012，24（4）：108-110.

[3] 張紅寧.當代學生人際交往心理問題分析及應對策略[J].學術(shù)探索，2012（12）：88-90.

人際交往和溝通的重要性范文第2篇

關(guān)鍵詞：中職學生；人際交往能力；師生關(guān)系

中職學生正處于身體發(fā)育的定型期，心理發(fā)展的困擾期，情感情緒復雜多變，他們消極情緒出現(xiàn)的頻率和強度均高于積極的情緒，他們表達情感方式由外露逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)隱。

加之，中職學生中的很大一部分在學習上曾經(jīng)受挫而生活上又遠離父母，內(nèi)心容易苦悶、孤獨和煩惱。在人際交往方面表現(xiàn)出復雜的矛盾：一方面，由于受生活閱歷、交往經(jīng)驗和自身品德修養(yǎng)的限制，許多學生缺乏與人交往的知識和技巧，容易在人際交往中出現(xiàn)偏差，造成不和諧的人際關(guān)系；另一方面，他們又有迫切的交往愿望，樂于與人溝通，渴望提高自己的人際交往能力。

和諧的校園人際關(guān)系有助于學生調(diào)節(jié)不良情緒，培養(yǎng)與別人友好相處、團結(jié)合作的意識，為今后的順利就業(yè)和適應社會打下基礎。因此，作為一名中職職業(yè)道德與法律老師，除了給學生講授教材中的交往禮儀知識以外，還有責任和義務對學生進行必要的交際技巧的指導。我的具體做法是：

一、學會換位思考，正確處理師生關(guān)系

師生關(guān)系在校園人際關(guān)系中占據(jù)著重要位置。由于中職生學習較差，而且個別學生還存在一些不良行為習慣，一般都不被老師喜歡，甚至被斥責批評。這樣就導致他們對老師“敬而遠之”。因此，教師必須摸清學生的心理，對癥下藥，幫學生構(gòu)建良好的師生關(guān)系。

1.教師對學生應設定合理的期望值

合理的期望值會促使學生增強自信心，努力提高學習成績，密切與教師的關(guān)系。反之，可能使學生因期望值過高而喪失信心，或者因期望值過低而自暴自棄，在學習上放棄努力。二者都會導致與教師的關(guān)系逐漸疏遠。

2.教師要積極表揚，恰當批評

教師應該用發(fā)展、公正的眼光評價學生，尤其對后進生的點滴進步要及時表揚。當學生犯了錯誤，如：不認真聽講、不按時交作業(yè)、觸犯紀律等等，批評時要注意場合和方式方法，盡量不要當著全體學生的面，批評時要努力控制自己的情緒，言辭不要過于偏激，要注意保護學生的自尊心。

二、拓寬交際渠道，促進同學間交流

班級中的交際渠道很多，課堂上教師可通過增加討論課、合作探究課、社會實踐課等課型，盡量創(chuàng)造同學間溝通交流的機會。課后，教師要多組織豐富多彩的班級活動，拓寬交際的渠道，使他們在活動中學會彼此尊重、和睦相處，懂得關(guān)心和幫助別人，增進彼此了解。如：開展“班級是個大家庭”“我和你”等班會，讓學生認識到集體的重要性，掌握人際交往中的禮儀。組建各種興趣活動小組，讓他們在玩中學會團結(jié)合作；舉辦演講賽、籃球賽等，讓他們在比賽中建立友誼。豐富多彩的活動為學生充分發(fā)揮自己的智慧和才華提供了舞臺，促進了與同學的交往，使他們感受到集體生活的樂趣和溫暖。

三、樹立正確的交往觀，提升人際交往能力

教師應讓學生正確認識人際交往的意義和重要作用，在思想觀念上消除模糊和錯誤的看法，樹立正確的人際交往觀。另外，教師要利用課堂活動、交際實踐活動等渠道，積極創(chuàng)造條件培養(yǎng)學生的人際交往能力。對學生人際交往能力培養(yǎng)的主要內(nèi)容有：

1.微笑

微笑是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造和諧溫馨的氛圍。微笑是人際交往的劑。真正的微笑應發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無裝飾的微笑才有感染力，是打開社交大門的“通行證”。

2.要欣賞贊美別人

得到別人的重視和贊美，這是人較高層次的精神需求。有的同學之所以孤獨，是因為清高自傲，孤芳自賞，覺得沒有人配做自己的朋友。不會真誠贊美別人的人，別人自然也不會喜歡和接納他。

3.要學會感恩

感恩之心是火，能融化千里冰封；感恩之心是水，能滋潤萬頃荒漠。在人際交往中，只有常懷感恩之心的人，才會贏得廣泛的好人緣，從而成就自己。

4.互利雙贏原則

在人際關(guān)系中，無論對方在意與否、計較與否，首先都要主動、周到地考慮對方的利益和需要。只有“雙贏”才能共同發(fā)展。

5.誠信

誠信是人與人正常相處、平等交流、共同生活的基本條件和重要準則。待人以誠，才能人待以誠，才能得到理解、信任、尊重和幫助。

總之，學生的人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑，是認識自我、完善自我的重要手段。教師必須重視培養(yǎng)學生的人際交往能力，切實為學生的終生可持續(xù)發(fā)展服務。

參考文獻：

人際交往和溝通的重要性范文第3篇

關(guān)鍵詞 學長制 大學生 人際溝通能力

中圖分類號：G455 文獻標識碼：A

Effect Research of Senior System Enhance Academician Interpersonal Skills

GUAN Yuanyuan, SUN Houchun

(School of Basic Medical Sciences,Nanjing Medical University, Nanjing, Jiangsu 210029)

AbstractIn recent years, many colleges and universities put senior system in practice, by way of self-educational administration mode, a flat roof of communion and mutually for freshman and old boy ,prefect system brings into full play enhancing academician interpersonal skills.

Key wordssenior system; academician; interpersonal skills

“學長制”是一種大學生自我管理模式，其要點在于通過高年級學生以平等、博愛的精神與新生實現(xiàn)良性互動，幫助他們解決在全新的環(huán)境中所必然面臨的各種學習、生活以及情感上的困難，以早日適應正規(guī)的大學生活。作為一種新老生交流互助的平臺，學長制的實施對提高新老生的人際溝通能力有著顯著的作用。

1 大學生人際溝通能力的重要性及現(xiàn)狀分析

人際溝通也稱人際交往，指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。有的人對成功人士進行分析，得出的結(jié)論為85%的成功人士與良好的人際關(guān)系有關(guān)。人的成長、發(fā)展、成功、幸福都與人際關(guān)系密切相關(guān)。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系是其個性發(fā)展、心理健康、成長成才和生活具有幸福感的必要前提。

大學時代是人生重要驛站，是準社會化時期，大學生要建立合理的知識結(jié)構(gòu)，單靠書本學習的方式是不夠的，必須進行人際交往。①人際溝通能力在大學期間顯得尤為重要，具有良好人際溝通能力的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學生活。相反，如果人際溝通能力欠缺，不能形成良好的人際關(guān)系，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾，嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。

一份2004年在北京、上海、南京完成的大規(guī)模心理癥狀自評測查結(jié)果顯示，一半以上的學生有人際交往方面的心理困惑；在南京醫(yī)科大學每年對新生的心理普查中，對在大學期間的人際交往有信心的學生基本都低于參加測評人數(shù)的一半。影響大學生人際溝通能力的因素有很多，主要是因為現(xiàn)在大學生基本都是獨生子女，從兒童時期開始，由于家長對孩子的過分關(guān)愛使得與同輩人交往的時間偏少，而與父母的交往中子女占絕對優(yōu)勢，由于父母無原則的退讓，讓很多兒童養(yǎng)成了自我中心的“心理優(yōu)勢”，導致交往技能的缺失；中國現(xiàn)行的教育制度對成績的過分重視，使學生把時間都用于課本學習，不重視人際溝通能力的培養(yǎng)，在進入大學以后，由人際關(guān)系的變遷與重構(gòu)而導致的疏離與孤獨，使大學新生產(chǎn)生環(huán)境適應障礙；②現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)的高速發(fā)展給人們的生活帶來便捷的同時，由于網(wǎng)絡的虛擬性也給大學生帶來了負面影響，造成其社會化的不足，導致其人際關(guān)系的非人性化傾向的出現(xiàn)。③

2 學長制的實施對大學生人際溝通能力提高的作用

人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！边M入大學之后，大學生們面臨著新的環(huán)境、新的群體，重新整合各種關(guān)系，處理好與交往對象的關(guān)系便成為他們新的生活內(nèi)容。良好的人際關(guān)系不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標，也是其今后事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。

學長制的實施是現(xiàn)行的輔導員管理模式和導師管理模式的有效補充，是學生“自我管理，自我教育，自我服務”的實現(xiàn)，有利于新老生的互相交流，有利于人際溝通能力的提高。

2.1 學長制實施對學長的人際溝通能力提高的作用

人際溝通是一種能力，不是與生俱來的，而是在實踐中不斷培養(yǎng)和訓練出來的。新生在學長的幫助和指導下，能使自己的學習、生活、工作盡快適應大學環(huán)境，而學長自己本身也是學生，也會遇到和低年級同學相同的問題，通過指導和幫助低年級同學，老生能夠提高自己分析問題和解決問題的能力，以及交際能力、創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、合作能力、適應能力等，從而全面提高自身綜合素質(zhì)。

學長制的順利實施關(guān)鍵在于學長的選聘、培訓、工作指導與考核，在這個過程中，參與學長競聘的學生通過書面申請、面試等程序，比其他同學擁有更多展現(xiàn)自我的機會，在工作開始前的培訓使學長擁有了更多的人際溝通方面的理論學習機會，而學長在開展工作時能否順利進行主要依賴于自身的人際溝通能力。

人際溝通的心理因素包括認知、動機、情感、態(tài)度等。認知是個體對人際關(guān)系的知覺狀態(tài)，是人際關(guān)系的前提；動機在人際關(guān)系中有著引發(fā)、指向和強化功能；情感是人際關(guān)系的重要調(diào)節(jié)因素，直接關(guān)系著交往雙方在情感需要方面的滿足程度，它往往被當作判斷人際關(guān)系狀態(tài)的決定性指標；態(tài)度是人際交往的重要變量，每時每刻都在表現(xiàn)某種態(tài)度，態(tài)度直接影響著人際關(guān)系的建立、形成與發(fā)展。擔任學長的學生對人際溝通的重要性認同感強，在交往過程中主動性強。學長一般擁有很強的責任心，為了給新生做好生活、學習等方面的指導工作，為了在幫助低年級學生的過程中展現(xiàn)更好的自己，他們會更加積極、認真的學習各方面的知識，會更多的接觸老師、同學，請教更多的人，也就擁有了更多的人際溝通的機會，而如何將自己的所學、所感很好的傳達給低年級的學生，他們也會更花心思去研究人際溝通的技巧，從而在實踐中提高了自身的人際溝通能力。

學長制的實施，豐富了老生的工作經(jīng)歷，提高了他們適應社會以及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，開拓了視野，擔任學長的學生在我們所做的問卷調(diào)查中，全部認為擔任學長工作提高了自身的人際溝通能力，而在我們的日常觀察中，也發(fā)現(xiàn)學長的工作能力和技巧在逐步提高，自信心不斷增強，在與人交往中更加得體、積極，人際溝通的能力也在不斷提高。學長的人際溝通能力提高也體現(xiàn)在就業(yè)過程中，我校于2006年開始實施學長制，首批擔任學長的70名2005級的學生已經(jīng)畢業(yè)，一次性就業(yè)率為100%。他們進入社會后，良好的人際溝通能力能幫助自己更快地融入社會，實現(xiàn)自身價值。

人際交往和溝通的重要性范文第4篇

關(guān)鍵詞：大學生 交際能力 培養(yǎng)

中圖分類號：G641 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2016）15-0112-01

近年來，由于傳統(tǒng)教育體制的束縛，出現(xiàn)很多所謂的“學霸”，其中不乏高分數(shù)低智能，意志力薄弱，性格孤傲之人，只會書面上的理論知識而缺少處理人際關(guān)系和語言溝通的實際經(jīng)驗。在現(xiàn)代社會激烈的競爭中，這種傳統(tǒng)的只強調(diào)知識傳授的教育理念，忽視了大學生的心理素質(zhì)和掌握專業(yè)管理的能力。在這種情況下，我國教育應首要培養(yǎng)大學生的人際交往能力。

一、大學生人際交往能力現(xiàn)狀

多年來，我國一直對高校學生高考分數(shù)成績過分注重，大部分高材生出現(xiàn)“情商低，智商高”的現(xiàn)象，從而嚴重忽視了大學生的能力素質(zhì)、心理素質(zhì)以及其他素質(zhì)的培養(yǎng)。2015年，據(jù)我國教育局調(diào)查大學生心理素質(zhì)報告顯示：善于交際的大學生占23%，不善與人交流的大學生占70%以上，無法與人溝通的、心理有明顯異常的大學生占10%左右。[1]許多大學生因為交際能力差，走進社會復雜的環(huán)境一時無法適應而產(chǎn)生嚴重的心理障礙，最終導致很多社會問題的發(fā)生。因此，怎樣培養(yǎng)大學生的人際交往能力，值得每個教育者深思和探討。

二、大學生人際交往能力的重要性

（一）人際交往能力的高低體現(xiàn)自身素質(zhì)

在社會或者一個集體中，都避免不了人與人的相處，這就形成了人際關(guān)系。[2]人際交往的好壞決定著自身人際關(guān)系的好壞，如果你與人交往是友好的，關(guān)系密切且和諧健康的，在人際關(guān)系中就是素質(zhì)高的體現(xiàn)。反之，如果與人相處不和諧，與人關(guān)系疏遠、惡化，甚至不往來，這就直接體現(xiàn)了在人際關(guān)系中的低素質(zhì)。

（二）具備人際交往能力有助于大學生走進社會

《2013年調(diào)查大學生就業(yè)報告》表明：社會上各個企業(yè)與用人單位所看中的是“大學生的社會交往能力”，更為看重與人溝通的能力、專業(yè)知識的應用能力、適應工作崗位人際關(guān)系的能力。走向社會化首先就要具備人際交往能力，從而取得社會就業(yè)和基本生活的資格。人際交往使大學生了解社會的發(fā)展和需求，如果沒有合作，個體是無法掌握生活所需的知識技能的。想要取得社會的認可，就要不斷地與人交流，與人平等和諧相處，才能更好地了解社會發(fā)展趨勢，為社會增添新的構(gòu)想。

三、全面提高大學生人際交往能力

（一）堅持正確原則

首先，大學時期的導師在引導大學生人際交往方面起到極為重要的作用，教師應該和每個學生建立起友好的師生關(guān)系，對學生的心理產(chǎn)生積極正確的影響，為學生的人際交往打下心理基礎，也增強了學生的自信心。其次，大學生自身與人交往同時要本著平等互助原則，每個人都是獨立的個體，不應該有高低貧富之分，應該人人平等相待。做到真正的尊重他人，謙虛而不做作，不仰視，不藐視，以真誠平等的原則取得他人的信任，在這種互相鼓勵支持、互相尊重接納的情況下才能更好地發(fā)展和穩(wěn)固人際關(guān)系。在與人交往過程中要堅持誠實守信和寬容原則，不食言，不計較，才能使更多的人愿意跟你交往。同時，與人交往中要注意交談技巧和言語的感染力，真心真意聆聽他人心聲，能夠增加對方對你的好感度。除了用語言溝通交流以外，每個人臉上的表情、眼神，以及手勢等都是一個人內(nèi)心的表達，在交流中發(fā)揮著重要作用，因此與人交流中要堅持耐心聆聽，認真注視對方的原則。

（二）克服心理障礙

大學新生剛?cè)胄r因生活水平的差異，一部分學生心理壓力較大，怕因為家庭條件差而被看低，所以不敢主動和其他同學交流而產(chǎn)生自卑心理。還有一部分同學的自傲心理特別嚴重，家庭條件優(yōu)越，生活水平較高，或者一直是老師眼中的高材生，也從不愿意主動與人交流。鑒于這兩種差異而產(chǎn)生的心理障礙，應該做到對社會現(xiàn)狀的偏差有正確的認知。大學生應該主動參加各種集體公益活動，或者社團實踐活動，無論條件優(yōu)越還是貧困，都應該在大學期間體驗勤工儉學，了解社會現(xiàn)狀，鍛煉自己的毅力，通過在社會實踐的過程中真正了解自己，隨時調(diào)整自己和社會的關(guān)系，增強在人際交往中的自信心。人和人之間的印象往往建立在最初見面的基礎上，通過集體活動和社會實踐中的相處，相互之間也會有全新的認識，這樣很好地促進了大學生之間的溝通和交流。

四、結(jié)語

新世紀的發(fā)展需要全方面健康發(fā)展的人才，培養(yǎng)大學生增強人際交往能力，是提高大學生自身能力素質(zhì)的基礎，是實現(xiàn)其在社會生活中基本能力的首要條件，也是學校和社會全方面齊抓的共同目標。

參考文獻：

[1]胡建敏.當代大學生英Z跨文化交際能力調(diào)查與思考[J].牡丹江教育學院學報，2015（5）：86+107.

人際交往和溝通的重要性范文第5篇

筆者對蘇州科技學院大學生進行了人際關(guān)系現(xiàn)狀的抽樣調(diào)查。本次調(diào)查以班級為單位進行集體測試，要求被測試者根據(jù)實際情況在規(guī)定的時間當場填寫完成并交卷，共發(fā)放問卷1000份，收回996份，其中有效問卷947份，有效率為95.08%，男生728人，占76.9%，女生219人，占23.1%；城市生源308人，占32.5%，農(nóng)村生源614人，占67.5%；獨生子女618人，占65.3%，非獨生子女329人，占34.7%。

調(diào)查結(jié)果與分析

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在所調(diào)查的947名學生中，得分在0～8分的有589名，占學生總數(shù)的62.2%，這部分學生人際交往困擾較少，人際關(guān)系融洽，能與周圍同學老師和睦相處；得分在9～14分的有238名，占學生總數(shù)的25.1%，這部分學生在人際交往上存在一定的困擾，人際關(guān)系一般，在人際交往中存在一定的問題；得分在15～28分的有120名，占學生總數(shù)的12.7%，這部分學生人際交往困擾非常嚴重，人際關(guān)系不良，存在嚴重的交往障礙。可以看出，理工科大學生人際交往能力存在困難和嚴重困難的學生有37.8%，現(xiàn)狀不容樂觀。

在待人接物方面，得分在0～2分的學生有790人，占83.4%，這部分學生待人接物能力較強，能夠與他人和睦融洽相處，待人真誠，不傷害他人，也沒有被他人傷害的感覺；得分在3～5分的學生有148人，占15.6%，這部分學生待人接物能力一般，應該說是比較圓滑的，知道應該與他人融洽相處，并全力去做，但缺乏交往技巧；得分在6分以上的學生有9人，占1.0%，這部分學生在交往中容易傷害別人，也容易有被別人傷害的感覺。由此可見，在待人接物方面，理工科大學生還是比較良好的。城市學生的圓滑程度要比農(nóng)村學生突出，非師范類學生的圓滑程度要較師范類的高，這與個體心理特征如性格、能力等相關(guān)。

在交談能力方面，得分在0～2分的學生有581人，占61.3%，這部分學生有較高的交談能力，并掌握了較熟練的交談技巧，善于用語言來交流感情和思想；得分在3～5分的學生有339人，占35.8%，這部分學生交談能力一般，能夠向別人傾訴，也能夠傾聽別人的訴說，但是不能掌握交談的技巧，表述時條理不清晰；得分在6分以上的學生有27人，占2.97%，這部分學生交談能力存在嚴重的問題，既不能向別人表達自己的想法和感受，也不能耐心地傾聽別人的訴說，只有在急需的情況下才會與人交談。通過研究發(fā)現(xiàn)，在交談能力方面，理工科大學生相對較好，從而易于建立良好人際關(guān)系，同時男生的交談能力要高于女生，城市學生要高于農(nóng)村學生。研究還發(fā)現(xiàn)，在交談能力方面表現(xiàn)較弱的學生，在性別等方面的差異不大。之所以產(chǎn)生這種情況，原因較多，如男女生在性格等方面的差異、地區(qū)差異所導致的受教育的條件不同；等等。

在與異往方面，得分在0～2分的學生有656人，占69.3%，這部分學生善于與異往，懂得如何處理與異性之間的關(guān)系；得分在3～5分的學生有239人，占25.2%，這部分學生在異往上存在一定的問題，喜歡與異往，但是不知如何交往，在交往技巧上有欠缺；得分在6分以上的學生有52人，占5.5%，這部分學生在與異往方面存在著較嚴重的問題，與異性不善交往，甚至有對異性存在偏見或過分思慕異性的偏激想法。研究發(fā)現(xiàn)，在異往方面，理工科大學生的適應能力相對較強；同時在與異往能力相對較弱的學生中，男生的程度要重于女生，城市多于農(nóng)村；在受困擾程度一般的學生中，農(nóng)村學生表現(xiàn)的比城市學生明顯。鑒于此，學生個人的成長環(huán)境、性別等具體因素將會成為學校開展大學生心理健康教育的重要參考。

在交際與交友方面，得分在0～2分的學生有413 人，占43.6%，這部分學生社交能力較強，真誠待人，富有熱情，在日常生活中容易建立起真正的友情；得分在3～5分的學生有434人，占45.8%，這部分學生在交際和交友方面存在一定的問題，他們渴望真正的友誼，但是不能積極主動地去尋找知心朋友，在社交中有患得患失的心理；得分在6分以上的學生有100人，占10.6%，這部分學生在交際和交友方面問題較嚴重，缺乏自信，在陌生人面前會感到很緊張，因而害怕交往。研究發(fā)現(xiàn)，有超過50%的學生在社交活動中處于被動地位，自我保護意識較強，往往以自我為中心，鑒于此，在學校教育方面，需要重點關(guān)注，并積極給這些學生提供一些鍛煉提升的機會。

建議與對策

理工科大學生的人際關(guān)系教育是一項復雜的社會系統(tǒng)工程，必須整合學校、社會、家庭各方面的力量才能奏效；高校在人際關(guān)系的教育中要做到高目標、低起點，從學生的基本行為抓起，注重引導學生在交往中做到誠實守信、熱情有禮、言行一致。鑒于以上的結(jié)果與分析，提出以下幾點建議：

積極提高自身素質(zhì)，為形成良好的人際關(guān)系積累內(nèi)在條件。

注重衣著與舉止得體，塑造個人形象。禮貌在人際交往中有著至關(guān)重要的地位，而衣著舉止是最能體現(xiàn)禮貌修養(yǎng)的兩個方面。一般情況下，只有在初次見面時給對方留下了良好的第一印象，才能有繼續(xù)交往的可能。所以，在人際交往中，要注意服飾衣著與環(huán)境場合相適應。對人講話時，理應做到態(tài)度誠懇，避免油腔滑調(diào)，更不能手舞足蹈。在交談過程中，學會傾聽，懂得適時適量發(fā)言。

消除自卑與自傲情緒，主動融入集體。自卑和自傲是兩種相反的不符合客觀實際的自我評價。自卑是自我評價過低，在交往溝通過程中產(chǎn)生了內(nèi)在壓抑，而自傲是自我評價過高，從而產(chǎn)生了對個體交往對象的外在排斥。不管是哪一種，都是人際交往中的障礙。要想消除這樣的負面情緒，首先要正確地評價自己，不能因為家庭經(jīng)濟狀況、個人外貌形象、成績優(yōu)良情況等給自己定位。其次需要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點，既不能因為優(yōu)點而洋洋自得，也不能因為缺點而自暴自棄。

學習贊美與批評藝術(shù)，真誠對待他人。大學生必須具備一定的語言表達能力。在人際交往過程中，要有善于發(fā)現(xiàn)美的眼睛，對他人的優(yōu)點要不吝贊美，對他人的不足，要委婉指出。如何把握好“度”，需要我們廣泛閱讀，加強人文社科知識、文學經(jīng)典名著的閱讀，從閱讀之中積累語言素材，不斷地儲備語言信息。

把握師生與同學關(guān)系，提升交往能力。青年學生應該充分理解和尊重老師，主動創(chuàng)造機會，使老師認識自己、理解自己，從而達到相互之間的坦誠相待。這也需要老師提高教學水平，提高學生的課堂興趣。在大學校園里要充分把握好同學之間的關(guān)系，通過宿舍內(nèi)的室友之情、班級上的同窗好友、異性間的健康相處，一步步地提高自身的人際交往能力。

善用課堂與講座咨詢，關(guān)注心理健康。作為一個成年人，要善于發(fā)現(xiàn)自己在人際交往過程中的問題并及時地想辦法解決。在校大學生要充分利用校園資源關(guān)注自己的心理健康，對于學校組織的心理健康、人際交往等講座，應該積極主動地參加，從中獲益，對于學校開設的相關(guān)類課程，應該認真學習，與任課老師保持聯(lián)系，經(jīng)常進行心理咨詢，端正自己的態(tài)度。

高校轉(zhuǎn)變教育觀念，加強對大學生人際交往能力的培養(yǎng)。

加強校風建設，營造和諧氛圍。良好的校風既是教育與管理的成果之一，也在教育與管理上具有重要的作用，它是一種精神力量和文化傳統(tǒng)。在積極向上的校園環(huán)境中，學生受其熏陶，相互影響，相互促進，共同進步，教育才能起到凝聚人心、振奮精神的作用。

利用課堂教學普及人際溝通技巧。高校要充分認識到人際交往能力對于當今大學生的重要性，將人際交往以及與人際交往相關(guān)的內(nèi)容學科化，有條件的學?？梢詫⒅袨閷W生的必修科目，沒有條件的可以開設相關(guān)選修課。教師在授課過程，要避免“灌輸式”的教學方法，要以己為中心，鼓勵學生進行課堂交流和課后探討。

利用社團組織加強人際交往能力。大學校園中的社團組織是學生生活的重要載體，學校要積極鼓勵學生加入社團組織，融入集體活動之中。學?？梢砸陨鐖F組織為平臺，舉辦有益于學生身心健康的活動。對于活動的宣傳和參與度要求做到廣而寬，以多種方式促使學生主動積極參與，打開心扉，悅納自己，悅納他人。

利用專門機構(gòu)及時了解學生心理。大學生人際交往能力直接與大學生的心理健康問題掛鉤，當受到高度重視。學校應成立專門的心理健康咨詢部門，對不同階段的大學生開展不同內(nèi)容的心理健康教育，從入學到畢業(yè)定時對學生進行心理健康普查，并建立心理健康檔案，及時發(fā)現(xiàn)問題，了解情況，對有心理障礙的學生進行輔導和治療。

利用交際達人聯(lián)絡個體交際圈。交際達人是指善于與人溝通，群眾基礎好，并且具有一定的號召力，能夠吸引相當一部分同學的學生。學校在組織活動的時候要善于利用他們的能力，使活動的涉及面盡量寬廣，達到活動組織的效果。這樣既可以提升他們的能力，又可以帶動一大群學生走進人際交往的大圈子。

在社會實踐中深化人際關(guān)系教育。高校要注重引導學生理論知識向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化，讓學生通過切身的實踐和體驗，真切地感受到人際關(guān)系在社會生活各方面的影響。青年學生不管選擇哪個方面進行實踐，都離不開人際交往。高校應利用好這個結(jié)合點，讓學生在社會實踐中真切地感受到人際關(guān)系的重要性，在活動過程中真正地學習到如何與人和諧相處。

營造良好的家庭和社會氛圍，積極影響大學生的行為。