前言:想要寫(xiě)出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇業(yè)績(jī)提升范文,相信會(huì)為您的寫(xiě)作帶來(lái)幫助,發(fā)現(xiàn)更多的寫(xiě)作思路和靈感。
公司具備強(qiáng)大的研發(fā)能力
公司自種金銀花將穩(wěn)定生產(chǎn)成本
當(dāng)前股價(jià):
今日投資個(gè)股安全診斷星級(jí):
公司是主營(yíng)中成藥制劑的企業(yè),其前身為成立于1975年的連云港中藥廠,后改名為連云港康緣制藥有限公司,2000年更名為江蘇康緣藥業(yè)股份有限公司,2002年在A股上交所上市,目前公司的實(shí)際控制人為肖偉先生。
公司的產(chǎn)品線主要有婦科、抗感染、心血管與骨科制劑,旗下有桂枝茯苓膠囊、天舒膠囊、熱毒寧注射液、腰痹通等多個(gè)獨(dú)家品種。在2009年版國(guó)家醫(yī)保目錄中,公司共有52個(gè)品種被列入。其中桂枝茯苓膠囊、熱毒寧注射液、散結(jié)鎮(zhèn)痛膠囊、腰痹痛膠囊、天舒膠囊、金振口服液、抗骨增生膠囊七個(gè)主導(dǎo)品種被列為乙類(lèi)品種,當(dāng)中熱毒寧、散結(jié)鎮(zhèn)痛為首次被列入國(guó)家醫(yī)保目錄。
公司已收購(gòu)江蘇南星藥業(yè)(產(chǎn)品復(fù)方南星止痛膏和通塞脈片,2009年銷(xiāo)售收入1.5億元),并將公司抗骨增生膠囊及骨科業(yè)務(wù)人員并入南星,未來(lái)將把南星打造成公司的骨科專(zhuān)業(yè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
兩大業(yè)務(wù)核心支撐公司業(yè)績(jī)
公司目前主要市場(chǎng)在國(guó)內(nèi),2010年1-9月,公司實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入9.5億元,同比增長(zhǎng)36.97%,凈利潤(rùn)1.45億元,同比增長(zhǎng)20%,利潤(rùn)增長(zhǎng)稍慢的原因是從前年開(kāi)始,公司主要的原材料金銀花、三七開(kāi)始大幅漲價(jià),目前漲幅均超過(guò)100%,受此影響,公司已采取措施應(yīng)對(duì),但凈利潤(rùn)增速不如收入增速。
公司的主要品種中以桂枝茯苓膠囊和熱毒寧注射液最為重要,是公司的業(yè)務(wù)核心。
桂枝茯苓膠囊。獨(dú)家品種桂枝茯苓膠囊藥方源于東漢張仲景的《金貴要略》,是1995年上市的中藥二級(jí)保護(hù)品種,主治女性痛經(jīng)和子宮肌瘤,經(jīng)多年使用,其療效已得到證實(shí)。在熱毒寧上市前是公司最主要的重磅炸彈。除在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售外,目前正在美國(guó)進(jìn)行FDA臨床二期試驗(yàn)(已入組180例),適用的適應(yīng)癥為痛經(jīng)。公司已聘請(qǐng)?jiān)撔袠I(yè)資深人士總體負(fù)責(zé),從目前試驗(yàn)結(jié)果來(lái)看,桂枝茯苓的療效和國(guó)內(nèi)一致,得到患者的較高認(rèn)同,未來(lái)如能獲批將是復(fù)方丹參滴丸后中藥挺進(jìn)北美的又一品牌。從銷(xiāo)售情況看,桂枝茯苓在上市初期為公司的發(fā)展壯大立下汗馬功勞,但在2005年以后,因多年來(lái)公司在醫(yī)藥商業(yè)業(yè)務(wù)(2003年并入)上投入較大精力,分流了公司寶貴的銷(xiāo)售力量,同時(shí)新市場(chǎng)開(kāi)拓困難,競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致桂枝茯苓的增長(zhǎng)進(jìn)入瓶頸,平均每年的增速只有10%左右。目前公司已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,2009年公司已剝離毛利貢獻(xiàn)太少的醫(yī)藥商業(yè)業(yè)務(wù),集中精力做好醫(yī)藥工業(yè)的主業(yè)。為促進(jìn)銷(xiāo)售,公司從2009年下半年開(kāi)展了代號(hào)“鑄鉛行動(dòng)”的分銷(xiāo)行動(dòng),具體做法就是在公司主業(yè)占優(yōu)勢(shì)的地區(qū),選取經(jīng)濟(jì)條件較好、生活水平較高的200個(gè)縣,派銷(xiāo)售人員主攻這類(lèi)地區(qū)的衛(wèi)生院、藥房、小診所,意為乘著醫(yī)改的東風(fēng),公司主動(dòng)下沉銷(xiāo)售渠道。目前來(lái)看已收到良好的效果,尤其是已經(jīng)增長(zhǎng)乏力的桂枝茯苓膠囊出現(xiàn)新的增長(zhǎng),2010上半年桂枝茯苓的增長(zhǎng)率達(dá)到25.8%,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1.99億元,其中增長(zhǎng)的主要部分就來(lái)自上訴的數(shù)百個(gè)縣級(jí)地區(qū)。鑒于“鑄鉛行動(dòng)”效果明顯,去年公司已將范圍擴(kuò)張到300個(gè)縣,未來(lái)還有進(jìn)一步增加的趨勢(shì)。我們認(rèn)為,隨著鑄鉛行動(dòng)的逐步擴(kuò)大,未來(lái)桂枝茯苓仍有較大的上漲空間,預(yù)計(jì)2010年完成3.6億元銷(xiāo)售收入,今年完成4.5億元,公司的老品種桂枝茯苓膠囊將繼續(xù)成為公司的業(yè)績(jī)核心。
熱毒寧注射液。熱毒寧注射液是公司2005年三季度上市的新產(chǎn)品,在臨床階段的對(duì)照品是傳統(tǒng)抗感染中藥清開(kāi)靈注射液,試驗(yàn)中,熱毒寧在療效上明顯超越前者。2009年,衛(wèi)生部指定熱毒寧注射液為唯一中醫(yī)治療甲流(重癥病例)和手足口?。ㄆ胀ê椭匕Y病例)的推薦臨床用藥,這本身就是官方權(quán)威對(duì)熱毒寧療效的認(rèn)可。熱毒寧在上市初期的培育期銷(xiāo)量一直高速增長(zhǎng)。前年借著甲流和手足口病的東風(fēng),熱毒寧一飛沖天,銷(xiāo)量翻倍達(dá)2億元,增長(zhǎng)可謂神速,成為拉動(dòng)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎。去年1-9月熱毒寧注射液繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),同比增長(zhǎng)108%。我們預(yù)計(jì)該品種去年收入將達(dá)到3.5億元,今年收入增長(zhǎng)40%,達(dá)到4.9億元,成為公司真正的核心品種。
未來(lái)的新品種。公司目前有三個(gè)新品種,主治心血管疾病的銀杏內(nèi)酯注射劑(已經(jīng)入技術(shù)評(píng)審會(huì))、主治腦出血急救用藥的驚天寧大輸液(已申報(bào),還未進(jìn)入評(píng)審會(huì)),以及抗腫瘤領(lǐng)域的藤黃酸注射液(目前正在進(jìn)行臨床試驗(yàn))。我們認(rèn)為公司未來(lái)的新產(chǎn)品定位于有極大適用人群的大病種用藥,且鑒于公司產(chǎn)品一貫的高質(zhì)量保證(新產(chǎn)品均符合689原則),未來(lái)如果國(guó)家對(duì)中藥注射液審批開(kāi)閘,將會(huì)給公司帶來(lái)新的增長(zhǎng)。
公司具備強(qiáng)大的研發(fā)能力
公司董事長(zhǎng)肖偉先生是中藥研發(fā)方面的專(zhuān)家,長(zhǎng)期從事現(xiàn)代中藥研發(fā)工作。在這位學(xué)者董事長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,康緣藥業(yè)十分重視中藥新藥的研發(fā),陸續(xù)圍繞婦科、心腦血管科、骨科、感染科和腫瘤科等主要疾病領(lǐng)域,開(kāi)發(fā)了一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中藥創(chuàng)新產(chǎn)品。公司后續(xù)產(chǎn)品豐富,其中銀杏內(nèi)酯注射液和驚天寧注射液均比市場(chǎng)現(xiàn)有同類(lèi)藥物如舒血寧、醒腦靜等具有更好的療效,市場(chǎng)前景廣闊。
公司自種金銀花將穩(wěn)定生產(chǎn)成本
2010年公司簽訂了6000畝金銀花種植合同,因?yàn)樾陆ɑ爻杀据^高,短期內(nèi)并沒(méi)有達(dá)到降低成本的目的,主要還是保障金銀花供應(yīng)。2011年金銀花的種植將繼續(xù)擴(kuò)大。據(jù)估算大約需要10000畝的金銀花才能保證4億規(guī)模的熱度寧產(chǎn)品。我們認(rèn)為公司2011年由于自供金銀花,其生產(chǎn)成本將會(huì)比較穩(wěn)定,壓力要小于2010年。
盈利預(yù)測(cè)與投資建議
銷(xiāo)售人員有什么常見(jiàn)的毛病呢? 1.對(duì)自己的工作常感覺(jué)不穩(wěn)定,缺乏安全感
這常常是銷(xiāo)售人員工作信心及熱忱的大殺手。尤其是從事“創(chuàng)造需要性產(chǎn)品”及“非消費(fèi)必需品”行業(yè)的人員更是如此。 2.很少能自動(dòng)自發(fā)工作
常常聽(tīng)到銷(xiāo)售主管慨嘆新來(lái)的銷(xiāo)售人員在學(xué)習(xí)精神及行動(dòng)上一代不如一代,尤其是欠缺積極主動(dòng)的精神。其實(shí),資歷深的老銷(xiāo)售人員也是如此。銷(xiāo)售人員常有依賴(lài)主管或抱怨環(huán)境的心態(tài)及習(xí)慣,也欠缺對(duì)自己及對(duì)部門(mén)和公司的責(zé)任感。 3.不喜歡做創(chuàng)新性思考
整體而言,銷(xiāo)售人員多半都是行動(dòng)派人物。對(duì)看得見(jiàn)、聽(tīng)得到、感覺(jué)得出來(lái)并具實(shí)體及色彩的東西及談話內(nèi)容較感興趣,也較能接受。但卻懶得動(dòng)腦筋,不喜歡做創(chuàng)新性思考。 4.不善下決定
銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售時(shí)也許常能幫助客戶(hù)分析是否購(gòu)買(mǎi)或不同產(chǎn)品的利弊、優(yōu)缺點(diǎn),以便幫助客戶(hù)做明智的購(gòu)買(mǎi)決定;但在處理自己的事務(wù)時(shí),卻常常彷徨不決或“見(jiàn)異思遷”。 5.不善于自我管理規(guī)劃
許多銷(xiāo)售人員常設(shè)法逃避或排斥制定銷(xiāo)售工作計(jì)劃。他們不是覺(jué)得計(jì)劃沒(méi)用,就是感到“做計(jì)劃”太麻煩或太難,因?yàn)橛?jì)劃要合理可行,就得用心思。然而,大多數(shù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好的銷(xiāo)售人員都是很好的計(jì)劃者,反之,不能妥善計(jì)劃的人都很難把份額內(nèi)的銷(xiāo)售工作作好,更難超額提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 6.處事不能盡心盡力
許多銷(xiāo)售人員忘了“時(shí)間就是金錢(qián)”這個(gè)常識(shí),他們常和從事其它職業(yè)的人員一樣,按部就班地休息放假,以為每天工作八小時(shí)就可以了。有些人如果在下午兩點(diǎn)達(dá)到了當(dāng)天的拜訪次數(shù)或銷(xiāo)售業(yè)績(jī),就很可能心滿(mǎn)意足地“下班”回家;當(dāng)被主管要求去拜訪客戶(hù)時(shí)常心有情緒,匆匆訪談就只為交差了事,這種心態(tài)就是敷衍度日或接受主管及環(huán)境擺布的消極態(tài)度。 7.不敢表現(xiàn)出高昂的信心和熱忱
一般銷(xiāo)售人員即使自己有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和信心,也都是極力設(shè)法隱藏。因?yàn)楸憩F(xiàn)太積極怕會(huì)被認(rèn)為不成熟;太過(guò)自信或夸功也怕被主管給予更多的業(yè)務(wù)配額或更大的任務(wù),有達(dá)不成或做不到的壓力,所以最好深藏不露或保守表現(xiàn)。 8.不能發(fā)現(xiàn)及承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
每一個(gè)人都或多或少有些缺點(diǎn),銷(xiāo)售人員常見(jiàn)的一個(gè)病結(jié)是他們不知道,也找不出自己?jiǎn)栴}到底出在哪里?優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)并及時(shí)改善。 9.不注意自覺(jué)學(xué)習(xí)和提高
眾所周知,銷(xiāo)售工作任務(wù)重、時(shí)間緊,職業(yè)性質(zhì)決定了銷(xiāo)售人員很難有專(zhuān)門(mén)的時(shí)間和機(jī)會(huì)平心靜氣地學(xué)習(xí),這也常常成為銷(xiāo)售人員不去自覺(jué)學(xué)習(xí)的“合理”理由。但實(shí)際上,銷(xiāo)售人員所處的內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化之中,這也是這一職業(yè)具有挑戰(zhàn)性的一個(gè)重要原因。既如此,不通過(guò)學(xué)習(xí)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力,是很難保證工作質(zhì)量持久發(fā)展的。其實(shí),時(shí)間緊是事實(shí),時(shí)間少也是事實(shí),但并不是說(shuō)就沒(méi)有學(xué)習(xí)的時(shí)間。比如出差途中、旅館休息時(shí)、出差回來(lái)后、節(jié)假日、企業(yè)內(nèi)外的銷(xiāo)售會(huì)議、企業(yè)內(nèi)外組織的在職培訓(xùn)班等等,都是很好的學(xué)習(xí)時(shí)間和機(jī)會(huì),關(guān)鍵是能否認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性以及是否舍得花費(fèi)時(shí)間和心血。
記住,沒(méi)有學(xué)習(xí),就不可能進(jìn)步!
以上指出銷(xiāo)售人員的一些通病,相信能給想改善自己的銷(xiāo)售人員一些幫助。有句話說(shuō)“能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就已解決了問(wèn)題的一半”,就是這個(gè)道理。
積極性 誠(chéng)實(shí)
領(lǐng)導(dǎo)者 敏感度
團(tuán)隊(duì)精神 彈性
創(chuàng)新 判斷力
誠(chéng)懇
自我激勵(lì)
冒險(xiǎn)性 獨(dú)立性 溝通者 整體性
組織能力 行政能力
方向感 做決定
計(jì)劃者 ……
1、清楚地知道你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品
2、知道如何迅速地找到最新產(chǎn)品訊息
3、知道客戶(hù)單位的業(yè)務(wù)本質(zhì)及日常動(dòng)作
4、知道客戶(hù)的問(wèn)題與困難,并能恰當(dāng)解決
5、隨時(shí)通知客戶(hù)所關(guān)心問(wèn)題的解決辦法
6、知道客戶(hù)所處行業(yè)的市場(chǎng)訊息
1、達(dá)成甚至超過(guò)公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、充分了解產(chǎn)品及顧客使用知識(shí)
3、知道客戶(hù)的真正需求
4、隨時(shí)追蹤了解
——應(yīng)收帳款的進(jìn)度
——客戶(hù)訂單狀況及供貨狀況
5、制定及更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
6、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并擊敗所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
7、顯示出你對(duì)客戶(hù)的增值價(jià)值
【關(guān)鍵詞】績(jī)效考核;問(wèn)題;措施
1. 前言
(1)績(jī)效考核作為現(xiàn)代企業(yè)制度下人力資源管理活動(dòng)中的一項(xiàng)核心職能,是保障并促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制有序運(yùn)轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)所必需的一種管理行為。強(qiáng)化績(jī)效考核管理,明晰考核機(jī)制,對(duì)于企業(yè)來(lái)講,其重要性和必要性日益顯現(xiàn)。
(2)隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入,企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī),保持企業(yè)活力,就要“外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)部化、內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制市場(chǎng)化”,建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制,推動(dòng)企業(yè)管理層次由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代管理的蛻變,并使之在人力資源決策中發(fā)揮重要作用。隨著管理科學(xué)化水平的不斷提高,我單位將先進(jìn)的管理理念引入企業(yè)的管理實(shí)踐中,為進(jìn)一步推進(jìn)員工激勵(lì)體系建設(shè),豐富員工激勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,努力提升員工的幸福感,綜合考慮激勵(lì)的有效性和公平性,需要進(jìn)一步完善企業(yè)人力資源績(jī)效考核。
2. 當(dāng)前人力資源績(jī)效考核存在的問(wèn)題
2.1缺乏健全完善的績(jī)效考評(píng)體系???jī)效考評(píng)在企業(yè)尤其是眾多電力企業(yè)管理人員看來(lái),無(wú)非就是填填表,走走過(guò)場(chǎng)。以為完成了年末公司人資部組織填寫(xiě)的考評(píng)表、企管部門(mén)按指標(biāo)體系表和標(biāo)準(zhǔn)化文件進(jìn)行的檢查、計(jì)劃部門(mén)按業(yè)績(jī)考核指標(biāo)進(jìn)行的年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核,就等于完成了績(jī)效考評(píng)整個(gè)工作。實(shí)際上,這些活動(dòng)僅是績(jī)效考評(píng)工作中的一部分而已。
2.2缺乏科學(xué)合理的績(jī)效測(cè)評(píng)方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、主管述職評(píng)價(jià)法等都是人力資源管理學(xué)里常見(jiàn)的績(jī)效測(cè)評(píng)方法。目前,國(guó)內(nèi)大部分電力企業(yè)大多采用以上幾種測(cè)評(píng)方法。但盲目地照搬理論,而忽視了這些方法內(nèi)在的優(yōu)劣勢(shì)、以及實(shí)際應(yīng)用中的操作不當(dāng),使測(cè)評(píng)工作在員工中造成了一定的負(fù)效應(yīng)。
2.3以人為本在績(jī)效考評(píng)活動(dòng)中嚴(yán)重缺位。傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)目標(biāo)體系,過(guò)分強(qiáng)調(diào)懲罰和約束機(jī)制,員工完不成目標(biāo)就“照單扣獎(jiǎng)”,而忽視了對(duì)員工的激勵(lì)和工作積極性、創(chuàng)造性的充分調(diào)動(dòng)???jī)效考評(píng)只是作為一個(gè)懲罰性的工具而存在,員工對(duì)績(jī)效考核往往采取自我保護(hù)的態(tài)度,以至自評(píng)分普遍接近滿(mǎn)分的水平,基本上失去相互比較的意義,而看不到自己日常工作與公司遠(yuǎn)景的依存關(guān)系。導(dǎo)致人力資源管理只是一汪死水,毫無(wú)創(chuàng)新性、區(qū)分性可言。
3. 人力資源績(jī)效考核的完善措施
3.1完善績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)工作。第一,完善現(xiàn)有績(jī)效考核體系。由人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé),按照公司遠(yuǎn)期戰(zhàn)略、公司各項(xiàng)流程制度、崗位職責(zé)等將考核指標(biāo)細(xì)化,完善并做出方案后由公司高層管理機(jī)構(gòu)審閱;第二,高層管理機(jī)構(gòu)就是否需要體系調(diào)整完善作出決策;第三,人力資源管理機(jī)構(gòu)牽頭,召集公司各部門(mén)主管、分管人力資源的公司高層管理人員,建立起覆蓋廣泛的績(jī)效考核委員會(huì);第四,正式啟動(dòng)績(jī)效考核體系的完善項(xiàng)目,核心工作責(zé)任到人,分工明確;第五,將關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵要素,列為關(guān)鍵績(jī)效考核項(xiàng)(KPI);第六,進(jìn)一步審核并明確考核主體、部門(mén)和崗位績(jī)效系數(shù)等輔助要素;第七,績(jī)效考核委員會(huì)組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,就部門(mén)和崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的修改向各部門(mén)征集意見(jiàn);第八,根據(jù)匯總后的修改意見(jiàn),績(jī)效考核委員會(huì)最終確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);第九,形成績(jī)效考核落實(shí)制度,編制推廣執(zhí)行草案;第十,草案提交高層管理機(jī)構(gòu)審核;第十一,高層管理機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下完成草案的修改完善工作;第十二,績(jī)效考核體系最終形成。
3.2完善薪酬方案的設(shè)計(jì)工作。一方面,由人力資源主管部門(mén),依據(jù)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃、人力資源建設(shè)儲(chǔ)備目標(biāo),在戰(zhàn)略分析和市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)現(xiàn)有崗位設(shè)置、工作性質(zhì)流程、各部門(mén)提出的完善建議等內(nèi)容,確定合理的職級(jí)劃分原則,并據(jù)此向公司高層建議和與員工溝通,明確與職級(jí)劃分相對(duì)應(yīng)的薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。另一方面,人力資源部將職級(jí)劃分原則和相應(yīng)的薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)匯總形成薪酬方案草案后,分別報(bào)送高層管理機(jī)構(gòu)和各部門(mén)征求調(diào)整建議,調(diào)整建議應(yīng)當(dāng)是綜合了高層管理機(jī)構(gòu)、部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)、以及一般員工的建議。并由人力資源部根據(jù)調(diào)整建議,最終確定不同崗位、不同工種相應(yīng)的薪資結(jié)構(gòu)。據(jù)此作為向員工發(fā)放薪水、考核激勵(lì)的依據(jù)。
3.3加強(qiáng)績(jī)效實(shí)施過(guò)程及結(jié)果評(píng)定管理力度。第一,績(jī)效計(jì)劃實(shí)施???jī)效計(jì)劃確定后,被考核人應(yīng)按計(jì)劃開(kāi)展工作,根據(jù)實(shí)際工作情況主動(dòng)向考核人尋求幫助和支持。在工作過(guò)程中,考核人應(yīng)定期與被考核人進(jìn)行溝通及提供輔導(dǎo),跟蹤被考核人績(jī)效完成情況,提供所需資源支持,促進(jìn)被考核人績(jī)效的提升。第二,考核結(jié)果分析??己私Y(jié)果確定后,各層級(jí)組織應(yīng)對(duì)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析,重點(diǎn)分析員工績(jī)效完成情況、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施等,并以此作為員工考核結(jié)果應(yīng)用和下一考核周期績(jī)效計(jì)劃制定的重要依據(jù),形成良好的績(jī)效提升循環(huán)。第三,考核結(jié)果反饋。直接上級(jí)在考核結(jié)果確定后5個(gè)工作日內(nèi)必須向被考核人進(jìn)行反饋,并以事實(shí)為基礎(chǔ),與被考核人進(jìn)行交流,內(nèi)容包括考核周期內(nèi)工作亮點(diǎn)和不足之處、提升建議和計(jì)劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及其它需求等。第四,考核結(jié)果申訴。如考核雙方對(duì)考核結(jié)果不能達(dá)成一致意見(jiàn),被考核人可在結(jié)果反饋后5個(gè)工作日內(nèi)向所在單位提出申訴,填寫(xiě)并提交績(jī)效申訴表。部門(mén)應(yīng)在員工提交績(jī)效申訴表后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理,并將處理結(jié)果向申訴人反饋。申訴人如對(duì)申訴處理結(jié)果不滿(mǎn)意,可通過(guò)書(shū)面形式提出對(duì)初次處理結(jié)果的不同意見(jiàn)和理由,向局綜合部提出二次申訴。局綜合部通過(guò)調(diào)查得出最終處理結(jié)果后,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)向申訴人反饋。
3.4員工激勵(lì)提升措施。第一,薪酬激勵(lì)。按“分級(jí)管理”原則,優(yōu)化月(季)度績(jī)效考核模式和月度績(jī)效工資分配方式,賦予各單位更靈活的績(jī)效管理與激勵(lì)自,充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)的作用。第二,關(guān)懷激勵(lì)。主要激勵(lì)方式包括年休假激勵(lì)、特享假期激勵(lì)、療養(yǎng)補(bǔ)貼激勵(lì)等。第三,認(rèn)可激勵(lì)。建立員工家屬感謝信機(jī)制,對(duì)于取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的員工,局向其家屬發(fā)送感謝信,向員工家屬表示感謝。建立重要會(huì)議和活動(dòng)參與機(jī)制。建立局領(lǐng)導(dǎo)與員工代表座談機(jī)制,人力資源部每季度安排局領(lǐng)導(dǎo)與優(yōu)秀員工代表,開(kāi)展座談,聽(tīng)取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議。第四,發(fā)展激勵(lì)。主要激勵(lì)方式包括申請(qǐng)掛職鍛煉、購(gòu)書(shū)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)等。
3.5員工績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用。
(1)員工績(jī)效考核結(jié)果納入員工個(gè)人績(jī)效檔案管理,作為崗位調(diào)整、培養(yǎng)、選拔任用、職業(yè)發(fā)展、教育培訓(xùn)、人才評(píng)價(jià)、工資晉升等的重要依據(jù)。
美容行業(yè)是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的行業(yè),伴隨挑戰(zhàn)而來(lái)的必將是無(wú)處不在的壓力。對(duì)美業(yè)人來(lái)說(shuō),背著心理包袱前進(jìn),不但對(duì)自我身心健康無(wú)益,而且對(duì)業(yè)績(jī)提升也會(huì)無(wú)濟(jì)于事。那么,如何“破壓”重生,找到自我心態(tài)調(diào)整的渠道與途徑,成為美業(yè)人不得不思考與解決的問(wèn)題。
找到壓力源頭,“釋壓”先“釋心”
物隨心轉(zhuǎn),境由心生,煩惱皆心生。要釋壓,首先就需要明確內(nèi)心增壓的根源,找出是哪些渠道要給自己增加無(wú)形的壓力與煩惱。壓力,一方面是來(lái)自公司管理人員的業(yè)績(jī)指標(biāo),另一方面則是市場(chǎng)環(huán)境相逼,還有則是內(nèi)部成員之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系??傊?,外界環(huán)境是主要壓力源。
1.化解“莫須有”的內(nèi)心壓力
對(duì)于美業(yè)人,要在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中修煉強(qiáng)大的心理承受能力,根據(jù)外部壓力源施壓程度的強(qiáng)弱來(lái)調(diào)整自我內(nèi)心的抗壓策略。美業(yè)人首先要明白,大環(huán)境方面的壓力,是所有人員都會(huì)面對(duì)的壓力。因此,不要恐懼,不要慌張,將其影響程度降至最低,因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)受到市場(chǎng)大環(huán)境的影響,你受影響的程度越低,對(duì)個(gè)人心里素質(zhì)的提升越有利,而不需要在壓力方面亦步亦趨。
2.正確認(rèn)識(shí)計(jì)劃指標(biāo)
關(guān)于公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核壓力,則要清楚,考核是公司預(yù)定的一種計(jì)劃性指標(biāo),通常而言是公司管理人員經(jīng)過(guò)市場(chǎng)評(píng)估后得出的可承受壓力。那么,該壓力源的釋放就需要對(duì)自己奮斗目標(biāo)有個(gè)良好的心理認(rèn)識(shí),要盡可能從有利于業(yè)績(jī)指標(biāo)完成和挑戰(zhàn)自我的角度出發(fā),合理安排自己的銷(xiāo)售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。
3.積極轉(zhuǎn)化內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)
只要做好前兩種壓力釋放,則能很快化解第三種壓力――內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。沒(méi)有什么比美容行業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,所以不要把內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)成員看成是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而應(yīng)該視作一條起跑線上的戰(zhàn)友,這樣的話,他人的成績(jī)對(duì)你造成的壓力就會(huì)減少。倘若內(nèi)心產(chǎn)生嫉妒心理,那么,無(wú)疑是不利于維護(hù)團(tuán)隊(duì)的。
總結(jié):釋壓方面,外力對(duì)內(nèi)心影響程度高低、大小,完全取決于你如何看待這幾種壓力源。只要對(duì)其有正確的分析和認(rèn)識(shí),并分類(lèi)予以心態(tài)調(diào)整,也就是心隨物轉(zhuǎn),讓其產(chǎn)生免疫力,對(duì)其能夠收放自如,對(duì)自我“內(nèi)心”的控制恰如其分時(shí),你的“心”就不會(huì)為外力所干擾,對(duì)待事情和處理外力關(guān)系時(shí),也就能夠坦然處置。
團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)內(nèi)生動(dòng)力
從個(gè)人的角度理性看待壓力源,對(duì)心態(tài)的調(diào)整無(wú)疑是一種積極的促進(jìn)。而對(duì)于公司而言,為了調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,就需要公司管理人員,特別是部門(mén)直接負(fù)責(zé)人,隨時(shí)掌握鼓勵(lì)員工、破解壓力困局的技巧與策略。
1.設(shè)定階段目標(biāo),不讓壓力值陡然上升
在業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)定與任務(wù)完成期間,管理人員需要幫助員工釋放業(yè)績(jī)指標(biāo)的壓力,分階段,把節(jié)奏逐步告知員工需要完成的業(yè)績(jī)指標(biāo)任務(wù),而不是直接拋給員工,分批次告知其業(yè)績(jī)指標(biāo)。這么做有幾點(diǎn)好處:一是讓員工的心理抗壓力有個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程,防止其直接被壓垮;二是可以通過(guò)一步一步小業(yè)績(jī)的完成,來(lái)實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)目標(biāo);三是可以采取激勵(lì)性方式,以合適的時(shí)機(jī)釋放下階段目標(biāo),諸如在團(tuán)隊(duì)聚餐或放松活動(dòng)中,提出沖刺目標(biāo)業(yè)績(jī)的激勵(lì),讓大家坦然接受,而不要在其心理負(fù)擔(dān)。
2.創(chuàng)建良好團(tuán)隊(duì)氛圍,化壓力為動(dòng)力
鼓勵(lì),是化壓力為動(dòng)力的最好方式,也是員工釋放壓力,調(diào)整心態(tài)的最好手段。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),為了不讓員工們背著思想包袱前進(jìn),就需要時(shí)刻敏銳發(fā)現(xiàn)員工的思想動(dòng)向,及時(shí)進(jìn)行溝通交流,盡可能給大家一種既背負(fù)責(zé)任感,又不被壓力壓彎腰的平衡環(huán)境。團(tuán)隊(duì)之間互幫互助的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,是員工自我調(diào)節(jié)心態(tài)的最佳環(huán)境。對(duì)員工來(lái)說(shuō),每個(gè)人在融入團(tuán)隊(duì)后,壓力的干擾就會(huì)煙消云散。只要團(tuán)隊(duì)氛圍良好,每個(gè)員工每天都能快樂(lè)開(kāi)心的投入工作,而不是帶著多方面壓力,彼此勾心斗角。所以說(shuō),良好的團(tuán)隊(duì)氛圍非常重要。
總結(jié):好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍,對(duì)公司員工自我心態(tài)調(diào)節(jié)來(lái)說(shuō)是不可或缺的一環(huán)。部門(mén)管理者如果能夠平衡處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融洽的工作氛圍,就是為減壓增效創(chuàng)造了條件。
靜觀其變,戒急戒躁
對(duì)每個(gè)美業(yè)人來(lái)說(shuō),上級(jí)管理者或公司只能協(xié)助我們進(jìn)行自我心態(tài)調(diào)整,扭轉(zhuǎn)心態(tài)的重?fù)?dān)最終還是要靠自身解決。當(dāng)心情不暢或壓力重重時(shí),最好能夠保持內(nèi)心的一分鐘或更長(zhǎng)時(shí)間的寧?kù)o,讓自己盡快從慌亂或急躁中靜下來(lái),暫時(shí)不去處理面對(duì)的壓力與爭(zhēng)執(zhí),快速調(diào)整自己面對(duì)事情的心理反應(yīng),給自己時(shí)間做到靜觀其變。
1.面對(duì)壓力,首先讓自己冷靜下來(lái)
只有理智才能避免自己卷入更危險(xiǎn)的境界,做出最符合客觀規(guī)律的決策與調(diào)整。特別是對(duì)年輕員工而言,因?yàn)椤澳贻p氣盛”,一但遇到突發(fā)壓力狀況,往往會(huì)不暇思索做出過(guò)激的焦躁反應(yīng),這是年輕人需要警惕與注意的,特別是在內(nèi)心充滿(mǎn)壓力與憤怒感時(shí)更要冷靜。而調(diào)整自我心理的內(nèi)外部平衡也需要在冷靜的環(huán)境下,才得以成效。
2.理性、平和才能正確判斷
如何讓自己立刻冷靜下來(lái)?各種方式手段會(huì)因人而異。從筆者經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,讓自己獨(dú)處或找到朋友傾訴,或找個(gè)讓自己能夠暫時(shí)忘記沖突的方式消遣,避免對(duì)面對(duì)心態(tài)波動(dòng)事件的持續(xù)關(guān)注或許是不錯(cuò)的選擇。也就是說(shuō),必須盡快擺脫煩心事物對(duì)自己的困擾,學(xué)會(huì)讓時(shí)間來(lái)?yè)崞綉嵟?,再去學(xué)著做決策和判斷。擱置情緒波動(dòng),是為自己贏得理性的策略,而不是讓你去逃避。當(dāng)自己整個(gè)人都能心平氣和時(shí),對(duì)事物處理才更科學(xué)、理性,也更有利于調(diào)整出自己好心態(tài)面對(duì)一切困難。
從心出發(fā),樂(lè)觀向上
心態(tài)情緒的好壞,最終還是取決于自我對(duì)外界環(huán)境、事物的認(rèn)識(shí)與看法。當(dāng)我們能夠保持一種積極向上的樂(lè)觀豁達(dá)心態(tài)看事物時(shí),或許再多的煩惱和郁悶,都對(duì)自己影響不大。即使有影響,也會(huì)快速找到自我調(diào)整的策略,所謂“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。
1.面對(duì)壓力,首先讓自己冷靜下來(lái)
能夠自控,心態(tài)問(wèn)題也就迎刃而解了。當(dāng)然,自控不是說(shuō)說(shuō)這么簡(jiǎn)單,而是需要個(gè)人在生存環(huán)境中,不斷磨礪、不斷汲取他人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),去一日一日實(shí)踐與琢磨的事。也就是說(shuō),自控的能力,來(lái)自自我的不斷學(xué)習(xí)與修煉,而不是想自控就可以辦到的。
2013年A股食品飲料行業(yè)經(jīng)歷了白酒業(yè)績(jī)、估值的雙殺,大眾品估值穩(wěn)定提升的過(guò)程,表現(xiàn)靚麗的大眾品市值漲幅60%以上,業(yè)績(jī)?cè)鏊偾叭径葹?5%,那么有30%左右的增速來(lái)自于估值的提升,目前大眾品的2013年P(guān)E是31倍,預(yù)計(jì)2014年動(dòng)態(tài)估值也將維持在30倍左右,再大幅提升的可能性不大。
因此,我們認(rèn)為2014年大眾品的股價(jià)上升將主要來(lái)自于業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),預(yù)計(jì)漲幅在30%左右。如果部分公司出現(xiàn)基本面的重大變化和國(guó)企改革的市值性推進(jìn),那么估值的提升在個(gè)別公司上是可以看到的。
就大眾品的幾個(gè)子行業(yè)看,2013年表現(xiàn)最好的是乳制品、調(diào)味品,我們繼續(xù)看好,再次是啤酒、植物蛋白飲料行業(yè)。
乳制品行業(yè)2013年銷(xiāo)售凈利率大幅上升,原因一是來(lái)自行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的緩解,二是來(lái)自產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的提升,三是政策的支持,尤其是對(duì)奶粉行業(yè)的支持。但是在2013年7月份后,原奶價(jià)格大幅上升導(dǎo)致成本上升,毛利率下降,預(yù)計(jì)2014年一季度原奶的成本壓力仍然存在,但是全年原奶均價(jià)漲幅會(huì)大幅下降,預(yù)計(jì)為3%-5%,隨著2013年中期后的奶產(chǎn)品價(jià)格全面上揚(yáng),預(yù)計(jì)2014年下半年行業(yè)毛利率將恢復(fù)正常,仍然看好2014年乳制品行業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng),繼續(xù)推薦伊利股份(600887.SH)、光明乳業(yè)(600597.SH)。
調(diào)味品行業(yè)看好行業(yè)量?jī)r(jià)齊升態(tài)勢(shì),尤其看好行業(yè)內(nèi)的高檔產(chǎn)品的量?jī)r(jià)增長(zhǎng)。行業(yè)最近三年每年量增10%左右,價(jià)格上升15%左右,收入增長(zhǎng)25%左右。行業(yè)龍頭海天醬油隨著IPO開(kāi)閘也將上市,將帶動(dòng)調(diào)味品行業(yè)成為大眾食品的一個(gè)大板塊;目前已上市公司中,看好以中高檔醬油產(chǎn)品為主的中炬高新(600872.SH),以及增長(zhǎng)快速、品類(lèi)擴(kuò)展可能性大的涪陵榨菜(002507.SZ)。
看好啤酒行業(yè)市場(chǎng)集中度上升到一定階段后的盈利能力提升,我們認(rèn)為啤酒行業(yè)整合已經(jīng)接近階段性尾聲,預(yù)計(jì)2015年行業(yè)盈利能力會(huì)上升。2013年啤酒行業(yè)最大的一個(gè)變化是CR5加速上升,如果完全合并金威啤酒的產(chǎn)銷(xiāo)量,CR5已超過(guò)72%,CR4達(dá)到65%,相比2012年底上升接近8個(gè)百分點(diǎn),大幅快于2012年CR5上升的4個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)美國(guó)的經(jīng)驗(yàn),啤酒行業(yè)在CR4超過(guò)70%后,整個(gè)行業(yè)盈利能力持續(xù)向上,預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)啤酒2014年底就能達(dá)到此集中度。此外,國(guó)內(nèi)區(qū)域格局也將逐漸清晰,建議2014年布局啤酒行業(yè),等待2015年行業(yè)盈利能力提升的到來(lái),建議增配青島啤酒(600600.SH)、燕京啤酒(000729.SZ)。
對(duì)于白酒行業(yè),我們?nèi)匀痪S持2012年以來(lái)的判斷,認(rèn)為行業(yè)尚未見(jiàn)底,但是處于底部區(qū)域。鑒于我們預(yù)計(jì)2014年春節(jié)期間高檔白酒的銷(xiāo)量要大幅低于2013年春節(jié),批發(fā)價(jià)格還會(huì)繼續(xù)回落,且2013年一季度白酒上市公司的報(bào)表情況仍然不錯(cuò),所以預(yù)期2014年一季度白酒行業(yè)上市公司利潤(rùn)整體下降幅度將比較大,而在二季度后利潤(rùn)下降幅度將收窄??紤]到市場(chǎng)對(duì)白酒的預(yù)期已經(jīng)很悲觀,在一年多的股價(jià)大幅下降后,預(yù)計(jì)春節(jié)后將是市場(chǎng)預(yù)期最悲觀的時(shí)候,白酒股可能出現(xiàn)見(jiàn)底反彈,否極泰來(lái)。
關(guān)于國(guó)企改革的影響,市場(chǎng)給予了正面的解讀,如果2014年國(guó)企改革能順利實(shí)施,則對(duì)于完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的食品飲料來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好,尤其是目前沒(méi)有實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的十多家大國(guó)企。