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驚蟄文案范文第1篇

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活動主題

在目前我國社會尊老愛幼以及當(dāng)前全社會正努力構(gòu)建和諧社會的大背景下，為了弘揚(yáng)中華民族尊敬老人的美德，琿春市網(wǎng)絡(luò)志愿者協(xié)會決定，2015年4月25日，開展關(guān)于" 慰問敬老院老人"的活動。與此同時，我們琿春市志愿者將秉承著"愛心構(gòu)和諧，青春暖人心"的理念，熱情參加此項(xiàng)活動，并發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德。

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活動背景

本次活動秉承"愛心構(gòu)和諧，青春暖人心"的理念，通過慰問活動，為《琿春市英安松鶴養(yǎng)老院》的老人帶去愛心水果和一場異彩紛呈的文藝節(jié)目，給他們帶去溫暖的同時豐富他們的精神文化生活。從而志愿者們也可以利用本次機(jī)會，在活動中充實(shí)自己，在奉獻(xiàn)中享受快樂，并使得活動得以有效展開。借此機(jī)會充分增強(qiáng)志愿者們的合作意識，提高綜合素質(zhì)并堅(jiān)定我們投身社會公益事業(yè)的決心，培養(yǎng)責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

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活動目的

1、豐富老人們的精神文化生活

2、弘揚(yáng)尊老愛幼就是我們中華民族引以為傲的傳統(tǒng)美德。

3、傳遞志愿精神，學(xué)會如何善待老人，弘揚(yáng)孝親敬老之風(fēng)。

4、借此機(jī)會充分增強(qiáng)志愿者們奉獻(xiàn)精神

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活動地點(diǎn)、時間、報(bào)名方式

1、琿春市英安松鶴養(yǎng)老院

2、2015年4月25日

3、辦公室：朱景海 18643375618

琿春市網(wǎng)絡(luò)志愿者QQ群：240192130

琿春市網(wǎng)絡(luò)志愿者微信群：18643375618

自愿參與人員請及時報(bào)名，協(xié)會負(fù)責(zé)人安排車輛統(tǒng)一出發(fā)，報(bào)名者需留下電話號碼和姓名，并保持通話狀態(tài)。報(bào)名截止日期2015年4月23日

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活動流程

1、參加活動人員就近選擇出發(fā)地點(diǎn)。

一號地點(diǎn)市東側(cè)7:30在永盛社區(qū)志愿者協(xié)會辦公室樓下集合。

二號地點(diǎn)市西側(cè)7:50在文化賓館集合，8:00準(zhǔn)時出發(fā)。

2、佩戴志愿者徽章，小紅帽，馬甲，大旗，愛心水果指定人負(fù)責(zé)攜帶

3、8:30到敬老院分發(fā)愛心水果給老人；

4、聽從負(fù)責(zé)人指揮安排節(jié)目場地，擺放座椅，攙扶老年人安全就位

5、9:00文藝演出正式開始

6、活動結(jié)束后清點(diǎn)物品工具，以及活動場所的清掃工作

7、大家互相配合，協(xié)調(diào)好本次活動各環(huán)節(jié)的工作。

8、11:00集合照相合影，返回協(xié)會辦公室，活動結(jié)束

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注意事項(xiàng)

1、活動前禁止酗酒，活動期間禁止吸煙

2、活動期間請大家服從負(fù)責(zé)人員安排，手機(jī)靜音狀態(tài)，實(shí)實(shí)在在做事，勿打鬧嬉戲。

3、活動期間一定要注意本人的服務(wù)態(tài)度，要有文明禮貌，行為舉止要大方得體。

4、在往返的路程中要注意交通安全。

5、活動期間，請不要到四處閑走，影響工作進(jìn)行，面帶微笑 .

6、如有原因無法參加者，請?zhí)崆案嬷M織者。

7、若因天氣等原因改變計(jì)劃，我們將及時通知

8、其它未盡注意事項(xiàng)將在人員匯合后與大家說明。

活動聲明：本次活動屬自愿參與公益活動，一切活動中所發(fā)生的不可估風(fēng)險(xiǎn)和給他人帶來的傷害由自己承擔(dān)，

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活動后續(xù)階段

1、針對活動進(jìn)行工作總結(jié)，對活動中出現(xiàn)的問題進(jìn)行研究，討論，并做好記錄，以便今后制定更好的方案。

2、與敬老院聯(lián)系，聽取院方及老人們的意見，及時改進(jìn)。

3、征集參與活動的志愿者的感想，積極聽取大家的建議。

4、做好本次活動的后續(xù)報(bào)導(dǎo)宣傳工作。

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活動所需經(jīng)費(fèi)

驚蟄文案范文第2篇

【關(guān)鍵詞】神經(jīng)內(nèi)科 護(hù)理安全 預(yù)防措施 對策

隨著醫(yī)療模式轉(zhuǎn)變和醫(yī)院衛(wèi)生制度改革的不斷深入，人們維權(quán)意識也不逐步增強(qiáng)，護(hù)理糾紛也日漸增多。神經(jīng)內(nèi)科病房主要收治腦中風(fēng)患者，病情重，住院時間長，預(yù)后差、致殘率高。護(hù)理中不安全的隱患隨時可能發(fā)生，認(rèn)真查找并及時排除安全隱患，確保護(hù)理安全是做好神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作重要職責(zé)，現(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作中可能存在的安全隱患進(jìn)行分析并提出相應(yīng)防范措施。

1 容易發(fā)生安全問題

1.1 跌倒、墜床 中風(fēng)病人因偏癱，行動不便或共濟(jì)失調(diào)，出現(xiàn)行走不便，步態(tài)不穩(wěn)，腳抬不高等，或因視力減退、眩暈等，易在行走、洗澡時跌倒，也有的因?yàn)楸忝鼐枚锥蛉藬v扶易性低血壓或因偏癱不能下蹲或下蹲后不能自行站立，無支撐物而容易跌倒；病床過高，過于高估自己能力，在床上遠(yuǎn)距離取物，或有些家屬不在身邊，病人擅自下床解便而重心不穩(wěn)而墜床，或者是因床輪固定不穩(wěn)，患者靠床而坐時全身力量推動床鋪而易發(fā)生摔倒；或夏天使用涼席，在涼席外移的情況下翻身而墜床。躁動患者予這床樁防護(hù)、約束帶約束肢體，家屬對使用這床欄和約束帶的重要性認(rèn)識不足，擅自取下而導(dǎo)致患者煩躁時墜床。

1.2 飲水飲食嗆咳和窒息的危險(xiǎn) 中風(fēng)病人延髓性假性球麻痹，吞咽反射功能減退，咳嗽反射減弱，極易發(fā)生吞咽困難和爆發(fā)性嗆咳，其次有的老年病人牙齒松動或脫落，咀嚼功能下降，食物未能充分咀嚼就下咽，易發(fā)生噎食而窒息死亡。

1.3 意外傷

1.3.1 中風(fēng)患者生活自理能力差，行動遲緩，擅自起床時容易摔傷。

1.3.2 燙傷 腦血管病患 反應(yīng)遲鈍，尤其是偏癱肢體感覺障礙，對熱、痛感覺反應(yīng)不夠敏感，在實(shí)施中藥藥燙療治療時因未及時觀察局部皮膚溫度，或家屬擅自用熱水袋均易被中藥燙療、熱水袋等燙傷。

1.3.3 壓瘡 中風(fēng)患者日常生活不能處理，大小便、汗液等剌激，偏癱長期臥床不能自行更換，局部長期受壓或軀體疼痛造成營養(yǎng)不良等因素極易引起壓瘡。

1.4 心理損傷 中風(fēng)病人病人病后都不有不同程度的后遺癥，偏癱、流涎、口角歪斜等，發(fā)病急，致死率高的特點(diǎn)，大部份病人不能接受，自覺形象受損，特別是有些病人病前實(shí)施在領(lǐng)導(dǎo)位置時，病后因此心理受挫。

1.5 出走、走失 中風(fēng)病人因腦細(xì)胞受破壞，思維紊亂，癡呆等，趁無人時離開病房后找不回來的路，極易發(fā)生走失。

1.6 管道脫落、非計(jì)劃性撥管 腦卒中病人意識不清，如未加以約束或疏于看護(hù)常造成非計(jì)劃性撥管。神志清醒病人留置胃管后出現(xiàn)咽喉部不適，異常癢感，咳嗽甚至痰難咳出，留置氣囊尿管者因受牽拉或炎癥剌激等感覺不適的情況下擅自撥出尿管；氣管插管病人可因疼痛不適、緊張、氣囊充氣不足松脫或護(hù)理疏忽牽拉而意外脫出管，從而導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

2 具體安全護(hù)理對策

2.1 預(yù)防跌倒、墜床 神經(jīng)內(nèi)科患者由于其病種的特殊性，發(fā)生跌倒的危險(xiǎn)明顯增高[1]。

(1)安全教育 做好安全教育，生活上多關(guān)心和幫助病人，對行動不便或步態(tài)不穩(wěn)患者，告知需有人攙扶其上側(cè)所，在進(jìn)行鍛煉時強(qiáng)調(diào)要有人陪同，循序漸進(jìn)，切忌急于求成，日常用品可放在其隨手可及之處，防止患者力不從心而出現(xiàn)跌倒。

(2)衣著要求 患者衣褲、鞋要合適，褲子不能過長，褲帶要方便松解，鞋子大小合適，質(zhì)軟舒適防滑。

(3)病房設(shè)施 標(biāo)志醒目，側(cè)所、浴室均設(shè)有扶手，改良床單位，床鋪高度由原來90cm改為80cm，病人坐在床上時雙腳剛好著地為宜，床鋪四個輪腳要固定好，常檢查，對生活不能自理的病人，要留陪人專護(hù)，對需臥床病人養(yǎng)成床上大小便的習(xí)慣，對煩躁不安者使用約束帶，上床欄，同時告知義務(wù)，嚴(yán)格交接班，有跌倒，墜床史的評價要注意防范。

2.2 防嗆、防噎、防窒息 做好飲食護(hù)理，提高對飲食護(hù)理的認(rèn)識，為患者提供容易吞咽的食物，患者取坐位或半坐臥位，進(jìn)食時注意力要集中，不要講話或談笑，喂食動作要慢，不能催促患者，看到患都只吞下一口再喂下一口，有明顯吞咽困難者，需要插胃管鼻飼，鼻飼前先吸盡痰液再抬高床頭30-90度，鼻飼前要檢查胃管是否在胃內(nèi)再鼻飼，鼻飼后30分鐘內(nèi)不能改變或吸痰，以免嘔吐而誤吸。

2.3 防意外傷 患側(cè)原則上禁用熱水袋，，告知家屬禁止私自使用熱水袋，護(hù)士在為病人實(shí)施中藥燙療時，要撐握藥物溫度，注意觀察局部皮膚情況，艾灸時注意要及時彈艾灰；對不能自行翻身患者或病情不允許活動過大時，護(hù)士要協(xié)助病人定時翻身，避免推拉，孩子啊誤了受壓處按摩，保持皮膚清潔干燥，床單元平整整潔，防止壓瘡發(fā)生。對躁動不安或有精神癥狀者置于單間病房，保持病室安靜，專人看管。

2.4 防心理損傷 護(hù)理人員要了解中風(fēng)病人的護(hù)理特點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，關(guān)心體貼患者，尊重病人人格和權(quán)利，做好護(hù)患溝通，掌握溝通技巧，根據(jù)病人不同情況，適時起先健康教育，和家屬做好溝通工作，從多方面取得家屬配合，家屬是病人堅(jiān)強(qiáng)有力的后盾，病人家屬無微不至的照顧是病人極大的精神支柱，也是燃起病人生存最有客的因素，有單位的病人我們也跟單位聯(lián)系，探望病人，讓病人感受到家人單位領(lǐng)導(dǎo)同事的溫暖；常深入病房，主動耐心傾聽病人，及時開導(dǎo)病人，舉例成功例子作現(xiàn)身說洗，鼓勵病人樹立戰(zhàn)勝疾病信心。

2.5 防走失 腦血管病患者記憶力下降，認(rèn)知功能障礙，容易走失，對認(rèn)知障礙、情緒改變的病人，要加強(qiáng)陪護(hù)，留陪人24小時專護(hù)，同時也可在患者手腕上帶識別卡。

2.6 防管道滑脫和非計(jì)劃性撥管 中風(fēng)中患者病情復(fù)雜，往往有多種疾病并存，需要留管道也較多，如尿管、胃管、氣管插管，氣管切開套管、深淺靜脈留置管等，護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理，妥善固定各種管道，定時巡視，檢查是否有移位、脫落、滑出，做好標(biāo)志。

3 討論

腦卒中患者一般存在言語不清，肢體乏力，麻木不適，偏癱，進(jìn)食飲水困難，咳嗽等臨床癥狀，從而會出現(xiàn)容易跌倒，誤吸，意外撥管，意外傷等不良事件的發(fā)生，因此對腦卒中患者安全護(hù)理提出了更高的要求，新形勢下護(hù)理人員必須認(rèn)真查找護(hù)理工作中不安全因素，排除隱患，防患于未然是保證護(hù)理管理質(zhì)量的重要保證。提高護(hù)理工作的安全性也是衡量醫(yī)院護(hù)理管理水平的重要指標(biāo)，護(hù)理人員具有安個意識和風(fēng)險(xiǎn)意識，是保障病人生命安全的必要條件，是減少質(zhì)量缺陷，提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此，本科針對腦卒中病人常出現(xiàn)的護(hù)理安全問題，制定預(yù)見性護(hù)理，采取針對性有效措施，將安全管理納入病房管理，強(qiáng)化護(hù)理安全和法制知識教育，提高法律意識水平，確保各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)護(hù)患溝通，實(shí)行人文關(guān)懷，針對不同患者實(shí)行個性化護(hù)理，加強(qiáng)健康教育。

驚蟄文案范文第3篇

醫(yī)院占地面積12000平方米，醫(yī)療業(yè)務(wù)用房面積22000平方米，承擔(dān)著全縣34萬人口的預(yù)防保健及身心健康醫(yī)療服務(wù)的重任，是全縣醫(yī)療、護(hù)理培訓(xùn)中心，承擔(dān)公安委托醫(yī)院、紅十字會急診急救醫(yī)院、多家保險(xiǎn)公司指定醫(yī)院、新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。

雞東縣人民醫(yī)院現(xiàn)有職工400余名，開設(shè)床位285張，設(shè)有40余個診療科室、40余個臨床科室，有中高級職稱人員110余人，目前年門診量5.1萬人次，年收治住院病人10277人次，業(yè)務(wù)收入2011年取得了4070萬，2012年收入5000萬元。

醫(yī)院現(xiàn)擁有先進(jìn)的美國CX-5全自動生化分析儀、半自動電解質(zhì)分析儀、雷杜自動酶標(biāo)比色儀、深圳雷杜自動酶標(biāo)洗板機(jī)、邁瑞5380血細(xì)胞五分類分析儀、德國美創(chuàng)半自動血凝分析儀、愛威全自動尿液有形成分分析儀、山東鑫科全自動微生物鑒定藥敏分析儀等先進(jìn)設(shè)備，開展常規(guī)生化24項(xiàng)、免疫項(xiàng)目5項(xiàng)、血常規(guī)8項(xiàng)、血凝5項(xiàng)、常規(guī)11項(xiàng)共5個大項(xiàng)53小項(xiàng)。擁有先進(jìn)的西門子CT機(jī)、核磁共振機(jī)，該機(jī)具有磁性小、軟件齊全、圖像清晰、信噪比好、檢查時間短、具有較高的軟組織分辨力，有利于病變的定位定性，進(jìn)口彩超機(jī)、B超機(jī)、腦電地形圖機(jī)、12導(dǎo)聯(lián)動態(tài)心電遠(yuǎn)程、時代數(shù)碼、日本富士X光機(jī)、德國西門子CR、X光機(jī)，為各種疾病的診斷、治療和疾病的預(yù)防提供了可靠的依據(jù)。

麻醉科、手術(shù)室擁有6個層流手術(shù)間，麻醉恢復(fù)室1個，每個手術(shù)間均設(shè)有先進(jìn)的手術(shù)床，先進(jìn)的多功能監(jiān)護(hù)儀、多功能麻醉呼吸機(jī)、微量輸入泵以及搶救設(shè)備、高頻電刀、吸引器等，還配備了顯微鏡和C臂機(jī)、腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、鼻內(nèi)窺鏡為一系列先進(jìn)儀器設(shè)備。麻醉科開展了全身麻醉、椎管內(nèi)麻醉、區(qū)域神經(jīng)阻滯以及院內(nèi)無痛性手術(shù)和檢查。全身麻醉可以開展的有全憑靜脈麻醉、氣管內(nèi)麻醉、雙腔氣管插管、經(jīng)鼻清醒氣管插管、喉罩等。

醫(yī)院內(nèi)科分為神經(jīng)內(nèi)科、心腎內(nèi)科、內(nèi)分泌代謝內(nèi)科、呼吸消化腫瘤內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科對腦梗塞的溶栓治療、抗凝、降纖抗血小板治療日趨成熟，腦出血的止血、降顱壓、腦保護(hù)的并發(fā)癥防治，取得了良好的效果，心內(nèi)科成功開展了急性心肌梗死的溶栓治療，藥物聯(lián)合控制高血壓病，電擊除顫治療致命性心律失常，各種難治性心衰，心肌病的靜脈持續(xù)泵入硝普鈉等，內(nèi)分泌代謝內(nèi)科率先開展了胰島素泵，治療糖尿病，模擬了人體分泌胰島素的特點(diǎn)，達(dá)到了國內(nèi)最先進(jìn)的治療方針，針對不同人群選擇不同的胰島素。對各類人群糖尿病綜合治療，達(dá)到了個體化治療，各類口服藥物相結(jié)合，減少了糖尿病急性和慢性并發(fā)癥，如糖尿病酮癥酸中毒、高滲性昏迷，如糖尿病并發(fā)心腦血管病變，并發(fā)周圍神經(jīng)病變，肢體血管阻塞、糖尿病腎病、糖尿病視網(wǎng)膜剝脫、糖尿病足等，并開展了糖尿病宣教工作，糖尿病飲食教育。建立了獨(dú)立的糖尿病足治療室，采用負(fù)壓吸取與奧氧高灌注的方法祛除糖尿病足壞死組織、結(jié)合藥物外敷、迅速促進(jìn)足部修復(fù)。呼吸消化、腫瘤內(nèi)科開展了內(nèi)窺鏡的診治和介入治療、腫瘤化療等。

醫(yī)院外科能夠?qū)ζ胀饪频囊呻y重癥疾病做出正確的診斷和治療，急危重癥搶救成功率達(dá)98%，開展了乳腺癌改良或根治性切除術(shù)、肺TB、肺癌、肺大泡行肺葉切除術(shù)、食道癌根治性切除術(shù)、胃癌根治性切除術(shù)、直腸癌根治性切除術(shù)、巨脾癥行脾切除術(shù)、心臟外傷行心臟修補(bǔ)術(shù)，成功開展了腹腔鏡下行膽囊切除術(shù)。骨科開展了關(guān)節(jié)鏡手術(shù)治療膝關(guān)節(jié)各種病變，如骨性關(guān)節(jié)炎、滑膜炎、半月板損傷、前后交叉韌帶斷裂重建、腎衰患者動靜脈瘺手術(shù)等，并新開展了髖、膝關(guān)節(jié)置換術(shù)、人工股骨頭置換、腰椎間盤、頸椎間盤摘除術(shù)、血管神經(jīng)移植術(shù)、斷臂再植術(shù)、經(jīng)尿道前列腺電切除術(shù)，經(jīng)尿道膀胱腫瘤切除術(shù)及各種肛腸外科疾病的診斷治療等。

雞東縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在護(hù)理部的帶領(lǐng)下，全體護(hù)理人員本著以人為本的服務(wù)理念，奉行“您住院是我們的親人，您出院是我們的朋友”的服務(wù)宗旨，特別是在人民群眾健康和生命安全受到威脅時刻，護(hù)理工作者勇于沖在最前線，不畏艱險(xiǎn)，履行救死扶傷，為群眾健康服務(wù)，完成了各種疑難雜病和急危重癥病人的搶救護(hù)理工作，多次參加上級組織的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作比賽，不斷提高和鍛煉了護(hù)理隊(duì)伍的基本素質(zhì)，尤其是礦難和流行病暴發(fā)期間，彰顯了廣大護(hù)理工作者弘揚(yáng)人道主義精神，恪盡職守的無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)貌。

驚蟄文案范文第4篇

【關(guān)鍵詞】 反問-應(yīng)答;查對流程;輸液安全

據(jù)統(tǒng)計(jì)國內(nèi)90～95%住院患者需輸液治療[1]，此項(xiàng)臨床護(hù)理操作最常見的護(hù)理差錯是為患者輸錯和更換錯液體，最終對患者造成傷害，嚴(yán)重的導(dǎo)致死亡。2010年衛(wèi)生部把患者安全管理作為三級醫(yī)院評審的重要內(nèi)容之一，為了提高護(hù)理人員對護(hù)理質(zhì)量及安全管理的意識我院護(hù)理部于2011年4月制定了反問式操作流程在全院臨床護(hù)理操作中的應(yīng)用，尤其在患者輸液及更換液體中的應(yīng)用，神經(jīng)內(nèi)科在患者輸液及更換液體前認(rèn)真執(zhí)行了護(hù)理部制定的反問-應(yīng)答式操作流程，收到了一定的成效，如護(hù)理差錯、護(hù)理糾紛減少，患者滿意度提高，護(hù)士的法律意識提高了，現(xiàn)將心得體會報(bào)告如下：

1 反問-應(yīng)答式輸液操作流程制定

操作者在輸液前或更換液體前：（1）查對患者床頭卡、手腕帶上床號、姓名與液體瓶姓名是否一致。（2）執(zhí)行前詢問患者或家屬患者叫什么名字，由患者本人或（意識障礙者）家屬代為回答，確定與液體瓶上姓名一致。（3）和患者或家屬一起共同查對液體瓶上患者床號、姓名，確認(rèn)正確。最后才能給予輸液或更換液體。

2 執(zhí)行反問應(yīng)答式查對的必要性

人的注意力有“主動的有意注意”和“被動的無意注意”，前者是指自覺，有目的，要作出努力、消耗一定心理能量的有意活動;后者是不自覺的、無目的的、不加任何努力而不自主的注意[2]。而在臨床工作中，責(zé)任心不強(qiáng)，責(zé)任護(hù)士分管病人多，實(shí)習(xí)、進(jìn)修，新近護(hù)士輪轉(zhuǎn)頻繁，查對制度落實(shí)不嚴(yán)格等問題，是造成靜脈輸液安全管理效果較差的重要原因。由于情緒不佳，本能的慣性思維，過分的相信他人，誤讀、誤聽等引起的差錯同樣不容忽視。有研究報(bào)道，由于床號、姓名沒有核對清楚，發(fā)生的靜脈輸液錯誤占50%。近年來這方面已引起了護(hù)理工作者的高度重視。

應(yīng)用“反問應(yīng)答式”查對制度后，增強(qiáng)了護(hù)士查對時的注意力，增多了查對次數(shù)，護(hù)士在更換液體前，已經(jīng)做了基本的查對核實(shí)，而在反問的同時，吸引的患者的注意，也使護(hù)士在大腦中再次提醒自己核對，有效地防止差錯的發(fā)生，改進(jìn)后的查對制度使護(hù)患雙方有常規(guī)查對的“被動的無意注意”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃拥赜幸獾淖⒁狻?，是一種有目的性的注意活動。

3 增進(jìn)護(hù)患溝通

“反問應(yīng)答式”查對制度給病人輸液或更換液體時，增進(jìn)了護(hù)患溝通，提高了護(hù)理品質(zhì)，護(hù)士主動使用文明用語，如“爺爺、奶奶、叔叔、阿姨、老師等”敬語，不僅得到了患者及家屬對護(hù)士的敬意，還增進(jìn)了護(hù)士與患者或家屬的溝通。從常規(guī)查對中的患者單一應(yīng)答方式改變?yōu)榛臃绞?，變被動服?wù)為主動服務(wù)。與原有的查對制度比較，消除了患者的緊張、焦慮情緒，使其積極配合治療，提高對護(hù)士的信任度，同時提高了護(hù)理品質(zhì)和滿意度。

4 輸液安全

通過實(shí)施靜脈輸液細(xì)節(jié)的管理，使靜脈輸液不安全的因素通過“反問應(yīng)答式”工作流程層層把關(guān)，環(huán)環(huán)落實(shí)制度，避免因?yàn)樵谳斠哼^程中給患者造成不必要的損失，導(dǎo)致靜脈輸液不良事件的發(fā)生。

我科室為神經(jīng)內(nèi)科，危重癥患者居多，又承擔(dān)著全省離退休人員的醫(yī)療保健工作，年齡大于60歲的患者約占95%以上，因此，輸液安全尤為重要。老年患者普遍存在記憶力減退，表達(dá)力、聽力、活動力、反應(yīng)力下降的特點(diǎn)，在靜脈輸液及更換液體時，更要嚴(yán)格使用“反問應(yīng)答式”查對流程，核對時語速要慢，吐字清晰。雖然在使用初期，患者不理解，認(rèn)為很麻煩，經(jīng)過耐心細(xì)致的解釋后，受到所有老干部的一致好評，夸贊我們的護(hù)理工作仔細(xì)、認(rèn)真。

體會：反問式操作流程在靜脈輸液前及更換液體過程中保證患者的輸液安全得到了體現(xiàn)。此項(xiàng)操作流程經(jīng)過護(hù)理部、科護(hù)長、護(hù)士們的不斷培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、臨床中的實(shí)踐、分析、總結(jié)后得到了認(rèn)可，提高了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，培養(yǎng)成了自然執(zhí)行的一項(xiàng)護(hù)理操作流程，尤其在新護(hù)士和護(hù)生中養(yǎng)成按規(guī)范進(jìn)行的護(hù)理操作的習(xí)慣，并且此項(xiàng)操作流程的執(zhí)行，加強(qiáng)了護(hù)患之間和諧關(guān)系，通過反問讓患者或家屬共同確認(rèn)此液體確為患者的，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員確實(shí)是為病人著想，對生命的重視，從而加強(qiáng)醫(yī)患之間的信任，提高了患者和家屬對護(hù)理服務(wù)的滿意和對醫(yī)院的滿意。

參考文獻(xiàn)